Я ставлю 3 только благодаря работе администраторов в приемной (качественно консультируют). Если бы не они, была бы 1.
Я разочарован в работе терапевтического отделения. В коридоре приёма терапевтов не соблюдаются условия социального дистанцирования (а именно там может находиться огромное количество вирусоносителей). Ничего не проветривается. Электронные номерки, выданные при записи через сайт не соблюдаются совсем. Какой смысл брать номерки и приходить ко времени, если вся очередь становится «живой» и никто ничего не соблюдает, а врачи и администрация никак не помогают в регулировании. И вот ты приходишь к назначенному времени в 6 вечера, а там 40 человек заняло очередь с 4 часов дня и сидят. И тебе тоже теперь надо ждать. В общем жуть и беспорядок.
Администрации поликлиники срочно необходимо принимать меры по улучшению процессов оказания услуг. Более того, без вмешательства не снизится и нагрузка на врачей, ведущих приём. Необходимо сегрегировать приемы по направлениям, чтобы разделить потоки только пациентов потенциально заразных, пациентов с незаразными болезнями, выздоровевших пациентов, пришедших за документами и справками. Отдельно выделить время для пациентов по срочным обращениям (которые не смогли взять электронный номерок). Без такого разделения будет сохраняться бардак.
В моей жизни в Питере это уже 4 поликлиника, и, на мой взгляд, одна из самых худших.. огромнейшие очереди к специалистам.. сами врачи(не все) работают как из под палки, или хамят или назначают лечение не разобравшись каждый поход сюда отнимает сил и здоровья, столько, буд-то котилось переболел, потом неделю лежишь восстанавливаешься!
Ну нормальная,обычная полеклиника,все работает, всё работает,в основном столкнулись с травмой и реабелитационным отделением,оно просто на ура,все есть,медицинский персонал доброжелателен,услужлив и профессионален
Послушайте, плохие люди есть среди всех профессий. Но я в поликлинике с такими не сталкивалась. Врачи меня принимали, даже если я опаздывала на час, отношение было хорошее как от сотрудников регистратуры и гардероба, так и от врачей. Очереди есть везде, город все-таки немаленький. Но если запишетесь, максимум 10 минут посидите и то редко. На ремонт вы администрации города пожалуйтесь, бюджетные учреждения не зарабатывают деньги. Ставить под сомнение решения врачей можно если вы тоже врач, в медицине много спорных вещей, а иногда она, к сожалению,бывает бессильна.
8
3
Екатерина А.
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Хотелось бы выразить большую благодарность коллективу. Несмотря на катастрофическую загруженность, персонал максимально приветлив . Все организовано. Родственник обратился для закрытия больничного после выписки из онкол.стационара и (на удивление) проблем не возникло! Потоки пациентов чётко разграничены: не пришлось стоять вместе в очереди с пациентами ОРВИ ( ужасная ситуация для онко-пациента).
Искренне благодарим сотрудников и желаем сил и терпения в такой непростой период !
Вакцинировался здесь qr пришёл не сразу, но в день обращения всё исправили, чисто, бесплатные бахилы и работающий гардероб, довольно оперативно решают вопросы.
Поставил бы ноль, но нельзя. Хороших врачей там не остались. На лицах врачей так и написано"ну, что Вы все ходите и ходите. Надоели уже." Очереди и грязь. Особенно мужской туалет. Это вообще песня. В любом вокзальном туалете чище. Наверняка числится 10 уборщиц, а работает одна. Ну а деньги не надо обьяснять куда уходят.
11.02.2022 год время 14;40 приём врача Стрелковой Н.В. Должен начаться в 14:00( как сказали в регистратуре) !! Сидит более 50 человек в одном помещение !! Вроде бы ковид и плохая ситуация !! Врачи принимают не по времени !! Это блин вообще нормально ?!!! Почему я должна тратить час своей жизни на то , чтобы ждать когда врач приступит к своим обязанностям ?!!!
Я питерский ,мне 70 лет и врать не умею. В 38 бываю не часто ,я вижу все . В травме надо разделить нормальных людей от алкоголиков .Сделать два кабинета.А теперь спасибо большое за прививку от какашки )))Ковид . Сегодня был на 5 зтаже в стоматологии . Просто Рай ,врачи умелые и добрые люди . Я был у дежурного врача в 17 часов молодой умница,а 17 ,45 мне удалил зуб врач профи Кадыров ... Всем кто работает в 38 , большое спасибо за прием и .... угощение. ))) РS. Я кинооператор , много где лечился, Югославия, ГДР, Франция и Австралия.. Работа и друзья . Я думаю так .. какие люди такая и страна . Всего хорошего.
По номеру регистратуры отвечает грубая женщина. (звонок был сегодня, 11 ноября, 11:28
На мои вопросы она отвечать не стала, у неё был один ответ "приходите в регистратуру, пишите заявление"
На вопрос, как я ещё могу подать заявление, если не могу прийти, можно ли проверить информацию по телефону и есть ли электронная почта - она просто бросила трубку.
Ответа оператора я ждала 20минут
_____
Исправляю на 5 звезд за то, что после моей жалобы на офиц. сайте поликлиники мне перезвонили и в этот же день проблема была улажена. Спасибо!
Ломал ногу, обратился в травму! Наложили гипс, срослась неправильно! Диагноз неправильно поставили! Итог: операция(снова ломали), пластина, штифты! Также связки порваны были! Так, что не стоит там испытывать судьбу
В целом неплохая поликлиника, конечно есть много объективных и необъективных причин об отношении врачей в пациентам,лично я не могу сказать ничего плохого, дневной стационар прекрасный, травматология хорошая, физиотерапия хорошая, просто много больных, не хватает врачей и медсестер может мне везёт на хороших людей в этой поликлинике наблюдаюсь очень давно с на сала постройки
3
Дмитрий
Level 9 Local Expert
October 23, 2021
Обслуживаюсь в этой поликлинике с 2011 года. Врачи делают свою работу, но все по разному, кто как. Если записан к кардиологу( даже на утро), одежду лучше не сдавать в гардероб, тк он только до 8 вечера. С компьютером она на вы, а медсестру не берет, говорят, экономит на ставке. Невролог гарантирует результат, только после лечения в его платной клинике. На эхокг так и не смог пробиться, пришлось за свой счёт в платной клинике. Часто приходится слышать, ну а что вы хотели, мы не молодеем, вместо лечения.С некоторых пор, врачи не приходят на дом, ну, понятно, ковид. Ну теперь даже и не отзваниваются. Но и раньше-то, было не лучше, присылали странных стажёров. Один обнаружил у меня свинку, другая, констатировала геморрагическую лихорадку с почечным синдромом🙈 Хотя и эти были ничего, теперь вот набрали каких-то бородатых мужиков, талибов, все терапевты. Много знакомых по другим районам, и все удивляются на мои истории, у всех врач приходит, лекарства, пцр тесты и тд. Видимо в 38-й руководство не справляется, иначе как объяснить?
Кабинет ЛОРа в центре коридора, где более полусотни больных человек, которые ждут очереди к терапевту. В этом коридоре ни одной кварцевой лампы. Вроде бы закрыли приём большинства врачей, чтобы было меньше заражения, но в этом коридоре кажется невозможно не заболеть. Почему бы не подумать, и перенести кабинет в другое место, обеззараживая коридор, где сидят люди, непонятно.
Получаются какие-то полумеры для видимости мер. На деле две девушки с термометрами у входа - это максимум, чего можно ожидать от руководства поликлиники.
Гораздо меньше стало длинных очередей,что не может не радовать. Плохо, что не все знают про буфет на последнем этаже. А ведь там бывают и довольно-таки съедобные блюда. Не мешало бы ещё и привести немного в порядок туалеты и добавить пару скамеечек рядом с гардеробом,где можно бы, было почаще видеть на стойках какую-нибудь районную газету. А также многие даже не в курсе про то, что в поликлинике имеется бассейн, физкультуры зал... И, конечно, хотелось бы, чтобы хотя бы в летнее время были открыты двери для всех посетителей, которые расположены во флигеле здания.
Это моя участковая поликлиника. В принципе всегда при обращении не было проблем с врачами, квалифицированой помощи, ну, пожалуй, за исключением пары случаев. Дважды проходила диспансеризацию. Однажды, когда был сломан маммограф, дали направление в клинику на Комсомола. В целом все устраивает. Несколько раз были хамоватые гардеробщицы, ну, идеальным все не бывает)
часто был за последне время, поликлиника как и все в россии, очереди, много народу и т.д. Я уверен что все всё это видели и в других поликлиниках. Но со своими обязанностями справляются, и довольно хорошо.. в целом мнение положительное
Качеством услуг в поликлинике определенно довольно. Большинство врачей к которым довелось обратиться компетентны и адекватны. Особенно хочу отметить инфекциониста Кожухова и терапевта Николаеву.
Есть небольшие проблемы с горячей линией регистратуры и вызова врача на дом. Чтобы вызвать бабушке врача, приходится приходить в поликлинику.
Но, в целом, за последние несколько лет ситуация сильно улучшилась. Практически не осталось диких очередей.
Никакой организации
Нет специалистов
Вечные очереди, многие врачи в связи с переходом на эл.карточку, в силу своего возраста не умеют пользоваться ПК, отсюда и очереди. Одного пациента принимают по полтора часа.
К врачам не записаться
В стоматологии приятный и отзывчивый персонал. Приятно общаться с такими людьми, не "шипят" как некоторые))) Врачи стоматологи, качественно выполняют свою работу) Я довольна.
Надумал сходить в офтальмологу, думал, запись за месяца и долгое ожидание, а по итогу вышло так, что я позвонил в 14:50, а уже в 15:10 был на приеме, все вежливо и оперативно
30 мая меня увезли по скорой в Мариинскую больницу с острой болью в пояснице, откуда выписали уже через два дня и направили в поликлинику 38 для дальнейшего лечения и продления больничного. Но вышло так что на следующий день после выписки из больницы у меня снова поднялась высокая температура и мне пришлось вызывать врача на дом, Целый день прождала и на следующий день мне пришлось идти самой к терапевту, несмотря на высокую температуру. В кабинете участкового врача меня развернули к тому терапевту, что накануне не явился по вызову. Врач- терапевт Мехтиханова была,мягко говоря, не очень вежлива, однако продлила мне больничный и отправила восвояси. Назначенное лечение нисколько не помогло, мне становилось только хуже и я пришла на прием на следующий день после означенного,в результате чего доктор Мехтиханова в буквальном смысле наорала на меня и отказала в приеме, хотя по мне было явно видно, что я очень плохо себя чувствую и уже практически не могу ходить. В итоге моя мама пошла скандалить к заведующей и только тогда мне был продлен больничный. Далее мне пришлось идти к неврологу, где господин Веников назначил мне препараты, к слову сказать, далеко не дешёвые, которые, впрочем, также нисколько мне не помогли,а стало только ещё хуже, о чем я и сказала Веникову на очередном приеме. На что Веников снова выписал мне все те же препараты и сообщил, что у меня остеохондроз... На следующий прием я прийти не смогла. Вместо меня пошла опять же таки моя мама, а её Веников просто отправил к терапевту. Мама пошла к терапевту и рассказала всю историю моей болезни,а также о "лечении" у Веникова. Кирикэ Екатерина Андреевна, пожалуй самый адекватный человек, которого мне удалось встретить в поликлинике 38. Благодаря ей я в конце концов легла в больницу, где мне поставили диагноз спондилодисцит и инфильтративный эпидурит позвоночника,к слову сказать, диагноз очень сложный, плохо поддающийся консервативному лечению и в запущенных случаях приводящий к сепсису и, соответственно, летальному исходу.
Пройдя курс лечения в стационаре, я отправилась все к тому же Веникову, потому как по выписке из больницы было предписано явиться на прием к неврологу. Господин Веников, увидев диагноз побежал к заведующей. Когда он вернулся, его медсестра спросила, куда, мол, её? На что Веников ей ответил, мол, куда угодно, только не к нам!!!! ,. В результате питания меня от врача к врачу, Веников не придумал ничего лучше чем положить меня снова в больницу!!! В больницу Боткина¡!! Там,к слову сказать, мне не то что бы не оказали лечения, но даже элементарно не сделали обезболивающее и плевать они хотели на то что я мучаюсь от боли. Невыносимой боли!
Так вот, я хочу сказать, что если бы наши "замечательные" врачи поликлиники 38 были чуть внимательнее, многих сложностей удалось бы избежать. В частности, терапевт Мехтиханова поставила мне диагноз ОРВИ и это несмотря на отсутствие каких-либо симптомов этого заболевания,но с явной поясничной болью. Зато может себе позволить не явиться на вызов,а потом ещё и наврать,что приходила,а ей не ответили... Кричать на пациентов, видимо, тоже для нее в порядке вещей.
Невролог Веников вообще абсолютно некомпетентен. Из-за того, что он поставил неверный диагноз, было упущено время, вследствие чего болезнь развивалась дальше,переходя в запущенную стадию. Теперь это очень сложно вылечить и на лечение уже пришлось и ещё придется отдать большое количество денег...
Вот такие "врачи" есть у нас в поликлинике. Но есть и хорошие, жаль только, что мне довелось столкнуться с плохими
Хочу поблагодарить заведующую 1 терапевтического отделения Макарову Людмилу Анатольевну за чуткое и внимательно отношение к пациентам, за стремление помочь в трудных ситуациях, которые без ее помощи решить было бы невозможно.
Здание старое и хоть кап. ремРем явно был, он не всегда помогает.
Тем не менее в нем работаю люди и вполне себе справляются со своими обязанностями, парой ютясь в крохотных кабинетиках. Поликлиника работает и будет работать, к сожалению или к счастью.
Где то прочитала, что в 38-й поликлинике есть и бассейн, и кафе, где-то на верхнем этаже, и врачи хорошие там. Но, я хожу только в прививочный кабинет пару раз в году. Несколько лет назад обращалась к хирургу. К сожалению, не помню фамилию, хороший врач.
Очень дорожу нашей поликлиникой, где работают высоко квалифицированные врачи, всегда внимательные к пациентам, готовые помочь каждому обратившемуся со своим недомоганием. В поликлинике никогда не видела суеты. Спокойствие в коридорах, чистота. Спасибо всему медперсоналу!
Для меня приятный момент заключается в том, что в штате имеется бесплатный психотерапевт. Принимает по ОМС. Сейчас данные услуги очень дороги.
3
1
Наталья
Level 15 Local Expert
June 28, 2023
Шевченко Антон Константинович ужасный некомпитентный врач. Маме с показателем СОЭ 60 выписал в нос покапать гриппферон, после того как она 2 недели болеет и температура 38 появилась, пошло осложнение. Гнать таких врачей из медицины!
Мне пока там везло😊 И записывалась быстро и врачи вежливые. Я там у аллерголога наблюдаюсь, очень приятная женщина. Внимательная, все объяснит, уточнит.
Бронхит лечили четырьмя антибиотиками в 17 или 18-м году😂 ! Из последнего могу сказать только про платные услуги. Делала маммографию потрясающая женщина, профи( в другой поликлинике врач бегал с этим снимком и показывал своим, как нужно делать маммографию) , а узи груди делала хамка…