Хожу в поликлинику очень редко! В основном, обращаемся с мамой. Хочу отметить высокую квалификацию врачей узких специализаций. Отзывчивые, внимательные! На высоком уровне детское отделение!!!! Однако, терапия хромает в полном смысле этого слова!!!! 03.12. у меня поднялась очееь высокая темпиратура, вызвала врача. Начали лечить от простуды. 06.12. пришла на прием в нетложку, где вход с обратной стороны поликлиники, сдала анализы, мне выписали антибиотик, направили на КТ, т.к. услышали хрипы. 07.12. пришла ра результвтами. Оказалось, по результвтам анализов, что у меня острый пиелонефрит. 10.12. пришла на прием уже в основное отделение к дежурному врачу, мне просто продлили больничный, не послушав, не посмотрев. Задали стандаптный вопрос, как я себя чувствую и все. 13.12. я пришла на прием вновь к дежурному врачу. И это был шок для меня! В кабинете сидела молодая дежуреая врач. Практически с порога, я выслушала, что меня записали к ней на прием в 17.45, в ее законный перерыв. Далее я выслушала, что не понятно, почему меня направили к ней, если я отношусь к 6 участку. Далее последовал вопрос о том, как я себя чувствую и все на этом. У меня сложилось впечатление, что она меня даже не услышала. Затем мне было сказано, что больничный открыт по ОРВИ, долго такой больничный держать нельзя и она мне его закрывает. Далее врач мне сказала, что если я себя еще плохо чувствую, я должна на следующий день подойти в неотложку в 307 кабинет и сказать, что мне нужен больничный по острому пиелонефриту. Т.е., я сама бещ всяких аисьменных рекомендаций от врача должна зайти в кабинет и сказать, что мне нужен больничный! Естественно, я никуда не пошла. Буду долечиваться сама. Еще меня поразило общение этого молодого доктора. В разговоре у нее через кажде слово "блин" и "окей". Мне интересно в каких академиях такому учат. Как вообще принимаются такие врачи на работу. Глядя на этого врача, делаю вывод, что им лечить людей в тягость и вообще им это не нужно! Очень обидно, что в моей родной поликлинике уровень отделения терапии опустился ниже плинтуса!!! И, если понадобится обратиться к терапевту, даже не знаю к кому идти!!!!
Учреждение само хорошее, обновлённый ремонт, лифты, аптека - что очень удобно.
Но, есть проблемы с приёмами. Приёмы ведут долго, время из-за этого сдвигается.
Дай бог зайти через 20 минут назначенного времени, а то может и больше. Хотелось бы , конечно, чтобы приёмы не были такими долгими. На счёт врачей, ничего не могу сказать плохого, мне всегда попадались хорошие, зависит это от смены конечно. Попадала я к некоторым, не ко всем, поэтому судить всех врачей здесь я не могу. Запись к врачу, осуществляется за 2 недели. Это не только в данном учреждении, а практически везде).
А так, в целом, не всё так плохо, в других местах бывало и по хуже)).
Посещение поликлиники оставило огромное впечатление. Врач-эндоскопист Тихонов Георгий Алексеевич врач высокой квалификации но со своей методикой. Не советую. Вот Килячков Алексей Викторович человечный врач высшей квалификации. Если у кого есть необходимость, то только к нему. В поликлинике ещё работает врач-эндоскопист Колесник Ирина Владимировна специалист от бога. С прыгающим желудком справилась на раз. Огромная благодарность врачам и медицинскому персоналу!!!
Парадоксальное учреждение.
Вроде бы и персонал отзывчивый сам по себе, но организация просто волшебная. Обратилась на прием к неврологу в сентябре 2024, но нет))). Сначала записали на прием к терапевту через две недели, потом перенесли из-за отсутствия специалистов ещё на неделю. Потом сам прием - после него направили на медосмотр ( ещё пара недель) потом ещё через две - повторный прием терапевта), назначение на рентген, опять терапевт. Тут начинается магия, в принципе теряется мое направление со стороны терапевта к неврологу, ещё одно посещение терапевта в поисках этого направления, повторная потеря направления, поход к зав.терапевт.отделением, выдача уже талона напрямую)))). Прием невролога, назначение на влк для определения необходимости и срочности проведения МРТ))) И....
Похоже новая потеря направления, поскольку прошло полмесяца после приема невролога, но никто ещё не сообщил никаких сведений о направлении на исследование😂
Звонки на пост неврологического отделения - разговор с бездной, ни разу за все время не взяли трубку по телефонам, на которые перенаправляли с регистратуры. За окном февраль, 5мес с даты первого обращения. Толку 0.
Похоже, что улучшение здравоохранения направлено на охранение здоровья кого угодно, только не больных.
В городе обновилось большое количество поликлиник, и данное заведение в их числе. Микрорайон достаточно населенный, и, соответственно число обращающихся за получением медицинских услуг большое. При таком количестве клиентов почему то отсутствует возможность записаться к врачу по телефону, а только при личном посещении в регистратуре. Представьте, больной человек долже прийти, записаться, затем опять прийти. Надеюсь, что данный вопрос будет решен с наибольшей пользой для жителей района
Миллион вопросов к 28 поликлиники… Почему врачи позволяют себе опаздывать, когда их рабочий день начинается с 9, а они приходят в 9:30, так еще успевают похихикать со своими коллегами и попить кофе, пока очередь около кабинета собирается. Пошла записываться на узи щитовидной железы в мед кабинет, так взяли номер телефона со словами «мы вам позвоним и предложим время» прошло почти три недели, так никто и не позвонил. Возникает вопрос для чего они там сидят, если даже не могут записать на прием. Лучше переплатить и сходить в платную клинику на прием к хорошим врачам. 28 поликлиника выделяется только хорошим ремонтам, а если заглянуть внутрь на обслуживание врачей, то там полное гг. Пока на них не напишешь жалобу, двигаться они не начнут. Ужасное отношение!!!
К сожалению мое последнее обращение туда оставило плохое впечатление, как у них построена цепочка что б записаться на анализы, приняла меня участковый терапевт и отправила записываться на анализы в другой кабинет, сидела полтора часа к медсестре которая находилась в кабинете с другим врачом, который принимал людей по записи, то есть все пациенты которых послали к этой медсестре ожидали всех кто приходил по записи, очередь ели двигалась, те кто просто к медсестре не могли просочиться между тем кто был записан, раньше был кабинет этот с 3-4 медсестрами и очередь продвигалась на раз два, а щас я не поняла почему такое безобразие ((((
Впервые обратилась в поликлинику в декабре 2024, потому что потребовалась справка для продления водительского удостоверения. Чтобы справку оплатить, я стояла в очереди в кассу дважды: сначала безрезультатно 30 мин, после чего заорала пожарная тревога, второй раз 40 минут ждала в очереди в 8 утра (при этом передо мной был 1 человек). В поликлинике явно не хватает работников, система выстроена плохо. Без того многострадальные немногочисленные сотрудники отдуваются за руководство, которое не решило проблем с очередями куда бы то ни было. Пациентов (в том числе и меня) вынуждают без очереди проходить к врачам для получения справки. Для меня это все равно, что отправиться на расстрел. Таких, как я, очень много, и из-за этого везде люди лезут без записи/спросить/сдать/забрать - и время ожидания для тех, кто записывался еще больше увеличивается. Замкнутый круг. Терпения и сил сотрудникам, это адский труд. А руководству - мое возмущение и негодование. Работайте для людей, а не против них, пожалуйста.
14.11.2024 вызывала врача для сына с жалобой на кашель и высокую температуру. Зазвонил домофон, беру трубку тишина и так несколько раз. В итоге позвонили в дверь, к нам пришла "врач" Елецкова Н.А. начала кричать, что мы вызвали врача и не открываем а она ходит нас ищет. Попытки объяснить что видимо проблемы с домофоном были тщетны! "Врач" вела себя агрессивно не могла остановиться возмущаться и кричать! Жалуясь на свою маленькую заработную плату! Я побоялась допустить ее к осмотру сына и поросила уйти! Ужасное отношение этого "врача", ей точно нельзя работать с детьми! Никому не советую к ней попасть!
Отзыв конкретно насчет кассы и кабинета флюорографии.
Касса работает медленно, не просто медленно, а настолько, что люди ждут по 2 часа очередь на простую оплату диска.
Полные коридоры в кассу ежедневно, проблема никак не решается.
В кабинете флюорографии сказали что дисков в кассе нет, купите свой, запишем результат на него - все сделали.
Пришла забирать результаты, теперь уже на мой диск записать нельзя, в кассе нужно купить диск и только тогда на него запишут.
Врачи между собой не коммуницируют, к клиентам относятся безответственно, деньги или хотя бы диск, который я купила сама, мне никто не вернул. Худшая поликлиника города.
Посетила поликлинику 24.01.25. Мой лечащий врач сказала приходить с 8-11, но получилось что в этот день она работала с 13-16, но не из-за этого пишу отзыв. Человеческий фактор, люди в заботах, могут забыть что-то. Я захожу в кабинет 222, в то время там была врач 6 участка Ивановна Ольга Николаевна вместе со своей помощницей. Я корректно уточнила,что мне сказали приходить с 8-11 к такому-то врачу. Вместо понимания и спокойного уточнения ситуации, на меня наорала её помощница, обращаясь на ты. Я не промолчала и вслед сказала, что можно и нормально общаться, обе стали возмущаться. Врачи советского воспитания считают, что раз они сидят на своём посте могут разговаривать по-хамски, на повышенных тонах, будто это кто-то будет терпеть. В регистратуре и гардеробе люди порядочные и спокойно общаются, помогут чем смогут
Сегодня 15.01.2025 сдавала кровь в 110 кабинете ... Хочу выразить огромную благодарность Наталии за помощь, отзывчивость и доброе сердце! После забора крови мне стало плохо, а Наталия быстро и профессионально помогла мне! Благодарю от всей души!!!!!!!!!! Всем здоровья, счастья и побольше неравнодушных людей!
Обратилась в поликлинику с высоким для меня давлением. Мое давление нормальное 90/60. Меня направили в неотложку к врачу Зуевой Л. Ю. Хуже врача представить сложно, она померила у меня на тот момент давление было 124/87, хотя до этого поднималось несколько дней до 240/105и 135/98, я ей объясняю что для меня это высокое давление. Направила на кардиограмму, кардиограмма показала синусную аритмию, с небольшим отклонением. Прихожу к зуевой с результатом, она не собирая полный анамнез по мне, выписывает бисопролол, хотя почитав противопоказания я поняла, что не могу принимать данное лекарство. Больничный не стала давать, сказала, что хочу за ее счет пойти на больничный. И еще сказала будешь подыхать вызывай скорую. Мое мнение она просто хамка.
Моя поликлиника. Часто приходится обращаться. Разные были моменты , когда и спасибо говоришь после приема и уходишь недовольной . 4 февраля у меня была запись в смотровой кабинет, где принимают Павлова И.А. и Елешкина О.В. прием оказался очень приятным и полезным. Редкий случай, когда мне после приема захотелось не только поблагодарить за прием , но и поклониться специалисту.
Отличный дизайн помещений. Есть хорошие врачи, конечно без исключений.Персоналом не пользовался, аптека отличная, дешевле чем где либо. Отличная поликлиника. Рекомендую.
Я не знаю, но я люблю эту поликлинику... Я в ней наблюдалась ещё в детстве, с момента её постройки. По сравнению с другими, очень хорошо... Чаще туда обращаюсь с детьми, нет этих огромный очередей, как в 18.
28 апреля 2025 мама была записана на прием к неврологу Кочергина Людмила Геннадьевна. Обратились с головокружение, болью в голове, проблемами с памятью. Перед приемом сделали УЗИ шейного отдела, сдали анализы крови. Врач невролог не посчитала нужным посмотреть анализы, спрашивала у нас о результатах. Все рекомендации нужно было "вытягивать" Ощущения что врач вообще не хотела заниматься своей работой. Выписала список медикаментов и сказала делать зарядку. Какую зарядку, какие упражнения видимо мы должны додумать сами. Я спросила про питание, врач закатила глаза и с нежеланием всё таки дали краткие ответы на мои вопросы.
Хорошо что на прием с мамой пошла и я, т.к. пожилой человек с проблемами со здоровьем и с памятью врят ли что-то бы понял вообще у этого врача.
Поставила 2 звёзды. 1- это оценка работы врача и 1 балл за то что не было очереди.
Очереди стоят до коридора, никакой централизовоной системы, никто не знает куда тебе идти, посылают я один кабинет и после двух часовой очереди ( в лучшем случае) тебе говорят что в другой кабинет надо. Записываешься к врачу на одно время и выясняется что с тобой ещё человек на это же время. На такой большой микрорайон одна поликлиника. Да даже компы в шоке и глючат. Единственный плюс это бабушки на регистратуре, добрые и подскажут то что вам нужно.
На 3 этаже в кабинете 312 и 320 сегодня (в первой половине дня)разговаривали женщины (не могу назвать их специалистами своего дела) на повышенных тонах. Отчитывали ,как девочку ,пришедшую к ним. Нахамили ,нагрубили и отказали в продлении больничного листа. Нахожусь на 17 неделе беременности. В 312 кабинете было сказано , в платных вы платите деньги , поэтому и открывают ,а мы не будем . А может все зависит от человеческого отношения?! Ужасный прием , помощи никакой не оказали !!!
Моя родная поликлинника !!!! После ремонта стала вооще классная !!!! Отличные, чуткие врачи и медсёстры !!! ОСОБО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ВРАЧА КАРДИОЛОГА БЫВШУЮ НАТАЛЬЮ ВЛАДИМИРОВНУ !!!!!! ОТЛИЧНЫЙ ВРАЧ , КРАСИВАЯ И ОБОЯТЕЛЬНАЯ ЖЕНЩИНА И ЧЕЛОВЕК НА СВОЁМ МЕСТЕ !!!! ЛЕЧИТ ПРОБЛЕММЫ С СЕРДЦЕМ, ТАК ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С НЕЙ ЖИТЬ ХОЧЕТЬСЯ, ДА ЧТО ТАМ ЖИТЬ ? ЛЕТАТЬ ХОЧЕТЬСЯ !!!!! ЗДОРОВЬЯ ВСЕМУ МЕД ПЕРСОНАЛУ НАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ И УСПЕХОВ В ИХ НЕЛЁГКОМ ТРУДЕ !!!! НИЗКО КЛАНЯЮСЬ ИМ ВСЕМ !!!!!
Хочу скачать что врачи терапевты вообще не опытные. В своё время обратилась к врачу терапевту с крапивницей. Она сфоткала мои болячки отправила другой и та подтвердила мой диагноз. Была не давно у другого терпевта. Спросила чем лечить трещинки в уголках рта. Ответ. На валберис заказать крем. Попасть к другим врачам без терапевта вообще не возможно. Только или плати. Или жди две недели очередь запись.Это ужасно всё. Нет доверия от слова совсем. И к сожалению везде такой бардак. Привыкли только деньги видеть и к частникам отправлять.
Ставлю 1 звезду не поликлинике и мед персоналу, а кол центру! Звонила по этому номеру телефона +7 (844) 258-82-30, каждый раз попадаю на одну и туже женщину, которая не умеет разговаривать с пациентами, грубит, не дослушивает информацию, с таким тоном говорит, как будто она бог… просто ужас, легче прийти самим в поликлинику и на месте все решить, чем портить себе нервы и настроение такими разговорами.
В связи неожиданной проблемой обратилась к доктору Солопову А.И. Доктор чудесный, слушает, реагирует. Прием длился не долго, все по делу и конкретно. Сделал назначение, на второй день пошли улучшения. Доктор, спасибо огромное за профессионализм и внимательное отношение.
ОТЛИЧНАЯ ПОЛИКЛИННИКА !!!! ПОСЛЕ РЕМОНТА СТАЛА ВООБЩЕ КЛАССНОЙ !!! ПРЕКРАСНЫЕ ВРАЧИ !!! ОТЛИЧНЫЙ СРЕДНИЙ МЕД ПЕРСОНАЛ !!! ВСЕ ЛЮДИ В БЕЛЫХ ХАЛАТАХ ОЧЕНЬ ГРАММОТНЫЕ И ЧУТКИЕ !!! ПОЖЕЛАЮ ТОЛЬКО ОДНОГО ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ РАБОТНИКАМ ПОЛИКЛИНИКИ И УВЕЛИЧЕНИЯ ЗАРПЛАТЫ В РАЗЫ !!!! НЕ ДЕПУТАТЫ БЕЗДЕЛЬНИКИ ДОЛЖНЫ ПОЛУЧАТЬ ПО 800 000 РУБ В МЕСЯЦ А ВРАЧИ !!!!!!!
Последние пол года бесконечные очереди, попасть к врачу становится все сложнее, нет чёткого разделения больных и тех кто на выписку, постоянно приходится ютиться с каким нибудь "сопливым" соседом ((
Надеюсь будет лучше и верю в это, врачи в любом случае молодцы, стараются как настоящие герои, но видно люди тут наглее и немного достают всех (((
Ресепшн на каждом этаже, очень удобно, не надо нервничать, напрягаться, стоять в очереди, что бы получить информацию, где сейчас принимает врач!
На первом этаже сотрудники регистратуры очень внимательно обслуживают , особенно очень приятная и отзывчивая девушка там принимает - Евгения Большакова !
в отделении для пациентов с признаками ОРВИ люди сидят с температурой с утра до вечера, в регистратуре заявлено, что из 10 кабинетов работает 2, по факту с горем пополам людей принимает 1 кабинет, второй закрылся по неизвестным причинам, очередь из 25 человек двигается крайне медленно, идти навстречу врачи отказываются, грубят, переходят на личности.
Тихий ужас
я переехала с другого города и сильно заболела, а в этой поликлинике мне оказали квалифицированную помощь, прикрепили к поликлинике. врачи замечательные. очень хорошая поликлиника.
1
1
Show business's response
Pledsprintom
Level 14 Local Expert
February 28
Недавно пришлось идти на больничный.
Была удивлена сервису и быстрому обслуживанию. Давно хожу в сие заведение, часто качество обслуживания храмало. После ремонта также обновилась система сервиса, очень рада этому. Записалась к докторам в терминале, быстро прошла все назначения, врач участковый приняла строго по времени и внимательно провела осмотр. В целом довольна, но отсутствие работающего лифта для больных людей очень большой минус.
В 2025 обстановка изменилась немного.
Дополнение:
Лифты починили, теперь очередь на них до луны и обратно, в час пик особенно.
Просьба - наведите порядок с выдачей бесплатных рецептов, то что творится последние полгода просто ужас.
Хочу отметить работу женского доктора Э.М. Казарян, молодой специалист, давно работающий в этой поликлинике, всегда внимательна, вежлива, скурпулезно рассматривает результаты анализов и самого пациента, назначения делает грамотные, согласно необходимости по состоянию здоровья. И даже если назначаются платные процедуры это только для нашего блага и раннего выявления заболевания. Сейчас принимает на этаже онкопомощи и это верное решение, такие врачи должны быть там где самые трудные пациенты. Доктору отдельные ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ звезд и благодарность за внимательное отношение в независимости ни от каких факторов. 👍
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ГУЗ Клиническая поликлиника № 28 за их профессионализм, чуткость и внимательность.
Я неоднократно обращался в эту поликлинику и всегда оставался доволен качеством обслуживания. Сотрудники регистратуры быстро и вежливо отвечают на все вопросы, помогают сориентироваться в здании и записаться на приём. Врачи и медсёстры проявляют высокий уровень компетентности и заботы о пациентах.
Особенно хочу отметить чистоту и порядок в поликлинике, комфортные условия ожидания приёма и современное оборудование.
Я рекомендую ГУЗ Клиническая поликлиника № 28 как место, где можно получить качественную медицинскую помощь и внимательное отношение.
Одна звезда на всех. самой поликлинике, а именно: её программе которая всё время висит и руководству которое не может настроить работу по выписке рецептов и анализов. (4 часа провести в поликлинике и уйти без нужных результатов - это 28 поликлиника! Умеют, практикуют!)
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу поликлиники за их профессионализм, чуткость и внимательность.
Я обращалась сюда несколько раз и всегда оставалась довольна качеством обслуживания. Сотрудники регистратуры быстро и вежливо отвечают на все вопросы, помогают сориентироваться в здании и записаться на приём. Врачи и медсёстры проявляют высокий уровень компетентности и заботы о пациентах.
Особенно хочу отметить чистоту и порядок в поликлинике, комфортные условия ожидания приёма и современное оборудование.
Я рекомендую эту поликлинику как место, где можно получить качественную медицинскую помощь и внимательное отношение.
Большая, просторная, с ремонтом. Минусы 2 маленьких лифта. Ну конечно же она не районная. Нас отправляют к некомпетентным врачам в разваливающуюся поликлинику, а в этой не принимают
Записалась на прием 14 ноября на диспансеризацию, как только подошла моя очередь , мне сказали, что не работают компьютеры и меня попросили прийти потом, только когда потом, не понятно, обслуживание и мед персонал на "высшем уровне". Как всегда!!!
Какого черта твориться в этой поликлинике?
Людей,с температурой,острой болью,не могут принять,целый день нужно сидеть в очереди.
Врач окулист работающий 16.04.2025 вообще не торопиться с приемом!
То по телефону выйдет поговорить,то по делам своим бегает.
Глав врач обратит на это внимание?
"Доктора"
Я не пойму у вас в поликлинике лечат или убивают?!! Мало того, что прейскурант не знает ваш персонал. Еще и некоторые процедуры делают на живую... Вы ид@оты или как?!!
Тут наверно до вас не дойдет. Надо лучше обратиться вышестоящие инстанции. Может быстрее будет.
Самая лучшая поликлиника в городе Волгограде, адекватные и квалифицированные врачи, добрый и чуткий средний медицинский персонал, всегда убрано, чисто и аккуратно, очередей нет, можно записываться эллектронно. Спасибо сотрудникам за работу!!
Хамское отношение сотрудников регистратуры. Нарвалась на ужасную хабалку. Мало того, что во все горло обсуждают пациентов, за километр разит табаком, так ещё и курят прямо на ступеньках, в общественном месте. На мои замечания среагировали грубостью даже не смотря на моё интересное положение.
Записалась на приём к терапевту по телефону! На повторный приём записаться ,у регистратура возникли проблемы, то не знает фамилии доктора, то завис интернет, в итоге, оставила контакты, позвонили, и записали на повторный приём.
Отзыв о хорошем отношении к своей обязанности и к пациентам Терапевта Хеды Руслановны Ахъядовой!!! Так держать в своей профессии и жизни!!! И с праздником 8 Марта!!!
Поликлиника №28 имеет свои сильные и слабые стороны. Среди плюсов стоит отметить удобное расположение поликлиники, чистоту и порядок в помещениях, а также доброжелательное отношение медицинского персонала. Врачи проявляют внимание к пациентам и стараются оказать качественную медицинскую помощь. Есть возможность записаться на прием заранее, что удобно для занятых людей.
Однако, среди минусов можно выделить очереди на регистрацию и прием к врачу, что часто приводит к потере времени. Также качество обслуживания может варьироваться в зависимости от конкретного врача.
В целом, поликлиника №28 предоставляет базовые медицинские услуги, но есть некоторые аспекты, которые требуют улучшения. Надеюсь, что администрация примет меры по улучшению работы поликлиники и повышению качества обслуживания.
Врач - Лор, очень плохо разговаривающий по русски , всех без разбора отправляет промывать за деньги уши. Смешно )) на ресепшене как и в колл-центре работают уже в возрасте персонал, который мало может чем помочь
Хочу отметить как преобразовалась поликлиника после ремонта, стало лучше в разы. Также хочу отметить высококлассного специалиста Дёмину Анну Андреевну. Несмотря на молодость, видно что человек уже довольно опытен. Выслушал все проблемы, грамотно поставил диагноз и верно назначил лечение, также выдал направления на все нужные процедуры для лечения! Из минусов: толпы пациентов, порой не всегда в адеквате, иногда кажется что какая-то часть просто не понимают куда они пришли и что им нужно
Отличная поликлиника, чистота, вежливый и внимательный персонал, комфортно находиться внутри, даже в коридорах работают кондиционеры ( что очень приятно в такую жару)