100 лет не была в этой поликлинике и ещё 100 лет бы не бывать по следующим причинам:
1 из регистратуры отправили в кабинет, отсидев очередь и попав к врачу, оказалось что врач "не по скорой помощи" и отправила в другой, где опять пришлось сидеть в очереди.
2врач сказала, что придете продлевать больничный лист с 9 до 14ч. Придя к 13 ч, оказалось, что приём до 13, а не до 14 ч, хотя на кабинете график указан до 14 ч. Жду 2 смену с 14 ч. График работы указан на двери опять же, что с 14. Но нет, оказывается, с 15 ч. врач работает.
Бардак!!!
3 в регистратуре крайне грубый сотрудник, я такого не видела уже очень давно!
4 требуют маски, я готова купить, но у них их нет и объявления, что приходить надо с масками тоже нет.
Крайне негативное впечатление от посещения. Прихожу сюда только из-за больничного.
Хочу выразить слова благодарности врачу УЗИ поликлиники № 20 Семченко Ольге Игоревне за ее профессионализм, доброту, чуткое внимательное отношение к пациентам. Очень грамотный специалист в сфере УЗИ. Рекомендую ее всем в качестве врача УЗИ. Очень внимательная, позитивная. При осмотре беседует с пациентом и объясняет все подробно. Ольга Игоревна! Счастья Вам, здоровья и дальнейших успехов. Побольше бы таких специалистов, как Вы. Вы великолепный врач и специалист.
Хорошая поликлиника, вежливые и профессиональные сотрудники, всегда чисто. Особенно приятно удивила регистратура - всегда подскажут, направят и всё без грубостей и негатива. Большое спасибо, что не потеряли искреннее желание помочь.
Добрый день!
К сожалению, столкнулась с негативным опытом получения медицинской помощи в данной поликлинике.
Прежде всего, при обращении в «красную зону» по вопросу открытия больничного, меня даже не осмотрели. Болезнь перешла в серьезную стадию, как оказалось, ошиблись с диагнозом. Кроме того, сотрудники регистратуры абсолютно неадекватные, срываются на каждого встречного! Лично наблюдала ситуацию, как эти женщины орали на бабушку с проблемным зрением, которая не могла разобраться в документах!!! При разговоре со мной, позволили себе перейти на личность и в повышенном тоне осудили за то, что пришла в неправильное для приема время (хотя я ничего не требовала, просто задала вопрос)!!!
Не рекомендую обращаться в данное место!
Отделение кардиологии на 4 этаже шикарное с очень отзывчивыми и высокопрофессиональными врачами медсёстрами.В поликлинике тоже в основном хороший персонал,сделан ремонт
Хочу выразить благодарность врачам ревматологического отделения городской клинической больницы 20. Спасибо за профессионализм и качественную помощь в лечении. Зав. отделением Барсукова Н.А. руководит хорошей командой специалистов - ревматологов, которые каждый день буквально сражаются со сложными болезнями, оправдывают наши надежды на помощь. Огромное спасибо врачу - ревматологу Попову П.П. , который помог мне в трудный час. Специалист своего дела. Очень боялась внутрисуставных уколов, болезнь разрушила сустав. Но его золотые руки подтвердили, что надо доверять врачам. Хочу дать совет сомневающимся, верьте в профессионализм врачей. Хочу выразить благодарность всему младшему персоналу этого отделения за внимание, теплоту и отзывчивость. Желаю всем здоровья, благополучия! Пусть всё будет у вас хорошо! Вы нам очень нужны ! Л. Ситникова.
К врачу хирургу Трибухину Александру Романовичу, можно сидеть в очереди вечно, и так происходи постоянно. Принимает не по очереди. Самый ужасный доктор!!!! Не советую категорически!!!
В любой больнице главное - врачи. А в этой больнице в ревматологическое отделении, врачи замечательные! Зав отделением Нина Алексеевна-врач от Бога. Ольга Сергеевна-не только чудесный врач, но и человек замечательный. Персонал отделения квалифицированные медсестры с золотыми руками, добрые, терпеливые ко всем порой чудачествам больных, младший персонал тоже знают и делалают свою работу на отлично. Огромное вам всем спасибо!
Находилась на лечении в ревматологии, хочу выразить огромную благодарность докторам, медсёстрам, санитаркам и всему персоналу! Квалифицированные специалисты, отзывчивые и добрые люди
Хочу оставить своё крайнее возмущение поведением охранника, девушки с термометром и женщины которая на лифте катается. Сотрудники работают в сфере здравоохранения и является лицом учреждения, находясь на входе. Объяснить и помочь пациенту уже не входит в обязанности наверно в этом заведении. Хамское и неуважительное отношение и повышение голоса выше указанных лиц приводит в ужас.
Хочу оставить негативный отзыв о работе поликлинического отделения больницы. Мой муж чернобылец, в последнее время чувствует себя плохо. При обращении к врачу общей практике Пивоваровой Н. не получил никакой помощи, отфутболивает к другим врачам , при этом не могут провести диагностику, поставить диагноз и начать лечение. Такое безобразное отношение, что слов нет.
Хочу выразить свое негодование по работе заведующей пульмонологического отделения, которая самолично устанавливает правила приема пациентов и по каким-то критериям отбирает пациентов. Думаю, что данный специалист не имеет морального права занимать должность заведующего отделения. А также хотелось бы уточнить, что разрешение конфликтных ситуаций, ведение диалога с бальным 2 балла из 10 имеющихся.
Также, хочу поблагодарить Бугакову Галину Ивановну за качественное выполнение своих должностых обязанностей, умение найти выход из любой отрицательной ситуации и уладить конфликт с больным. Врач, который действительно старается помочь больному, оказать квалифицированную мед. помощь.
Проффесионалные врачи медсестра, отношение очень хорошее понимающее, всё расскажут и покажут, не долгое время ожидания, всегда чисто, всё быстро и очень хорошо
Единственный плюс этой поликлиники, что сделан косметический ремонт внутри помещения. Врачи терапевты или семейные врачи там только для того, чтобы не глядя выписать больничный, когда плохо. Что касается постановки диагноза, так совсем беда. Я мужа с ангиной туда отправила, так врач не удосужился его послушать и посмотреть горло, пока он сам об этом не попросил. Карточки пациентов постоянно теряют, а потом заводят новые. Вписывают непонятные анализы, осмотры врачей в карточку. Мне в карточку вписали непонятное обследование, рекомендации и заболевание, которого у меня никогда не было. Пришлось их вырвать из своей карты пациента. Отношение к пациентам никакое. Лечения никакого. Путают карты и анализы.
Короче, сама буду отсюда открепляться, и Вам не советую туда обращаться за помощью, тк вряд ли Вам там ее окажут.
Вчера, моя дочь обратилась в поликлинику за медицинской помощью и открыть больничный.
Врач Рычнев Р.В. не провёл осмотр и позволил себе разговаривать с ней на повышенном тоне,в грубой форме. Крикнув в след малолетка "п......"
Моя дочь пришла домой в слезах и с высоким давлением.
Я обратилась по этому вопросу к зав. гл.вр. Курдюковой Е.Н. вместе с врачом Рычневым. Но Курдюкова не стала меня слушать, отнеслась ко мне крайне не уважительно,закрывая рот ,обращаясь "мамаша". Выслушала она только врача.
Вот такую помощь Вы можете получить в данном заведении, где врач может прикалываться над пациентом, не спросив даже о том что его беспокоит!!!
Что можно сказать о этой больнице ,самая ужасная больница .Я в таком ужасе не передать все свои эмоции.Молю Бога ,что бы уже в больницах появились доктора .а не это оно ,что это за оно ,которое ,только сидит высиживает время и ждут когда побыстрее домой ,получить зарплату и гордится мнимой своей должностью,которая не стоит этих денег ,которые они получают ,хотя если они получают 10 тыс то им и этого много.свои обязанности не выполняют ,не знают как поставить диагноз ,яндекс в помощь им ,направление дать говорят много времени займет приходите в другой раз .для чего собственно они там всем и так понятно для галочки и что бы был кто то на этой должности .Обратилась за направлениями ,меня все отправили и сказали извините мы уже как час назад дома сиди,сами же стоят в кабинете время 15:30 .но мне все отказали .пошла к главному врачу ..что самое интересное у них да же ресепшен есть ,а вот докторов нет лечащих ,хорошо все устроились на государственных бабках лечат так как могут отмыть бабки а не заниматься спасанием жизней людей.В общем к главному не пустили .отправили к медсестрам которые послали домой .Такого отношения врачей я еще нигде не встречала ,буду звонить дальше .а всем желаю платных докторов .
Пульмонологическое отделение - лучшее, что я встречала! Лежала там два раза на дневном стационаре, каждый раз как в санатории побывала. Отзывчивый и бережный персонал, отличные врачи!
Заведующая Тихова Юлия Сергеевна - потрясающая женщина и настоящий профессионал своего дела.
А остальные работники в отделении - настоящая команда с ней. Одно удовольствия там лечиться.
В регистратуре паршивое отношение к людям. Понимаю, что работа очень непростая, но давайте перестанем гавкать на людей, которые пришли за помощью. Если Вас что-то остро беспокоит, то идите сразу в скорую, потому что попасть к врачу не всегда возможно, а ждать неделю до свободного окошка с острой болью - сомнительное решение.
Посетила терапевта Бочарову. Нужен был готовый рецепт на лекарства от диабета. Провела в поликлиннике больше 3,5 часов. В кабинете - 37 мин. Всë это время слушала разговоры врача и медсестры, в т.ч. о предыдущих пациентах. Когда попыталась привлечь к себе внимание постукиванием пальцем по столу, услышала: не стучите, а то так в ответ стукну! Собственно в таком духе всë общение и проходило. Теперь понимаю, почему по часу каждый пациент сидит, - ждëт, пока наговорятся. При мне женщина с острой болью так и не смогла попасть на приëм, вызвала скорую по телефону.
Снова появился эндокринолог. Маленький минус записаться к нему на приём через гос услуги теперь не получится. Только через терминал поликлиники либо в регистратуре если что то останется после терминала. В любом случае для записи нужно Ваше физическое присутствие в поликлинике.
Попасть сюда нереально долго с 8 утра в палату попал аж в 16 часов тихий ужас!!! Персонал как и везде!!! Заведующая ревмат отделением хоть и хороший специалист но почему-то при приёме на госпитализацию померила давление оказалось запредельно 200 на 110 и при этом ничего не предпринила даже таблетку не дала это как вообще понимать!?!?! Доктор который лечил звать Владимир отчество непомню подлечил меня очень хорошо за что большое спасибо!!! Если бы не доктор то и одной звезды многовато!!! Ремонт свежий но туалет это что-то мужской вобщем самим нужно видеть и делать выводы!!! Это сугубо моё мнение
Неплохое место для сдачи анализов, однако, не хватает врачей. Врач ЛОР вообще что-то несуществующее в данной поликлинике, как мне сообщили в регистратуре)
Ах********* больница, если вам нечем заняться, попробуйте лечь туда через приёмное отделение, работает одна женщина и принимает 1 человека по 30-40 минут. И попробуйте позвонить в колл-центр по номеру который указан на сайте, попадёте знаете куда? не, не туда куда вы подумали, вы попадёте в регистратуру, а вот то о чём вы подумали туда вас пошлют в регистратуре и скажут- решайте свои проблемы сами, что вы сюда звоните? Система приёмного отделения- замечательная! колл-центр-замечательный! И уже не первый комментарий, что виснут компы. Куда смотрит руководство не понятно, все жалуются, но ничего не меняется!
В регистратуре сидят грубые,не профессиональные,не компетентные бабы,извините, их нельзя назвать по-другому,.Есть хорошие специалисты врачи и средний медперсонал,а есть те,кто ходит отбыть время,нарушая правила санэпид режима.Давайте исправляться,от вас зависит жизнь,это то,что не купишь
долгие, мучительные очереди. интересные дамы в регистратуре любят за людей додумывать их слова в удобное себе русло. единственное что радует в этом хаосе - Бугакова Галина Ивановна
Поликлиника, хорошая, весь персонал отзывчивый, записаться к врачам легко, хоть через госуслуги, хоть по телефону, правда не ко всем врачам через госуслуги, но в целом поликлиника хорошая, чистинькая, по-моему там недавно сделали ремонт
В красной зоне бывало по 20+ человек. Кто-то больной, а кого-то просто послали с больными сидеть в маленьком непроветриваемом помещении. 3 разных врача классически ставят три разных диагноза и назначают разное лечение. Можно долго перечислять, но в целом плохо по всем тем пунктам, по которым обычно можно налажать в поликлиниках.
2
2
12
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
За последние пару лет обновился персонал, улучшили качество работы регистратуры. К врачам сложно записаться, но это проблема всего системы здравоохранения в Воронежской области. К терапевтам вопросов нет, плюс отличное отделение физио. А вот хирург - это просто ужас ... неадекватен, некомпетентен, и работает тысячу лет, вот тут вопрос к руководству, почему не реагируют на жалобы.
Лучшая поликлиника по полису ОМС. Моя семья наблюдается у Пономаревой Ольги Ивановны и ее мед. сестры. Обследуюсь раз в год. Всегда выписывает все необходимые направления, внимательно выслушает, даст совет по дальнейшему обследованию и лечению. Спасибо большое медицинскому персоналу поликлинике номер 20.
Огромное спасибо хочу выразить всему персоналу ковидного отделения, умницы и доктора и медсестры за 5дней поставили на ноги. Было очень плохо. Чисто, терапия что надо. Заведующей отдельное огромное спасибо. Тут чувствуется рука хозяйки, все задачи до персонала доводит доходчиво. спасибо огромное , процветания, здоровья и всех всех благ!!!