Добрый день! Понимаю, что сейчас сложная ситуация, очень многие болеют. Но... сейчас как никогда нужны врачи, медсестры. Раньше итак не хватало "рук" в данной поликлинике, а сейчас вообще все плачевно: не хватает врачей, не хватает медперсонала, который оформляет в регистратуре записи, так как линия 122 перегружена на 24.01.2022. Я сегодня просидела с 08:50 до 16:50, в надежде закрыть раньше больничный лист в связи с нормальным самочувствием, но только к 16:50 мне сообщили, что закрыть больничный раньше 31.01.2022 г.возможности нет. Все это время мы все находились в очереди с больными, у которых температура 38°, 39°, с кашлем. Просто нет слов.
В этой поликлинике не хватает ремонта, врачебного персонала, распределения обязанностей, все занимается всем и одновременно это ситуацию не спасает.
В чем проблема? Куда писать? Что сделать, чтобы ситуация изменилась в лучшую сторону?
Здравствуйте, хочу обратить внимание Администрации поликлиники на поведение врача кардиолога Баслаковскую Алевтину Юрьевну ОТВРАТИТЕЛЬНО ПОВЕДЕНИЕ ВРАЧА , ЭТО НЕ ВРАЧ , А ОДНО НАЗВАНИЕ ! Моя мама пришла к ней на прием , она потребовала паспорт и сказала, что если у вас нет прописки помочь не могу. Это что за отношение ???? Моя мама гражданин РФ и имеет право обслуживаться там где ей удобно.В данный момент она проживает у меня по состоянию своего здоровья. На каком основании врач требует паспорт ?Вопросов много! Пожилых людей в поликлинике за людей не считают , очень мало врачей понимающих и готовы оказать помощь. Остальные ЗАЖРАЛИСЬ УЖЕ СОВСЕМ.
10
Анна
Level 11 Local Expert
May 24, 2024
Так и не попала на приём, по времени к узкому специалисту приёма нужно ждать весь день, в другой поликлинике так только у терапевта, но там из-за того, что идут по живой очереди без записи ещё
3
A
Anonymous review
September 19, 2022
Поликлиника ужасная,качество коммуникации сотрудников с пациенами ужасное
Постоянные много км.очереди,штатные единицы медсестер,которые помогали врачам-терапевтам убрали!
Полная разруха и неразбериха в работе
Вряд ли конечно мой отзыв исправит эту уже ментально закоренелую систему,но пусть будет…
Хотелось бы чтобы люди которые работают в этой поликлинике,были рады приходить на свою работу,но к сожалению этого совсем не видно сейчас…
Спасибо!
Иногда нельзя пройти по записи, идут к терапевту, кому на вакцинацию,кому что то подписать,в итоге на тебя нет времени,пролетает пулей,ну что говорить тут бесплатно,да и работать некому,в регистратуре принимает один человек,а другие здесь там в стороне или прячутся за стеллажами с карточками ,я не раз это наблюдала ,а если у них спросишь они ничего толком не знают
Был на приеме у терапевта Завкиев М с проблемой давление не снижаеться скачет от 140 до 180, рассказал какие таблетки пью ему на что услышал ответ что продолжайте пить и он даже давление не померил. Никаких анализов не назначил.
Пришёл на прием к хирургу Саркисову, после операции. Он даже не удосужился посмотреть. Спросил лишь ничего не беспокоит? И все. Мол чего пришёл? Спасибо за такой прием!
Добрый день. Когда была там летом, отношение было скотское. Зазнавшийся персонал в гардеробе. Врачи по участкам терапевты так себе. Государственное учреждение на твёрдую троечку, поэтому и три звезды научитесь вежливо общаться с людьми, может дорастете до оценки 5!
Отвратительное место, чтобы попасть к гинекологу нужно весь день отсидеть, и потом тебе скажут досвидания. 1 врая на всю больницу- это нормально вообще. Врачи все злые, как будто их кто-то заставил выбирать такую профессию.
Осуществила вызов на дом аж 1 ноября. Обычно на следующий день приходит врач, но учитывая нынешнюю ситуацию и то, что я живу в 5 минутах ходьбы от больницы понимала, что надо будет хотя бы 2 дня подождать. 3 ноября в 9 утра у меня в электронной регистратуре высветилось, что мой вызов Якобы "обслужен". Сразу осуществила звонок в больницу, на что меня уверяли, что данный статус вызова означает, что врач просто принял ваш вызов и скоро будет. Итог - сегодня 5 ноября, врача у меня нет, шли четвёртые сутки... Сделан повторный вызов врача и уже в электронной регистратуре присвоен статус "Активен". Отсюда следует, что при первом вызове, то ли врач то ли больница решила схитрить и обмануть систему! Да где такое видано? ? ? Что за неуважение? Я жду пока мне сделают тест на ковид уже 5 рабочих дней. За это время можно выздороветь уже или умереть. И тест явно может показать уже ложную информацию. А кто мне код даст о болезни? ? ? А кто больничный выпишет? ? ? Кто компенсирует мне 5 не рабочих дней? ? ?
Простояла в очереди 2,5 часа к терапевту за талонами,а она мне сказала что не к ней надо… прогоняв меня по всей поликлиники от хирурга до невролога,остановились на последнем! Спасибо большое неврологу Данной поликлиники,она там хороший человек и работник
Крайно негативное отношение к пациентам, меня инвалида 2 группы безногого заставили прыгать по 3 кабинетам с этажа на этаж ,а дело было всего на всего в выписке направления на сдачу анализа крови,со слов сестры Вы,не наш. Интересно чей я
Согласна со всеми ранее оставленными отзывами, но! Есть 3 Специалиста, которым низкий поклон и огромное спасибо за труд: Штоль Елена Григорьевна, Агеева Амина Низамовна и Зинина Юлия Александровна. Каждая из этих врачей способна вылечить в плохеньких стенах, на допотопном оборудовании, минимум современного инструмента. Спасибо Вам огромное за жизнь и здоровье! Эти 5 звёзд Вам:))
Записаться к нужному врачу дистанционно нереально, в поликлинике тоже. Приходится ходить по несколько раз, чтобы попасть на прием. В остальном всё устраивает. Рекомендую.
Врачи гении-ставят диагноз без обследования. Никаких анализов сдавать не нужно, достаточно взгляда и сразу выписывают лечение. И уже не важно, поможет или нет. К специалистам не направляют, лечение назначают терапевты. Хирург в карте пишет вместо ушиба мягких тканей "фурункул". А карта-отдельная история. Просто квест какой-то, попробуй найди, если не посещал полгода. Ирина Анатольевна Ветошникова-луч света в тёмном царстве. Господа, время тяжёлое, но профессионализм никто не отменял.
в регистратуре только одна женщина вежливая и внимательная, а остальные вечно ворчащие и недовольные. По телефону больше нельзя узнать даже часы приёма, отвечает автоответчик, отсылает к номеру 122.Записаться к врачу проблема, к хирургу срочно надо, но нет записи.Была светлая просторная поликлиника, сейчас все поза строили,сузили коридоры, вечная темень, не уютная.О врачах однозначно не скажешь ,разные врачи, и профессионалы,и есть равнодушные
Были для лечения в ожоговом центре. Доктора, сестры, повара и обслуживающий персонал великолепные. Очень хорошие. Прекрасное тихое месторасположение больницы.
Просто ужас, 2 года приходится посещать данное учреждение и каждый раз. Запись на месяц вперёд, приходишь через месяц по записи по талону и ждёшь в очереди часа 2 минимум. Врачи и персонал злые и вечно всем недовольные, на одного человека уходит минимум 40 минут.
В данной поликлинике хорошо и трепетно к пациентам относятся только в женской консультации, здесь можно смело поставить 4 с плюсом!А вот персоналу остальному-только 2, никто не хочет выполнять свои обязанности, про очереди , разговоры сквозь зубы врачей, про постоянно утерянные карты и так далее-это все про поликлинику 2!
6
2
Aglow Sun
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Врачи не компетентные, пришлось обращаться в платную клинику.
И явно этой больнице нужен второй 17й кабинет. Тупость, со всех кабинетов отправлять в 17й, вы можете 1,5 часа там просидеть что бы уже пройдя терапевта медсестры вам распечатали талон к другому "специалисту"
Ужасная!как и все поликлиники в Подольске,к врачам не попасть,специалисты то болеют,то в отпуске,замен администрация не предоставляет. Чтобы лечь в больницу и собрать документы,нудно пройти семь кругов ада. Терапевтов посещали трёх, внимания заслуживает одна из них,которая боится коронавируса и говорит только о том,чтобы пачка до глаз была натянута,при этом ничего не слышит .анализы путают,направление сами никогда не предложат.в общем,нет в Поликл хорошего управленца,все там плохо
Понравилось в этот раз, бываю крайне редко в поликлинике. Очереди меньше не стали, но приятно удивило отношение в регистратуре. Работает очень приятная женщина Кузнецова Мария Александровна. Подсказала все, помогла распечатать талон(когда редко бываешь, проблемы с терминалом) Больше таких сотрудников. Относится к людям с уважением.
Почему такие плохие отзывы не пойму, хорошая поликлиника. Заболела, вызвала врача, врач пришел, таблеточки бесплатно дали, тест бесплатно взяли, все вовремя, все вежливые, в кабинете диспанцеризации девушка очаровательная, все подробно разъяснила. Всегда вежливые. Люди !!!!просто самим добрее нужно быть. У медперсонала сейчас очень много работы. Если вы придете и будете вежливы, вам грубо никогда и никто не ответит, доброе слово оно и котенку приятно. Будте добрее, всем здоровья.
Раньше была прикреплена по месту жительства. Ничего положительного даже вспомнить не могу. Как специалисты так и в оказании мед услуг вообще 0. Злые не адаптированные люди. Чтобы дозвониться это должно случится чудо. Почему так.
В 3 поликлиннике, в Кутузово, для сравнения все на 5 из 5. Прекрасные добрые люди готовые подсказать и помочь.
Заболела ангиной. Вызвала врача, сказали ожидать в течении дня, пришел только на следующий день. Выписал антибиотики, которые мне противопоказаны, походу решили избавиться окончательно от меня. Я прикреплена к другой поликлинике, по этому мне надо справку сначала забрать из 2 поликлинике, а потом туда пойти. Врач тупо не поставил подпись и одну печать, из-за этого мне не могут не закрыть не продлить больничный. Пошла в регистратуру спросить когда он хоть будет работать, регистратура на высоте, мы не знаем кто когда работает сами ищите. Про дозвониться в регистратуру я вообще молчу можно даже не стараться, они не ответят.
Мне кажется что это самая ужасная поликлиника в городе, быстрее помрешь чем тебе окажут помощь . Записаться к врачам онлайн нереально, а тем более к узким специалистам.
Это вообще что за безобразие! 24.09.2021 был сделан вызов врача на дом! Пришли послушали ничего не сказали ушли,лечитесь тем что лежало на полке,ничего нового как врач мне не сказали! 27.09.2021 должны были прийти взять мазок прц! Никто так и не пришёл,состояние ухудшалось была вызвана скорая помощь! 28.09.2021 был повторно вызван врач,который так же не пришёл и не позвонили за целый день! 29.09.2021 целое утро никто не берет трубку в регистратуре! Вы там вообще работаете,вы же медперсонал который обязан среагировать что на телефоний звонок,что на вызов на дом! Напишу ещё в Минздрав не только Московской области но и Москвы! Пусть займутся проверками,вы походу сидите не на своих местах люди! Пациентам нужно помогать а не трубки сбрасывать и не реагировать!
Обслуживание этой поликлинники оставляет желать лучшего, с трудом запишешься, и если с талоном приходишь ,то еще долго ждешь от своего времени. Не все доктора до конца профессионально подоходят к своей работе,зачастую уходишь со своей нерешенной проблемой,и складывается мнение,а для чего вообще они там работают!?
В 16 кабинет постоянная очередь, похоже сделали специально чтобы люди шли за деньги делать процедуры! Издевательство над стариками и больными людьми , сидят часами в очереди!
Поликлиника 2, это просто ужас ужасный, относительно линейного персонала. Регистратура не работает, бегают туда сюда, все время в поисках чего то, выписать талон на прием 15-30 минут времени, на вопросы пациентов не отвечают, делают вид, что их нет, карты потеряны. Мазок пцр ковид берут в коридоре, рядом с кабинетом зам главврача, забор крови производиться шприцом, септики для рук с ХЛОРОМ, аллергиги - аккуратныее. В кабинете флюрографии панорамные окна без жалюзей, с очень хорошим обзором для всех желающих стационарного отделения, будьте готовы к маштабному стриптизу)))
Не поликлиника, а непонятное учреждение. Просто издеваются над людьми. Врач должен принимать по времени, к назначенному времени он вообще не явился, сидела, ждала под кабинетом 15 минут. Гардеробщица кичит работаю до 14, забирайте вещи, кто не успевает пройти врачей до14.00.смысл тогда этого гардероба, вчера пришла к терапевту, народу тьма, оказалось, что в одну очередь поставили пациентов с 2 участков. И кто с талонами, кто без, всё в кучу.
В поликлиннике сплошной бардак,в регистратуру не дозвонишься,персонал хамит,для того чтобы узнать результаты анализа нужно потратить половину дня!!!!все по телефонам отвечают хамя,вчера вызвала врача по 122,сегодня 1 час50 минут дозванивалась до поликлинники,чтобы подтвердить вызов,в Регистратуре Татьяна сначала мне ответила что нет времени искать в компьютере мой вызов тк у неё рядом заведующая стоит,настояла,вызов нашли ,но предъявили что если что то не нравится,переведитесь в другие поликлинники,тк персонала у них не хватает и работать не кому,ответы конечно ошеломляют….
Наблюдаюсь у невролога Ермоловой. Пока врач в отпуске, угораздило записаться к Подколзиной. Подколзина мало того что ведёт прием без халата, без маски, так ещё и не разрешает закрывать дверь, видите ли ей дышать не чем. Как то не очень хочется, чтобы о твоих болячках слышала вся поликлиника. Из тех 10 минут, которые я была на приеме, примерно минуты 3 врач с медсестрой говорили о предыдущем пациенте, следующие 5 минут врач разговаривала по телефону, по каким то личным вопросам. Те пару минут которые достались мне врач разговаривала по хамски, переходя на крик. Она мало того не открыла мою мед книжку, она даже не соизволила ее поискать. В итоге я услышала, "а чё вы вообще ко мне пришли, это не к неврологу" (хотя наблюдаюсь у Ермоловой, и та в свою очередь назначала ни одно обследование). На вопрос а к какому мне врачу тогда, в ответ я услышала "а я откуда знаю". В итоге мне врач посоветовал не нервничать и гулять побольше на свежем воздухе)) вот и все лечение.
У жены был открыт больничный в связи с Covid 19,на протяжении двух недель никакой активности со стороны поликлиники не наблюдалось.Дозвониться в регистратуру не получилось,чтобы узнать когда закрывать больничный лист.Самостоятельно отсчитали 14 дней и наугад записались на прием..Закрытие больничного листа проходило три с половиной часа,его просто не могли найти так же как и амбулаторную карту.
Огромная благодарность Варягину Игорю Владимировичу за добросовестное отношение к своей работе и терпение.Только с его помощью удалось найти больничный лист и закрыть его.
Трижды посещал данное заведение, называемое поликлиникой. Трижды квалифицированной помощи не оказали. От посетителей просто отмахиваются, как могут. Полнейший бардак и безответственность! Кстати, трижды обращался и трижды в регистратуре заводили новую амбулаторную карту ибо прошлую найти не могли, как не пытались. На данную богодельню отправлял обращения в надзорные органы.
Жуть и ужас эта поликлиника N2,Когда то лечили и была надежда.Теперь после посещения невролога Подколзиной-паника.Отказалась по своему направлению лечить,послала.Куда идти?Когда уде наведут порядок?Или решили всех уничтожить,выживет сильнейший.Обидно!