Здравствуйте, неправильная организация очереди в кабинеты ОРЗ на пр. Мира, 17. 16.09.2022 к 11:00 вся очередь сидит к врачу Чагиной, в том числе, по записи на 10:00. Второй врач Гаврилова, абсолютно свободен. Все сидят с температурой, но перераспределить почему-то нельзя. Запись в компьютере уже нельзя менять. Получается не компьютер для людей, а люди в подчинении
у компьютера.
Суета,много народа. Но это проблема всех крупных организаций. Поточный метод работы не предусматривает внимательного отношения , и как следствие, нет заинтересованности персонала в излечении пациентов. Это большой минус!
С приходом нового главного врача всё пошло на перекосяк! Пришли малоопытные врачи, которых ещё нужно учить и учить и многие не задерживаются...
2
2
ТьяТья 1975
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Вечно битва под дверью кабинетов: по талону время съезжает вниз из-за внедрения в очередь повторных. Ну неужели нельзя написать прасила приема на двери, раз уж талоны не успеваете по времени принимать!!!
1. Время, указанное в талоне, является ориентировочным и указывает очередность приема.
2. Пациенты повторного приема проходят между приемами по талонам через одного. Пример: между талоном на 11.00 и 11.20 проходит пациент повторного приема, при этом пациент с талоном на 11.20 смещается по времени вниз.
3. Пациентам с талонами, в которых указан интервал (например: с 12.00 до 13.00), ЗАПРЕЩАЕТСЯ являться в очредь ранее указанного срока.
Очереди, очереди, очереди, сплошные очереди, несмотря на время в направлении(иногда указанное до минуты), несмотря ни на что - очереди, в которых люди знакомятся, ссорятся, и, судя по количеству очередей, рождаются и умирают((
Скорее 3.5 звезды. Плюсы - есть много разных специалистов, стоматологи -молодцы(быстро,качественно), хирурги (Бутырин и Данов) - опытные профессионалы, медсестры почти все улыбчивые и отзывчивые, хорошо работает регистратура(за исключением поиска медкарточки)... Минусы - сложно попасть на прием (даже участковым терапевтам), огромные очереди к некоторым врачам... Но и здесь можно понять и, как говориться, простить - самая "народная" больница... Насколько мне известно, здесь больше всего прикреплена народу.
P. S. Прикреплена к поликлинике больше 10 лет.
Безобразное отношение к пациентам. Терапевт просто писала 20 мин. Направления к ревматологу и эндокринологу не дала, хотя в выписке после ОКБ ясно написано - наблюдение этих специалистов. тактика у всех одна - мы возьмем ваш номер телефона и перезвоним. Стоит ли говорить, что никто не перезванивает. Своих специалистов нет, а в сторонние организации направлений не дают - жалеют деньги. Или вынуждают ходить к ним платно.
Сложно попасть на приём к узким специалистам. Многие врачи ведут приём, не слушая пациентов. Просто для галочки и закрытия приема. Время ожидания в очереди к хирургу, лору может быть больше часа.
Хорошие врачи, грамотные специалисты. Отдельная благодарность девушкам, сидящим на телефонах. Всегда подскажут и все объяснят на пальцах. Очень вежливы и корректны.
Спасибо большое девушкам из регистраторы. Несмотря на большую занятость всегда быстро перезванивают, терпеливо и внимательно выслушивают. Доброго вам здоровья!
Большой вопрос к узким специалистам, а конкретнее к персоналу кабинета узи. Конечно пропускать людей преклонного возраста вне записи это очень благородно, но для чего тогда делают эту запись? Трудоспособное население для прохождения узи, срывается с работы. А в итоге сидит и ждёт когда благородные врачи принимаю пенсионеров которых целенаправленно пригласили. Не обращая внимания на людей по записи.
Поликлиника в постоянном мелком ремонте . Туалет на первом этаже, это просто ужас!! Противно зайти ! Даже не знаю с чем сравнить((
К узким специалистам не попасть.
К хирургу на приёме можно просидеть в очереди весь день!(
Врач терапевт Гаврилова Н. И. очень низкого уровня. У мужа болит рука, постоянная боль, по ночам не может спать, так эта "врач" выписала ему Кальций Д-3, даже не осмотрев его. Это что за отношение к больным? Если плохо освоили медицину в институте идите в другую профессию. Позор доктору Гавриловой Н. И. Буду писать на неё жалобу.
С записями бардак полнейший. Болел пневмонией, никакого анализа мокроты. Просто выписали антибиотики, даже противовирусные не выписали, хотя были все признаки именно вирусной. Но самый треш это АНАЛИЗ КРОВИ НАЗНАЧИЛИ АЖ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Это вообще что?
У меня старенькая мама и врача не вызовешь пока не дозвонился до заведующий и не повысить голос,а мама живёт одна и плохо слышит,в кардиоцентр кое как добилась направления,пока не пригрозила написать в Облздрав
2 раз была у стоматолога Минаевой,и второй раз выслушиваю ее нытье о мизерной зарплате и что она бедолага одна в Томске работает.Я поехала к ней тоже после работы и тоже устала и тоже меня все задолбало.Но работать надо.А если не хочешь работать то увольняйся.Зачем мое время тратите зря?Записали на прием к ней в 20 минут 7 но меня не приняли в связи с тем ,что она не успевает.Зачем записывать тогда если она не успевает ничего.В общем верните мне 2 часа моей жизни.
Это просто концлагерь для пациентов. Пригласили медсестру для взятия анализа крови старому человеку. Пришла Медсестра и стала тыкать в вену ослабленному 90-летнему человеку толстенную иголку обычного шприца!!! 21 век, нанотехнологии и все такое, но в Томске мучают стариков, тыкая в них обычным шприцем!!! В итоге взять кровь у деда не получилось. От всего сердца желаю руководству сего заведения и всего Минздрава Томской области, чтобы они и их родственники получали такую медицинскую помощь до конца своих дней.
В положительную сторону изменила поликлиника. Не надо месяца ждать записи на УЗИ, рентген и так далее.
И конечно медики молодцы!
Благодарю их за труд!!!
Много, жалоб! На то, что не хватает врачей! Персонал не справляется с большим потоком людей! Очереди часами! Диагнозы с головы берут, без всяких сдач анализов!
Хотела справку взять, что переболела ковидом. Долго не могла дозвониться. Пришла спросить как можно попасть в 223 кабинет. Сказали, что живая очередь. Заняла, вышла женщина, сказала, что Ольга Геннадьевна на селекторном совещани и нужно после 15.00 прийти. Пришла, заняла очередь- в 16.00 вышла сотрудница и сказала, что приём закончин, а в очереди ещё три человека, но перед этим запустили беременную женщину. Все начали возмущаться,,они дверь на ключ закрыли. СПАСИБО ГАСУДАРЮ, ЧТО ТАК ОПТЕМЕЗИРОВ МЕДИЦИНУ.
В гардеробе работает дядька-хам,и так давление высокое ,нагрубил, давай тыкать. Нигде нет объявления ,что шубу нельзя сдавать в пакете. Я ему подала,он давай орать,как я ее повешаю,я ответила на крючок,он ее бросил на стул и сказал,пусть тут лежит,но смотреть я за не не буду. Я спросила,в случае кражи он вернет мне деньга за шубу? Он разозлился. Я попросила отдать шубу,что пойду в кабинет с пакетом,он сказал забери и иди и швырнул обратно мне пакет. Прошу администрацию поликлиники провести беседу с работником гардероба,так как такое поведение неприемлемо в медицинском учреждении.
Просто моя районная поликлиника. Пришел , посетил врача, ушел. Ничего необычного или волшебного. Бываю очень редко ,так что все плюсы и минусы как то мимо меня. Сравнивать не с чем )
Всегда переполнена, записаться на приём к специалисту почти невозможно. Направление в другие мед учреждения не хотят выдавать, не смотря на то, что запись к врачам не ведётся месяцами.
Очень недовольна работой 316 кабинета, медсестры грубые хамят ,во время рабочего времени занимаются своими делами,отказались принять мочу из-за того что им не понравилось направление которое выписал врач
Отправили туда сдавать экспресс-тест в красную зону. Людей тьма (все записаны на 14.00), дистанцию никто не соблюдает. Имя врача по телефону мне не сообщили, а чтобы его узнать, нужно было сходить в регистратуру зелёной зоны. А что такого?
Отвратительно. Постоянные очереди, бардак, все через жопу. К врачам записывают то по времени, то без времени, в итоге в очередях постоянные разборки. Молодые «врачи» работают тупо по шаблону, не включая голову. Что касается ковида, то можно придти проседеть 4 часа в очереди ради экспресс теста, который можно купить в ближайшем супермаркете. Нормальный 100 % пцр делать отказываются.
Постоянно когда перезванивают ждёшь по долку. Вот сейчас перезвонили ,жду когда ответят уже 20 минут. И не знаю положить телефон и так всегда. Зачем перезваниваете, если не отвечаете. Надо всё записать и в минздрав отправить. Всё.....уже 35 минут жду.
5
1
М
Мария
Level 5 Local Expert
September 16
Нет талонов к неврологу. Так давайте в другие клиники направление.
Мне здесь вообще ничего не нравится. Четыре года назад у меня заболи все кости, суставы, мышцы, я перестала ходить. Меня гоняли из кабинета в кабинет и никто ничего не признал, но дорогущие лекарства авписывади все. Я умолял сделать МРТ или КТ, ага фиг вам. И только сейчас в ОКБ, а не в этой гребаной поликлинике выяснилось, что я четыре года "ходила" со сломанный позвоночником. Большое спасибо "классным специалистам" да ещё и инвалидность не дают. Равнодушные люди и отвратительные медики. Последний раз пришла с жалобами на боли в пояснице, в карточке читаю, жалобы на боли в шейном отделе. Ну есла" врач" не может отличить голову от жопы, то что с них взять