Самая отвратительная из поликлиник города что я встречала. Вызвали врача в понедельник, с самого утра, диспетчер ответила ждите, завтра будет. Окей. Наступает так скажем завтра, снова нет врача. Звоню им в регистратуру, на что слышу только ор в трубке, мол ждите, больных много. Так пока ждёшь врача умереть так можно, полнейший бардак. Женщина - что снимает трубки для вызова врача, Вы хамка, Вам не в медицинской учреждение нужно работать, а полы мыть или дворником. Хамка и грубиянка.
Организуйте нормально запись на прививку от ковида. Четкое время. Бумажка с надписью : " Прививки ковид 19 принимаем без очереди" никак не влияет.
Приходится сидеть довольно долгое время.
Хочу выразить огромную благодарность регистратору Ирине, отзывчивая и очень вежливая, а также доктору приехавшей по вызову, очень приятно что отношение к пациентам настолько внимательное, СПАСИБО!!!
27.07 обратилась к терапевту за справкой для поступления, мне ее выдали и направили по врачам. Месяц ее проходила тк то огромные очереди, то врачи в отпуске. Когда пришла за подпись главного врача узнала, что такую справку у них нельзя сделать и нужно идти делать платно, хотя когда проходила врачей ни у одного не возникло вопросов, что я прохожу такую комисию у них. В справке уже все заплнено кроме подписи глав врача. Потратила кучу времени впустую. Вопросов очень много, главный из них, как мне выдали бланк для комисии, если со слов администрации они такие справки не делают и нужно ехать на советскую 77 проходить платно. Это все наводит на мысль, что больница просто хочет денег за справку, которую можно получить бесплатно. Администрация не справляется со своими обязанностями. Буду жаловаться в департамент.
Хотелось бы выразить благодарность врачу ультразвуковой диагностики Гущиной И. А. Я в восторге от таких специалистов! Всё спокойно объясняет, аккуратно делает, очень внимательная. Прекрасный врач!
Полный бардак с записью к узким специалистам! К неврологу запись возможна только через личное обращение в регистратуру! Регистраторы хамят, заведующей вообще никогда нет на месте
Девочка. Вызвала врача с утра мужу. Взяли трубку быстро. Через 2 часа уже приехал врач. Молодая, хорошая женщина. Фамилия Галимжананова Н. А( фамилию может чуть не правильно написала) очень понравилась. И все выписала и на мазок написала.. Спасибо вам.
Была в апреле 21г первый раз в поликлинике, очень удивилась) по больницам хожу очень редко, по этому задавала много уточняющих и наверное глупых вопросов, но в регестратуре отнеслись с пониманием, всё детально объяснили, далее была у терапевта, тоже впечатление отличное, классная женщина!) Поговорила как с родной, подсказала как и что мне дальше делать. Даже в раздевалке пообщалась с сотрудником, вежливо разъяснили когда лучше приезжать для сдачи крови! В общем ушла я оттуда довольная!)
Пригласили на диспансаризацию после ковида. Назначили время. По времени не принимают. Обратилась к гл. Врачу удивлено спрашивает, а почему не принимают по времени. Наверное мы сами должны разобраться и порядок в поликлинике организовать
4
Show business's response
Э
Эдик
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Данная поликлиника это бесполезное медицинское учереждение в г.Кострома! В этой поликлинике у меня имеется аж 4 мед.карты, так как их всегда теряют! На прием к врачю не запишешся, соответсвенно и на прием не попадешь! Ну а если и попал на прием, то терапевт тебя просто осмотрит визуально, и скажет: поболит, поболит да перестанет ты молодой какие у тебя еще могут быть болячки!
ужас третии день немогут придти взять мазок на ковид, температура высокая ,так бы сам сходил,видно ждут,пока сам выздоровлю,а ведь этот тест показывает только в первые дни,и не надо говорить что нехвотает персонала,потому что по телику говорили что в костроме всего хватает,а потом говорят идите платно сдавайте,почему если я плачу налоги,вот так и распространяеться ковид
Врач Ковалевская просто ненавидит своих пациентов. Пришла перед прививкой выписать направление на анализы и узи. Записалась на приём за 2 недели. Получила только направление на общий анализ крови и высокое давление. Хотя раз в год узи и определённые анализы надо сдавать обязательно. Таким врачам надо работать в морге. Трупам уже хуже не будет. Свои проблемы и плохое настроение надо оставлять дома , а не выплескивать весь негатив на больных. Придётся идти делать платно или записываться к другому доктору.
Короче, болела правая нога в голени, а именно икры. У мамы моей часто бывают тромбозы, да и у меня варикоз достаточно большой. Всегда делала узи вен на фестивальной, а это очереди, хирурги не хотят отправить ( в общем мучалась). Пришла с болями к хирургу, сразу с приема отправили к новой врачихе узи. Ребят ну оочень понравилось, вроде молодая девочка, но так все внимательно смотрит и все подробно объясняет. Нашла у меня тромбоз давнишний, в какой то мышечной вене, про который до этого никто не обнаружил, хотя каждый год прохожу это исследование и в мирте перед операцией проходила. Врач сказала возможно после операции и образовался тромб. Ну в общем вышла от неё в восторге, даже сказала ей что она супер. Единственная из всех кто работает в этой поликлинике, так любезно с таким терпением отвечала на все вопросы, объясняла на пальцах все, что понятно было даже обычному человеку, и дала очень хорошие рекомендации !!! Кстати диагноз теперь у меня на всю жизнь построботическая болезнь!
Жуткая давка утром на втором этаже в коридоре.
Хочу поблагодарить врача УЗДГ ГюльмагомедоваХ.Н, делала УЗДГ вен ног. Все граматно объяснила, чуткое отношение к пациентам. Ушла с хорошим впечатлением о докторе !
Прошел врачей в данной поликлинике , для дальнейшего лечения по направлению , на заключительном этапе моя медицинская карта была утеряна . Написал заявление на поиск карты. Заявление просто так брошено на стол. Скорее всего тоже потеряют. Работают там видно с амнезией или с ещё с более тяжкими заболеваниями . Либо им все и на всех пофиг.
Очереди постоянно. Сложности с записью к специалистам. Не сообщают об отсутствии врача, перед приёмом. Можно из далека и поцеловать дверь пустого кабинета.
Стандартная полликлиника, стоит отметить, появился новый функционал с талонами и её потихоньку ремонтируют. Вот только на очереди это не влияет, особенно в период пандемии и сдачи анализов.
Постоянно не дозвонится. Даже не пытайтесь. А если Дозвонитесь, с ожиданием час-два на линии! Могут и трубку повесить. Просто Огроменные очереди. Хамоватый персонал попадается довольно часто. Система лечения привет 90е. Лечат одними Антибиотиками. Врачи некомпетентные! Ушел от них в другую поликлинику. Вздохнул с облегчением.
Огромные очереди даже при записи через госуслуги/регистратура44. Нет эл.записи ко всем врачам, а лишь нескольким, что крайне неудобно. В регистратуру не дозвониться часами.
Их же лаборатория со стороны улицы принимает анализы платно. А пока дождешься сдать бесплатно, умрешь в очереди 10 раз.
"Все для людей".
Вежливый персонал. Внимательно относятся к пациентам. Регистратуре - респект!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 2, 2021
Всё нормально с квалификацией врачей. Но непонятно отсутствие внимания руководства региона по обеспечению медиков региона нормальной инфрастуктурой и помещениями лечебных учреждений. Только слова...
Впечатление двоякое есть доктора отзывчивые а есть хамоватые,из изменений вас очень удивит регистрационная стойка и электронная очередь.Что насчет время ожидания то оно улучшилось но есть и большое но в связи с тем что была пандемия и везде введено оплата картой в данной больнице об этом не слышали.Также может быть ситуация что в кассе нет размена и вам прийдется бегать менять что не приемлемо если вы пожилой или больной человек,поэтому администрации осталось сделать безналичную оплату и на этом думаю будет все замечательно!!!
Что за автоответчик "все линии заняты" и по какому принципу он включается??? Регистраторам в справочной работать неохота? Трубки сняли, положили рядышком и ладушки? По несколько часов дозвониться невозможно!!!
У меня температура. Мне очень плохо. Не могу дозвониться и вызвать врача. Уже два дня. С каждым днем растут шансы умереть, или остаться без работы. Я ведь 2 дня без БЛ
Мало того что работают медленно, так и домой врача не вызвать, ожидание на линии больше часа!!!!! Еще и не всегда приходят, приходиться перезванивать чтоб повторно вызвать врача или больному идти в полликлиннику самому! Что за беспредел происходит?
При возможности поставила бы отрицательную оценку, работают хамы, по телефону хамят. Результаты анализов с боем приходится выгружать, пцр тесты не прогружают на гос услуги, когда закончится этот барак?
Дикие очереди, даже запись не спасает, отзывчивая заведующая, но она же не может одна за всех работать. Прочий персонал в основной массе пофигисты и дилетанты. Норовят побыстрее от тебя отделаться. Ваши проблемы им не интересны. Особенно хирург.
Пять звёзд врачам: Зубова Анжелика Алексеевна и Денисова Мария Владимировна!Вам большое спасибо за внимание и отзывчивость.Если бы некоторые коллеги брали с вас пример,то и очередь сократилась бы раза в три,раздражение людей исчезло бы.Да и хаоса бы в лечении было бы меньше .Вы на своем месте.
28апреля 2021 года сделал вторую прививку от коронавиркуса до сих пор на госсуслуги ничего не поступило Лебедев Игнатий Владимирович 6 02 1950 г рождения Прошу и править ситуацию
Я понимаю что врачам не удобно постоянно разуватся туда сюда, но что то людское то должно быть я с темпером вызвал врача на улице мягко говоря грязно и нет бы надеть бахилы так прямо так как есть с песком и грязью по чистому полу, а мне с темпером то по кайфу полы драить, спасибо огромное