Комфортный, удобный номер. Персонал очень приветливый. Огромное спасибо что заселили раньше времени, и не взяли дополнительной оплаты. Есть шведский стол и завтраки отдельно. Все очень вкусно.
Отменяют подтвержденное бронирование менее чем за сутки до заселения даже без извинений.
Было подтвержденное бронирование на 22.06-26.06.
21.06 примерно в 16-17 (менее суток до заселения) от отеля пришло сообщение о невозможности заселить нас из-за якобы аварии и, как следствие, отсутствия водоснабжения, которое согласно сообщению подлежало восстановлению только на следующей неделе (как раз после завершения времени нашего бронирования).
Нам пришлось искать другой отель, что привело к росту расходов на значительную сумму, так как все соответствующие номера уже были забронированы.
Но в ПолиАрт мы зайти не поленились. Оказалось, что всё у них работает и все в порядке. Предполагаю, что нас не заселили, чтобы оставить номер для кого-то другого. А нам за это пришлось нести дополнительные расходы и терять в отпуске время на поиски...
К слову, никаких извинений и предложений ни в сообщении отеля, ни при личном посещении отеля не было. Охарактеризовала бы поведение администратора как нагло-наплевательское с позицией "а я тут ни при чем, это все другие, я в отпуске была". Очевидно, они считают вполне нормальным вот так обманывать доверие людей🤷🏼♀️
Лучшая гостиница в Красноярске по уровню доброжелательности персонала (в своём классе, за свою цену). Очень удобное местоположение. Тихий двор. Бывал здесь трижды. Все возникающие вопросы решались оперативно.
Уверенные 5 звёзд! Номер большой, чистый. Завтрак очень вкусный. Вежливый персонал. Звонили интересовались о серьезности намеренья остановиться в данном месте. Уютное оформление! Ребёнок был в восторге.
За свою стоимость отличный выбор.
Мне помогли с ранним заселением без дополнительной оплаты. Чисто, уютно, вежливый персонал.
Немного было шумно от соседей и с завтраком мне не повезло (неправильно приготовленный и не работала кофемашина и соковыжималка)
4
Николай С.
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
На мой вкус отличное соотношение цена / качества. Номера большие, мебель целая, полы деревянные (или так похожи не дерево, что не отличил). Сантехника совковая и не очень новая, но всё чисто.
На втором этаже один раз затягивал выхлоп вытяжки с кухни - пахло едой, что не очень приятно, вероятно лучше селиться повыше.
Здание находится во внутреннем дворе, поэтому очень тихо, хотя рядом, казалось бы, оживленные улицы.
Звукоизоляция хорошая (или соседи были тихие).
Локация удобная, отсюда хорошо обходить весь центр пешком, до ресторанов и музеев можно дойти пешком.
Персонал приветлив, всегда готовы помочь. Готовят хорошо, на завтрак предлагается много вариантов: и понажористей, и полегче, кому как нравится.
Летом отдельный бонус - шатёр / беседка у входа. Можно принести вина и закусок и сидеть в своё удовольствие. Персонал обеспечивает бокалами и прочей посудой.
Мы были всем довольны.
Прекрасный отель! В самом центре Красноярска. Три дня прошли просто чудесно!!! Прекрасный номер с большими 2-мя комнатами. Завтраки просто закачаешься. Наедались одним на двоих-такие большие порции! Обязательно приеду ещё раз в ваш уютный отель 🏨
Удобный отель, персонал приветливый. Расположение удобное. Завтраки разнтобразны и вкусны. Чистота на 4 из 5. Интерьер очень привлекателен, есть свои интересные фишки. Рекомендую
3
Show business's response
Галина Фокина
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Жила в ПолиАрте на Ленинском. Огромная благодарность сотрудникам за атмосферу гостеприимства и уюта. Чистые номера, вкусные завтраки. Внимательные дежурные на рецепшн.
Снимали номер с женой, после душа одел халат, а в кармане меня ждал сюрприз.... Кто то оставил элемент нижнего белья. Такого я вообще не ожидал. Администратор на это замечание поулыбалась и сказала что первый раз такое. Больше туда не поедем.
Для своей стоимости гостиница вполне приличная, завтрак могу особенно отметить, разнообразно и вкусно. В целом все чисто. Удобное расположение. Рядом отличный ресторан Шашлыкoff.
Есть парковка для машины, мест правда не много, 3200 за номер на 2х,дороговато, но это центр и рядом куча магазинов и КФС, из минусов- нет вытяжки в санузле, там всегда влажно.
Был в командировке в Красноярске. Хороший отель, в центре. До некоторых достопримечательностей рукой подать. В номере сухо и тепло. Завтраки были хорошими и сытными. Единственное это матрас, по мне жестковат. Во всем остальном отлично
Уютная гостиница в центре города. Очень удобное месторасположение. Приветливый персонал, чистота и порядок, все продумано до мелочей (есть даже зонтики для гостей на случай непогоды). Вкусные и разнообразные завтраки (заказное меню плюс шведский стол), кофе из кофемашины и горячий чай в течение всего дня. Нам очень понравилось.
Все круто! В связи с проф.деятельностью много мотаюсь по командировкам, но подобного отеля не встречала)) Если вы хотите домашней обстановки, хороших завтраков, приветливого персонала, который обращается к вам по имени, то вам сюда!
Номера огромные (почти, как полноценная 1-ая квартира. Только без кухни в номере). Завтраки вкусные (никаких полуфабрикатов. Все готовится там же и к вашему приходу подается).
Тронуло наличие антистатика для одеждый в номере🤗Девочки, ну кому из нас в голову прийдет взять с собой антистатик в командировку??! Вот и мне не пришло, а тут он был и очень пригодился.
Место отличное. Центр города, и при этом тихо, т.к.сам отель находится во дворе.
Я желаю этому отелю поцветания! Не теряйте марку!
Персонал отеля очень вежливый. В номере на полу паркет, который для меня придаёт домашний уют. Удобное расположение, центр города и кафе с магазинами в пешей доступности.
Великолепная гостиница, отличный сервис, красивые номера, а также вкусные завтраки. Причем, за вполне приемлемую цену. Огромное спасибо администратору Марии за чудесное обслуживание.
3
Show business's response
B
bev_82@ngs.ru
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Отличная гостиница! Останавливаемся в ней семьей всегда, когда едем в Братск из Новосибирска. Детям очень нравятся завтраки👍
Очень хорошая уютная гостиница. Тишина. При этом, самый центр города. Хорошие завтраки. Из недочётов: некоторые странности в работе сантехники (у нас подтекала ванна).
Этот отель справедливо назвать "Морозко" ...
Жил в нем с 20 по 24.12.2021г. в 103 номере (1-ый этаж)! На улице минус 23-26 гр.ц.!!!!
Номер (кроме прихожей и санузла) холодный: в комнате полы ледяные, от окна ледяной фон стоит, на стёклах вдоль профиля лёд толщиной в 2-3 пальца, спал в штанах и футболке под одеялом и покрывалом - замер, как собака! На второе утро попросил переселить ......, выдали обогреватель ...., ругаться не стал ...., на четвертую ночь немного помогло ......
В комнате штатная батарея вроде греет, а толку ноль!
В общем, вместе с хорошими впечатлениями из Красноярска привёз ещё и хорошую простуду!
Надо в комнате гермитизировать/менять окно и обустраивать тёплый пол!
Удачи Отелю!
Вместо стандарта поселили в люкс, что сильно повлияло на настроение жены и дочери. Сложилось такое впечатление, что в гостинице были только мы (хотя свободных мест не было), персонал всегда на месте, всегда приветливый, соседи видимо привидения (абсолютная тишина), книги в коридорных шкафах (мне как книголюбу очень понравилось). Если опять соберусь в Красноярск, то только сюда! 👍
Номер на троих был забронирован на Букинге практически за месяц, однако по приезду администратор попросила бронь на Букинге удалить, что, собственно, безропотно сделали. Беглый осмотр номера показал, что халатов не три, а два, о чем сообщили администратору отеля. Позднее, вечером, выяснилось, что чайных пар, а так же одеял тоже два. На просьбу принести еще одно одеяло, был дан ответ, что все номера сейчас заняты и еще одно одеяло нам предоставить нет возможности и предложили принести на следующий день (бронировали номер на одну ночь, поэтому недоумение наше было довольно большим). Звукоизоляция в номерах так же оставляет желать лучшего (чо доказала нам крайне любвеобильная парочка в соседнем номере). Мебель не новая, но собственно за такую стоимость на данный момент мы не сильно обратили внимание.
Очень порадовал завтрак: на выбор было предоставлено 5 или 6 вариантов, выбрали себе по вкусу, за что плюс звезда.
Нам повезло попасть сюда. Это прекрасное место: неповторимый интерьер, уют, красота, чистота, забота о проживающих, внимание к каждому, потрясающие своим вкусом и супер подачей завтраки. Но главное это люди, работающие здесь! Мария, Наталья, Алина, спасибо вам за теплоту и радушный приём. Непременно вернёмся к вам! А номер 303 моя любовь!
Комфортное, удобное проживание в центре города. Если на машине, то заранее , подъезжая к месту, приготовьтесь звонить на ресепшен, чтобы открыли вам шлагбаум на въезд с улицы -в час пик там будет тормозить проблематично.
Завтраки очень вкусные и питательные)
Удачное местоположение. Небольшой отель. Уютные, колоритные номера. Хорошие завтраки. И тишина в номерах, можно выспаться) В следующий приезд в Красноярск, непременно вернемся.
Милый небольшой отель в тихом районе, но относительно близко к набережной и парку. Доброжелательная администратор при бронировании и заселении.
Подтверждение брони по СМС и звонку.
Можно заказать завтрак и ужин.
Ужасная гостиница. Хотя изначальная задумка хорошая. В номере не только чайник, но и даже лак для волос. Но! Еда на завтрак так себе, а самое ужасное не убирают. За все четыре дня один раз убрали бутылки из под воды из урной и положили новое мыло. Не то что кровать застелить или чашку сполоснуть, пол не вытирают. Сколько натекло грязи с ботинок за четыре дня, так и осталось. Однозначно нет.
Гостиница очень понравилась! Чистые и уютные номера, просторные и светлые. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Реально не пожалели нисколько, что попали именно туда. Есть небольшой минус - отсутствует лифт, здание 5 этажей, но это не проблема, дополнительные физические нагрузки полезны 😊
Очень хороший отель. Удобное месторасположение, отзывчивый персонал, отличные завтраки. Тихо!
3
Екатерина Виноградова
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Хороший отель, очень вкусные завтраки, рекомендую👍Персонал приветливый и подскажет что и как. Находятся в самом центре города и есть своя парковка(но мест на ней не много)