Заказали 2 пиццы. В итоге прождали 3 часа, позвонили в кафе собственно, на что был получен ответ, что курьер уже выехал. К слову, кафе находится на расстоянии 1.4 км от дома, т.е 5 минут езды, перезвонили через полчаса и снова: "курьер выехал, ждите". Отличное кафе и доставка быстрая, 5 звёзд (нет).
Днище полное!
Время 11 часов дня, в животе урчит..
Заказали с корешом 2 пиццухи 36 см через сайт.
В ответ - тишина (ну они и не перезванивают обычно, мы и не напряглись).
Через час пытаюсь узнать у барышни - как там заказ, она несколько минут в поиске, потом отвечает "уже допекаются", ждите через 20 мин. (ага, сам чую только передала заказ готовили чтоб).
Через 50 мин приезжает курьера и достает из багажника 2 наших холодных пицухи... Пока
Открываем коробас и с голодухи решаем приложить рулеточку.. одна пицуха вместо 36 см - 32 см всего, другая 34 см....
Сплошной обман и сервис голяк.
Когда кафе было в ТЦ "Терминале В" было намного лучьше, а переехало на новое место в ТЦ "Терминал А" стало хуже. Как забегаловка на рынке. И нехочется заходить. Лучьше в мак зайти, он рядом.
Сегодня оформила заказ по телефону с самовывозом. Приехали через 40 минут за ним, как нам и сказала девушка по телефону. В итоге пиццу нам не приготовили, ссылаясь на то, что в системе нет нашего заказа и вообще для мясной пиццы у них нет курицы вналичии, хотя заказы они на нее смело принимают, а маргариту просто решили не делать! Не извиняясь, ничего не предлагая в качестве замены! для этого заведения видимо это норма! Сервис на 0!
При покупке воды для ребенка попросила стакан воды. На что официантка откровенно при мне начала своей коллеге говорить-стакан для воды? Что теперь из бутылки не пьют?
И еще что-то в этом роде.
Считаю такое поведение неприемлемым и овцеподобным.
8 мая 2019 сделали заказ на 2 пиццы. Прошло 2 часа пиццы нет. звонили туда с номера с которого заказывали сбрасывали трубку!!!! позвонили с другого сказали 10 минут подождать , прошло больше , пиццы нет!!!!
привезли пиццу спустя 20 минут и холодная есть невозможно!
Заказали доставку! Девушка принимавшая заказ отказала в сдаче с 5000 тысяч объяснив это тем что у них нет денег на сдачу! Прямой отказ мне от заказа пока я сама не поменяю деньги. Уважаемые директора, администраторы,менеджеры! Я плачу вам деньги за что ? Чтоб сомой бегать?
Заказывали сет темпура хот макси. Все бы ничего, но роллы темпура (жаренные) были отвратительно сделаны. Один разваренный рис, начинки не чувствуется. И, кстати, уже не первый раз так готовят. Звонили менеджеру, хотели решить вопрос, но он не пошел нам навстречу, сказал, мол так всегда делаем и все нормально. Ну если разваренный рис в роллах для них нормально, то мы сделали вывод. Готовы даже предоставить фото, жаль сюда загрузить нельзя.