Посетили магазин Polaris в поисках кофемашины и были приятно удивлены профессионализму, оперативности и великодушию продавца. Он быстро понял наши потребности, т. к. машина требовалась в клинику для коллектива девочек и предложил несколько подходящих вариантов. Объяснил все преимущества и недостатки каждой модели, помог сделать выбор и оформить покупку и даже доставить и подключить её для нас! Очень довольны обслуживанием и своей новой кофемашиной! Благодарим Вас, Родион!
Магазин Поларис в Рио в Коломне приятно удивил. Техникой Поларис я уже пользовалась - мультиварка служит уже 8 лет . Теперь буду пользоваться кухонной машиной РКМ1403. Сегодня уже замесила тесто и испекла хлеб. Машина очень понравилась. Хорошая помощница на кухне. Она экономит мое время, хорошо замешивает тесто.
Продавец в магазине рассказал обо всех функциях этой машины. Я очень довольна покупкой.
Хотела приобрести фен, заходила с мужем, ни я ни муж не разбираемся в фенах и ничего о них не знаем. Попросили подобрать нам фен с приятной ценой и качественный. Молодой человек указал на два фена, из телефона вычитал что они отличаются только мощностью, когда я начала спрашивать про виды насадок и какие есть потоки воздуха, молодой человек нехотя начал отвечать и начал усмехаться. Толком ничего о товаре не сказал, не был заинтересован в том, чтобы что-то продать. Когда мы решили взять фен, он толи не мог найти коробку то ли сам фен не знаю точно. Поэтому мы ушли ничего не купив.
Ранее таких ситуаций не было, было очень хорошее обслуживание и приятное общение с покупателями.
Сегодня приобрела робот пылесос в магазине Polaris. Хочу выразить огромную благодарность продавцам-консультантам за всю информацию о товаре, ребята ответили на все вопросы, даже объясняли всё после закрытия. Пылесос классный , очень удобный в использовании. Ещё раз благодарю 🤗🫶
По покупке пылесоса нас уверяли что фильтры на замену всегда есть, и проблем не будет!!! По итогу когда понадобилась, фильтра нет, и не будет , поставку ждать месяц, на вопрос мне что месяц на него смотреть, ответили но по другому ни как!!!
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
January 7
Попала в магазин случайно) но вовремя! Выбирала кофе машину на Яндекс Маркет, остановила выбор на Polaris PACM 2080AC WIFI IQ Home. Много было вопросов, но задать там некому.. и тут бегу в предновогодней суете мимо этого магазина, меня встречает Родион и максимально быстро отвечает на все мои вопросы! Я убегаю думать, но возвращаюсь снова , Родион сделал мне супер выгодное предложение! И я получила к Новому году подарок о котором мечтала! Плюс прихватила робот пылесос и набор сковородок)
Все быстро оформили, помог мне донести коробки до машины! Ну супер просто! Скоро вернусь ) спасибо квалифицированным специалистам за их работу! Всем довольна, кофе вкусный, машина не громкая, все показывает на экране, пенку отличную делает!
Очень нравится данный магазин и бренд, покупаем только тут технику. Все супер! Все работает на ура ! Персонал вежливый, доброжелательный, все расскажет и подскажет.
Прекрасный магазин, очень приветливый и компетентный персонал. Была приятно удивлена, когда обнаружила здесь все, что нужно для комфортной жизни. Консультант терпеливо ответил на все мои вопросы( а их было немало). В результате приобрела не только то, что хотела, но и пару дополнительных вещиц с 50% скидкой, еще и в рассрочку. Обязательно приду еще! Впереди время подарков!
Отличный магазин. Молодые и отзывчивые консультанты , которые очень быстро и качественно помогают с выбором техники.
Еще ни разу не пожалела о покупках из данного магазина. И еще один не менее важный плюс, это начисление бонусов с покупок на карту, которые сразу же можно списать.
Купил отпариватель PGS 2850VA Turbosteam. Прибор мощный, разобраться в управлении не сложно. Отпаривает заломы и складки. Удобно отпаривать пересущенную одежды и одежду из сложных тканей. Мощность 2800 ватт, постоянный пар высокой мощности 90. Удобен в использовании. Хорошо выполняет свою функцию.
Купила на днях парогенератор PSC1701C. Теперь уборка при наличии собаки добермана просо в радость. Отчистира межрамовые оконные ложбинки. Отчистила батареи которе не оттирались после ремонта. Прост в обращении. К покупке рекомендую. Давно мечтала и вот наконец себе сделала подарок. Спасибо отдельное продавцам все так подробно рассказали.
Огромный плюс в магазине - молодые сотрудники! Так быстро и грамотно всё разъяснили и про скидки и гарантии, и про доставку. Все так доступно и сообразительно , что ушли мы в 2мя телевизорами и горой посуды !Спасибо большое за быстроту действий, за понимание всех наших «хотелок»Захаряну Роману и Сергеевой Анне!Скорее бегите к ним вы получите все бонусы мира!
3
1
Show business's response
Света А
Level 8 Local Expert
May 20
Покупали в этом магазине пылесос , все понравилось
Грамотные консультанты 👍
Приедем еще раз!
Посетив данный магазин мы были очень расстроены, ужасный подход, сотрудники ничего не могут рассказать о продаваемой продукции
У них только одна фраза «у меня такой дома стоит и хорошо» про какой товар не спроси у них все есть дома
А когда просишь рассказать о тонкостях только разводят руками, на вопрос что делать в случае если товар не будет работать какие наши действия?
На что ответ поразил !!! Они сказали не знаем
Хорошо, что не стали там ничего приобретать
Отвратительный магазин, неграмотные сотрудники, ужасного качества техника!!! Никому не советую тут покупать дорогую бытовую технику! Приобрела кофемашину, кофе не подает, вернули назад в магазин, была назначена экспертиза, которая вышла за рамки сроков, не дают никаких ответов по окончанию данной экспертизы !!! Сотрудники даже не могут рассказать о тонкостях данной техники!! За что получают зарплату? Чтобы чесать языками? 1000000 раз подумайте чтобы что- то у них приобрести.
Магазин просто огонь пришли за пылесосом , а купили еще несколько позиций, так как правильный подход и профессионализм менеджера Анны, не мог нас уйти без покупок вообще)))
❗️ОТДАЛА 50.000 ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ТОВАР❗️
Приобрела в магазине Polaris кофемашину, при сборке обнаружили трещины на баке для воды. На след. день поехала в магазин, потребовала поменять кофемашину, на что мне отказали, потому что изначально нужно было купить «дополнительную» гарантию (которая предусматривала обмен или сдачу). Просила заменить хотя бы эту делать, на что мне также отказали (отдельно эту деталь приобрести нельзя). Мне сказали пользоваться так. Через две недели кофемашина и вовсе сломалась (сломался капучинатор). Отдала ее в магазин, в сервисный центр. Отдали мне ее в худшем виде. Она была еще больше разбитая, но уже работала. На следующий день кофе машина вновь ломается. Я везу снова ее в магазин. Там мне говорят, что я не умею ей пользоваться и что мне нужно сходить купить молоко, чтобы они сами проверили и убедились в том, что она не работает. На что я ответила, что они не сервисный центр и какое право они имеют делать это сами. Я оставила заявку в сервисный центр. Тогда я еще просила позвать старшего продавца, но его не оказалось. Я попросила его номер и мне ответили, что они не имеют права. На следующий день мне привозят кофемашину, цветы и извинения. Кофемашина проработала 3 чашки кофе. Мне говорили, что не работает капучинатор. Я заказала и заменила капучинатор, кофемашина не заработала. Я снова ее отдала. Через полтора месяца ее отдали. Было видно, что они что то делали, но при сборке перекрутили болты корпуса и она везде потрескалась и будто при транспортировке тоже повредилась.
В данный момент сужусь с Polaris. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН❗️(г. Коломна, ул. Октябрьской революции 362, тц РИО)