Pol Strany
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Автоцентр ВАЗ
330 m
Features
Credit card payment
Parking
Engineering board
Pickup points
Delivery
Vinyl floors
Hidden baseboard
Cork floors
Massive board
Coating type:PVC tiles, laminate, SPC, quartz-vinyl, vinyl laminate, parquet board, polyurethane floor, polymer floor
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Texture:for the floor
Advertise your business on Yandex Maps
41 review
April 15
Выбор и качество ламината конечно 100% но есть один нюанс очень большой !! Я приобрела ламинат в частный дом на тёплый водяной пол и мне нужна была подложка под ламинат , с нами работал менеджер Валентин , который уверил нас в качестве подложки не раз говоря о том что он работает в этой сфере уже много лет и знает буквально всё, что связано с ламинатом и подложкой !! Естественно мы доверились професионалу своего дела и приобрели ламинат и подложку ! Произвели монтаж и нас всё устраивало по качеству и цвету ламината , НО буквально на следующей день ощутили холод в 3- х спальнях где лежал ламинат ! Ничего не могли понять ... почему это произошло , пригласили компанию которая делала монтаж тёплых полов , всё супер ,всё исправно . Дети продолжают мёрзнуть в своих комнатах ! Решили заехать в пару других магазинов с напольным покрытием и вот том нас ждал сюрприз !!! Менеджеры просто были в шоке когда мы им сказали какую подложку мы постелили под ламинат, все в один голос говорили вы что ? Она стелится ПОД ТЕПЛЫЙ ПОЛ !!!!но не как под ламинат !! Мы были немного в шоке !!! Едим на Доватора 156 ТЦ РЕМОЛЛ где это всё приобретали, просим менеджеров позвать старшего ( директора ) для решения проблемы !!! Выходит к нам тот самый Мирющенко Валентин и сообщает нам о том что он директор данного магазина , мы предлагаем спокойно решить проблему , объясняем ему ,что ламинат уже монтирован и т.д , на что нам поступает предложение написать претензию и её рассмотрят и нам сообщат ответ , прошло недели полторы нам ответили отказом на претензию, якобы это наша вина мы должны были читать то что купили !!! А Валентин в свою очередь продолжает работать и предлагать людям товар не имея представления об его характеристиках !!! Зато ДИРЕКТОР
December 13, 2024
Уважаемый Александр Николаевич, надеюсь до вас или ваших заместителей дойдет данное сообщение.
Прошу проверить компетентность сотрудников по адресу г. Ростов-на-Дону, Ул. Доватора, д. 156. В частности «якобы» прикомандированного со слов заместителя генерального директора, менеджера Павла, который неправильно просчитал количество ламината ёлочки на комнату 16кв./м., от 17.11.2024. (Просчитал впритык, без учета реза), ну и так же самого заместителя генерального директора, который гарантировал урегулирлвать ситуацию и до заказать необходимый нам ламинат, с последующим звонком на следующий день (так как обусловил, что склад не работает в воскресенье вечером). В итоге прошла неделя, так никто и не перезвонил.
Заместитель генерального директора либо не умеет держать слово, либо делегировал данную задачу снова на не квалифицированного сотрудника.
К сожалению у меня нет времени в рабочие часы подъехать снова в 3-й раз на данную точку, поэтому решил написать в отзывы, так как уверен что у такого крупного ритейлера как вы, комментарии не только менеджеры читают.
Молодцы, что держите в такое нелегкое время очень конкурентноспособные цены и поддерживаете такой порядок в расстановке и в маркетинге!
Буду благодарен ответному письму от вышестоящего руководства.
С уважением, Роман Игоревич.
October 12, 2024
Покупала ламинат квик степ тут. очень большой ассортимент, много вариантов понравилось. менеджеры помогли определиться, много знают про напольные покрытия, это видно.
Менеджеры и руководство сделали очень приятные условия на вариант. сверила в других магазинах - здесь выгоднее всего было взять.
Понравилось что в консультациях менеджеры веселые, активные, опытные. Также что удобно, можно сразу все тут взять, не нужно по разным магазинам бегать искать плинтус, мастеров и т.д
в общем по всему ростову пока лучший магазин, где я была. советую 👍
2