Pol Strany
46 reviews
July 6
В этом салоне работает совершенно замечательная девушка-консультант Арина! За день побывали в разных местах, но только Арина чётко и грамотно сориентировала по ассортименту, ответила на все вопросы, дала исчерпывающую информацию по техническим характеристикам и не поленилась разложить на полу порядка 10 тяжелых образцов, при этом подобрав цветовые сочетания по пантону и принеся из соседнего отдела рулон обоев! Удачи и продвижения по карьере!
October 24
Покупали ламинат в магазине в Крокусе в Твой дом в июле, консультант Алина посчитала не правильное количество ламината , ламината не хватило, после того, как мы сказали- как вы нам посчитали количество они ответили , что вы же сказали вам нужно на 26 кв. такого сказать мы не могли , как - будто мы не знаем сколько кв нам нужно на самом деле. Ощущение что Алина решила просто продать нам остатки со склада, а мы не посчитали сразу и доверились. До заказали на сайте , т.к в наличии его не оказалось это было в августе. Обещали привезти в октябре первого числа- не привезли , снова обещания привезти 23 октября - пишут «можете забирать со склада» , едем на склад в Подольске куда ехать 3 часа , приезжаем, а нам говорят такой ламинат не поступал, что за безответственность со стороны консультанта ?? Далее снова начинает нас кормить завтраками , что привезут теперь 31 октября. Наш ремонт встал на уже на три месяца!! Консультант часто игнорирует , оставляем жалобы на горячей линии - обещают, что предадут руководству , но толку ноль, руководство не реагирует на жалобы . Никогда в жизни больше не свяжемся с вами и никому не советуем.
September 11
Оплатила ламинат в шоуруме Румянцево.
Оплату приняли наличными, чека не дали.
Согласовали доставку 1-4 сентября, что есть в переписке с менеджером. Соответственно ты сидишь ждешь, подтягиваешь работников и тд.
Далее точка закрывается, без предупреждения, менеджер перестает отвечать, пятого числа не хотя ответили и сообщили что доставка будет 12го, а если вы чем то недовольны мы можем вернуть деньги.
Далее звонят и предлагают доставку в промежуток с 10-20 часов.
И это все с интонацией полного отсутствия сожаления о том, что безосновательно подводят по срокам
September 3
Ужаснее компании я не встречала. Заказала плинтуса в компании Пол Страны в Румянцево. 18 августа оформила заказ и полностью оплатила весь товар. Обещали привезти 26 августа. Сегодня 3 сентября нет товара и деньги не возвращают. Оператор каждый день кормит завтраками. Внятно никто не может об' яснить когда будет товар и деньги не возвращают. Хотите головную боль и подарить деньги данной компании обращайтесь в Пол Страны.
1
February 2
В прошлом году в этом магазине я взял крутой паркет в свой новый загородный дом. Тут хотя бы нормальный выбор есть, это меня и подкупило. Паркет я положил только на второй этаж, потому что первый у меня в керамограните. Уложили мне его хорошо, не скрипит, выглядит дорого и богато, ну и очень эстетично, все, как я хотел. Ждал только его я достаточно долго, так как мало того, что он был под заказ, да еще и объём не маленький.
4
1
August 19
Плюсов нет, полная некомпетентность салона магазин Твой дом, отсутствия по наличию лака для пробкового покрытия, которое нам рродали заранее. Срыв сроков укладки, ранее оговоренных за месяц до уклалки. Менеддер магазина не дают контакт руководства для обозначения вощникшей проблемы
November 15, 2023
Отличный магазин, большой выбор, быстрое оформление заказа и подбор подходящих вариантов покрытия, подложки и плинтусов. Выбрал quick-step castle ultra 12 mm. Высокая клиентоориентированность в решении любых вопросов. Большое спасибо менеджеру Евгению, очень внимательный, культурный и грамотный специалист.
2
March 20
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела по продаже ламината фирмы ,,Полстраны,,Арине Макаровой.Очень компетентный специалист,знает все характеристики товара ,который продаёт. Не навязчивое обслуживание.Учитывая требования покупателя ,предлагает товар ,соответствующий его запросам.Всегда доброжелательна ,поддерживает связь после посещения магазина.Арина,спасибо большое за подбор ламината.
January 26
Долго собирались с заменой напольного покрытия. Хотелось чтоб и лучшее, и чтобы недорого. В итоге в магазине Пол страны консультант нам провел хорошую презентацию. После этого с выбором материала проблем не было. Монтаж и доставку также заказали от магазина. Привезли точно в срок и подняли. Монтаж осуществляла специальная бригада. Количество ламината оказалось точным. Установили быстро и качественно. Всё как мы и хотели.
January 30
Мы тут решились на ремонт. Ну и нужно было, в первую очередь, заменить напольное покрытие. Из всех вариантов, что положить на пол, остановились на плитке ПВХ. Причем, мы пересмотрели разные варианты производителей. В итоге взяли в этом магазине классную коллекцию, она реально очень красивая и качественная оказалась. Жаль, что в магазине не предоставляют услугу по заливке пола, так бы вообще у них все взяли бы под ключ.
2
September 4, 2023
Заказывал ламинат в 2019м году. На лето 2023 года всвязи с ремонтом на балконе потребовалось переложить ламинат. Позвонил в компанию. Меня там сразу узнали по номеру телефона и подняли историю заказа, но такого же ламината не оказалось, т.к. компания ушла с рынка еще в ковид в 20м году. Ну ничего страшного. Хотел узнать характеристики ранее заказанного ламината, класс, влагостойкость и тд. Говорили, что сообщат и перезвонят, но так и не сообщили.
Сделал заказ на другой на ламинат 34 класса с привлекательной скидкой 50%. После 2х дневного уточнения наличия данной позиции получил отказ. И то мне пришлось звонить, выходить на своего менеджера и уточнять что с моим заказом, т.к. в итоге номер заказа мне так и не присвоили.
Далее оформил заказ на другой ламинат. Со мной связался менеджер. Ламинат оказался под заказ 20 дней, что меня тоже не устроило. Мне предложили аналогичного цвета из наличия. Я выбрал нужный мне и оформил заказ в среду. Все это время я переписывался с менеджером, который очень был очень сильно загружен и очень долго отвечал. Предоставил 30.08.2023 (среда)свои фио для оформления заказа, номер машины и фио того кто будет забирать. Далее 1.09.2023 (пятницу) меня опять запросили данные на водителя. Ну думаю за день заказывают пропуск. Я скинул все данные. В итоге 02.09.2023 (субботу) при заборе ламината пропуск заказывали заново, т.к. на охране пропуск не сделали.
Забор длился 30-40 минут, т.к. на складе была очередь, но никого реально на забор не было. Или кладовщики искали заказ, или формировали другие заказы на доставку.
Вишенкой на торте оказалась одна бракованная планка. Читая предыдущие отзывы пишут, что нужно проверять каждую. Вспоминая свой предыдущий заказ в 2019м году у меня тоже были бракованные планки, но я сразу отказался от них при доставке, а тут т.к. заказ был только на балкон ездили забирать в Подольск на склад.
Три звезды. Качество ламината хорошее, но если бы не брак и не качество обслуживания.
March 22
Купил 12х6 шт упаковок ламината, каждая упаковка стоит больше 8000, а штука 1360 руб. Уложился в 11 упаковок + 1 шт, осталось 5 шт. Обратно не берут, вернее берут, но целыми упаковками. Я бы им посоветовал торговать вагонами и стать целой страной.
May 27
Покупали в твоём доме ламинат. Качество ужасное, через год все стало трещать. Про то, что пороги не подходят по глубине узнали только во время установки. Менеджерам лишь бы продать. Лучше не связываться.
June 25, 2023
Хотела оставить слова благодарности сотрудникам, с которыми мне посчастливилось встретиться в этом магазине! В обращении моем к специалистам, задача стояла сложная. Мне необходимо было заменить уже оплаченный и собранный заказ, мне просто не понравился цвет ламината кварц винил. Макарова Арина и Котлов Евгений очень отзывчиво постарались мне помочь. На сложную задачу были предложены рациональные решения. Надеюсь всё получится! Вот бы все сотрудники в сфере услуг и продвижения товаров были бы такими отличными специалистами! Спасибо им огромное!!!
1
December 4, 2022
Отличный магазин и отличные цены👍🏻 менеджер Илья помог с выбором, организовал доставку на следующий день! Очень четко и оперативно👍🏻 Благодарю за помощь! Причем мне не пришлось тратить время на звонок, посредством ватсапа оформили заказ, это очень удобно, так как у меня грудной ребенок😊 спасибо огромное, Илья!
October 13, 2023
Приятно удивил магазин быльшим ассортиментом и грамотными консультантами, которые помогли разобраться в характеристиках и подобрали подходящий цвет
August 24, 2023
Будьте внимательны при покупке в этом магазине! На сайте занижают стоимость товара, привлекая покупателей акцией, а потом при звонке менеджер называет цену на 25 % дороже. По правила торговли и понятия «публичная оферта» не слышали.
Чтобы не быть голословной прикладываю скрин своего заказа - заказывала на сайте по 1444 руб, при звонке менеджер озвучил 1900 😡 разница в 30 %!
March 29, 2023
Не знаю, почему именно Мытищи высветилось. Может конечно одну из покупок я делал именно там, но не уверен. Но в целом я точно знаю, что делал покупки в двух магазинах этой фирмы и обе покупки прошли нормально. Скорее всего буду брать еще, т.к. у них есть наличие, в отличие от ИПшников, которые закупают с общего склада под заказ и у которых поэтому вечно чего-то нет. А еще, консультируют даже если у них не покупаешь. Правда все равно у них купил, но это уже потом и по своей воле =)
November 25, 2023
Больше похоже на мошенников. Полная не компетентность. Заказ плинтус с доставкой, оплатил 50%. В назначенный срок не привезли и стали требовать оплатить оставшиеся 50% для доставки. Без гарантий того, что привезут и когда привезут. А если привезут брак? Что с этим делать?
August 2, 2023
Огонь место , спасибо Евгению подобрал мне ламинат , рассказал все подробно о нем и обо всем что ещё нужно к нему купить ! Рекомендую этот магазин!
July 2, 2022
Отличный магазин! Выбор хороший, сотрудники все вежливые и компетентные. Отдельное спасибо Александру, который помогал с выбором, оформлением заказа и терпеливо отвечал на все возникающие вопросы!) после ремонта осталось две пачки ламината, возврат приняли без каких-либо проблем.
1
May 29, 2022
Отличный магазин. Менеджер Евгений помог в выборе и сделал приятную скидку. Кварцвинил уже положили в нашей квартире, получилось красиво, у ребят, которые делают нам ремонт сложностей не возникло. Спасибо
1
July 4, 2022
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Евгению, который очень нам помог! Он не только показал и подробно рассказал нам про разные виды материалов, их отличия, но и проводил в соседний отдел, где продаются двери, чтобы мы смогли приложить образцы пола к понравившейся двери и определиться с выбором цвета👍🏻 Евгений всегда был на связи, оперативно отвечал на вопросы. У нас была необходимость отложить доставку на месяц, и с этим не возникло никаких проблем. Мы много магазинов объездили, но нигде не встречали такого доброжелательного отношения к покупателям и не получали такую профессиональную консультацию!
Также порадовал и широкий ассортимент магазина, только здесь мы смогли найти виниловый пол того оттенка, который долго искали. Очень рекомендуем магазин «Пол Страны» по адресу: Осташковское шоссе д.2))
1
March 31, 2022
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом. Отдельное спасибо Артёму за помощь в выборе. С пониманием относился к изменением в заказе и всегда был на связи. Покупкой довольна на 100%, рекомендую!
1
May 18, 2022
Пришла в магазин подобрать на кухню ламинат. Менеджер Александр предложил посмотреть кварцвинил. Купили от фирмы квик степ. Приехал быстро. Муж укладывал сам. Замки понравились, на ощупь приятный, цвет красивый. Хороший сервис!
3
December 13, 2022
Брал лиманат в квартиру, насчитали по моим точным размерам на 3м2 меньше ламината, чем надо, плюс продали клипсы для плинтусов, которые не подходят к модели моего плинтуса, возврат дс до сих пор не сделали. К кач-ву ламината претензий нет, а вот клиентоориентированность оставляет желать лучшего
2
May 28, 2022
Долго искали паркетную доску для реставрации пола и только в этом магазине удалось найти подходящую. Благодарим Евгения за профессиональную работу. Прекрасно организовано взаимодействие с доставкой. Рекомендуем
1
March 24, 2022
Отличный сервис) Менеджер Артём помог выбрать подходящий цвет кварц-винила в зависимости от цвета стен (устроил целую инсталляцию из разных сочетаний), потом был на связи и оперативно отвечал на вопросы по доставке. Рекомендую!
May 7, 2022
Спасибо большое менеджеру Александру. Я пришла и не знала какой мне положить пол. Александр провёл мне консультацию , подробно рассказал про все преимущества каждого напольного покрытия. Потом помог мне подобрать цвет , определится с выбором и выбрать плинтус . Пол уложили, я осталась очень довольна обслуживанием и качеством пола.
1
May 17, 2022
Покупали Ламинат Quick Step Castle 4160 Дуб капучино 8 мм, остались очень довольны сервисом и обслуживаем! Данного ламината не было в наличии, но менеджер Евгений за сутки нашёл нам в другом регионе! Контролировал отгрузку со склада с фотоотчетами! И через 2-3 дня ламинат в Москве) Теперь знаем куда обращаться!
1
May 6, 2023
При вскрытие упаковки ламинат оказался повреждён
Вернуть деньги или поменять отказались!
Сказав нужно при покупке проверять каждую дощечку в упаковке!
1
February 13, 2022
Вчера заказывали здесь напольное покрытие, сегодня уже привезли. Очень быстрая доставка. Менеджеры быстро помогли подобрать цвет и характеристики под мои запросы. Большая благодарность, буду советовать))
March 8
*** и ***!!! Кидают на деньги, не принимают лишний товар, продают подделку.
1
2
August 11, 2022
Очень причтные продавцы в этом магазине, особеннл продавец Евгений, подсказал какой пол лучше всего подойдет для нас и получилось попасть в существующий бюджет👍
1
June 27, 2022
Послушал продавца и купил себе в квартиру кварцвинил, остановился фирме Quick Step. Ребята провели грамотную консультацию. Пол уложили, все супер.
1
April 16, 2022
Спасибо Артёму за грамотную консультацию и советы) покупку совершала дистанционно и все равно все рассказали и как могли показали) Доставка точно в срок. Спасибо😊
1
July 7, 2022
Отличный выбор, профессиональная работа! Быстро сориентировали под мой запрос по цвету и характеристикам. Доставка товара была осуществлена в согласованный срок. Всем рекомендую!
1
July 4, 2022
Прекрасный выбор напольных покрытий! Менеджер Александр чудесный: всегда на связи и готов помочь!
1
May 13, 2022
Очень хороший магазин. Покупали инженерную доску шале, остались довольны. Всем рекомендю 🤗
1
June 27, 2022
Долго искали подходящий цвет ламината как в дизайн-проекте и наконец то нашли то что нужно!!!! Быстро доставили, всем рекомендую!!!!
February 5, 2022
Хороший магазин, компетентные сотрудники, качественней товар и быстрая доставка. Рекомендую!)
1
March 1, 2022
Обманывают с ценами. Утром сказали одну цену, я отменил другую сделку, вечером приехали покупать, цена уде на треть больше… будьте аккуратны, не верьте на слово…
1
1
May 28, 2022
Отличный магазин и очень хороший консультант Евгений,спасибо ему за помощь)
1
1
May 14, 2022
Спасибо менеджеру Евгению за помошь в выборе и покупке, доброжелательность и чувство такта.
1
May 14, 2022
Покупали ламинат Квик Степ на всю квартиру. Ламинат отличного качества, укладывать одно удовольствие. Всем рекомендую этот магазин!
1
November 30, 2022
Отвратный сервис доставки
Сроки не выдерживают, клиента о переносе не уведомляют