Покров-Вода
55 reviews
December 23, 2024
Привет всем. Все мы как всегда планируем свои праздники и выходные и тут мы всей компанией решили отметить предстоящий и проводить уходящий год у нас на даче, и так как часть домов летняя, а часть зимняя и воду пока зимнюю не провели встал вопрос закупки воду. Не буду рассказывать сколько стоит вода в пятилитровках если взять что нам на праздники на нашу дружную компанию необходимо было не менее пятистах литров. Вот и решили сэкономить и сделала заказ на этом замечательном сайте. По итогу оказалось, что ты платишь ни только за воду в бутылке 19 литров но и саму бутылку(тара возвратная и предоплату залог каждая бутылка 300 рублей)и получается что вода у нас вышла бы золотая, а сами понимаете вода уходит так же как песок сквозь пальцы. И так как это наше мероприятия с водой выходило скажем так совсем не бюджетно. И тут начинает включаться фантазия в экономике. Я на работе забрала бутылки (19 литров) купила помру на озон за 300 рублей и тем самым десятка была сэкономлена. Рядом с снт есть деревни с колонками и мы всей дружной компанией пару раз сгоняли и все живительная влага есть. Берите на заметку
4
October 25, 2024
Крик Души просто !!! Увольте уже женщину которая сидит и принимает заявки !!! Жуткая хамка, отвратительное общение ,кидает трубки ,никогда не согласует не то что время доставки, а даже день ,воду всегда ждем по 3-5 дней !!! Заказали воду в понедельник-сегодня пятница ,воды нет !! полная не компетенция,логистики нет !!! Парни доставщики отличные ребята к ним ,как и к воде претензий нет .
4
1
January 14, 2024
Ужаснейшая вода! Работаю в крупной компании в Москве и эта Покров вода выиграла тендер на поставку воды . Вы не поверите да, бутыли приходят в целлофане. Вроде как и не плохо. Но вода поверьте я человек не курящий и не пьющий. То скажу прямо, настолько чувствуется что вода не из источника либо скважины а из труб гнилых.
Аж плакать хочется что поят людей такой отвратительной водой. Пью из крана теперь, только кипячу. Она не отдает металлом или не знаю как и назвать. Такой ужас. Буду стараться чтобы на следующий год ее сделали на отказ от такой воды.
3
2
April 4, 2024
Вода прекрасная, как из родника. Покупаем не первый год. Накипь на чайнике не образуется. Доставка нормальная. Были задержки зимой из-за пробок и гололёда на дорогах. Кто пользуется транспортом знает что творилось на дорогах этой зимой в Московской области (очень снежная зима). Спасибо огромное работникам фирмы "Покров Вода".
5
June 3, 2024
Полностью соглашусь с предыдущим отзывом, женщина которая там сидит действительно ненавидит всех клиентов. Интересно руководство об этом в курсе, когда сотрудники уходят в отпуск жизнь компании останавливается, новых клиентов не берут, что приводит к тому что компания теряет свою выручку
4
1
July 18, 2023
Заказал на дачу воду ПОКРОВ ВОДА .
При заказе оператору 10 раз уточнил чтоб привозили чистые бутылки так как они будут в открытом виде на столе в кухне . Оператор сказал что у нас все бутылки новые и чистые . Привозят бутыли в пакетах , доставшие уезжает я распаковываю пакеты и вижу что бутылка просто не то что грязная , таких даже на помойке не найдешь , вся помятая , грязная , в цементном растворе , поцарапанная до такого что она уже не прозрачная а матовая в царапинах . Звоню оператору , рассказываю о сложившийся ситуации , меня выслушали изменились и сказали завтра с утра привезут другие . Наступает завтра , время 10 не кого , 13:00 не кого , звоню оператору , да да ждите к 14:00 подъедет доставщик . Не могу не куда уйти жду доставку …. 14:00 не кого , 15:00 не кого , 17:00 не кого .
Звоню оператору в 18:00 , ребята я все еще жду , где доставка , я не могу не куда выехать , отлучится так как жду доставку . Ответ : ой вы знаете уже наверное завтра приедет машина )))))
Не кому не советую эту конторку , бескультурные и безответственные сотрудники , заимела общение женщины оператора . Судя по всему и руководитель такой же не отесанный деревенский мужик ….
Этторе все , напишу в роспотребнадзор и во все инстанции , пусть проверят этих желиков !
8
1
May 3, 2024
Вода хорошая, никаких претензий! Но, Такое ощущение ,что Женщина которая отвечает на звонки и принимает заказы ненавидит всех заказчиков. Отвечает на вопросы очень грубо, с надменностью, не ждет пока закончите разговор, кладет трубку, просто УЖАС! А доставщики воды очень вежливые и отличные парни!
6
1
June 5, 2024
Вода нравится, но доставка ,ждёшь в течение двух дней с 9 до 15 , очень неудобно, раньше привозили на следующий день после заказа
4
May 27
Отличная вода! Долго ждать заказ!
1
July 29, 2021
Работать с этой компанией не возможно. Мы отель, имеем 2 кулера, на каждом этаже отеля, для гостей. Один из кулеров сломался. Из холодного крана течет теплая вода. На улице лето, жара. Сдали кулер в ремонт, в данную организацию 25 июня 2021г, в замен кулер не предоставили. Говорят не даем. Хотя все ранее года давали без проблем. Сегодня уже 29 июля, кулер из ремонта никак не вернется. Только вчера мне попытались сказать стоимость ремонта и интересуются, будем ли мы ремонтироваться за эту стоимость? Я думала ремонт к концу идет, а он даже не начался!!! Так вот звоню я им через день и спрашиваю, как наш кулер поживает? На том конце не знают вообще ничего. Мы вам перезвоним! Ни разу не перезвонили. Буду выходить на вышестоящее руководство! Может они посерьезнее.
10
February 22, 2022
Работала с этой компанией несколько лет. Поскольку воду заказывали раз в месяц, закрывала глаза на ужасное положение по доставке. Вода у них хорошая. Но, как говориться, есть предел терпению. Как здесь уже писали - приходилось ждать водителя, потому что им нужна наличка! Категорически не хотят получать оплату безналом. Идешь навстречу, а в результате хамство. Такое ощущение, что водители у них - это самые главныые люди в городе.
Разговоры с оператором ни к чему не приводят.
Разберитись с логистикой и оплатой! А пока разрываю договор!
5
2
April 22, 2023
Была нормальная вода, но в последнее время просто тухляк, такое впечатление, что грунтовых воды раздивают
Минусы- сервис нулевой, днише полнейее, делаешь заявку через их сайт, просишь уточнить дату и время доставки- тишина, ну и через 3-5 дней звонит водитель "я воду привез", середина рабочего дня.
И такое отношение всегда и во всем, колхоз какой-то .
Попробуем другую воду, ну и соответственно компанию
4
1
March 24, 2024
Отличная вода и очень удобно, что есть доставка! Рекомендую.
3
1
August 17, 2022
Заказывали воду у всех возможных поставщиков и всегда с какими-то приключениями. Покров воду заказали можно сказать без всяких надежд но были понятно удивлены! Воду привозят быстро и во время, не уезжают видя шлагбаум (прямо у подъезда) как другие компании!!! Доставщики доброжелательные и вежливые. Вода очень вкусная! Спасибо и удачи в работе!
4
July 26, 2021
Всем добрый день, заказала воду первый раз, обозначила временной интервал доставки с 10 до 13. Воду привезли с опозданием, почти в 16 часов. Позвонив оператору уточнить причину, оператор грубо сказала "сидите дома и ждите свою воду" и положила трубку. Воду все таки доставили, при вскрытии бутылки в воде были обнаружены мухи. Вопрос, куда смотрит руководство этой шараги????(логистики нет, качества воды нет, делового общения с клиентами тоже нет).
9
March 11, 2023
Качество воды хорошее но сервис плохой . Оставляешь заявку на сайте её не видят , Начинаешь звонить оператору оператор хамит. То они не обязаны отслеживать на сайте то у них машина сломалась и они не обязаны обзванивать всех клиентов . И уже когда нет сил разговаривать цивилизованно и начинаешь в ответ хамить только тогда оператор принимает заявку.
5
2
July 16, 2021
Ужасная контора. Пользуются тем, что являются по сути монополистами по доставке воды во Владимирской области. Логистика никакая, операторы хамят, нарушают сроки доставки. Непонятно куда смотрит руководство этой организации, видимо подобный стиль работы устраивает всех. Мотивируют срыв сроков доставки воды тем что "мальчики устали". У меня все.
9
August 24, 2021
Один грузчик вечно недовольный, сегодня у нас в доме остановился лифт, он мне при встрече сказал: -знал бы, что лифт не работает- не поехал… хотелось бы уточнить, а что во Владимире все дома с лифтами??? А как же старые пятиэтажки? ( мы живем на 5 этаже, а не на 25… к слову)!
3
2
January 25, 2022
Добрый день!
Ужасная компания, не советую у них заказывать воду!
Неделю ждем воду!
Сегодня позвонили, спросили когда привезут, а девушка, которая отвечает на телефон, ответила, если хватит воды, то привезём. Это как???? Заказ был сделан неделю назад!!!! Да ещё и за подъём на этаж цену повысили!
5
2
September 10, 2021
Ужасная доставка воды!!!! Не советую!!!Заказывали воду в офис. Ждали несколько дней, привезли сначала 2 бутылки, обещали на следующий день привезти остальные, но так и не дождались, оператор в грубой форме ответила, что ей некогда.про нас забыли! И это было регулярно, ни один раз.
5
1
November 23, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Ты обязан ждать водителя весь день, он тебя ждёт максимум 5 минут и потом бросает трубку. В офисе заявляют, что они ничего никому не должны и они не доставка роллов, чтоб поедупреждать о времени доставки. И советуют найти другую контору по доставке воды.
7
November 17, 2022
Хорошая компания, вкусная вода. Заказывали детям в школу воду и заказывали санитарную обработку кулера. Быстрая доставка
3
June 29, 2022
Вода по качеству не плохая, но сотрудники, которые принимают заказы постоянно хамят, бросают трубки, разговаривают так, как будто делают одолжение, отказались от доставки воды в итоге!
8
1
November 23, 2022
Давно пьём эту воду в офисе)Спасибо ребятам за доставку! Без воды нас не оставляют, даже если какие то перебои с доставкой, две бутылки всегда завезут.
4
July 27, 2022
Прекрасный сервис! Быстро принимают заказ, быстро доставляют, сами доставщики ведёт себя прилично, не хабалят. И Вода хорошего качества !
3
2
September 7, 2023
Отличная вода, оперативная доставка в срок.
2
1
September 10, 2021
Вовремя не привозят никогда, если и привезли, то только часть. Никаких звонков с предупреждением. Ужасный диспетчер, разговаривать не умеет совершено, грубит, откровенно показывает что ей всё равно на ваши проблемы, не привезли воду - ждите, вас очень много, а я одна. Больше к ним не обращаемся.
2
3
June 21, 2021
Хотел заказать воду, на телефоне сидит хамоватый диспетчер, который не может обработать заказ. Воду так и не привезли.
4
2
June 8, 2021
Ужасная компания. При заказе воды, по телефону отвечает грубейшая, женщина. Воду доставляют несвоевременно. Не связывайтесь!!!
6
October 19, 2023
вода не вкусная!бутылки всегда битые снаружи грязные
2
2
May 12, 2021
В принципе ниже всё исчерпывающе написано и про клиентский сервис и про логистику. Гнилой совочек.
3
2
July 13, 2022
проблем с доставкой никогда не было привозят на следующий день после заказа пьем воду уже 10 лет
5
1
June 3, 2021
Оперативно привозят, вода хорошая.
Жаль только, что в субботу не работают
3
3
August 17, 2023
Заказываю воду у них 3 года, все норм
3
January 18, 2022
Отличная вода и такое же отличное обслуживание и доставка.
3
2
August 15, 2022
Самая вкусная вода! Но доставка не по времени, нужно ждать в течение дня
3
1
June 4, 2023
Всегда все вовремя
3
1
July 9, 2021
Ужасная контора, клиентами не дорожат, на трубке сидит безразличный оператор, которому все пофиг. Не рекомендую. Сервиса нет по определению.
4
1
February 10, 2024
Отлично👍👏
2
2
September 19, 2022
Отличная вода! Домой и в офис ее заказываем.
3
1
November 10, 2021
Вода отличная, заказываю уже второй год. Очень довольна.
3
2
April 23, 2019
Отзыв от жены:
Брали Покров воду через http://5gallonov.ru (их официальный представитель в нашем районе) на протяжении 1,5 лет для семейных нужд. И вроде даже претензий не было. Но недавно привезли нам пробитую бутыль. Сразу этого не заметили, т.к. пробита была у горлышка + в полиэтиленовом пакете. Открыли и только тогда заметили дырку. Менять нам ее отказались, сказав что 19 л бутыли надо сразу проверять, при покупке. Интересно как я должна это делать: поднять потрясти, покрутить?? Решили отказататься от их услуг, потому как покупать кота в мешке не для нас, уж лучше фильтр поставим. В начале наших отношений с 5 галлонами мне сказали, что чтобы заказать воду, мы должны заплатить им залог за бутыли по 250 р за штуку, соответственно за 3 - 750р. А возвращать денежку теперь не хотят, оказывается они год назад в одностороннем порядке, не известив клиентов, приняли решение не в залог бутыли отдавать, а продавать их.
8
2
September 9, 2019
При первом заказе меня спросили есть ли у меня пустые бутылки.
Имеющиеся бутылки забрали, взамен привезли три бутылки своих с синими ручками.
Сейчас другой поставщик отказался принимать бутылки Покров воды, объяснив это тем что они одноразовые.
В контакт центре Покров воды отказываются принять бутылки с синими ручками и вернуть за них залоговую стоимость в связи с тем что я не вносила фактический залог.
Прошу вас:
1. При оформлении первого заказа предупреждать, что бутылки Покров воды не принимаются на обмен другими поставщиками.
2. Правильно оформлять документы – с указанием залоговой стоимости.
3. Прошу согласовать с руководством и забрать у меня три пустых бутылки Покров воды с синими ручками, вернув за них залоговую стоимость.
4. Если вы отказываетесь забирать пустые бутылки Покров – воды, прошу вернуть мне три стандартных бутылки, которые у меня забрали,
не оформив документы, которые могут быть приняты другим поставщиком без претензий.
7
1
February 6, 2019
Здравствуйте, нарекание одно ,к обещенному дню ,(про время уже говорить не приходиться)высока вероятность того ,что воду так и не доставят ,причем даже не предупредив об этом (бывает форсмажер) но не каждую долгожданную доставку . В добавок барышни на телефоне очень "радушные ",которые доносят клиентам информацию,о том ,что у них всего две машины и они не успевают (простите ,но клиенту нас..ть как осуществляется доставка ) впрочем видимо как и компании на клиента ,,,
С уважением ,бывший клиент ,так и не получивший воду.....
4
2
January 27, 2022
Невозможно дозвониться
3
September 16, 2019
Вовремя воду не привозят. Бутыли затертые. Стоимость воды для всех разная. Соседи, заказывая меньшее количество воды, платят меньше за бутыль. Вода последнее время имеет неприятный химический запах. Видимо, при промывке бутылей не вымывают очищающее средство. Либо сами бутыли уже пора утилизировать. Заказывать больше не будем, травиться самим и травить своих детей не хочется.
9
2
January 17, 2019
Вода нормальная. А вот работники оставляют желать лучшего. В офисе во Владимире на приёмке заказов сидит хамка. Разговаривает с заказчиками грубо. Могут не привезти воду в тот день, в который обещали и даже не позвонят и не извиняться.
11
5
February 13, 2019
Воду в указанный срок могут не привезти. При этом не перезванивают и не предупреждают. Или говорят потом, что я не делал заказ, извинения не приносят! Бутылки затертые до нельзя! Вода правда чистая, качественная.
10
1
December 30, 2019
Нормальная фирма, работаю уже с ними несколько лет, косяки с мятыми бутылками бывают, но все решают оперативно . Вода нормальная, без притензей.
3
5
December 17, 2021
Грубый персонал
3
2