Здравствуйте 👋 от 18 километра Местоположение удобнее стало
Добираться на новом маршруте городского транспорта Автобус
🚌 N°87,
Священник был очень
Трогательный и читал глубоко проникая в душу каждого, что вот вот гром грянет среди
ясного неба,
но пока он ходил вокруг
Гроба и делал кадилом с каждой стороны гроба приостанавливаясь паклон,
Также все вместе делали
Крестознамение и поклон
При этой ябы сказал Сугубой
Молитве,
невозможно было удержать Слёз, при потере
Близкого человека, с которым
Был знаком с 90ых в цехе
На одном заводе работали.
С этого места поехали в Усть
Кинельский на кладбище в
Советы, Ощущение такое что
Его нету на карте или Водитель
Похороной службы его назвал
Так, будто оно закрытое уже,
Либо наоборот без оценок,
Хотя на могилах есть такие
Даты и года ~ до 2016 года захоронения , "Советы" назвал,
Столовая, в этом районе
В радиусе ~ примерно 5км,
В столовой блюда постные
Под Рождественский Пост,
Суп, картофель пюре ,
Жареная 🐡 Рыба,
Солёная 🐟 Рыба , пироги
С грибами , с курагой.
И многое другое ...
Наша семья выражает искреннюю благодарность Владиславу и Анатолию. Они очень помогли в тяжелый момент. Взяли на себя все организационные мероприятия, оформление документов и т.д., все было сделано четко и грамотно. Всегда были на связи, мы знали, что происходит и что нам нужно делать. Отдельное спасибо сотрудникам морга, которые подготовили мою бабушку к прощанию, все было сделано очень хорошо. Вообще всем принимавшим участие спасибо: водителям, сотрудникам, священнику, всем-всем. Безусловно рекомендуем обращаться к парням. Честные и отзывчивые люди, которые знают свою работу и выполняет ее достойно.
Мы обратились в похоронное агентство «Похоронный дом №1» (Борская 108к1) после разрыва отношений с предыдущим похоронным домом из-за затягивания сроков и отсутствия договора. Нам было необходимо организовать кремацию тела в Нижнем Новгороде.
Нашим агентом был Рамис (его рабочий номер **9925). Он заверил нас, что составит договор, всё будет прозрачно, законно и без обмана. Однако реальность оказалась совсем иной.
При посещении офиса мы подписали документ, который сложно назвать полноценным договором. Это был лист формата А4, где с одной стороны указаны только ФИО умершего, ФИО заказчика и суммы оплаты. Этот «договор» ни к чему их не обязывает и никакой ответственности за оказание услуг на агентство не возлагает, более того, там даже не сказано, что это агентство Похоронный дом№1, там написано ИП Зикеева, которой кстати нет в учредителях Похоронного дома (судя по открытой информации в интернете).
Оплата возможна только наличными или переводом на личную карту агента. Кассовые чеки или иные документы об оплате не предоставляются.
Кроме того, ранее мы уточнили у другого похоронного дома возможность записи видео, как гроб заезжает в печь крематория. Это предлагало сделать агенство за 800 рублей. Мы сообщили Рамису, что нам важно получить такое видео, и он ответил, что услуга возможна, но он уточнит детали. Позже Рамис позвонил и заявил, что крематорий предоставляет эту услугу за 2 000 рублей, прислал образец видео (где сжигают какого-то другого человека) и сказал, что видео длится всего 30 секунд. На вопрос, почему такая стоимость, он уверенно сослался на прайс крематория.
Однако, позвонив в крематорий, мы выяснили, что таких услуг они не предоставляют, и сотрудники крематория позволяют ритуальным агентам записывать видео бесплатно, если родственники сами не присутствуют.
Когда я перезвонила Рамису с этим вопросом, он начал нервничать и вести себя крайне непрофессионально. В разговоре он сказал следующее:
– Зачем вы звоните? Не люблю, когда так делают. Езжайте сами и всё снимайте, если нам не доверяете. Мне это сказал мой водитель.
– Я просто хотела уточнить информацию, давайте я переведу вам деньги, а вы сделаете видео. Крематорий позволяет снимать бесплатно, но такой услуги у них в прайсе нет.
– Я сейчас позвоню водителю и уточню, будет ли он вообще снимать после этого.
Очевидно, что водитель назвал одну цену за свои услуги по записи видео, а Рамис добавил сверху свою долю, при этом прикрывшись несуществующим "прайсом крематория", чтобы не вызывать лишних вопросов у заказчика. Прайс крематория же, не мы такие плохие, а они)):)
Его поведение ясно продемонстрировало, что он солгал, пытаясь заработать на нашем горе. Вместо того чтобы разрешить ситуацию, Рамис обвинил нас в недоверии и попытался переложить ответственность на водителя.
Каждая услуга должна иметь свою стоимость, и это нормально. Но зачем врать, придумывая «прайс крематория»? Честнее было сказать мы сделаем это за такую-то сумму, как нам сказало прошлое агентство (я очень пожалел(а), что мы ушли из прошлого агентства сюда, там хотя-бы имели уважение к нашему горю) ». Вместо этого они решили скрыть правду и выставить нас виноватыми.
После этой ситуации Рамис общался с нами через силу и было очень заметно, что его это задело. Задело то, что его обман раскрылся)
Мы в итоге заплатили, знав что нас обманывают. Потому что если они на этом обманули, мало ли не довезут.
Кстати оформление и контроль заказа стоил 2500. Что из этого мы получили: Кремация перенеслась на день (на сайте крематория написано, что обращение день в день стоит дороже, поэтому судя по всему и перенеслась :) ) информации о том, что кремация перенеслась мы не получили ни в звонке ни в сообщении. Всю информацию приходилось самим получать: когда кремация? когда привезут? опаздывают поэтому в срок не привезут? За что заплатили непонятно)За стресс и нервы)
Минусы:
– Отсутствие качественного договора с указанием на Похоронный дом1.
– Оплата только наличными или переводом на карту, без кассовых чеков.
– Никаких гарантий или ответственности со стороны агентства.
– Наглый обман заказчиков.
Плюсы:
– При первом посещении Борской 108к1 Вам кажется, что вы попали в нормальное место
Вывод: мы крайне не рекомендуем данное похоронное агентство. Здесь обманывают и наживаются на горе людей сверх и так уже заоблачного прайса, не предоставляя никакой защиты или прозрачности для клиентов. Будьте осторожны и обращайтесь в компании, где все официально, ну или хотя бы в копании, которые не зажрались так сильно, чтоб стало уже пофиг на то, что подумают заказчики)