Даже не вздумайте здесь ничего заказывать!!!
В декабре 2024 заказали байдарок на 300 тыс. - сначала говорили что байдарки заказаны и не пришли, потом что с траснспортной не могут все забрать, потом ... потом просто перестали выходить на связь брать трубку. Созвонился с производителями байдарок Хатанга и Вольный ветер - никах заявок от походников не было!!! Непонятно какие поставки они ждали с транспортной... Подал в суд - буду судиться. Переписку по ватсапу прикладываю.
Заказал в марте байдарку. Полностью оплатил. До мая менеджер отвечал, потом начал пропадать, отмазывался. В июне совсем пропали с радаров. Ни один контакт не отвечает. Когда напрямую написал на завод, ответили, что байдарку сделали, но магазин ничего не оплатил и не забрал. Подаю в суд. Все доказательства есть.
Будьте осторожны с этой компанией!
АПД. Суд выиграл, но деньги с компании взыскать - это еще один квест. Денег на основных счетах компании нет (на ООО Походники ру), надо подавать еще и на ИП директора, куда деньги они переводят
Отличный сервис, очень радует соотношение цена/качество, плюс быстрая процедура выдачи и возврата инвентаря по предварительному согласованию через ватсап. Порадовала гибкая система выдачи на уикенд - я забрала инвентарь в четверг и вернула во вторник. Прокат недорогой, подходит всем, у кого нет своей палатки/спальников. Инвентарь весь чистый и исправный. Удобное местоположение - рядом есть автобусная остановка до метро Кунцево.
Отличный выбор байдарок , купил в декабре здесь модель Тритон Стайер , шла с бесплатной доставкой . Отправили на следующий день после оплаты , через 3 дня я ее получил в пвз рядом с домом , все четко, жду сезон , чтобы воспользоваться .
Буквально на днях получил свою новенькую байдарку, купленную в магазине Походники. Выбор большой, есть интересные предложения. Заказ отправили в день оплаты.
Несколькко заказов оформила в этом магазине, все получила в срок.Из недавнего - приехала байдарка, весла, спасательный жилет и кое что из мелочей. Спасибо за приятные цены
Решила купить здесь байдарку, т.к. привлекла цена и бесплатная доставка.Была пара вопросов - решила их с менеджером. Заказ приехал вовремя, все комплектующие на месте👍
Отличная компания! Большой выбор снаряжения. Очень грамотный и отзывчивый персонал. Все тонкие моменты, решаются быстро и безболезненно! Отдельно, хочу выразить большую благодарность Дарье и Петру. По моему, пашут не щадя живота своего. Если захочу опять сплавится, опять к ним обращусь, очень уж организация процесса понравилась.
Брали у ребят на прокат лодки для сплава нашей большой компанией (почти 40 человек). Все было здорово организованно, привезли, собрали, надули. Все четко и быстро. Также брали на прокат гермомешки и спасжилеты, все новое, в отличном состоянии.
Все понравилось, будем обращаться ещё!
Брали в прокат байдарку Шуя-3 на выходные. Понравился сервис и цена у ребят. Написала в вотсап по номеру, указанному на сайте, быстро ответили, забронировали и прислали договор. Очень удобно, что могут отправить лодку курьером, не нужно ехать. Байдарка приехала в хорошем состоянии, чистая, с понятной инструкцией по сборке, все снаряжение было удобно упаковано. Возврат также был легким. Ждем следующего сезона, чтобы снова отправиться в поход 😊
Отличные организаторы походов, глэмпингов, корпоративных путешествий. Отличный выбор нового и б.у. снаряжения для активного отдыха. Очень ответственные и профессиональные люди.
В эти выходные были на сплаве по р.Киржач!
Хочу выразить огромную благодарность за потрясающую организацию, вовлеченность ребят в дело которое делают, за позитив и добродушность! Мы шли с опережением графика при этом нам не приходилось ждать горячее питание - было все к нашему прибытию свежее, горячее и вкусное))) всегда все чисто, при этом даже не понятно когда они все успели ))) в палатках спать не душно и были те кто переживали какие палатки нам дадут и были приятно удивлены) Вся комманда очень приятна в общении и отзывчивые. Всего было достаточно!
Благодарю за потрясающе заряженные выходные!
Будем сотрудничать)))
Только что вернулись из похода. Арендовали 10 байдарок и еще много походной экипировки. Очень удобно, быстро и без проблем! Приятно иметь дело с такими людьми🔥🏕️
НИКОГДА не приобретайте у них ничего через онлайн покупки!
Заказал рюкзак, слава богу взял долями, оформил 31.07, оплатил 01.08 два дня не отправляют, мол отправка 2-4 рабочих дня, после выходных понедельник тихо, вторник молчат, звоню да да сегодня отправка, среда отказываюсь, общаются высокомерно и на от…
В итоге неделю они не могли отправить заказ, может у них там работают люди с ограниченными возможностями не знаю.
Или это у них такой заработок, так как часть денег не вернется.
Но таких сказочных еще поискать нужно.
Доставляют лодки в труднодоступные места стапеля ( пользовались этой компанией уже не раз). К заявленному времени все было готово и собрано. Есть в прокат гермушки и рации. Отличные ребята. Спасибо
Дикий восторг от сплава!🎉🎉🎉 Прекрасная организация, чётко, профессионально! 👍 Отличный, новый инвентарь. Еда очень вкусная, разнообразная😊 игра на гитарах у коста - улёт! Природа сказочная! Спасибо организаторам за впечатления !
Ничего у них через корзину не покупайте. Полностью в июне 14.06. оплатили две хатанги. Были на связи. 5 раб дней сказали на сборку. И пропали. Все контакты на сайте не рабочие. Трата времени дозвониться. Ни денег , ни лодок. Заявление в милицию написали. И вот только 2.08 в телеграмме вышли на связь. Потому что запросы в банк начались. Деньги вернули . Не бойтесь писать заяву на этих людей, если оказались в похожей ситуации
Перевёл деньги за товар... и все : никто не отвечает, прошла оплата или нет(хотя судя по платежному чеку оплата прошла). Ни один телефон с официального сайта данной компании не отвечает. Хотя при заказе меня охотно информирование о товаре и доставке. В соц сетях тоже полная тишина. Не заказывайте НИЧЕГО в этой мошеннической компании, по другому не могу их назвать.
Большой выбор походного снаряжение для любого путешественника, хоть пеший, хоть водный, хоть просто для пикника и даже для экспедиции куда-нибудь в горы. Точно найдёте что-то для себя.
***. Берут оплату через интернет-магазин, товар не отправляют. На первую попытку связи реагируют и обещают разобраться, после чего перестают выходить на связь. На вторую попытку (с другого номера) вновь реагируют (думаю, что это очередная жертва и сейчас они её обуют), вновь обещают разобраться и опять пропадают.
Нахлобучили на 70к. Сейчас пытаюсь судиться :(
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может эта ситуация считается нормальной? Я получила заказ от походники.ру. У меня возник вопрос, который я задала в мессенджере. Мне пообещали разобраться и ..... пропали. Телефон не отвечает, мессенджеры молчат, письмо на эл адрес без ответа... Может кто то тоже сталкивался с такой ситуацией? Как быть?
Спасибо большое вам за наш отдых!
Байдарка Шуя-3 Красивая, комфортная.
Нам почти новая досталась, ей всего год.
Прошли на ней 45 км за 3 дня с детьми.
Шуя-3 собирается очень легко.
Справится даже девушка.
Удобный подъезд чтоб забрать байдарку и сопутствующие причиндалы.
Оборудование при возврате принимают внимательно. 👍🏼
Залог вернули быстро.
Успехов вам!
Зделала заказ на шатер Митек Пикник 3х4, через полчаса перезвонил вежливый менеджер, всё с ним обговорили, сказал что доставка курьером в течение пяти дней, в понедельник заказала в пятницу доставили, предварительно позвонив и уточнив удобное для меня время. В выходные собрали палатку и обнаружили заводской брак на тенте, дождавшись понедельника с утра позвонила менеджеру, выслала фотографии, мне ответили: Не переживайте, всё решим! И решили. Писали, звонили, предлагали варианты замены, так как именно такого цвета в данный момент не было, на следующий день сообщили что нашли нужный нам тент и уже вечером курьер заменил нам бракованый тент. Огромная благодарность и уважение команде Походников за быстрое реагирование и молниеносное решение проблемы, а также за внимательное отношение к покупателям. Спасибо, вам, ребята, нам было очень приятно общаться с вами. Рекомендую магазин.
сделал заказ через интернет 30 июля. Сейчас 19 августа и заказ даже не попал в доставку(на момент покупки все позиции были в наличии). Ни один из контактов не отвечает (ни почта, ни один из номеров, указанных на сайте, ни телеграмм, ни чат на сайте)
Взяли в аренду пять байдарок Ермак 540 на выходные. Байдарки в отличном состоянии и чистые, как новые. Проплыли 42км без проблем. Очень удобно, что аренда идёт на неделю.
Сервис на высшем уровне. Всегда оперативно отвечают на любые вопросы. Доставляют и забирают байдарки в указанное время без проблем.
Добрый день,муж купил лодку,шуя,уже месяц как не могут выслать,сначала тоже писали,что типо переезжают,а теперь даже не отвечают,халатное отношение к покупателям,ждем еще неделю и обращаемся в прокуратуру и суд,сайт работает,а ни товара ни денег нет
Сделал заказ неделю назад на палатку Naturehike Cloud Up 3 Si снежная юбка, после этого никакой обратной связи не приходило, оплату выбрал долями, первый платеж уже списали, дозвониться невозможно ни по одному номеру
Спасибо большое! Хороший выбор, отзывчивые сотрудники, всё оперативно и удобно. Благодаря вам состоялся долгожданный сплав с детьми по Волге) Всем советую!
Отличная компания, приличные ребята, хорошие цены, скидка за опт.
Возили на сплав большую группу студентов (35 человек), договорились заранее, в день стапеля приехали на точку, там нас уже ждали байдарки, спасы и все оборудование.
Ребята работают четко, молча и профессионально. Антистапель организовали также. Собрали, помыли и увезли все оборудование, мы и глазом не моргнули.
Приятно работать, когда ты платишь деньги и не думаешь о том, что тебе делать с оборудованием.
Спасибо, ребята! В этом году работаем только с вами!
В декабре 2023 г я сделала две покупки в "Походники". Купила палатку торговую Домик 3 x 2 Д25 Митек и два стола торговых складных 1,8 х 0,6 (6 мм, усиленный) Митек. Отправлены заказы были оперативно. Получила и палатку и столы отлично упакованными, наиболее уязвимые места товара имели усиленную упаковку. Сам персонал компетентный и внимательный, приятно было общаться. Есть желание вернуться в магазин за новыми покупками.
За 45 лет занятий высококатегорийным водным туризмом первый раз услышал об этой фирме. Все мои друзья тоже. Теперь понимаю, почему.
1. Подарочные сертификаты - жульничество. Мне подарили 5 сертификатов по 1000 р, оказалось, что на каждый товар можно потратить только один сертификат. Иными словами, меня вынуждают совершить 5 покупок За каждую -- доставка отдельно, естественно. Пустяк, вроде, но характерный.
2. Сроки доставки срываются. Заказ был 25 июля, 4 августа еще не доставлен. Сегодня отбываю в поход, вынужден метаться в поисках спасжилета. Никаких извинений по этому поводу от этих типа туристов не последовало.
3. Общаются некомпетентно и нагло. Поучают меня, как готовиться к походу. Причины срыва называют смехотворные -- "сегодня первый теплый день лета, у нас завал" и пр. Клиенту это очень важно, конечно.
В общем, категорически не советую.
Кстати, вроде они еще и группы водят. Тем более не советую. С такими рано или поздно нарываются. Поинтересуюсь их опытом и лицензией.
Лучшая компания, лучший корпоративный сплав, который у нас был за 4 года!
Еда, люди, обстановка на 11 из 10
Встретимся в следующем году <3
(прилагаю комментарии от сотрудников)
В интернет-магазине Походники.ру 20.06 заказали палатки на сумму 30600, спустя несколько дней узнали, что их нет в наличии, и вот уже почти 3 месяца нам не могут вернуть деньги. Сообщения и звонки игнорируют.
Хочу выразить огромную благодарность за душевное отношение к клиентам, то есть ко мне! Не по вине походников доставка моего товара задержалась и походники взяли на себя вину за это происшествие, отправив мне мой товар бесплатно! Спасибо за такое отношение, дай вам Бог всего самого доброго!
3
Show business's response
Юрий К.
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Полная несогласованность действий сотрудников! Абсолютное безразличие к решению проблемы! Видимо, клиентов хватает..
09.07. позвонил в данную организацию, попросили написать в месенджер какая байдарка интересует и ФИО для подготовки договора. Наличие байдарки и резерв подтвердили. 10.07 снова связался для подтверждения брони. Никаких предоплат за байдарку не спрашивали!!! В ответ получил: байдарок нет. Предложили двухместную байдарку для семьи из 3 человек)) Решать проблему никто не стал, полное безразличие. Спасибо, за испорченные выходные, заранее запланированный с семьей.
Ребята организовывают шикарные походы! Это мой лучший поход! Так приятно отдыхать на природе, когда не надо думать о том чем накормить, поставит палатку и тащить это все, собирать/разбирать.С нами был четырехлетний ребенок у него просто впечатлений на пару месяцев теперь! Ребята знают толк в отдыхе!
Не компания , а жуткое «ДНИЩЕ».
Закачал несколько байдарок Хатанга ждал его целую вечность хоть и заказывал не в сезон и сказали что всё в наличии , после нескольких использований оказался заводской брак у всех , урегулировать мирно конечно же не получилось , в итоге экспертиза признала все Байдарки бракованные, суд , адвокат и сопутствующие расходы . Исход в мою пользу , а денег так и нет .
ЭТО НЕ КОМПАНИЯ А КАКОЙ-ТО КИДАЛОВО . Куча воздушных обещаний пока не оплатишь товар , а после оплаты с тобой не хотят разговаривать и постоянно динамят.
ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ , ТО ВАМ ТОЧНО НЕ ПОХОДНИКИ.РУ
26 октября сделала заказ байдарки Шуя-1, плюс надувную помпу и гермомешок "Вольный ветер", оплатила. Никто даже не обратил внимание на мой заказ. 5 дней не появлялся трек-номер на отправку товара. Позвонила в магазин, соврали, что был сбой связи, обещали в течение 3-х дней выслать на почту трек-номер, но не тут-то было. Я каждый день звонила в магазин, но на мой номер никто не отвечал, сказать было нечего. Наконец, 10 ноября ответили, просили опять подождать, но я отказалась от заказа. Обещали деньги вернуть в течение 3-х дней на карту, но воз и ныне там. Сегодня 16 ноября. Ни товара, ни денег!
Великолепный магазин. Заказал байдарку онлайн. Отличные и предметные консультации, доставка-логистика удобные и быстрые. Байдарка в полной комплектации и все отлично. Супер. Отдельная благодарность менеджеру Арсению за полную поддержку заказа от и до.
Заказ пришёл на пятый день несмотря на то , что перед этим были два выходных . Все качественно и быстро . Лодку уже два раза тестировал на воде . Отличная устойчивость и хорошо держит курс . Приобретением доволен !
Самая лучшая компания, где работают прекрасные люди.
Это было первое путешествие и благодаря им, а особенно как все они обустроили, хочу еще раз.
Спасибо Вам большое.