Великолепный магазин. Заказал байдарку онлайн. Отличные и предметные консультации, доставка-логистика удобные и быстрые. Байдарка в полной комплектации и все отлично. Супер. Отдельная благодарность менеджеру Арсению за полную поддержку заказа от и до.
Совершенно недовольна работой интернет-магазина. Оплатила заказ в интернет-магазине 19 октября. В договоре указан срок отгрузки 5 рабочих дней. Уже декабрь заканчивается, а товар мне так и не отправили. Сначала неправильно информировали о том, что товар отправлен, потом сказали со склада пришел не тот товар, далее оказалось, что есть проблемы с поставщиками. На данный момент товар все еще не отправлен. На сайте написано, что при изменении сроков отправки об этом сообщат. Никто ничего не сообщает. Пока не спросишь сама и не позвонишь 10 раз, никто ничего не скажет. Больше никогда не буду связываться с этим магазином!
Заказывала Каякинг на др мужу. Сказали, что товар придёт в определённый день, пришёл он на 1,5 недели позже-но это не самое главное. Когда узнавала сколько будет доставка до нас-сказали тыс 2-3, по факту оказалось 16 тыс. это плюсом к стоимости байдарки (45тыс), на мой звонок ответил молодой человек, сказал, что до пункта выдачи доставят за 5 тыс. руб., я согласилась. По факту, когда отправили товар, мне пришла накладная, что за доставку необходимо будет заплатить до пункта выдачи 11 тыс. Я звоню молодому человеку, уточняю по поводу стоимости, ведь обещали 5 тыс, на что мне написали длинное сообщение с извинениями и предложением зачислить на карту 3 тыс., как возмещение. Мы забрали каяк, денег так и не перечислили, на мои сообщения полный игнор. Каяк отличный, самое обидное, это просто какое то враньё. Ну человеку можно сразу сказать, что доставка будет столько то, зачем вводить в заблуждение, ведь человек рассчитывает на свои возможности. И ладно то, что ввели в заблуждение по поводу стоимости, но сказать «мы возместим часть незапланированного расхода» и просто игнорировать, как то не красиво. Осадочек остался, лучше ничего не говорить иногда.