Магазин очень приятный с точки зрения дизайна и блеска украшений). Но при ближайшем и внимательном их изучении видно, что в их стоимость заложена и аренда, и реклама и много чего ещё. Синтетические камни по 300к, вы серьёзно? 😅 Есть парочка брендов с адекватными ценами и стильным дизайном, из-за них и 4 *. Но из последних покупок, серьги за 35к все-же с дефектом. Очень тяжело закручиваются. У давней покупки при ближайшем рассмотрении оказались не очень хорошо огранены камни. Браслет из хваленых брендов бижутерии, с каким-то там слоем запеченного золота, которое якобы не уступает настоящему из-за их супер-технологии, облез через пол-года. При таком ценообразовании нужно тщательнее следить за качеством товаров. Бренду gem kingdom моя благодарность и восхищение.
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Артуру за высококлассную консультацию, высокую культуру обслуживания и общения с клиентом, профессионализм в сфере работы, а также глубокие знания ювилирного искусства.
Мое мнение слишком дорого для бижутерии.
Бывают там красивые украшения, но качество...... и камни криво приклеены и местами покоцкано.
И путешествуя по другим странам, я вижу эти же украшения в 20 раз дешевле.
И по своей работе, знаю себестоимость многих украшений. И заверяю, дорого.
Лучшая чёрная дыра для моего кошелька. Девушка носит с удовольствием их украшения. Был один случай гарантийного ремонта, но решили вопрос за пару дней, заменой на новое такое же изделие. Персонал всегда приветливый. Ждём персональную систему скидок)
Необычный магазин бижутерии... Стильная, красивая, на любой вкус: и классика, и экзотика и оригинальные украшения, таких нет нигде!
Можно сделать заказ через приложение, очень удобно!
Милые, доброжелательные работники магазина!))
Прекрасный магазин, представлена - как и бижутерия, достаточно интересная, так и ювелирная продукция. Здесь Вы сможете найти для себя - достаточно неправильные украшения. Персонал даст Вам исчерпывающий информацию о производителям.
Show business's response
А
Алёна Малькова
Level 4 Local Expert
October 17
Уютный магазин, интересная витрина, дружелюбные и внимательные продавцы — подумаете вы, если пришли покупать товар с витрины.
Если же менеджеры узнают, что вы пришли за онлайн-покупкой — не сомневайтесь, улыбка быстро исчезнет с их лица и на смену придет пренебрежительный тон с закатыванием глаз.
Я понимаю, почему так происходит, но политика компании меня совершенно не волнует.
Меня волнует только то лицемерие, с которым мне довелось столкнуться. Неприятно.
Сегодня были в этом магазине в «Метрополисе»,смотрели кольца.Девушка-консультант нехотя все показывала!Вздыхала,охала,недовольное лицо!Просто хотелось уйти,но приехала за кольцом и сдержалась!С вывеской скидка 20 процентов не было ни одного изделия!Зачем обманывать людей,не понятно!Ну да бог с ним.Кольцо я все же купила,за 11000 тысяч!Кольцом довольна,а вот обслуживание нет!!!!Не должны работать такие консультанты!Без настроения,без уважения!Охала,вздыхала!При чем не только со мной!А ещё и дочь моя взрослая со мной была,ей на Новый год подарили кольцо,но из него выпал камень на след день,принесли в ремонт к вам Так вот та же девушка,так же вздыхала!Неприятно очень,очень.Не запомнила ее имени не обратила внимания,не хотелось на нее лишний раз смотреть.Брюнетка с каре!!!
Очень не понравилось гарантийное обслуживание. Получила в подарок набор украшений из этого магазина. Цепочка сломалась через неделю. Я согласилась на ремонт, потратила свое время, а уровень общения продавцов на очень низком уровне. Кроме того, о сроках готовности изделия пришлось узнавать самой. Гарантийная служба, написала, что направляла письмо, но его нет.
Некоторая продукция симпатичная, дизайнерская и интересная. Но все это жуткий оверпрайс за ноунейм бренды. Купили жене ожерелье за 6 тысяч, где серебряная застёжка и даже не полудрагоценные камни. Серебряное кольцо может стоить 10-20 тысяч, а железные (не драгоценные) серьги - 20-25. Напомню, что эти бренды не имеют за собой никакого подкрепления. Ну либо я дед и ничего не понял)
Сотрудники, кстати, не самый премиальный сервис предоставляют.
Короче, хотите выглядеть индивидуально - вам сюда, хотите чтоб ваши драгоценности были драгоценными - сходите на пару этажей вниз, там дешевле и качественнее
Очень разочаровала девушка сегодня на кассе
Попросила показать серебряные кольца, на что девушка мне ответила «у нас такого нет, у нас все по брендам, посмотрите сами»
Абсолютно неприветливый персонал, не хочется находиться и возвращаться
☆Очень большой выбор. Множество коллекций.
☆ Очень приятная атмосфера.
☆Персонал компетентен и внимателен
☆ удобное бронирование на сайте, модно забрать товар в магазине уже в день заказа
☆Взяла серёжки отбренда Aqua стильные, нежные и универсальные
Я решила порадовать себя на день рождения и приобрела великолепные серьги-крокодилы Natia Lako. Это был отличный выбор! С самого момента, когда я их увидела, я влюбилась в них.
Всё здесь прекрасно, кроме администраторов.
Очень крутые дизайнеры. Огромный выбор. Классная атмосфера. Но ужасно въедливый персонал, даже если пытаешься тактично намекнуть, что осмотришь всё самостоятельно - их не останавливает. Продолжают ходить следом и что-то рассказывать
Обожаю этот магазин🤩 Там работают самые замечательные стилисты, подберут идеальное новое украшение и помогут обиграть старые! Огромный выбор на любой вкус и бюджет, много эксклюзивных и необычных вещей😍
С самим магазином всё в порядке, но, если Вы планируете воспользоваться услугой ремонта, будьте готовы к тому, что все сроки будут нарушены, о чём никто не будет Вас предупреждать. Вы будете звонить сами и перед Вами будут извиняться, давать абсолютно не конкретную информацию. Я смогла получить информацию о том, что ремонт возможен и за большие деньги, но без гарантий почти через месяц после того, как отдала изделие.
Рай для любителей украшений)) это место затягивает и очень сложно сюда не ходить , а ещё сложнее уходить без покупок)) девочки очень классно помогают подобрать интересные комплекты , не просто серьги или браслет, а прям стиль весь в украшениях создают, это очень здорово
Огромный выбор. Стильные украшения. Сложно было выбрать что-то одно. Хотелось все и сразу) девушки консультанты не навязчивы, но при этом приветливы и готовы помочь по зову.
Первый раз увидела инфу в интернете. Целенаправленно приехала в магазин в Атриуме. Выбрала две пары сережек. Одни очень крутые змеи грузинского дизайнера. Правда и стоили они соответствующе. Вторые серьги толком не меряла. Дома обнаружила что застежка не работает. Привезла в ремонт через неделю. Меня не могли найти в базе)) девушка занесла моё имя с маленькой буквы и не внесла номер. Или повесила мою покупку на другой телефон - непонятно вышло. Хорошо что я упомянула о серьгах змеях - нашли покупку по ним. И все эти оплошности тоже. Серьги ремонту не подлежали, сделали возврат денег. Это плюс. Покупала в Метрополисе цепь за 6500. Понравилась, сказала пойду в ней. Мальчик мне пробил покупку и даже не дал мешочек для хранения цепи. Поняла уже дома, что некуда её положить. Магазину ставлю 3. Ибо завышенные цены. Но я покупала по ним. А вот с персоналом мне не повезло) вечно какие то казусы. Развивайте клиентоориентированность!
Удивительно некомпетентный персонал. Потребовалось три визита и куча времени, чтобы сдать кольцо в ремонт
1
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
October 13, 2021
Классный магазин с большим выбором шикарных дизайнерских украшений на любой вкус для самых смелых и не только ;)). Консультанты всегда приветливы, ненавязчивы и с удовольствием помогают подобрать украшения для любого повода. Очень приятная и дружелюбная атмосфера, будто в магазине подбираю украшение не с консультантом, а подружкой. Безумно нравится дизайн и концепция магазина.
От всей души желаю магазину процветания и безграничного роста.
Очень люблю этот магазин и продавцов ! Всегда найдут если знаешь, что надо или к чему. Главное понимать какой повод. Иногда заказываю сюда онлайн , что бы примерить модель. Есть реально стильные вещи.
Сделала заказ онлайн. Через два дня напомнила о себе в месенджере. Ответили - попросят укомплектовать заказ продавца.))) не спросишь - сами не напишут, видимо. В магазине продавцы разговаривали о своих делах, пели )) возврат оформил парень. Назвал срок в 10 дней. Уже писали , напомню - развивайте клиентоориентированность, ребята. С такими ценами подход не заходит такой.
Честно говоря, не совсем понятно, откуда идёт ценообразование: любое из украшений можно найти на Алике в 10 раз дешевле, да и сервис со стороны продавцов-консультантов оставляет желать лучшего. Как только заходишь в магазин, сразу же накидывается продавец со словами, что конкретно я ищу (да ничего, просто пришла посмотреть и купить, что понравится), потом начинают уточнять фирму изделия (мне вообще не важно, что это будет за фирма), как только выясняется, что хотелось бы какую-то миниатюрную штучку (кафф, колечко, гвоздики, парочку минималистичных подвесок), то продавец сразу закатывает глаза и переходит к другому клиенту. Вот тебе и нулевая клиентоориентированность.
Магазин очень красиво устроен, все украшения можно самостоятельно посмотреть, но при этом надо мной обязательно "стоял над душой" какой-нибудь продавец. Если эта система вызывает недоверие к покупателям, а в магазине вообще нет охраны, хотя бренд позиционирует себя "ювелирным", то, возможно, стоит пересмотреть вкладку украшений и систему безопасности от краж?
Один раз была и заходить больше не хочется.
Один из люьбимых магазинов украшений Увы расстроил, теперь только покупка онлайн.
Несоответствие сертификата на сайте и в реальной жизни. На сайте прекрасная упаковка и тд.
А в жизни просто бумажка, за коробку 700 рублей.
Ну и прадовец видно не заинтересован в клиентуре ... Впервые виду такой сервис (
Пожалуй, лучший магазин дизайнерской модной бижутерии, идеальное место для поиска подарков на разный вкус и кошелек, отличный способ завершить образ стильным акцентом. Люблю просто прийти и померять новинки, сервис продавцов всегда на высоте.
Отличный магазин! Подбор дизайнеров-изготовителей украшений хорош, ассортимент, правда не велик, пандемия никого на обошла стороной. Ушла с покупками и с хорошим настроением. Спасибо.