Супер-магазин, очень люблю его. Несколько лет уже покупаю украшения там - и онлайн, и в самих отделах. Продавцы чудесные, все покажут, расскажут. Все можно самим потрогать, все ящички повыдвигать, все подоставать, все померить.
Очень хорошие скидки бывают, всякие там чёрные пятницы и праздничные распродажи.
Очень крутые марки в ассортименте, очень стильный выбор украшений от лучших дизайнеров.
Да! И очень уборный, грамотный сайт!
В этом переполненном торговом центре было действительно сложно найти отдел Poison Drop. В остальном, приятные впечатления. Забрать онлайн заказ можно быстро и без вопросов. Также стоить отметить отличную работу консультантов.
Show business's response
4
404 Not Found
Level 11 Local Expert
May 4, 2023
После оплаты статус " согласование"уже четвертый день.
" Ориентировочно" отправят на следующей неделе.
Это даже не драгмет, в чем проблема собрать и отправить?
Лучше на Али купить. Там шевелятся быстрее, а качество тоже хорошее. Поиском по фото ищется аналогичный дизайн.
Больше ничего оплачивать на данном сайте не буду.
Ответ техподдержки "Добрый день! Ваш заказ обработан и стоит в очереди на сборку. К сожалению, не сможем подсказать точные сроки комплектации. Ориентировочно на следующей неделе сможем отправить. В SALE некоторое время после него срок обработки и сборки заказов увеличен. Приносим извинения и надеемся на ваше понимание!"
Отличный магазин, да и ТЦ в целом приятный. Лично мне как интроверту проще всего сделать заказ на самовывоз, а потом посмотреть все, что приглянулось на месте. Иначе глаза разбегаются, т.к украшений много и притом совершенно разных стилей, но в целом со вкусом здесь всё в порядке
Люблю Poison drop. Конкретно на этой точке не понравилась выкладка: интересные украшения теряются на фоне более бюджетных, в итоге складывается ощущение, что продается одна бижутерия.
В остальном все как всегда на хорошем уровне.
Ходила сюда когда ещё это не было мейнстримом)
Сейчас poison drop-это бутик,а когда на сэйле Висел сайт и все же слоники и модницы заказывали эксклюзивные украшения!
Очень классный корнер на цветном с приятным персоналом и большим ассортиментом !
Заказала изделия через сайт. При заказе было указано самовывоз сегодня , далее выбор пункта самовывоз. В итоге приехав в магазин, мне сказали что забрать сегодня не могу, часть заказа хотя она у них есть тоже забрать сегодня не могу, обменять товар не могу, в общем очень классный клиентский путь👍🏽
Здоровское место!! Нет привычных прилавков - все украшения доступны для примерки. Девочки-консультанты вежливые и ненавязчивые. Ассортимент огромный и на любой вкус и кошелек.
Обещают гарантию 6 месяцев на изделия и не обманывают. Порвался тонкий цепной браслет - без проблем заменили на новый аналогичный, даже не потребовался чек - вся информация о покупках хранится у них в базе.
От всей души рекомендую!!
Ужасный сервис. Сделал заказ 8 февраля, сразу оплатил. Выбрал доставку из pick point. 10 февраля заказ ещё так и не отправили, написал, сказали 1-2 дня и отправим. 12 февраля так и не отправили, и сказали что отправят через 2-4 дня.
То есть за 4 дня!!! не могут отправить заказ. Это уже за гранью. Сервис дно
Жаль, что нельзя поставить минус)) перекупщики, которые только создают видимость заботы о покупателях.
Гарантия, которую они якобы дают на изделия, просто фикция. Девочки, которые сидят на телефонах, сами признаются, что у них нет профессиональных ювелиров для проверки изделий с браком.
Это если кратко, а если подробно, то вот:
Купили кольцо Ossa с треснутым камнем за 80к. Через неделю-две камень начал шататься, написали дизайнеру, он признался (!!!), что плохо закрепляет камни. Через месяц с небольшим половина камня выпала, отдали кольцо в poison drop по гарантии. Ребята не долго думая передали его дизайнеру (Ossa), который сказал, что это мы сами сломали камень. Хотя напомню, переписки с его признанием о плохом закреплении у нас были. Poison drop выставил ценник на ремонт 18к.
Мы отказались платить, тк у нас есть переписки про плохую закрепку камня с дизайнером, плюс по гарантии магазин обещает разбираться в проблеме на своей экспертизе. Впрочем они признались, что у них профессиональных ювелиров для этого.
После этого магазин отправил кольцо на «независимую» экспертизу. Обращаю внимание - ПОСЛЕ того, как кольцо побывало у дизайнера (Ossa), который явно является заинтересованной стороной. Короче «независимая» экспертиза (которая проводилась в другом городе) показала, что камень выпал не по вине дизайнера, а из-за нас :)
Это, конечно, нонсенс, учитывая, что у нас есть доказательства, что камень уже начал шататься спустя неделю, ну да ладно.
Надеюсь, наши 80к послужат уроком всем, кто задумывался покупать дорогие дизайнерские украшения в poison drop и у дизайнера Ossa.
28
3
Ульяна
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Обслуживание и настройка бизнес-процессов на уровне 90х....
1. Организация возврата.
Заказала в интернет-магазине порядка 10 украшений на выбор. Оплатила заказ полностью. Выбрала 3, остальные 7 курьер забрал сразу же. Но! Чтобы вернуть день нужно заполнить заявление в ворде с указанием артикулов цен, подсчитать итог и т.п. И направить его в бухгалтерию. Потом звонить и напоминать о возврате. Т.к. за неделю ничего не произошло.
2. Возврат по браку.
Колье с позолотой истерлось за 3 носки от контакта с кожей. Нести на возврат нужно в магазин. Предложили перепокрытие. После недели ожиданий звоню в магазин, куда приносила изделие. Говорят, звоните в офис сами, быстрее будет. Звоню в офис, говорят перенапылить не можем, деньги вернуть не можем, берите купон на будущие покупки. Отказалась, снова ушли выяснять.
Отстойный магазин. Товары качества Али Экспресс. Отношение к клиентам отвратительное. Лояльности ноль. С таким отношением к клиентам и с текущей конкуренцией долго не протянут.
Очень красивые украшения, много интересных работ! Единственное, я была уверена, что за такие цены изделия из серебра, но оказалось, что ювелирный сплав. Немного дороговато для бижутерии
Качество бижутерии оставляет желать лучшего. Колье за 5 тысяч полиняло через две носки при соприкосновении с кожей на шее. Золотое напыление облезло. Брать не рекомендую