Самый лучший магазин , часто покупаю тут украшения ! Недавние посещение не исключение .
Всегда есть что-то новенькое и интересное
Ребята супер доброжелательные , сервис и забота !
Стилист Евгений , моя любовь , всегда подбирает идеально подходящие мне украшения .
Вернусь еще не раз 💖
Приятный магазин, сотрудницы были приветливы и ненавязчивы, предложили чай или кофе. Я долго смотрела, выбирала, чувствовала себя комфортно. В наличии есть не все, что на сайте, но это нормально. Если хотите конкретное украшение лучше закажите его заранее.
Магазин с приятным визуалом.
Видно что над интерьером поработали профессионалы. Но даже я потерялась в таким количестве зеркал))
Витрины и выкладка-все отлично.
Сотрудники-топ.
Впечатление о посещении магазина исключительно приятное. Фото к отзыву не будет. Как-то странно фотографировать в ювелирном магазине))
Покупала кольцо в данном магазине через доставку в постомат. При вскрытие была не приятно удивлена, новое кольцо, а грани на нем царапанные, как будто его уже носили. Неужели персонал, который отправляет кольцо не обратил на это внимание и не отдали на полировку перед отправкой, да и даже подумать, почему в магазине такие кольца? И еще плюс использование сертификата отдельная тема, если ты не завершаешь покупку на стадии оплаты, то сертификат слетает и его вернуть можно только через поддержку. А в поддержке ты еще объясни что тебе надо, так как они не понимают, что ты от них хочешь. Вообщем, если бы не подарочный сертификат, никогда бы там ничего не покупала.
Прекраснейший руководитель, замечательный человек, человек что называется находится на своем месте, прекрасный коллектив, отличный магазин! Ребята Вы лучшие!!! Желаю успехов во всем!!!
Добрый день! На днях купила несколько очаровательных укрошений в подарок и для себя любимой!
Спасибо команде за чуткое отношение и обширный выбор изделий!
Огромный выбор авторских и дизайнерских украшений. Хорошие качество украшений. Кофе, чай, по выходным бар. Есть конвейерная лента с украшениями. Дух захватывает и глаза разбегаются, но здорово что есть стилисты, которые чувствуют клиента. Спасибо ситилисту Юрию! Очень приятный в общении и знающий.
Получила эстетическое и эмоциональное удовольствие от посещения магазина. За украшениями в Москве сюда 100%
Консультант ответил на все вопросы, помог с выбором, угостил кофе. В магазине большой выбор изделий на любой вкус, правильное отношение к клиентам, вернусь сюда снова!
Консультант был не навязчивым. Это самое важное для меня в сервисе. Настойчиво предлогал кофе и коктель попробовать, пока выбирала. Дом услуги у бренда, это показатрль сервиса. Не могу пройти мимо, так как было очень красиво, ваза с цветами в зале. Стильно!
Потрясающее место, очень вежливый персонал, богатый ассортимент, как бижутерии так и ювелирных изделий, в данном месте 2 этажа, чай и кофе, есть где посидеть, очень приятное место, всем кто хочет сиять или же порадовать своих близких интересными и самое главное красивыми украшениями милости прошу!)
1
1
Show business's response
яна я.
Level 7 Local Expert
January 10
Большое разочарование((
Из трех позиций две оказались некачественными. Моносерьга развалилась при третьей носке, Клаймбер постоянно вываливался, так как на мочке не держится вообще, это еще при том, что у меня много дырок и я кончик в другую дырку вставляла, чтобы держался) и то, он в итоге вывалился и потерялся. С рекламациями работать не умеют, единственный ответ - отправляйте по почте изделие, если признаем брак, оплатим расходы)) а если нет) проще уж по месту починить за свой счет, чем связываться)) Возможности оставить отзыв нигде нет, чтобы по изделиям хотя бы у людей была обратная связь. Система лояльности не работает. Очень жаль, что за красивым дизайном и раскрученным брендом в итоге колхоз)
всегда очень приветливые ассистенты, широкий ассортимент и на каждый день, и для особенного повода, если чего-то нет в наличии именно в этом магазине, можно организовать доставку из других точек
Отвратительная политика компании на уровне руководства и их решений
Всё началось с того, что моя жена захотела, чтобы моё свадебное кольцо было из poison, заказала по дизайну приятное изделие. Пришел в магазин 31 июля, меня встретил приятный молодой человек, выдал кольцо, но по размеру мне не подошло, к сожалению, поэтому решили другие кольца посмотреть, но из всего выбора не особо подходили любые варианты по размеру и дизайну, хоть и молодой человек вежливо и тщательно много разных вариантов предлагал, помогал, как мог, но не судьба, ладно…
Поэтому далее решили заказать такое же кольцо, но моего размера. Мне в магазине оформили бронь и сказали, что завтра оно приедет, смогу забрать
Пришел на следующий день в течение двух часов, как мне сообщили, что кольцо привезли. Меня узнали, достали кольцо, мне оно подошло, нам с женой всё понравилось, не смотря на ценник готов оплачивать на кассе, и тут говорят, что его не получится купить…
Так как кто-то оплатил его через сайт, то оно больше не доступно для меня, другое заказать нельзя. Я уточнил, можно ли тогда человеку, который оплатил через сайт, отменить заказ, сославшись на ошибку в системе/проблемы с доставкой, так как вообще-то оно было специально забронировано и привезено в магазин для меня, я стою с ним в руке и готов оплатить, но политика компании не направлена на долгосрочную лояльность, а направлено на доход здесь и сейчас. К чему тогда вообще существуют бронирования/резервы, если в любой момент его кто угодно может купить, а человека, который бронирует, посылают со словами «кто успел, того и тапки…»?
Желания возвращаться больше нет
Прекрасный интересный магазин интересных украшений. Приветливый персонал, уютная атмосфера и большой выбор качественных ювелирных украшений. Зашел раз - остаешься любимым и регулярным гостем :3
1
Show business's response
Алена Т.
Level 21 Local Expert
March 27
Отличный магазин, очень дружелюбные сотрудники с хорошим чувством юмора! Выбор бижутерии восхитительный - цацки на любой вкус!
невероятный магазин, с невероятными сотрудниками и невероятными украшениями! перел новым годом случилось чудо и все это благодаря консультанту Лилии и администратору Арине, я искала украшение в подарок, уже заказала его, но его в итоге не оказалось в наличии в одном из магазинов куды был оформлен заказ
благодаря Лилии и Арине, украшение, которое так было мне необходиио, чтобы исполнить мечту друга-они нашли его!! иначе как новогоднее чудо не могу сказать! спасибо еще раз! ❤
Продают нерадированное серебро, которое темнеет безвозвратно , содрали денег сверху за чистку и развели руками, что украшение «живое» и как оно было изначально, уже не будет.
Жду решения третий месяц, ощущение, что просто развели на деньги и льют в уши, что так и должно быть, но почему-то на сайт не фоткают потемневшие украшения, что странно, раз оно такое живое и красивое;(
Уютный приятный магазин с разнообразным выбором на любой вкус.
Консультанты -настоящие профессионалы. С нами работал Рик - очень благодарны ему за атмосферу и дельные советы 🤍
Флагманский магазин компании, оформила заказ туда, приехала , приятно была удивлена уровнем и качеством самого магазина, персонал вообще без вопросов - внимателен и приветлив! Магазин двухуровневый, на цокольном этаже ювелирные украшения.
Приветливые и профессиональные сотрудники, большой выбор украшений, приятные цены. Хотела бы отметить стилиста Авиту! Она проявляет индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательно выслушивает пожелания и предпочтения, помогает определиться с выбором. Осталась очень довольна посещением!🥰
Оо, Poison Drop - то самое место, где я бы жила)) Новый флагманский магазин - это потрясающе красиво, атмосферно, удобно. В общем, очень сложно оттуда уйти, особенно ничего не купив)
Люблю этот маркетплейс, впервые зашла в этот филиал - уютное место, очень удобные выезжающие полки с украшениями для самостоятельного изучения
Сотрудники приятные, вежливые, ненавязчивые
Отличное, приятное место с хорошим ассортиментом и приятным персоналом. Отдельно хочется отметить стилиста Юлиану! Очень Помогла в подборе украшений для подарка и для меня. У нее отличный вкус, спасибо! Успехов !:)
Забежала в обед обновить пирсинг проверенного бренда, консультант окинул презрительным взглядом, зацепился на кистях рук, как последняя надежда найти что-то денежное, но тринити его тоже не впечатлило, поэтому оперативно перекинул меня на стажера. Оставалось только закатить глаза.
Нужные артикулы с сайта искали сто лет, бегая между этажами, бренд почти не выставлен на витрине, короче одно расстройство. Из всех магазинов сети приятное впечатление оставляет только корнер в цветном (по крайней мере оставлял пару лет назад). В следующий раз выберу зайти в розовый магазинчик по соседству
консультанты отзывчивые, украшения красивые и их очень много, это и плюс, и большой минус, потому что разложены они просто в непонятном хаотичном порядке, за что звезду и снимаю, стоимость изделий имеет большой диапазон, бывают скидочные дни, так что каждый найдет что-то по душе однозначно✔️