Podsnezhnik
1252 reviews
May 3
Отличное место отдыха для всей семьи!
Посещаем аквапарк регулярно, и каждый раз получаем массу удовольствия. Особенно радует разнообразие развлечений для детей разного возраста:
☑️ Для малышей здесь обустроен отдельный детский бассейн с удобной глубиной и безопасной температурой воды. Малыши чувствуют себя комфортно и уверенно плавают.
✨ Старшие дети обожают скоростную горку, которая дарит незабываемые эмоции и радость каждому спуску.
Кроме того, зона хорошо оборудована удобствами для родителей:
Просторные раздевалки с индивидуальными шкафчиками,
Чистые душевые комнаты,
Удобные зоны отдыха возле бассейнов.
Особенно приятно удивляет атмосфера доброжелательности и комфорта. Персонал приветлив и внимателен ко всем посетителям, территория ухожена и приятна глазу.
❗🏼 Обратите внимание, что посещение лучше планировать заранее, так как заведение пользуется большой популярностью, особенно в выходные дни.
April 23
Место отличное, для семейного отдыха супер, спа комплекс это для полной релаксации, рекомендую, я не привередливый клиент, жили в стандартном номере, всё очень хорошо👍... Только проблема с питанием, в кафе обед на двоих около 1500-2000...вкусно, девочки стараются, но если завтрак обед и ужин... То накладно очень получается. Комплекс в столовой не удалось попробовать т. к. правила обязывают брать на всё время проживания..
3
March 2
Отзывы
Подснежник - место, где 2 из 3 важных вещей для меня совпали.
1. Внешний Вид: все сделано по красоте. Все чисто. Современный ремонт. Прям уровень на голову выше остального в Тольятти. Спасибо собственнику за инвестиции. Актовый зал, конференц зал, аква зона, номера - все сделано очень круто. Территория - просто кайф гулять.
2. Люди - здесь добрый и отзывчивый персонал. Почти все готовы тебе помочь и подсказать. ПРиятно. Готовы помочь с заселением пораньше, если номер готов, нальет чай в гардеробе.
3. Сервис. А вот тут он застрял в середине 2000-х или даже 90-е. Ничего не работает до 9 утра, странное питание, странная организация аква зоны, в номерах нет тапочек и одноразовых наборов. Нет лобби зоны. У нас был корпорат рабочий выезд. Я работаю с 8 утра. Но найти на базе столик, кофе и возможность поработать - невозможно.
бонус: пейзажи и природа Волги - огонь.
1
May 2
Очень всем советую данное место для отдыха! Были недавно в аква зоне, и хочу сказать что моей семье и мне , очень все понравилось !
Отдельное спасибо администратору Анне , девушка просто чудо , доброжелательная и знает что делает на все 200%. Чистота и уют , забота о посетителях чувствуется сразу. Вернемся сюда еще и посоветуем своим друзьям и знакомым . Брали сеанс на два часа и хватило вдоволь , вышли отдохнувшие и довольные😍
Сама территория подснежника большая и чистая , мы долго еще гуляли и рассматривали территорию , хотим еще приехать на проживание !
November 25, 2024
Обалденное место! Сосны, Волга рядом.
Дом очень понравился - красивый, чистый, тёплый, есть кухня холодильник посуда и кондиционер, терраса. Рядом мангал.
Аквазона небольшая, но есть и горка, и джакузи, и сауны (финская русская и хаммам). В общем я и дети в восторге! Отдохнули супер!
1
March 29
Были уже здесь 3 сезона... В основном осень и весна. Всегда с детьми и компанией. Один раз съездили одни, отдохнули в бревенчатом домике. До этого в номерах гостиницы. Природа и атмосфера на высочайшем уровне! В номерах и доме все было чисто. Очень нравится, что можно пойти в зону саун и бассейн и расслабиться. В любое время можно воспользоваться мангалом. Советую запастись заранее питьевой водой и всем необходимым, если не хотите потратить небольшое время для проезда в магазин. Но ради такого отдыха, это всего лишь совет, а не минус. А администрации лишь взять это на заметку.
2
November 30, 2024
Были всей семьёй в Аквазоне. Очень понравилось. До этого посещали различные СПА нашей области, есть с чем сравнить.
Разнообразные развлечения водные для деток.
Прекрасный детский бассейн, есть горка!
Несколько видов бань.
В общем, за эти деньги, это просто ШИКАРНЫЙ ОТДЫХ ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ‼️
2
December 19, 2024
Хорошая база отдыха, отдыхали в "Доме у озера". Все прошло отлично, дом теплый, большой, уютный, сауна с выходом на улицу. К Новому Году все красиво украшено как в доме, так и на улице. Спасибо за классный отдых, приветливый персонал, все очень понравилось.
3
1
January 3
Нам здесь очень понравилось отмечать новый год. Реально место семейного отдыха. Программа была такой насыщеной и со сменой локаций, поэтому никто не объелся и не напился. Мы катались на коньках, ходили в бассейн, гуляли по территории, танцевали на новогодней вечеринке на улице, ужинали. Все было великолепно и именно так, как написано в афише. Домик чистый, комфортный, теплый, единственное, у нас на домике не было гирлянды.
February 10
Не были в подснежнике несколько лет.
Территория изменилась,много новых локаций,площадок,зона рецепшн.
Аквазона на 3--с момента входа,такое ощущение,что девушка оформляющая сеанс в термы, оочень устала,работа ей не мила,а люди ее раздражают.
С сфере обслуживания так нельзя,это максимально портит впечатление.
В раздевалке стойкий запах пота, сырости,тухлости и продуктов жизнедеятельности человека.Элементарно грязно,кругом волосы.сеанс был утром,что же так к вечеру страшно подумать.Генеральной уборки очень не хватает.Фены хорошие,в достаточном количестве.Шкафчики многие поцарапанные,фасады уставшие.И ключ на браслете,которым ты будешь ходить и звенеть весь сеанс.Такого я давно не встречала,везде магнитные ключи,а тут музейный экспонат.Хамам понравился,но нет душа или ковша, чтобы полить на место сидения,как это обычно в других хамамах.Получается люди должны садится так.русская баня совсем не парит, только жарит Влажности в ней достаточной нет.финская понравилась.
В бассейне все стандартно.Спасатели на месте,все работают доброжелательная объясняют.
По выходу из терм,на рецепшене, чтобы отдать ключи в положенное время просто никого не оказалось.ждали ,но не дождались.
В общем впечатление очень неприятное.Цены в подснежнике дороже,чем на курортах все включено,а сервис как в школьном бассейне за 100р
Больше не поедим!!!
May 11
Отличная база отдыха, отдыхаешь душой и телом, удобные оснащённые всём необходимым домики и гостиничные номера, есть аква зона, не нужно куда-то ехать далеко, всё тут, ухоженная территория, сосновый лес, чистый воздух. Персонал приветливый. Spa-зона. В праздничные дни, программа для детей и взрослых. Всё очень достойно!
April 14
Небольшая, но ухоженная и аккуратная территория . Домики в хорошем состоянии, мангал есть у каждого дома. Аквазона для релакса, инструкторы работают на 5+. Кафе в здании аквазоны-готовят вкусно, цены приемлемые.
August 28, 2024
Отдыхали тут в августе этого года.
В целом понравилось.
Персонал приветливый, питались в столовой, еда была вкусная, свежая, горячая.
Анимация для детей отличная, Евгении огромное спасибо!
Домики убирают, меняют полотенца.
Жаль, что путь на пляж лежит в обход через шоссе, тротуара там нет и ездят часто машины. Ходить опасно.
Аквазона разочаровала: в помещении прохладно, вылезая из воды хочется закутаться в полотенце. За это пожалуй 4 звезды.
Все остальное — хорошо.
3
1
March 16
Отличное место. Зимой все белое. Летом везде чисто, газоны всегда подстрижены.
Домики не снимали, часто посещаем аквазону тёплые бассейны для взрослых и деток, хамам, парная русская и финская. Мне и супруге нравится.
September 12, 2024
Очень достойное, атмосферное место для отдыха. Домики правда немного уставшие, требуют ремонта. Мы жили в гостиничном комплексе. Номера чистые современные. В этом году само здание отделали под общую концепцию всего комплекса.
Минус в том что закрыли калитку, через которую все отдыхающие здесь ходили раньше на пляж и надо теперь далеко обходить. И еще питание в кафе оставляет желать лучшего. Маленький ассортимент боюд и не очень вкусно, все быстро приелось, хотя ценник не из дешёвых.
Не смотря на эти минусы отдых рекомендую
3
2
May 4
Сегодня посетили это место впервые,приятно удивлены. Шикарная аквазона,везде чисто,приветливый профессиональный персонал. Вкусный капучино с пончиками завершил наш уикенд. Спасибо.
August 10, 2024
Хорошая база отдыха, много активностей и игр как для детей (анимация и детский клуб), так и для взрослых. Турниры по настольному теннису, футболу, волейболу, городкам. Есть лазер-таг… Аква-зона хорошая: есть бассейн, сауна, хамам, подводный массаж, водная горка-труба.
Из минусов: 1. столовая (неправильный рассчет БЖУ - перекос в сторону ЖУ и недостача Б).
2. Если захотите поработать (мало ли…), то на интернет не надейтесь - подключение «кривое» и почти никогда не работает. Со связью тоже всё сложно: на улице ловит с LTE (МТС и Билайн), а вот в помещениях - без вариантов.
1
4
March 16
Посещали аквацентр на базе отдыха Подснежник с малышом 2.8 лет. Отлично! Вода теплая, людей немного, предварительная запись на сайте, что очень удобно! Единственный не большой минус- парковка для машин находится довольно далеко от аквацентра
4
February 18
Отдыхали здесь не первый раз. И летом и зимой были. И просто в аква зону приезжали.
В этом году были на РОЖДЕСТВЕНСКОМ ЗАЕЗДЕ. Цена, скажу я вам ого-го.
В целом. Прекрасный отдых получился. И с погодой повезло. Территория украшена. На Рождество детки ходили колядовали. Развлечения на любой вкус. Каждый день посещали аквазону, которая была включена в стоимость (2ч, по предварительной записи) с катанием на коньках не совсем повезло. Так как лед был не крепким. В последний вечерок удалось немного покататься. И инвентарь, тоже был бесплатный. 👍🏼
НО…
➖огромный минус это матрасы на кроватях, которые наверно не меняли лет сто. Пружины просто впивались. Не знаю, конечно, как в других домиках, но в Ю-11 это просто Ужасно.
February 11
Очень хорошее место для отдыха зимой можно покататься на катке в столовой достаточно нормально кормят а в бассейне есть 3 джакузи детский бассейн и бани и соляная комната и даже горка
August 11, 2024
Очень качественный отдых. У нас был дом Б 50. Двухэтажный дом. 2 санузла с душем, оборудования кухня с посудой. В доме комфортно разместились 8 взрослых и 4 ребёнка от 16 до 4 лет. Хорошая веранда и мангальная зона. Сама территория огромная. Много интересных детских площадок, много сосен, различных деревьев. Заезжая в домик, вам не придётся тащить пакеты от машины. Вам их привезут. И потом привезут ваши вещи обратно, при выезде. Такой сервис. Наш отдых был великолепен. Мы два дня ходили в аквазона. Дети были в восторге. Все чисто. Нет претензий.
May 3
Комплекс радует мою семью не первый год, всегда приезжаем в апреле . Начиная от квакающих лягушек ,уточек , заканчивая бесконечной территорией нас восхищает .
Всей нашей семье есть чем себя занять . Персонал очень доброжелательный . Не первый раз бронируем бревенчатый дом ,довольны расположением ,условиями и интерьером.
Рекомендую всем своим посетителям это прекрасное семейное место.
January 26
Снимали бревенчатый дом - тепло, чисто, есть посуда, можно готовить самим. Холодильник не большой, но охлаждает хорошо, если отдыхать зимой, то у домика есть балкон, можно часть продуктов оставить там. У каждого дома мангал, скамейка.
1
1
January 28
Очень замечательный парк семейного отдыха, уютные домики, аквазона потрясающая, вкусная еда в кафе и столовой, достаточно высокий уровень сервиса за свою цену! Добро пожаловать 👍
July 12, 2024
Очень красивая территория , лес сосновый, зелёная трава, клумбы. Всегда убрано.
Домики на разный вкус. И побольше и поменьше есть. Есть номера в корпусах. На территории деткой площадки , в разных углах территории . есть озеро , где можно порыбачить , и покормить уток! (Зимой озеро- место для катания на коньках). Качели по все территории. Летом есть питание в столовой 3х разовое. Вкусное . большой + если едешь с 2 детьми можно взять одну порцию на двоих(соответственно платить за одного), нигде так раньше я не видела. Обычно оплачиваешь питание за всех проживающих. Отличный спа комплекс. В будние дни мало народу. . очень люблю отдыхать тут
November 28, 2024
Прекрасное место для семейного отдыха! Красивая природа , комфортная температура воды, чистота всех зон! Улыбчивый и внимательный персонал! Спасибо за отдых!
1
July 19, 2024
Руководство явно заботится о своих клиентах. Чисто, по-домашнему уютно, анимация для взрослых и детей выше всех похвал. Приятно были удивлены ежедневным награждением победителей по итогам различных конкурсов по расписанию анимации! В отличие от Циолковского, на всех окнах есть москитки,
Из минусов упомяну не очень вкусное кафе и отсутствие питьевой воды в нем, а также отсутствие бара на территории, работающего после 21.00
January 17
Отличное место для отдыха с детьми недалеко от Самары, есть развлечения на любой вкус, ухоженная территория, из минусов уставшие домики, требуется ремонт, уборка никакая.
November 29, 2024
Классное место для отдыха всей семьёй. Красивая и ухоженная территория. Много деревьев, свежий воздух. Очень нравится аквазона. Хорошая площадка для детей.
April 15
Отличная база отдыха, широкий выбор домиков на разное количество человек. Около каждого домика есть мангал. В некоторых домиках есть сауна. Цены за аренду вполне приемлемые.
July 16, 2024
Прекрасное место для проведения банкетов, конференций, детских праздников и конечно семейного отдыха! На территории прекрасное, естественного происхождения, озеро, которое зимой используется в качестве катка, а в теплое время года, в качестве оперной сцены для лесных зелёных исполнителей - лягушек! Для гостей предусмотрены срубовые и щитовые дома (которые АО Куйбышев-Азот заботливо называет - югославские :) именно так), а также гостиничный комплекс с номерами. Гостиница после реконструкции, собственник расширил лестницы и пространства перед входом в номера. Некоторые дома требуют ремонта, и собственник постепенно приводит их в порядок. На территории клуба имеется бассейн, фитнес клуб, кафе с красивой верандой.
April 27
Очень хорошее место, отдыхали семьёй всем понравилось. Чисто, аккуратно, очень много места для прогулок, удобная бесплатная парковка, до пляжа не далеко.
May 22
Отдыхали первомайские праздники (4 дн.). Снимали коттедж на 4 взрослых чел,+ ребёнок 5 лет. Всё очень понравилось, начиная с чудесного наличия свободного коттеджа за неделю до первомайских выходных (это ли не чудо!) и заканчивая времяпровождением. И для детишек есть мероприятия, и бассейн, сауна, спа и т.д. Как кормят не могу сказать, т.к. сами готовили в доме, вкусненьким перекусывали в местном кафе. Рекомендую семьей здесь отдохнуть!
May 23
Приятное место, территория очень облагорожена, со вкусом. Из минусов-питание необходимо заказывать заранее. Спа-зона оплачивается отдельно, в цену домика можно и включить пару часов. Нет зубных щеток и шампуней, то есть спонтанно не поедешь отдыхать, нужно готовиться. Но это турбаза, а не отель. Отдохнули хорошо, может даже вернемся
October 27, 2024
Очень понравилось место! Рекомендую семьям с детками! Несколько игровых площадок, озеро с утками- дочка в восторге. В домике есть все необходимое. Спа-центр не удалось посетить, не работал, но выглядит супер! Не пожалела, что приехала, забронировала на день своего рождения сразу же после 1 заезда
June 21, 2024
Идеальный семейный отдых на базе отдыха "Подснежник" в июне 2024 года. Нам понравилось всё: размещение в сосновом лесу, дизайн по современным мировым стандартам всей территории базы отдыха, аквазоны, домиков и гостиничных номеров, как снаружи, так и внутри, прекрасное 3-разовое питание (лучше, чем в 2023 году): всё вкусно, сытно, в меру полезно (всегда было тушеное мясо, салатики со свежими овощами, фрукты, супы, компоты, по 3 блюда, не считая напитков, за каждый прием пищи), очень приятные сотрудники базы отдыха, чуткие к пожеланиям и потребностям гостей (как работники администрации, аквазоны, так и столовой, улыбчивые, обаятельные – особенно хотелось бы отметить смену из санатория «Ставрополь»). Номера в гостинице просторные и уютные с современным ремонтом, оснащенные холодильником, феном, кондиционером, микроволновкой, электрочайником, посудой и столовыми приборами, ароматные и не сушащие кожу мыло и пенка, и даже гель для мытья посуды, губка, тряпка и современная швабра с ведром! А на входе в номер еще и столик со стульями для того, чтобы в полной мере наслаждаться отдыхом, видами и свежим воздухом.
Прекрасный чистый песчаный пляж с видами на Жигулевские горы, с бесплатными большими зонтиками, туалетом и душем, плавный, постепенный вход на пляж, теплая вода. Особенно хотелось бы отметить детскую и взрослую анимацию: чудесные Ольга Михайловна и Евгения Михайловна и приглашенные аниматоры (каждый день творческие мастер-классы, подвижные спортивные игры, увлекательные развивающие и интересные настольные игры, детские дискотеки, конкурсы, – всё для развития интеллекта, творчества, логического мышления, реакции, ловкости, командного духа, реакции т. п., интересно было и детям (дошкольникам, от полутора лет и старше, и школьникам), и взрослым, большое спасибо за атмосферу праздника, вдохновения, спорта и отдыха! Интересно и весело было всем!
Кроме того, есть бесплатный инвентарь для приятного досуга, например, мячи.
И немного пожеланий администрации, чтобы в «Подснежнике» было еще лучше: 1. Поскольку проход на пляж через турбазу "Волна" закрыт, приходится идти на пляж в обход, то хорошо бы сделать безопасную пешеходную зону до пляжа (к сожалению, после выхода из базы отдыха "Подснежник" приходится идти по довольно оживленной, интенсивной автомобильной трассе, что небезопасно, приходится постоянно отходить на пыльную, грязную обочину, к тому же дорога извилистая, серпантин, и водители часто не видят пассажиров за поворотом, поэтому идешь в постоянном стрессе и напряжении, особенно сложно идти с маленькими детьми и, например, пенсионерам). 2. К сожалению, на территории базы отдыха крайне плохо ловится мобильный интернет от МТС, в гостинице и на ресепшене связи вообще нет, более-менее связь есть только в районе аквазоны. 3. Поскольку фактически 8/10 отдыхающих на базе отдыха семьи с детьми, причем по моим наблюдениям, дошкольников и младших школьников очень много, 2/3 от всех детей, то неплохо было бы в меню столовой учесть эту особенность и включить побольше "детских" блюд (детские творожки, выпечка, запеканки, макароны, чуть больше овощей и фруктов и т. п.).
11
November 1, 2024
Отличная турбаза! Очень много домиков, рядом мангальная зона. Прекрасный бассейн и спа центр. На территории детские площадки, есть озеро, которое зимой заливают под каток. Рядом Волга, находится в сосновом лесу. Там очень здорво в любое время года!!!
1
January 3
Очень хорошая база отдыха, ездим постоянно! Местечко найдётся для каждого, бассейн, домик, каток зимой, детская площадка. Постоянно развиваются, ну просто ВАУ! Советую всем
January 13
Отдыхали семьей 2 взрослых 2 маленьких ребенка, оставались на 2 заезда. Так вышло что мы сменили 2 домика и наши друзья отдыхали в другом, т е 3 совершенно разных домика. Бревенчатый и 2 разных югославских.
Бревенчатый домик самый большой по площади, но в нем все самое старое. Мебель вся пошарпанная, изрисованная, на стенах надписи кто там был, даже боюсь представить сколько этим рисункам лет. Диван в зале просто ужас весь проваливался. Из всех трех домов, была лучшая душевая кабина, в остальных не кабина, и там очень неудобно мыть детей, все вокруг в воде - стены, пол, у душевой лейки напор сильный, такой что вода бьет, а не поливает.
Югославский обычный меньше по площади, но он светлый внутри и как будто впечатление оставляет лучше, но полы скрипят везде, двери раздвижные еле закрываются, такое чувство, что сейчас упадут. Зато диван стоял в сто раз лучше всех кроватей и диванов в других домах. Унитаз - сломанный бочок, 1 раз починил муж сам, 2 раз пришел сантехник починил, смыв начал работать, но вот унитаз постоянно выдавал какие то звуки, то пищит то свистит, приходилось все время его поправлять, т к свист стоял в ушах.
Третий дом югославский - с другой планировкой, кажется что меньше, нет полочки для обуви, зимой все полы в лужах, на кухне очень маленький стол.
1.Во всех домах очень неудобные матрасы на кроватях, везде торчат пружины и спать просто невозможно, особенно столько ночей подряд. Сами бы попробовали поспать на таких кроватях, тем более за оплату))
2.Везде в туалетах воняло просто невыносимо. Если вы забыли закрыть дверь в туалет на ночь, то весь дом к утру провоняет канализацией, обязательно нужно проветривать постоянно!
3.Из за этих матрасов и унитаза я просыпалась раз по 5 за ночь и все время какой то шорох или дзынь по батареям, совершенно точно в доме мыши, причем во всех трех домах! Понятно они зимой пришли погреться, нооо если бы никто из нас не просыпался мы бы даже не задумывались о них.
4. Ну и под всеми тумбами, кроватями, кухнями было очень грязно, паутина пыль везде. Зато при выезде не выпускают пока не пересчитают все тарелки и стаканы.
Персонал не могу сказать что очень уж приветливый, но нормально. Еда в кафе быстро приедается. Развлечений на территории много, каток, коньки, бассейн с горкой и банями, за 5 дней была 1 детская дискотека и 1 дневное развлечение на улице (мы в столовую развлекаться ходили редко), но по анимации впринципе все хорошо, найдется чем заняться всегда. За такие цены на заезды, мы конечно были очень удивлены качеством домов, они мягко сказать, очень уставшие! Были здесь первый раз
3
June 28, 2024
Отдыхали в бревенчатом доме в июне 2024 года. Всё понравилось. Красивая ухоженная территория, в доме всё необходимое есть. Много детских площадок, спортивная площадка. Есть развлекательная программа для детей и взрослых. Рядом пляж Волна. Единственный минус- дорога сейчас до пляжа только по обочине шоссе. Обязательно приедем в Подснежник ещё раз.
1
April 24
Очень хорошая турбаза, ухоженная, доброжелательный коллектив за исключением работницы рецепции Натальи, которая решила не только взять с нашей многодетной семьи деньги за изрисованную детьми простынь, утверждая что она не отмоется (она полностью отмылась при стирке в машинке), но и отказывалась нам её отдать после полной оплаты этой простыни в качестве штрафа за невосполнимый ущерб по прайсу! К счастью управляющая Ольга Ивановна встала на нашу сторону. Однако, такие персонажи как работник Наталья не должны портить впечатления клиентов от отдыха и атмосферы дружелюбия, создаваемой другими сотрудниками. Особенно работая на рецепции и занимаясь грубым отжимом денежных средств у клиентов. Прошу обратить внимание руководства : Наталья позорит замечательную базу отдыха!
December 21, 2024
Очень классная турбаза для отдыха с детьми. Отличная авказона, хорошо, что теперь есть круглогодичное полноценное питание в столовой, но забронировать домики практически невозможно.
July 8, 2024
Отдыхали с внуком в июне 2024 года. Все понравилось. Комплексный обед брали один на двоих и просто наедались вдвоем. Очень все вкусно и разнообразно. Пляж буквально в 5-ти минутах ходьбы - очень хороший. И всевозможные мероприятия для детей и комната разнообразных игр, дискотека все это не дает скучать даже в плохую погоду. Спасибо всем за организацию прекрасного отдыха.
February 3
Любим посещать всей семьей, с детьми, бассейны для взрослых и детей, горка, вкусное кафе, разнообразное меню, бронирование заранее , территория ухоженная
3
March 11
Доброго времени суток Всем кто будет читать отзыв. В клуб семейного отдыха приезжали не единожды, в последний раз впечатление подпорчены. Видимо у них понизились требования к обслуживанию. В номерах кроме двух полотенец (маленькое и среднее), жидкого мыла для рук и туалетной бумаги больше никаких принадлежностей для гигиены нет. Ходили питаться в «ресторан» (ковычки не ошибка😀) одно из блюд ГОВЯДИНА ТУШЕНАЯ С ОВОЩАМИ была жесткая не прожуешь. Вернули написали возврат. В возврате денег было отказано о чем нам сообщили по телефону когда мы были еще тут. Допускаю, что раз на раз не приходится. Но впечатление подпорчено, тем более, что цены заявлены как ресторанные.
1
March 4
Напишу подробный отзыв, в надежде, что его читает руководство.
Хочется сразу сказать, видно нет хорошего управленца, каждый отдел живет сам по себе, нет целостности .
Начнем с того, что дозвониться нереально, ни до администрации , ни до аква зоны, способ связи-электронная почта, где отвечать могут целый день. Вообщем , общение затягивается. Соц сети не развиты. Информацию можно найти только общую. Многих моментов нет ни в соц сетях, ни на сайте. Ребята! 21 век на дворе. Это просто стремно и создает кучу неудобств для клиентов.
Запрашиваю меню кафе по эл. почте ( потому что в доступе его нет, а мне как клиенту, важно понимать, что я буду кушать и чем буду кормить своего ребёнка) Мне говорят позвоните по телефону ( наверное, они хотели мне все перечислять) Смешно. Звонила в течении двух недель, ни разу мне не ответили. Видимо очень всегда заняты.
Приехали мы с семьей в воскресенье, день снежный, думаем сейчас пойдем в аква зону расслабимся после дороги.
Ага , не все так просто оказалось, при входе нам сказали, что мест нет, народу много . Все осуществляется по записи и часам. Что очень не удобно. Мы приехали на отдых и хотим прийти в бассейн тогда, когда нам удобно. Приоритетность похоже для приходящих людей, но не для проживающих . Удалось только записаться на следующий день. Вообще не поняли юмора, но в понедельник, все приходили, когда хотели, не «по сеансам» хочется отметить, что аква зона неплохая, чисто, вода теплая. Но из за этих нюансов с записями , чувства остались противоречивые.
Кроме бассейна, больше делать тут нечего. Мы приехали с ребенком, как и многие . Досуга нет от слова совсем. Я спрашивала про заезде какие есть развлечения, есть ли детская комната? Ответ:нет, для детей ничего нет. При выезде выяснилось , что какая то детская комната все таки есть , просто она не работала. Огонь просто. Огромная территория неужели нельзя организовать хоть какую ту детскую работающую зону? это большое упущение.
Есть подобие катка, но за все время никого там не видели, спросом не пользуется.
Как поняли в 1 день в спа нам не удалось попасть, собственно все -делать нечего. Сидеть только в номере. Досуга в холодное время нет. Ах да, кто проживает в номерах не может себе пожарить мясо на мангале . Это запрещено. Непонятный момент, опять же, почему нельзя сделать отдельную мануальную зону и для проживающих в номерах?
Кафе.
Еда отвратительная, явно нужно менять повара и менять концепцию. Все жирное и не вкусное, мясо во всех блюдах резиновое. Чтобы нормально поесть -нужно куда то выезжать, т.к готовить ты не можешь, а в кафе простите -💩. Отмечу, что завтраки начинаются с 9 , что очень поздно . Пока ты сделаешь заказ и тебе принесут еду , то есть покушаете вы не раньше 9.30. Думаю не стоит писать, как это сказывается на отдыхе с детьми. Алё, завтраки везде с 8-8.30!
Администраторы должны быть лицом любого средства размещения. Согласитесь, приятно заходить, где тебя встречают с улыбкой . Невежливые , разговаривают сквозь зубы. Не стремятся помочь тебе в каких либо вопросах ( не все такие) как человек, который работает тоже в сервисе, я понимаю, что сотрудники просто незамотивированы и «очень любят» свою работу. Поэтому такое надменное отношение к гостям.
Из плюсов: в принципе неплохие номера, большие и чистые.
Атмосфера на самой территории, сосны и свежий воздух.
Летом наверняка, тут поболее есть чем заняться, но возвращаться при таком сервисе сюда больше не хочется.
Полезная из услуг, что твои вещи могут довезти до номера. Спасибо. На этом всё.
March 5
Красивая ухоженная территория, зона спа и бассейн супер, кухня в кафе приличная, домики для гостей хорошие, можно с удовольствием отдохнуть
December 4, 2023
Одна из любимых турбаз. Чисто, просторно. Между домами (по кр. мере большими) довольно приличное расстояние, поэтому вполне комфортно и посетители друг другу не мешают. Прекрасная аквазона - когда приезжаем, ходим каждый день, на сколько бы дней не приезжали.
Шикарнейшие сосны на территории и вокруг.
Довольно удобная дорога а берегу, а там замечательный вид в любое время года. Зимой трасса для лыж сноуборда начального уровня - детям самое то поучиться.
Ну и мангал, кафе, детские площадки - всё в наличии.
Пару раз приходил лис прям к домику и требовал еды.
Минус - плохо со связью. Но м.б. это и не "-".
4
December 10, 2024
Вредная администрация. Отдых там шикарный 🤯🤯👍. Много где можно посмотреть здесь 👀. Еда вкусная, недорогая. Есть 2-х меню. Снять дом дороговато. А так нормально👍😎.
1
January 17
Отдых понравился, были два раза (в большом корпусе с номерами и в югославском домике, оба раза по 7 дней). Но в последний раз при выезде обвинили в пропаже большого полотенца, пришлось оплачивать пропажу. Забыть полотенце у бассейна в аквазоне было не возможно, т.к. пользовались своими, привезенными из дома пляжными. Потом уже по приезде домой вспомнила, что нам горничная полотенца положила на тумбочку у окна в спальне, и скорее всего одно из них упало между тумбочкой и кроватью (тумбочка со скользким покрытием), а там тесно и просто не заметили. Впечатление конечно было подпорчено - возвращаться в Подснежник не будем, много где отдыхали не в Циалковском, не в Маяке, не в Васильевском в краже полотенец не обвиняли. Скорее всего оно нашлось - могли бы и позвонить в таком случае.
2