Очень милое место! Крайне комфортный интерьер, приятный мастер, грамотный и квалифицированный. Очень уютная обстановка, опытный профессионал проконсультировала обо всем. О результатах сообщу чуть позже))) но я уверена, что будет все ок)
Очень уютное местно с профессиональным коллективом) Мне очень понравилось, планирую посещать периодически 🤍 Косметолог Анастасия - очень хороший специалист, чуткий, весёлый и очень приятный человек 🩶
Отличный салон, чистый, светлый, кабинеты просторные. Мастер Анастасия прекрасный специалист, на все вопросы ответила подробно, рассказала все нюансы. От процедуры в восторге, рекомендую всем своим знакомым это место
Девочки очень компетентны,вежливы,работают быстро и качественно. Цена конечно великовата,есть клиники и по скромнее ценами.Не ушла только потому что удобно по адресу и девочки мне очень нравятся! Спасибо им за профессионализм!
Хороший салон, классные специалисты, много услуг, иногда бывают интересные и выгодные акции! Вот хотелось бы стоимость услуг не делить на гендеры.
А девушки молодцы, видно профессионалы своего дела, и оставляют приятное впечатление от посещения клиники.
Салон очень понравился, оснащен новыми мощными лазерами (что немаловажно), уютный интерьер, обслуживание на высшем уровне 🔥🔥🔥 Особенно хочу выразить свою благодарность замечательному мастеру Анастасии П. ❤️ Делала у нее лазерную эпиляцию александритовым лазером. Осталась очень довольна! Быстро! И совсем не больно! Понравилось, что Анастасия перед процедурой рассказала об александритовом лазере, о его отличиях от диодного, а также ответила на все мои вопросы. Она действительно профессионал своего дела, выполняла процедуру очень старательно и тщательно. А еще Анастасия мне понравилась как человек, очень приветливая и вежливая девушка. Однозначно рекомендую салон «Подружки» и мастера Анастасию!
Прекрасный салон, начиная от интерьера и чистоты, заканчивая уровнем обслуживания! Мастер максимально понятно все рассказал и подобрал лазер, процедура прошла комфортно и качественно!
Отличные скидки, прекрасные аппараты, квалификационные специалисты. Рада что попала к вам! Делала эпиляцию Александритовым лазером. Быстро, качественно,не больно. Благодаря специалистам которые работают в салоне, спасибо!
Какое крутое место. Понравилось абсолютно все! Девушка все рассказала, обьяснила. Очень приятная❤️ процедура прошла безболезненно, всеисделали аккуратно. Всем советую! И сама вернусь еще обязательно!
Очень понравился салон,интерьер очень милый . Персонал вежливый, все подробно рассказал об услуги. Отдельное спасибо мастеру Анастасии. Профессионал своего дела.
Я довольна моим мастером Алёной, работает очень профессионально. С дочкой ходим к ней на лазерный аппарат Александрит. Рекомендую с полной уверенностью.
Обстановка в салоне приятная.
Очень нравятся клиника 'Подружка'. Результатом очень довольна, сейчас хожу только на поддерживающие. Персонал очень компетентный, своё дело знают. Приятно ходить к таким мастерам🫰
Выражаю благодарность мастеру Анастасии Алтуховой, за проделанную работу. Внимательный и компетентный специалист, все подробно объяснила. Приду еще обязательно.
Специалисты на высоте а вот менеджеры продаж работают на от себя , перебаламутили , сбили с толку своими звонками, утверждая что мне надо записаться на второй приём именно сейчас . посчитала что что то Перепутала записалась , оказалось пришла на три недели ранее положенного срока специалист подтвердила маленький диапазон между процедурами, деньги на ветер и не малые.
Если уже ведёте обзвон посетителей будьте добры уточняйте частоту нужного посещения и соблюдайте ее.
Очень уютный салон,красивая обстановка.Вежливый,грамотный персонал.Делала впервые,мастер Анастасия все объяснила,разъяснила.Попросила ее сразу сделать мне напоминание на следующую процедуру,чтобы не забыть. Буду ходить с удовольствием.
На данный момент сделала четыре процедуры на александритовом лазере. Результат радует! Спасибо моему мастеру Анастасии Л. Очень милая, вежливая, отзывчивая девушка.
Периодический хожу на лазерную эпиляцию, к Анастасии. Очень приятная, вежливая. Как мастер , она мне очень нравится. Спасибо большое, что вы есть. Побольше вам клиентов 🌹
Мастера хорошие, оборудование 5 летней давности, а вот операторы так себе, могут записать при звонке,а потом резко за несколько часов до записи написать смс о том,что сегодня не смогут вас принять ибо запись занята без объяснения причин! Так может случиться несколько раз ! При том что,без разницы, запишет вас сам мастер или по звонку оператору . Считаю ,что необходимо всё-таки провести более качественную работу с записью клиентов
Хожу сюда не первый раз. Некоторым есть замечания, но меня всё устраивает. И вход по звонку (удобно, что не каждый мимо проходящий сюда зайдет), и диван на входе, и отсутствие журналов или телевизора (сейчас все с телефоном).
Ожидание минимальное
Девочки все услужливые
Особенно отметила себе 2ух специалистов, к ним и хожу (ищите своего удобного мастера)
Качество их работы мной оценено давно. И не только мной. Гладенькие отзывы разлетелись по офису))) На воск и пр. ерунду теперь даже не смотрю.
Для новичков удобно будет сразу клубную карту, т.к. ходить надо регулярно.
И тогда вы будете просто мурчать от своей гладкости)))
Переехала в Тулу, искала александритовый лазер! Нашла в «Подружки»! К моему приятному удивлению я попала на акцию! И вместо 1 зоны сразу сделала 3! Вот так приятное знакомство!
Рекомендую, осталась очень довольна!
Мне очень нравится этот салон частенько и очень уютно. Результат виден после первой процедуры. Большое спасибо Чернышовой Устинье вежливый и добрый человечек. Все нюансы объяснила, дала рекомендации по уходу. Однозначно рекомендую .
Хочу сказать большое спасибо мастеру Анастасии 🙏🏻
Ответила на все вопросы , дала рекомендации
Мне все говорили , что лазерная эпиляция не для меня из-за светлых волос , но именно в данной студии мне подобрали процедуру и я вижу результат
Спасибо большое ❤️
Была на процедуре лазерной эпиляции. Место очень понравилось. Чисто. Аккуратно. Очень компетентный и доброжелательный мастер. Отличный эффект после процедуры.
Альтернативы аппаратам в Туле пока не нашла, лучший выбор! Очень хороший резальтат! Поэтому пока только сюда, только в этом причина.
Ценообразование крайне не понятное, стоимость процедур лучше уточнять ДО в колцентре. Случайно попала к топ-мастеру у которой процедуры в два раза дороже, хотя тот же кабинет, тот же лазер. Отношение косметолога не понравилось абсолютно. За что переплата мне не ясно .Претензии не рассматриваются, обратной связи нет.
Сильная текучка каждов. Хорошие косметологи все разбежались.
На рельсы поставленные филиалы без управления, без клиентоориентированности создают впечатление непрошенного гостя.
Под конец этого года попала на прием к Лазаревой Анастасии. Доброжелательная девушка с легкой рукой. Почти безболезненно все сделала. Очень ей довольна. В следующий раз запишусь только к ней. Только за нее 5 *
Замечательный салон, вежливый персонал. Отдельная благодарность Анастасии. Таких добрых, вежливых и простых девчонок сейчас мало. Я очень рада, что к ней хожу. Она знает свою работу и делает ее на все 100👍
Нашла этот салон через Vk, когда задалась вопросом о лазерной эпиляции. Оперативно отвечают на вопросы, ориентируют по ценам. Делают скидку на первый визит (приятно)), вежливые работают девушки, профессионалы в своей работе. Салон находится в центре города, езжу из Заречья. Все нравится! Быстро, качественно
Чудесная клиника! Мастера все максимально аккуратные и тактичные, всегда посоветуют то, что подходит именно вам, индивидуальный подход к каждому клиенту, идеальное соотношение цены и качества услуг, рекомендую к посещению
Прекрасное обслуживание и качество работы у Панферовой Алены, пришла немного раньше времени и сразу была принята.
А теперь обращаясь к владельцам - диванчик в помещении для ожидания оставляет желать лучшего, уж очень он уставший, и смените очки, надеваемые при лазерной эпиляции на клиента - давно Вас посещаю, а трещина на левой линзе очков как была, так и осталась.
Записалось у Толстенко Анна на лазер.Утром у меня было запись 9:00,зашла 9:03,потому что не было местечко для парковок .А она говорила что я опаздала,и все время было грубо и не вежливо.Больше у нее не буду ходить
Работа мастера, качество работы и радушие мастеров на 10 из пяти, спасибо👍.
Но вот организация управления....
Администратора нет, в метель пришла чуть пораньше (о такой возможности предупреждала кол центр при записи), НО меня не предупредили, что я буду стоять на улице зимой, в ожидании времени, когда кто-то из мастеров освободится ( с подобным столкнулась впервые в жизни), пошарпаные диваны, отсутствие бахил и шапочек...
Судя по ценам прайса, рассчет на премиум, но по факту есть вопросы к управляющему.
Мастер и процедура понравились, хочется вернуться, но антураж....
Снятие звёзд исключительно из-за этого отношения к клиентам со стороны руководства этого филиала или всей сети.
Хоть я и была по акции, но она должна стимулировать лояльность и повторные визиты, а не начинаться с возражений клиента.
Не ходите сюда никогда! мне припалили кожу в самом интересном месте. Просто черное пятно!!!
От организации ноль извинений и каких либо действий в течении месяца.
Пока только сама снова не начала напоминать о себе.
Прикол в том, что суммарно (карта, и собственно посещение) я потратила за один этот поход около 10 тысяч.
То есть я заплатила 10 тысяч за то, чтобы мне до черного пятна спалили кожу.
Деньги мне конечно де никто не вернул, предложили вернуть 1900 за бикини 👌🏻
Великолепный подход к клиента 👍🏻
Никогда сюда лучше не ходите, если не хотите подобных приключений!
1
2
Show business's response
Ирина Диденко
Level 11 Local Expert
April 21
Салон очень понравился, оснащен александритовыми мощными лазерами, уютный интерьер, обслуживание на высшем уровне 🔥🔥🔥 Осталась очень довольна! Быстро! Понравилось. Была у двух мастеров -Анастасия П.
и Алёна П. очень компетентные. Есть клубная карта, по ней очень хорошие скидки на комплексы. Однозначно рекомендую салон «Подружки»
Show business's response
А
Анастейша
Level 7 Local Expert
May 27
Была сегодня второй раз, я просто ждала сегодняшнего дня как день рождения. Результат после первой процедуры, просто сказка. А самое главное, отношение к клиентам. Благодарю Анастасию Лазареву всем сердцем. Прекрасный специалист, всегда заботится о вашем состоянии, постоянно спрашивает про самочувствие, все рассказала и объяснила про процедуру и уход после. Огромная благодарность за качество ваших услуг и отдельное спасибо за таких прекрасных специалистов. Хочу возвращаться к вам вновь и вновь. День сегодня начался чудесно, так как он начался с вашей клиники! Спасибо!
Впечатления мягко говоря средненькие. Посещала салон некоторое количество раз, так что это не случайные впечатления от разового посещения. Была на лазерной эпиляции как у опытных мастеров, так и у ученицы. К профессионалам вопросов нет, а вот от работы ученицы, которая уже завершала своё обучение, толк оказался нулевой.
Большая проблема с сервисом на входе. По звонку в дверь тебя впускает любой пробегающий мимо мастер и на этом всё. Судя по в ему администратор здесь не предусмотрен. В зоне ожидания ни телевизора, ни журналов. На облезлом диване ждешь, когда же, наконец, о тебе вспомнят. В последнее посещение сеанс задержали на ДВАДЦАТЬ минут.