Центр большой , но очень уютный, чистый. Здесь можно получить качественные услуги от нескольких специалистов сразу. Цена и качество идеально сбалансировано, часто бывают процедуры по акции, также выгодно приобрести абонемент на несколько процедур., посещаю уже 2й год, поддерживаю кожу в идеальном состоянии. Всегда можно записаться на удобное время и получить весь спектр качественных услуг . Все специалисты профессиональные, образованные, внимательные, приятные в общении. Недавно прошла процедуру лазерной эпиляции у Дианы. Такое внимательное обращение не встречала давно: все проверила , все сделала , безболезненно. Аппарат охлаждает воздухом так что боли и жжения нет вообще . спасибо Диана. Я вернусь)
Салон очень хороший! Вежливые приятные девушки на ресепшен, тихо, уютно и чисто. С посещением «Подружки» проблем не возникало, но вот менеджмент хромает сильно. Не занизила оценку, потому что оцениваю конкретное место, а не организационные особенности компании. По телефону информируют об одной стоимости, а по факту цену в салоне могут запросить бОльшую. Вопрос по разнице в цене решали неделю, но разницу всё равно не вернули, оставили на депозите «в счет будущих расходов». Это неприятно, т.к. разница была почти в 9к, посмотрим, какие услуги мне в итоге на эту сумму предложат.
В восторге от моего мастера эпиляции (лазер Кандела) - Дарьи Грещенковой! Очень профессионально, внимательно, аккуратно. Всегда спрашивает, комфортно ли, как самочувствие, есть ли болевые ощущения, очень следит за комфортом и правильностью процедуры. В целом, в салонах Подружки всегда прекрасный сервис, от ресепшна, красоты и уюта помещений, гостеприимства (всегда предлагают чай, кофе, угощения), до мастеров (основываюсь на опыте посещения эпиляции в разных студиях Москвы). С учётом программ лояльности и клубной карты, продолжаю выбирать сеть Подружки для эпиляции. Плюс, играет роль удобное территориальное расположение салонов и широкая сеть (могу записаться, куда удобнее).
Начала ходить сюда на процедуры лазерной эпиляции на александритовом лазере, интуитивно выбрала мастера и попала в точку!!
Очень советую мастера Диану, это невероятно чуткий, внимательный и аккуратный профессионал своего дела, очень расположила к себе с первых минут
Я пришла уже без особой надежды, потому что до этого прошла курс из 16 процедур диодного лазера в другой клинике, где результата не было абсолютно, очень боялась пробовать новое место, чтоб снова не разочароваться, но здесь все было иначе🥹
Диана провела отличную консультацию перед процедурой, честно описав все тонкости, подобрала для меня наиболее подходящий вид аппарата, отслеживала мое состояние и комфорт на каждом этапе, это все моментально вызвало уважение и ощущение, что я в надежных руках человека, которому важен мой результат, через неделю после первой же процедуры 3.03.25 я заметила как на разных зонах стали уходить волосы и я впервые увидела как должен выглядеть настоящий результат, огромная благодарность Диане за все это💗
Обслуживание на высоте. Уже не первый год посещаю данное место.
Всегда позвонят, напишут, сориентируют по акциям, новинкам. Приветливые девушки на ресепшен.
Чисто, уютно, располагающая обстановка, всегда можно приобрести проф.косметику.
Специалист по эпиляций девушка Сяма, для меня находка, делает все четко, расскажет что нужно знать об уходе за кожей😊
Каждый раз после посещения, только положительные эмоции и качество процедур. Девочки на ресепшен всегда приветливые и готовы помочь с выбором процедур и подобрать удобную запись. Всегда спец. предложения. Мастер Шалимова Ольга профессионал своего дела, всегда посоветует или отговорит от ненужных процедур и предложит альтернативные варианты! Посещаю клинику более 2х лет.
Классная клиника: чистая, светлая, стильная. Девочки все вежливые и милые. Особенно хочу выделить мастера Дарья - очень спокойная, приветливая и терпеливая 🌸 во время процедуры рассказала много о самом процессе избавления волос с помощью лазера. Огромное спасибо!
Самая любимая клиника лазерной эпиляции! Отзывчивый персонал клиники и высококлассные врачи-специалисты! Хочу отметить сервис в клинике, администраторы очень вежливые, внимательные и заботливые, самая сервисная клиника в сити «Подружки» только сюда! Подружки на Вернадского 41/1 one love ♥️♥️♥️
Я посетила клинику для лазерной эпиляции и осталась очень довольна! Персонал вежливый и профессиональный, все подробно объяснили перед процедурой. Процесс прошел быстро и комфортно, а результаты заметны уже после первых сеансов. Клиника чистая и уютная, что создает приятную атмосферу.
Недолгое ожидание. Добродушный прием. Быстро и относительно безболезненно проведена процедура. Комфортная обстановка. Большое спасибо за выполненную работу и качественную консультацию
Впервые была в данной студии по рекомендации подруги! Всё очень понравилось. Всё очень быстро, безболезненно, качественно. Мастер Мамедова Сяма просто супер, всё подробно объяснила и довольно быстро сделала большой объём работы))
Хожу в Подружки на эндосферу, девочки Люсине и Наида прекрасно делают процедуры, рекомендую...Клиника не маленькая ,все аккуратно,чисто..На ресепшене милые ,всегда приветливые администраторы...
все было потрясающе!! очень компетентные специалисты и приветливый персонал✨
меня проконсультировали, все было чисто и аккуратно.
атмосфера места безумно приятная, обязательно приду еще раз
Очень люблю эту косметологию.
Хожу на эпиляцию у Алине и на массажи.
Результат отличный! Вежливый и отзывчивый персонал.
Всё комфортно и очень нравится.
Буду и дальше приходить, спасибо! ❤️
Была на эндосфера терапии у мастера Марины .Безумно понравилось !Чуткость ,вежливость ,профессионализм!
И качественно выполнена процедура .Рекомендую!
Сегодня была на лазере ,все супер .Спасибо
Хорошая косметологическая клиника. Делаю разные уходы, чистки и процедуры. Всегда отличный результат. Приятная атмосфера, гостеприимные администраторы и квалифицированные врачи-косметологи.
Прекрасная клиника. Отзывчивые сотрудники. Александритовый лазер благодаря сотруднику Дарье показался сказкой. Благодарю ❤️😇
Обслуживание на высоте. Мастера всё прекрасно показали и рассказали.
Все очень нравится, чисто, красиво, уютно и главное-профессионально! Мастер отличная, с лазера заметен результат, аппарат качественный) Ходу туда и буду продолжать!
Была в клинике в первый раз по рекомендациям , осталась очень довольна ) все очень чисто приветливые все , добрые )
Попала к специалисту Сяме Мамедовой , очень внимательно все спросила ( противопоказания) рассказала все и самое доя меня важное провела очень быстро и очень качественно что это большая редкость , и было совсем не больно
До этого меняла очень много мест но остановлюсь именно здесь !
Спасибо большое Сяма однозначно рекомендую , не сомневайтесь даже ходите 🫶а еще тут очень красивые администраторы
Эпиляция на Candela у Елены. Все супер методично, комфортно и удобно. Взял выгодный абонемент на год. Так же пробовал hydrafacial - справилась ч неровностью кожи лица. Часто можно записаться даже в день в день. Очень рекомендую!
Плюсы: делают процедуру хорошо и качественно
Минусы: работа менеджера, не в состоянии была мне целый вечер объяснить, каким образом две зоны на три сеанса стоят дороже, чем три зоны на три сеанса. Вопрос смогла решить, только позвонив на горячую линию сайта, где доходчиво и понятно оператор объяснила суть ценообразования. Обратите внимание, как меняется манера общения менеджера из WhatsApp с продолжением разговора.
Процедура проводилась в Пензе.
Прошла первую процедуру эндосферы, сначала очень понравилось. Взяла абонемент.
Спустя время дополняю свой отзыв…
Эндосфера оказалась просто бесполезной процедурой.
Пришлось еще и мастера сменить, т.к. по времени всегда все занято и нудно сильно заранее планировать свой визит.
Оказалось, что девочка, которая делала ранее, вообще не вкладывалась и две процедуры массажа можно считать бесполезными, ибо это был не массаж а поглаживание)
По итогу осталось 2 процедуры в абонементе и слитые 20+ к.
Рекомендовать место не могу по следующим причинам:
- записаться на удобное время практически невозможно, планировать нужно на 2 недели вперед
- процедура бесполезна, результат ноль, ни после первых процедур, ни после 4
- мастера не объясняют в чем суть процедуры, с какой регулярностью нужно ходить, когда и какой эффект ждать, все нужно просто вытягивать
- если не знаете мастеров то приготовьтесь потратить 2-3 процедуры чтобы подобрать того, который заинтересован в эффективности, иначе вас будут гладить большой цилиндрической штукой, а вы будете ждать какой-то эффект
самая любимая клиника:) все чисто, красиво и хороший сервис. мой лучший мастер Патимат - профессионал своего дела, добродушная и доверие к ней возникло с первого раза
Все замечательно! Приятная атмосфера, прекрасный отзывчивый коллектив, прекрасный косметолог у которого я прохожу курс BBL. Кстати, аппарат в клинике высокого уровня. На таком же точно аппарате мне в другой клинике рассчитывали курс ббл (пигментация) в два раза дороже. Рада что нашла эту клинику. Закончу курс борьбы с текущей проблемой кожи и обязательно начну что-нибудь еще👏
Очень понравилось. Дружелюбный персонал и хорошие специалисты. Была записана другой лазер, спросили про мои индивидуальные моменты и перевели на другой - отношение приятное, индивидуальный подход. Мастер Серафима - отзывчивая и приятная, все быстро и четко. Девушка-администратор Тамара приятная девушка тоже.
Спасибо. :)
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом с лазерной сетью эпиляции, которую мне порекомендовала подруга. Сначала мне озвучили одну стоимость на процедуру, и я была готова записаться. Однако, когда я пришла на сеанс, мне сказали, что цена увеличилась в два раза!
Это было крайне неприятно и неожиданно. Я понимаю, что могут быть дополнительные расходы, но такое резкое изменение цены без предварительного уведомления — это неприемлемо. Я чувствовала себя обманутой и разочарованной, так как рассчитывала на честность и прозрачность в вопросах ценообразования.
К сожалению, такой опыт заставил меня задуматься о том, стоит ли продолжать посещать эту сеть. Надеюсь, что они пересмотрят свою политику и начнут более честно информировать клиентов о ценах.
Администратор на ресепшене пожала плечами и сказала, бывает, недопонимание, вы не так поняли нашу клубную карту
советую не покупать эту клубную карту, один обман!
итог=они потеряли клиента
Хожу в салон уже более 2х лет. Салон предоставляет качественные услуги, профессиональных вежливых мастеров, всегда приветливо встречают. На ресепшене сидят прекрасные девушки, которые помогут, проконсультируют по услугам и их стоимости.
Рекомендую салон за профессиональный подход и комфортную атмосферу. Салон лазерной эпиляции оправдал все мои ожидания. Во-первых, персонал очень вежливый и профессиональный, что создает атмосферу доверия. Перед процедурой мне подробно объяснили все этапы и ответили на все вопросы это очень важно, особенно если вы делаете лазерную эпиляцию впервые.
Была в первый раз и осталась под приятным впечатлением! Уютно, комфортно, сервис на высоком уровне. Комфортные мастера, приятные администраторы. Всё понравилось, буду рекомендовать!
Уже больше года хожу на лазерную эпиляцию к Анне Струняшевой, очень довольна и самой процедурой, и результатом. Анна - прекрасный мастер, всегда разъясняет детали и нюансы, с заботой относится во время процедуры. 10/10. Рекомендую 🫶🏻
UPD: за год подняли цены ВДВОЕ! Причем все специалисты, у которых я была - разбежались! Ни одного нет…точно не вернусь, увы…с таким отношением к клиентам и бизнесу вы так растеряете всех окончательно! Инфляция в стране не 100%, чтобы массаж лица повышался в 2 раза при том, что даже выбрать не из кого…антицеллюлитный массаж, впрочем, тоже вырос вдвое!
UPD: На ресепшене музыка с МАТАМИ!!!! Дешевая русская попса уровня ниже плинтуса!
Вы вообще не цените своих клиентов если позволяете себе такой уровень????
Колл центр просто УЖАСАЮЩЕ НАВЯЗЧИВЫЙ! Звонят бесконечно! То давайте вас запишем, то карту рекламируют клубную, если не купила сразу, то «вы давно у нас не были»… просто достали! Причем говоришь же русским языком, что я записываюсь сама через приложение всегда! Не надо мне трезвонить! Всегда причем с разных номеров сотовых! И каждый раз тратишь время на ответы на эти звонки, причем в рабочее время! Дергают и отвлекают.
На ресепшене играет очень громкая музыка странных стилей! Не лаунж, не приятная и спокойная, а что-то дерзкое, типа хип-хопа и рэпа. Зачем? Я не в бар и не в ночной клуб прихожу!
Персонал в клинике разный. Есть девочки-солнышки, к которым с удовольствием хожу и на массажи, и на лазер. Не придерешься! А есть те, кому далеко до базовых правил поведения в нормальном салоне. То бесконечный ржач на кухне (если достался кабинет для массажа рядом с кухней - всё, капец! Релакса не жди), то ляляля с клиентами нон-стоп. Тоже как-то пришла на массаж, в соседнем кабинете эндосфера и девушка трещала с клиенткой просто без перерыва. Ну как тут расслабиться на массаже????
Проведите пожалуйста инструктаж с персоналом! Если вы оказываете услуги МАССАЖА - атмосфера должна соответствовать! Я не хочу слушать проблемы клиентов в соседних кабинетах и смех сотрудников из кухни!
Очень довольна клиникой!
Делаю уже пятнадцатую аппаратную процедуру «эндосфера». И классический массаж всего тела.
Лусине - мастер от Бога! Волшебные руки, тактичная, приятная в общении. Спасибо вам большое от всей души!!! И до встречи в новом году!
Хожу сюда уже больше года на лазерные процедуры. Очень довольна результатом. Все девочки очень профессиональные, внимателтные и вежливые. Все подробно объяснят и расскажут, предупредят о рисках. Информация максимально прозрачная. Всем рекомендую именно этот салон сети Подружки.
Была в данном салоне у косметолога в начале февраля. Записалась на чистку - к чистке претензий нет. Во время чистки косметолог предложила попробовать биоревитализацию. Я согласилась, и мне быстро все вкололи. О противопоказаниях процедуры мастер не предупредила. Я уточняла, может ли препарат вызвать аллергию, потому что я аллергик - мастер не знала, поэтому просто заготовила шприц с антигистаминным препаратом. О стоимости до процедуры не было сказано тоже, поэтому на кассе я удивилась, что мне вкололи конечно же самый дорогой препарат, абсолютно не объяснив, почему именно этот препарат и какие есть альтернативы. Также мастер не рассказала про то, как ухаживать за кожей, что можно, а что нельзя. Я из интернета узнала, что нельзя мочить лицо, ходить в баню, пить алкоголь и тд. Ну и конечно же согласие на инъекции я подписала уже после процедуры на кассе.
Я уже когда-то перестала ходить в этот салон на лазерную эпиляцию, потому что процедура не предусматривает какого-либо комфорта для клиента, нечем прикрыться, температура воздуха некомфортная, мастера негативно отзываются друг о друге в духе «к ней не ходи, ходи ко мне». Теперь и к косметологу не пойду. Все повернуты на деньгах, а не на качестве сервиса и корректной процедуре оказания подобного рода услуг.
Фото ниже - это отдельный вопрос про клиентоориентированность и компетентность административного персонала сети.
Побывала здесь первый раз и решила, что буду ходить только сюда. Отличный мастер лазерной эпиляции Юлия, внимательная, позитивная, профессионал. Хожу уже 4-ый раз только к ней, довольна выбором поцедуры, жизнь изменилась на до и после. Также делаю здесь мезо волосистой части головы у косметолога Наргиз. Рекомендую. Место премиум класса по доступной цене
Массаж вместо 1 часа всего 30 минут, потому что первые пол часа мне подсовывали на подпись кучу бумаг и или электронных соглашений, о чём заранее не предупредили. Это чтобы просто сходить на массаж, маразм.
После этого они мне ещё звонят именно из этого филиала на Вернадского и имеют наглость, что-то пытаться продавать.
Хотя в целом сеть Подружки вполне приличная.
Еще есть такой нюанс... Массажистка (Герасимова Александра) перед сеансом зашла в соседний кабинет где она хохотала вместе с какой-то другой сотрудницей, это было очень не профессионально, как будто в дешовом притоне нахожусь. 99% они обсуждали клиента, то есть меня, круто.
Такие дела, обхожу этот филиал стороной.
Я искренне думала, что несмотря на бесполезного косметолога (который знает только слово «филлеры» на любой запрос) и бесконечные звонки от менеджеров, я не стану писать негативный отзыв. Но сегодняшняя ситуация, похожая на сюр, меня максимально удивила.
Записалась за месяц на эндосферу и лазерную эпиляцию. Ни слова о противопоказаниях не было по эндосфере, только на эпиляцию, хотя консультация была долгой. Окей. Приезжаю на эндосферу, мне дают заполнить бумажку о противопоказаниях и подписать, параллельно спрашивают есть ли новообразования, о которых тоже ни слова в этой бумажке, которую дали на подпись. Я сказала о маленькой кисте на щитовидке, которая годами не разрастается. И меня отказались принимать со словами «тем более вы мне сказали об этом». Дальше пошел сюр! Предлагаю написать под мою ответственность, так как никто не предупреждал и я выделила и потратила время. Девочка сказала, что спросит у управляющей, возвращается и говорит, что управляющая не разрешила. Говорю, чтоб отвели к управляющей, а меня ведут к менеджеру на ресепшен и говорят, что управляющей нет, старших сегодня нет. Прошу показать мне, где на подписанной бумажке про новообразования сказано «ну да, здесь нет об этом, но вообще нельзя». Все, что сделали, это сфотографировали переписку, в которой меня не предупреждали. Я в шоке, прошу убрать мой номер телефона вообще из базы и они удивленно спрашивают «а как же лазерная эпиляция». Кстати о ней, полгода назад процедура проходила лучше, сейчас было дискомфортно и эффект явно не такой хороший, как в прошлый раз. И мне благо есть с какими салонами сравнить. Только попробуйте позвонить мне теперь! Каждый ваш телефон попадет в блок!
Клиентоориентированность- 0. По факту работают дети, которым дали поиграться в бизнес. Казалось бы что еще ждать от дешевого сетевого салона, но я все равно удивлена. И конечно я просто уйду как клиент в другой салон. Ваши купленные отзывы все равно не помогут, люди придут и увидят правду.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Даже если у вас какая-то процедура прошла успешно, то это скорее везение, чем правило здесь.
Делаю в салоне на вернадского депиляцию . У мастера Чебаторевой Екатерины . Всегда процедура проходит комфортно. Девушки на рецепшн всегда вежливы и помогут . Очень хороший заботливый сервис )
Ранее ходила так же в данном салоне на процедуру ручного массажа. Мастер была просто шикарная . Выходила от нее максимально ощущая себя отдохнувшей и восстановившейся).
Девушки-мастера- молодцы! Была у 3 специалистов уже! Все знают своё дело, спасибо за компетентность! На любой вопрос ответят, подскажут. Очень внимательные! Девчонки-администраторы очень хорошие)
Все супер !
Врач Бэлла Айдамирова волшебница 😍
Все сделала четко и красиво!
Доволен! Буду постоянно пользоваться услугами данного салона!
Бэлле спасибо большое! Впечатлила!
Любимая и лучшая клиника «Подружки»! Наконец-то нашла место, где ты точно знаешь, что находишься в надежных руках профессионала! Приятная атмосфера, светлый и уютный салон, вежливые администраторы и безупречный сервис. Девочки находят подход к каждому своему клиенту. Во время процедуры мастер рассказывает каждое свое действие, вежливо общается и все объясняет. Отдельно хочется отметить чистоту в кабинете и во всем салоне, индивидуальные принадлежности для каждого клиента. Приятно радуют регулярные акции и скидки в клинике. Рекомендую
Всем доброго времени! Хочу отговорить о дорогостоящей процедуре ULFIT всех девушек, женщин. Я делала в клинике Подружки на пр. Вернадского эту процедуру . Сделала 3000 линий, мне пообещали , что эффект будет -3 см в талии. Заплатила огромные деньги . И ждала результата. Причём я совершенно не толстая , и надеялась на эффект от процедуры. Но эффекта не было, от слова совсем. Прошел месяц , я была и на диете и на спорте . Вес уходил, но живот оставался таким как до процедуры , где нужна была помощь от ULFIT то он ни как не подействовал. Я написала в отдел качества, с просьбой мне помочь. Просто жалко денег ((( без результата от процедуры. Они не хотели ничего слышать , типо процедура проведена и вы свободны . Совершенно не клиентоорентированы. Мне очень жаль 65000 руб за это. Не будьте девушки наивны , не делайте там эту процедуру. Выброшенные деньги . Я думала мне как то помогут, предложат переделать или другую процедуру в виде компенсации , Но нет... Салону подружки только срубить деньги. А результат клиентов им не важен . Все стало понятно, когда мне отвечали на мои просьбы .
Была в салоне на аппарате лазера дека,решила сменить салон потому что не удоьнр стало ездить,но теперь после проведенной процедуры в другом месте я больше никогда не сменю место где дедала эпиляцмю ранее)) я понадеялась на хорошие отзывы об этой сети,но по итогу получила абсолютно некачественную бесполезную процедуру !если хотите выбросить деньги в помойку то Вам сюда!Абсолютно нету покраснения кожи как обычно у иеня происходит после процедуры!никаких ощущений прогрева «действий»лазера!поверьте мне есть с чем сравнить ))с местом высокого уровня!мастер вместо тщательной обработки делала на отвали очень быстрыми движениями ,обычно мне делают процедуру два часа,здесь же меньше часа))очень жаль денег потраченных в пустоту !мне кажется лазер на спрсание который стоит в их клинике для декора))
В данную клинику езжу на лазерную эпиляцию и посещала косметолога Джафарову Наргиз, была очень довольна результатом . Но один из дней приехав по записи , мне сказали что Наргиз заболела и посоветовали мне Кутузову Марину ! О чем я сожалела все оставшееся время что доверила свое лицо ей! Обколола как панду ! Клинике ставлю 5 звезд ! Но данного косметолога ( Кутузову ) не рекомендую никому !
Очень довольна в данной клинике лазерной эпиляцией на аппарате Александрит. Оборудование опаравдывает результат. Персонал всегда вежливый. Специалист Ольга Шалимова всегда слушает и слышит пожелания клиента, что очень важно при взаимодействии.
23.01 2024 г
Сегодня была на процедуре Эндосфера в клинике " Подружки"
Приветливый персонал на рецепшене, уютно, чисто и опрятно в зоне ожидания, предлагают чашечку чая!
Первый раз посетила процедуру эндосфера, переживала, что будет больновато или не комфортно, но оказалось, все терпимо и приятно, в конце процедуры не хотелось уходить.
Специалист по процедуре внимательная, опытная и приятная в общении.
В общем первый визит меня обрадовал!!!
Купила абонимент на 12 процедур, как посоветовала специалист.
Чувствую себя хорошо, легкость во всем теле!
Абонимент можно поделить на 2 оплаты, тоже приятно!
Уже жду следующего визита в клинику "Подружки"
Спасибо!!!
Большая многопрофильная клиника. Всегда звучит приятная музыка, встречают два приветливых администратора.
Особенная благодарность косметологу Кутузовой Марине Александровне за индивидуальный подход. Несмотря на мой достаточно низкий болевой порог процедура мезотерапии проходит очень комфортно. Доктор не назначает лишний процедур, все по назначению.
Из-за широкого профиля можно совмещать 2 и более процедур в один визит, что для меня, как работника пятидневки, является большим преимуществом.
Только хорошие впечатления о клинике. Спасибо девочкам ❤️
На выходных только к вам
Чудесное место. Отличный, квалифицированный персонал. Приветливые девочки на ресепшен. Потрясаюший специалист эпиляции Сяма. Всегда выслушает поделания, даст необходимые рекомендации. Огромное спасибо клинике «Подружки» на Вернадского