Ужасно, записали , ничего не спросили про загар
Пришла по факту у администратора сказала , что была две недели назад
На что мне ответили , нужно чтобы прошел месяц
Мне отказали в предоставлении услуги
Хотя везде после загара можно делать лазер спустя две недели
Я освободила полностью свой день для услуги , который мне испортили .
Спасибо большое за такое отношение
Я тоже работаю в женской сетевой бьюти индустрии ) обязательно поделюсь со всеми своим опытом
Не рекомендую ни этот салон, ни вообще данную сеть. Если вы хоть раз делали лазер в другом месте, вы сразу это поймете. Я сходила три раза у них , после чего ушла продолжать курс в другое место. Невежливое общение с клиентами, развод на деньги ( только первое посещение по акции , далее все крайне не выгодно и даже дороже, чем в других местах), отсутствие каких-либо чеков и уход от оплаты по карте с вечной формулировкой "что именно сегодня неисправен терминал", подозрительно молодые "врачи", делающие процедуру лазера, нет мгновенного эффекта после процедуры-но при этом почему-то в других салонах этот эффект наблюдается сразу и многое, многое другое. Не советую вам туда идти, не теряйте свое время и свои деньги. У данной сети салонов плохая репутация, изучите отзывы в сети прежде, чем вы соблазнитесь на их вечные акции и рекламу.
Хожу примерно пол года на александрит, волосы вообще перестали расти😍😍😍😍я в это даже не верила, раньше ходила полгода на диодный, но такого эффекта не было
28 сентября в 15:00 были с подругой записаны на консультацию по лазеру. Во первых работа колл-центра просто ужасная - неправильно ориентируют по услугам, из-за чего мы впустую потратили свое время. По телефону, когда мы записывались, нам сказали, что мастера в этом салоне берут клиентов с диабетом. На деле оказалось, что категорически нет, выяснилось это уже в самом салоне.
Как только мы пришли, на пороге сразу же нам сказали подписать договор. На мой резонный вопрос о том, имеет ли это смысл, если меня вообще могут не взять на лазер, мне сказали ДА. При этом моя мастер сразу же уточнила: а почему мы можем Вас не взять? Я говорю: потому что у меня диабет. На это мастер сказала все равно подписывать договор (кстати моей подруге ее мастер сказала, что она может подписать договор ПОСЛЕ консультации, это было при мне)
После подписания договора мы с мастером прошли в кабинет, где мне сразу же было сказано, что таких как я они не принимают)
Зачем тогда я вообще приезжала, тратила свое время, подписывала договор, для меня непонятно. Со стороны это выглядело как максимально неуважительное отношение к клиенту, так мастер мне еще и лекцию про мое заболевание прочитала, хотя я вроде как пришла на лазер, а не конференцию по эндокринологии.
В общем максимальный непрофессионализм, всех подруг предупредила об этой сети
Через примерно 2 дня мне позвонила администратор и стала спрашивать, что мне не понравилось (я в тот же день оставила отзыв на сайте)
В общем то разговор с администратором ничего не внес в эту ситуацию. Мало того, что она ничего не ответила на работу колл-центра и пустое подписание договора, так еще и по сотому кругу начала мне читать лекции про диабет. Спасибо, наслушалась уже. К счастью для себя я нашла хороший салон, в котором нормально относятся к людям и не боятся людей с хроническими заболеваниями (что говорит об их высоком профессионализме). У них я прошла уже 2 сеанса и дальше планирую с ними сотрудничать
Кстати никаких «осложнений» у меня не было, все отлично
Юлия Полочанская, очередная благодарность Вам! Как всегда приятная встреча и хорошая, внимательная работа!)) До встречи и спасибо!!!))Всегда выслушает и сделает акцент на зоне, которая требует особого внимания по-вашему мнению, что для меня особенно важно, ибо я перфекционист!)))
Сюда хожу я, моя коллега, моя подруга и её коллега. Все абсолютно довольны. Особенно те, которые имели негативный опыт в другой клинике. Приятные цены, внимательные специалисты, удобное расположение. Это просто подарок судьбы :)
Show business's response
Мария Зайцева
Level 10 Local Expert
May 29
Подарили сертификат на день рождения, поэтому была впервые на лазерной эпиляции, но давно хотела попробовать. В клинике проводятся акции, что даёт попробовать сразу несколько процедур. Осталась очень довольна. Процедуру проводила мастер Диана, очень приятная и вежливая девушка, сразу располагает к себе и не чувствуется неловкость. Диана подробно рассказала про преимущества лазеров, дала информацию про уход за кожей, а также посоветовала более выгодную акцию, что было очень приятно. Буду теперь вашим клиентом, еще и подружкам посоветую!!!
Обслуживание нравится , персонал очень вежливый . Ждать не надо , процедура началась точно по времени . Хожу по абонементу , делаю эпиляцию двух малых зон , оборудование современное . Я очень довольна )
Прекрасный мастер Ирина, была у нее на лазерной эпиляции. Все подробно рассказала, аккуратно провела процедуру- было не больно, я даже чуть не уснула. Мне понравилась студия.
Очень понравилась Валерия. Замечательно : тщательно и внимательно делает эпиляцию. Если эпиляция- только к ней!!! Видела много специалистов, поэтому очень рекомендую 🙂
Пришла первый раз, заставили подписать кучу бумаг, но мне дали экземпляр вообще без подписей с одной печатью, на что администратор сказала, ну директора же нет. Получается со своей стороны я не защищена, так как договор без подписи не имеет никакой силы… просят в сообщениях платить наличкой, но сказали терминал вечером заработал
Вчера была в клинике «Подружки», на процедуре лазерная эпиляция, делала почти все зоны, всё очень понравилось, супер!👍
Обязательно приду ещё на процедуры!🌺
Место приличное, мастер по лазерной эпиляции хорошая, аппарат заявлен что александрит, на деле не поняла, не очень на него похоже. НО! Самое неприятное, из за чего больше не буду обращаться: при попытке записаться, указываю что удобно записаться через ватсап, звонки не удобны! При этом все равно звонит очень настойчивая девушка и говорит что я должна записаться по телефону, так будет удобнее(кому?), И что сколько я разговариваю уже бы давно записалась и тд.... Всё это оооочень настойчиво, я говорю что мне не удобно говорить, напишите, она стоит на своём, и ещё грубо. Не стала записываться. Звонили ещё несколько дней подряд, очень настойчиво
Все прошло замечательно, вежливый персонал, встретили, проводили на процедуру квалифицированный мастер , знает свое дело, подробно расспросила о противопоказаниях, что не мало важно в этих процедурах, сделала все очень быстро и качественно, спасибо огромное, записалась на повторный визит, рекомендую!
Обслуживание и сервис на очень низком уровне. В WA пишкт,что не раьотают терминалы и принимают только наличные.
Сегодня в 11:25 должен был быть прием. Позвонил админ предложил время раньше. К 11:00 или позже. Мол на мое время специалист опаздывает. Я согласилась на 11:00,но по дороге поняла,что опоздаю и позвонила вообще отменить прием. На что админ мне сказал, ну тогда приезжайте к своему времени в 11:25. Я в ярости,если честно. Такое не уважение к клиенту и его времени,что вот можно так обращаться. Минус большой жтой клинике. Обидно,что оплатила еще какую -то клубную карту,которой не буду пользоваться
Приветливый персонал, ходила первый раз на Лазерную эпиляцию на александритовый лазер, было больно немного ,но терпимо, эффект был заметен через две недели, в некоторых местах нет волос, ещё и замедлился рост .
Действительно качественные аппараты по лазерной эпиляции. Работают профессионалы. Мастера внимательные, корректные, доброжелательные все, кроме Юлии.
Администраторы очень милые и адекватные. Очень нравится тут бывать.
Боялась идти на александритовый лазер, т.к. обычно эта эпиляция болезненнее чем на диодном. В Подружках хорошее охлаждение, практически не чувствуется обработка, в конце мастер выдала крем пантенол для обработки. Сама студия небольшая, чистая, аккуратная. Мне все понравилось
Я отходила весь абонемент (7 раз) , теперь буду ходить на поддерживающие визиты эпиляции. Каждый раз у меня были разные мастера, но мне было комфортно почти с каждым. А если нравится какой-то определённый мастер, то можно подстроится под его рабочие дни и ходить к нему)
В общем, мне все понравилось, все безопасно и быстро. Мне нравится эта сеть . А ещё можно в любую удобную клинику ходить, абонемент не привязан к адресу. Кстати когда я прошла в первый раз, то прозвонила и спросила про скидку для новеньких и у них такая была. В итоге за первый визит я заплатила вроде -50% (это было в январе 2022) и потом купила абонемент
Была в этой клинике на лазерной эпиляции, осталась безумно довольна. Очень приветливые и заботливые администраторы! Мастер очень качественно выполнила процедуру, все грамотно рассказывала и объясняла всё о лазере. В клинике очень чисто и приятно. Безумно довольна визитом и результатом после процедур😍
Отличное обслуживание. Чистая клиника. Хороший лазер. Эффект виден достаточно быстро.
Косметология тоже порадовала. Косметолог все рассказала,объяснила
Имейте ввиду,рядом платная парковка
Посетила центр с целью лазерной эпиляции. Очень приветливый, вежливый персонал и врачи. Качество услуги на высоте . Мне всё понравилось. Обязательно приду ещё))
Мне всё очень понравилось!
Сначала было страшно, тк процедуру лазерной эпиляции делала впервые!
Но мне ответили на все мои вопросы и процедура прошла максимально комфортно
Благодаря этой студии я наконец избавилась от лишних волос! Кожа стала более гладкой и красивой! А косметологи тут работают самые лучшие, профессионалы, очень деликатно все объясняют, также можно воспользоваться другими косметологическими услугами (например, чистка лица, ботекс)
Уже дважды была в Подружках! Нравится всё! Администраторы зайки, все подскажут, встретят добрым словом. Специалист по эпиляции профессионал высокого уровня! Дала мне рекомендации как избавиться от вросшего волоса, от криворукого шугаринга( Спасибо вам! Буду ходить к вам и дальше.
1
Show business's response
А
Анна Х
Level 3 Local Expert
September 10
Очень приятное место, все девочки красивые и дружелюбные. Была впервые, но точно пройду весь курс лазерной эпиляции именно в этой клинике
Всегда со мной мастер Мадина 🤩
Обожаю ее🥰
Чёткая, нежная, замечательная, внимательная - профессионал своего дела!
Хожу к ней на протяжении 3х лет)))
Хоть в моем районе есть филиал Подружки, специально езжу к ней в филиал.
Раньше хорошо делали,2,3 процедуры,Потом начали делать на отвали.Я темная и естественно волосы темные.Все быстро делают и говорят досвидания.Что в течении 14 дней должны выпасть волосы,но я не первый раз делаю!Если волос не трогали то видно.Честных специалистов надо больше