Могу назвать себя достаточно капризным клиентом, и все недостатки в сфере услуг очень быстро выявляю. Но со студией Подружки складывается все неплохо, так как посещаю ее уже больше полугода. За это время никаких серьезных замечаний не выявлено. Всегда аккуратно, чисто, есть одноразовые носочки, простыни, влажные и сухие салфетки.
По работе мастера также не имею никаких претензий: всегда подбирает комфортные условия проведения процедуры.
Пока покупаю абонементы на 3 месяца, выгодно и доступно.
Была первый раз на процедуре у мастера Ирмы. Приветливый мастер. Объяснила все в подробностях, дала рекомендации. Все прошло быстро и безболезненно. Аппарат регулировался под мои ощущения.
Единственный минус, что нет зоны ожидания!
Парковка бесплатная рядом со зданием была занята, но оказалось, что рядом есть платная парковка (первые 40 мин бесплатно, далее 100₽/час), поэтому лучше приезжать впритирку ко времени.
Вежливый, очень внимательный персонал, процедуру выполняют аккуратно, всегда прислушиваются к вашим пожеланиям. Со мной работает мастер Мария, я очень довольна. Расположение удобное, недалеко от железнодорожного вокзала.
Прохожу курс лазерной эпиляции у Марии, отличный специалист, очень вежливая и аккуратная. Кабинет хоть и небольшой, но всегда чистый и уютный. Легкая и удобная запись через приложение. Студия удобно распложена, рядом со станцией мцд. Самое главное, это то, что виден результат от процедур, чему я очень рада.
Удобное расположение от станции МЦД, две минуты пешком и вы на месте. Хороший аккуратны кабинет, чисто, все оборудование новое, обернуто в одноразовые материалы, которые при вас снимают после процедуры. Поэтому за чистоту процедуры можно не беспокоить. Очень отзывчивый мастер, спрашивала как себя чувствую и небольшое ли мне. Подсказала как сориентироваться по стоимости и выгодности дальнейших посещений. Осталась довольна. Рекомендасьен!
Второй год хожу к Марии! С ней процедура проходит максимально комфортно ( есть с чем сравнить)
Ну и конечно есть результат👍
Довольна всем и ценой и качеством.
Но терминал поставить реально не помешало бы... шел 2024 год)
Очень довольна посешением данного салрна. Была уже много раз. Рекомендую специалиста - Мария. Наравится ее обслуживание и подход к клиенту. Она всегда доброделательная и дает хорошие советы . Кабинет для приемы небольшой , но все щадачи выполняются на 💯!
Ирма очень приятная, вежливая в общении . процедура прошла практически безболезненно )
Show business's response
Александра Б
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Кабинет очень маленький,после процедуры мыть руки негде,после лазер зоны надо обработать кремом ,в моем случае это глубокое бикини (мне было очень неприятно )конечно можно и нужно с собой взять салфетки,но руки все таки мыть обязательно ,это гигиена.
Записи все время отменяют по «техническим причинам»уже больше месяца не могу попасть (у меня абонемент).Попросила чтобы мне вернули деньги,ответа не получила.Это вообще как ,процедуру они не могут предоставить ,денег вернуть тоже не хотят .
Ужасное место и отношение к своим клиентам!
Кабинет маленький, но очень уютный. Обслуживание очень деликатное, мастер внимательный, так как мы не с этого города найти салон немного затруднительно так как на картах яндекс нет такого адреса. Садон чистый. Будет наблюдать за результатом, пока это была первая процедура.
Процедура прошла просто ужасно. Сложилось ощущение, что мастер совершенно некомпетентен: не узнала о шрамах и порезах (я забыла о порезе и вспомнила только во время сильной боли в месте процедуры), место работы было нестерильное (мастер не постелила пленку, не обрабатывала аппарат), после процедуры не использовала крем, и более того обращалась ко мне на «ты».
После написания жалобы никто не отвечает, и уже месяц «рассматривают заявку».
Не советую!
Даже одной звезды много. Для них является системой перенос записи, при том по их вине. Очень интересный способ ведения бухгалтерии и отсутсвие чеков об услуге, то есть если после процедуры у вас появится ожог, то по сути они здесь ни при чем. Ребят, как насчёт возврата денег за клубную карту? Я все ещё жду звонка, а вы меня динамите. Начну с отзыва, далее у вас будет знакомство с налоговой и Роспотребнадзором )
Ну и шарашкина контонра!!!! Приехала по записи, к 10, видимо, в это время они открываются. Ни вывески на здании, ни названия, благо адрес на сайте есть! Подошла к двери, малюсенькая табличка, и это сеть клиник? Если честно, уже …!никакого доверия у меня не вызвало вся эта история. Наверное, как говорят , всевышний отвел , стучу, дверь не открывают! Звоню по телефону , говорят сецчас свяжутся с мастером, я жду… ни ответа ни привета. Перезваниваю, гоаорят две три мин подождите пожалуйста. Говорю , если реально две-три мин, то ок, если время тяните, то я пошла. Ой , говорят, уже не берет трубку масте! Вот так я сьездила на лазерную эпиляцию в Подружки, потратив драгоценное время! Не советаю никому, только остается поедставлять какие там мастера и условия если на начальном этапе такое отношение к клиентам
1
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 10 Local Expert
November 20, 2024
Мне потребовалось шесть процедур, чтобы я точно убедилась в результативности эпиляции. Вполне всем удовлетворена.
Делаю у мастера Ольги процедуру на всё тело. Это мой третий и самый лучший мастер: аккуратная, деликатная, заботливая.
С разговорами в душу не лезет, но может перекинуться парой слов. Идеально!
О комфорте красноречиво говорит то, что на двух процедурах я просто засыпала, потому что знаю, что я в надёжных руках.
До кабинета удобно добираться от станции Одинцово.
Ужасное отношение к клиентам. Записывалась заранее на процедуру (за неделю) на выходной день. За день до процедуры написали сообщение, что не смогут принять, позвоните (сами причем позвоните) и запишитесь на другой день. Второй раз записалась к ним на процедуру и та же история, отменили запись повторно. Не советую. Остались только негативные эмоции. Специально выбирала день и подстраивала свои планы.
Самый лучший специалист у Подружек в Одинцово - Дарья. До этого ходила к другим спецам, когда не было Дарьи, результаты были очень незначительными. Даша работает на результат, а не на то, чтобы клиентка ходила дольше… очень рада что с ней познакомилась. Рекомендую 👍
Хороший мастер Юлия. Приветливая , деликатная . Работу выполняет на совесть . Спасибо ей ) рекомендую 😊
Show business's response
Ольга Андреевна
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Бегите! Это не салон, это кабинет. В старом бизнес - центре. Туалета нет, раковины тоже нет. Маленькая комната 4 на 3 метра. В ней же стоит шкаф для верхней одежды, уличная обувь и тд.
Как мастер в таких условиях будет мыть руки? Обрабатывать инструменты? Как должен чувствовать себя клиент? Если туалет находится в другом месте под ключ. Почему не выполняются нормы санпин? Их просто невозможно выполнить в этом помещении.
Уважаемое руководство сети Подружка, гонящяяся за прибылью. В следующий раз, когда будете продавать франшизу кабинетам, попробуйте есть, пить, бриться, подводить медицинские монипуляции в коридоре своей квартиры.
Как же я люблю лазерную эпиляцию. Даже больше не за то, что забыла про волосы, а за нежнейшую кожу после процедур. Сплошное удовольствие ее трогать, ручки гладкие, волос нет. «Подружки», спасибо вам за такие ощущения. Ну раз уж начала, расскажу о самой процедуре. Я прошла курс на руки полностью на диодном лазере. Сама процедура безболезненная. После не было ни ожогов (а меня подруга пугала, что такое бывает), ни шелушений. Немного покраснело, но на следующий день все прошло. Теперь я задумалась о ногах, хотя там у меня волос немного, но мне так нравится качество кожи после эпиляции, что прям очень хочу и ноги такие приятные на ощупь.
Честно говоря, долго не решалась изменить любимому шугарингу, потому что уже несколько лет ходила на эту процедуру)) В принципе, все устраивало, единственное - это момент, когда надо отращивать волосы, ну в зоне бикини это немного мешало) Все-таки решилась попробовать лазер, эффектом очень довольна!) Ни в какое сравнение не идет с шугарингом, бреюсь раз в неделю уже сейчас, для меня это отличный результат)
Записалась заранее , пришла и как оказалось не работает в этот день . Позвонила , ответили что должно было поступить смс , проверила :смс было, в котором сказано что напоминают о записи . Звонков не поступало . Негатив огромный , когда с детьми в дождь едешь на такси , а там закрыто !!!!!!! Зато 1000 раз позвонят напомнить о записи ..... 24.04.2021г. Одинцово,
Была в кабинете лазерной дипиляции ,,Подружки,, в Одинцово на Можайском шоссе. Все очень понравилось. Очень внимательный специалист Оксана все сделала аккуратно и быстро. Дала необходимую консультацию и рассказала об услуге. Планирую прийти ещё!
Очень рада, что в Одинцово открылся салон этой сети! Да еще и с прекрасным мастером Оксаной. Тщательно прорабатывает все зоны. Консультирует. Получила массу положительный эмоций. Спасибо!
Чудесный мастер Оксана, профессионал своего дела, с удовольствием посетила прием лазерной эпиляции у этого специалиста. Спасибо за приятную процедуру и впечатления!