Хочу поделиться неприятным опытом посещения магазина «Подружка». Я столкнулась с грубостью продавца и неправильным подсчётом стоимости товара (как позже выяснилось на 600р чек вышел больше чем должен быть)
15.12 в районе 16:30 были сделаны покупки. Попросили оформить в два разных чека (на что уже тогда кассир девушка со светлым каре, всем видом показала как ее все бесят) Настроение было хорошее, поэтому пропустила все ее вздохи и закатывания глаз и оплатила покупки.
Уже на кассе возник вопрос по сумме второго чека, так как по нашим подсчетам должно было выйти намного меньше. На мою просьбу дать чек, она сказала он придет на эл.почту (заходя в перед, не пришел)
Спустя час решили вернуться и все же уточнить почему такая сумма. Хочу заметить пришли без претензии, просто хотелось убедиться. Возможно сама ценник не тот посмотрела.
На мою просьбу поискать все же чек или по новой пробить товары чтоб увидеть суммы, та же мадам цокая закатила глаза, картинно взялась за голову (в общем ощущение было что она там вообще не работает, а просто мимо проходила и сделала всем одолжение встав за кассу)
Тут подошла другой работник, сказала она сама посмотрит. Стали пробивать все товары в один чек и сумма вышла на 600р меньше (чем два пробитых чека)
На что нас оооочень долго пытались убедить *ВНИМАНИЕ* чем больше сумма чека, тем больше сумма скидки ( напомню 15% скидка единая) и у нас по двум чекам те же товары вышли дороже только потому что мы их разбили в два чека… а эта с закатывающимися глазами вообще в слух чтоб мы слышали сказала «математика вышла из чата»
Вот вам и отношение к покупателям…
Так самое интересно что, когда другая стала нам пробивать снова два чека, каким то волшебством сумма стала меньше))
Как оказалось «закати глаза» не пробила карту покупателя, соответственно скидка не применилась.
Видимо не из нашего чата «вышла математика»
Извинений мы конечно не услышали, не царское это дело видимо…
Я прекрасно понимаю как трудно работать с людьми, но это не дает право персоналу так откровенно показывать свое пренебрежение и недовольство. Желание идти в данный магазин нет. И другим не советую
Очень всего много , выбор есть , цены демократичные. Рекомендую. Продавцы всегда помогут.
Show business's response
Даша Романова
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
Я часто заказываю товары для дома и семьи в интернет-магазине Подружка. Сайт удобен в использовании. Навигация интуитивно понятная, товары легко найти благодаря удобной системе категорий и фильтров. На сайте всегда можно ознакомиться с актуальными акциями и скидками. Процесс оформления заказа также проходит без проблем. Доставка всегда быстрая и своевременная. Товары приходят в надёжной упаковке, что исключает возможность повреждения во время транспортировки. Всё, что я заказываю в Подружке, соответствует описанию и фотографиям на сайте. Ни разу не возникало проблем с подделками или некачественными товарами.
Show business's response
Муслим Ерофеев
Level 14 Local Expert
January 28
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом. Супруга регулярно заказывает отсюда себе и в дом разную мелочь, недавно тут подобрали для меня парфюм, с учетом скидки взял прям недорого.
26 марта2024г. Пришла со знакомой в магазин подружка по ул пролетарская 22 , примерно с 12 до 13ч приобрести хотели товар, мы находясь на кассе положили ключи на 1 сек на кассе, и их почти на наших глазах своровала продавец по имени ,,Мила,, мы просили отдать чужие ключи покупателя, но она в наглую говорила, я не брала! Я позвонила на гор. Линию магаз. подружка и попросила показать видео запись, кто из продавцов своровал ключи. Через мин 30 мне звонят и говорят, подходите к магаз вам покажут видео запись, когда стали смотреть, продавец резко хватает меня за волосы, начинает бить по голове, ногами по всему телу избивала и всё это белым днём,где везде камеры! При всем при этом, она продолжает работать на даный момент, а сегодня 28.04.2024. Руководство закрыла глаза на всё! Управляющая этого магаз по имени Крестина, пальцем даже не шевельнула! Продавец - ,,Мила,,у которой руки в наколках, с накачинами губами как корова и черными волосами- это описан для людей, будте осторожны!! Избивает прям в магазине!
Покупаю здесь уже не первый раз корейскую косметику для проблемной кожи марки Apieu Tea Tree. Есть результат и тюбика хватает надолго. Маска у них тоже нормальная. Всё окей.
Отвратительное обслуживание. Была в этом магазине 11 мая в 21:37 и попросила девушек помочь подобрать мне консилер. Одна блондинка просто стояла рядом со мной и ничего не делала, говорила, что разницы она никакой между оттенками не видит (очень «профессионально»), я позвала другую девушку, так вторая тоже ничем не помогла, постояла минуту и ушла разговаривать к другой. Ещё и мицелярной воды, чтобы смыть все эти консилеры на моей руке у них не было, в итоге у меня испачкалось все пальто, потрясающе👍👍👍
Товар на витрине выглядит не лучшим образом, баночки грязные и ободранные. Взяла себе пару позиций, и как раз была акция подарок от 890р, подарок не дали, сказали что закончился, и это 8 марта в час дня!!!