Уважаемая администрация с Наступающим Новым годом всех сотрудников магазина Подружка. Выражаю личную благодарность сотрудникам Елене, Ангелине в подборе ассортимента косметики и личным профи, отношением ко мне, как к постоянному клиенту Подружки. Прошу принять во внимание с качественным обслуживанием и сохранять такие кадры. Ещё принять во внимание, необходимо иметь стенд с инструкцией, уставом и правилами торговли вашей компании , а так же книгу жалоб и предложений кто не умеет пользоваться компьютером, с уважением постоянный покупатель Демидова Людмила.
Рассказываю ситуацию, которая произошла со мной в этом магазине 29.10.2024 года.
Огромная просьба посмотреть камеры, т.к такого хамского отношения со стороны сотрудников я не встречала!
Зашла в магазин, т.к он ещё работал, в итоге выбежала женщина и в грубой манере меня выгнала из магазина, сказала «Что мы должны тут из-за вас сидеть до ночи, уходите», хотя время ещё было у меня купить товар, т.к магазин работает до 21:00, я успевала, т.к товар уже выбрала.
Но в итоге меня в такой грубой манере «попросили» уйти.
Огромная просьба обратить внимание на этот инцидент и принять меры!!!!
Неприятно удивлена.
Здравствуйте!
Впервые за многолетнее знакомство оставляю негативный отзыв о магазине сети "Подружка".
Сегодня, 0н.01.2025 г. зашла в данный филиал, рассчитывада купить товар (атомайзер), который в других магазинах данного продавца к сожалению.уже закончился.
Впервые за все годы, начав обслуживание на кассе, со мной не поздоровался кассир, не предложил пакет (как правило, в магазинах данной сети подобное общение происходит автоматически). На прощание, в ответ на мое "спасибо", девушка, с видом одолжения, что-то невразумительно буркнула себе под нос.
Учитывая, что в данный период времени я была в магазине единственным покупателем, не могу объяснить подобное поведение персонала даже загруженностью.
Да, вдобавок, подходила к данному магазину вечером 05.01.2025 г.-магазин был закрыт, висело объявление с указанием "технический перерыв." Время было зачеркнуто, новое время предполагаемого перерыва и его окончания указано не было.
Извините, но больше в данный магазин я вряд ли зайду, несмотря на удобство его расположения. Вернусь к давним, проверенным временем филиалам на ул. Энергетическая и Ухтомская. По крайней мере с вежливым персоналом.
Бывала в нескольких магазинах сети, но, чаще заказывала на сайте, т.к.годных консультантов нет практически нигде...Вчера, 30 мая, зайдя в этот магазин только за расческой😂, я вышла с полным рюкзаком косметики!!! Всё благодаря чудесному консультанту Анастасии. У меня нет слов, чтобы в полной мере выразить восхищение её профессионализмом, заинтересованностью своей работой, искренностью по отношению к клиенту - это просто восторг и счастье))) причем в магазине было полно народу, на кассе очередь, которую две сотрудницы раскидали на раз!
Анастасия - золото, умница и красавица, очень приятная девушка, и у неё есть ответ на любой вопрос!!! Фантастика) спасибо огромное, всего доброго, магазину желаю процветания и побольше таких сотрудников!
Отличный магазин, вежливые консультанты, всегда при входе уведомят об актуальных акциях. Ассортимент приличный, довольно часто скидки, если есть карта магазина, то доп.скидка, что тоже приятно
В магазине очень грязно,пыльные полки,скользкие полы,на стеллажах дырки,товара очень мало,а тот,что есть постоянно не соответствует заявленной стоимости,сотрудники разводят руками,на кассе вечно никого нет,чем сотрудники занимаются неизвестно,цены выросли до потолка,а обслуживание так и осталось ниже плинтуса👎🏻
Стояли возле дверей 40 минут «технический перерыв». Это было в 16:10.
Вышла последняя женщина из магазина и перед мной закрыли дверь. Все это время 1 сотрудник резал бумажки, а второй бегал.
Почему в рабочее время просто взяли и закрыли магазин и никого не пускали
Отличный магазин. Хороший продуманный ассортимент товаров. Скидки по карте клиента. Скидки 15 числа каждого месяца. Чисто. Приветливые и грамотные сотрудники. Рядом с метро.
Стандартный магазин сети, но с абсолютно патовым отношением к ценникам и акциям. На кассе выясняется, что товар стоит выше, а акции, которые заявляют в самом же магазине рядом с товаром большими буквами - уже не действует. Советую сверять цены до оплаты, потому что покупатель может и не заметить, а магазин получит дополнительную копеечку. Расстроили своим невнимательным отношением.
3
Show business's response
Ю
Юлия Зотова
Level 12 Local Expert
January 28
Магазин всегда чистый, вежливые и внимательные, есть из чего выбрать. Мой офис рядом, поэтому иногда после окончания своего рабочего дня захожу сюда. Работают реально до 21:00, в 20:55 обслужили без проблем.
Большой магазин, много товаров. Чистый, приятный магазинчик.
Show business's response
А
Анастасия Чеснокова
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Хороший магазин, достаточно чистый, сотрудницы девочки приятные, подсказывают если надо, рассказывают о товаре. Хожу сюда достаточно часто, временами, видимо, не хватает сотрудников и магазин бывает закрыт
Хороший магазин с очень милыми девушками-консультантами❤️
Show business's response
Blackwing
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Выбор больше, чем у меня в другом районе, это порадовало. Но что это за базар, когда ко мне подлетает девушка-консультант с прокуренным голосом и просит дать кому-то мою карту скидок? Я не фонд благотворительности «Подружек», у меня нет времени на угождение другим и не нужно меня отвлекать от моих покупок. Так ещё и обиделать девочка, ни приветствия, ни до свидания, умора)) Буду в другой ходить, там такого маразма нет, не доставайте людей.
Понятно, что это работа продавцов... но! Мне не понравилось навязывание девочками помощи! Не хочется возвращаться из-за этого. Несколько раз подошли и спросили не помочь ли.. навязчиво🤢
4
Show business's response
B
Bamble-bee
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Не могли найти интернет-заказ, не могли корректно пробить пакет. Я сказала, что тороплюсь, передо мной не извинились, а начали убеждать, что оплата пакета может отмениться. Открылись, называется…