Сегодня 17.12.2020 года мы делали покупки в магазине расположенном по адресу алтуфьевское шоссе, д. 84. Осталось очень неприятное впечатление от обслуживания в этом магазине. Я заехала в магазин с детской коляской, что сразу же вызвало бурное негодование продавцов, так как колеса были в снегу и мы оставляли от них следы в зале, помощь нам не предложили, более того, все время нахождения в магазине одаривали злыми взглядами, спасибо, что не выгнали, на кассе тоже полностью проигнорировали, заставив стоять в очереди и обслужив всех, только не нас, хотя свободными были и касса и продавец. Больше конечно мы в этот магазин не придем и если сеть не рада покупателям с детьми, мы конечно прислушаемся к вам и другим обязательно сообщим в соцсетях!
Большой, чистый магазин. Грамотные, приветливые консультанты. Единственное - нет средств гигиены для мужчин.
Show business's response
Евгения
Level 10 Local Expert
July 28, 2022
Снижаю оценку, потому что неоднократно сталкивалась: консультант в зале не знает ассортимента. При вопросе, где найти такой-то товар (который по сайту в конкретно этом магазине сети есть) отвечает, что в их ассортименте такого нет.
Зашла в магазин, взяла товар, но на кассе никого не было, подождал, потом позвала консультанта в зале, на что мне был пренебрежительный ответ Освобожусь, подойду. Товар оставила ушла. Больше никогда не пойду сюда, магазинов достаточно.
Зашла в магазин после отмены пандемии, встретили приветливо, объяснили, что где и на каких полках находится, купила столько, что получила карту "Подружка" на скидку приобретения товара. Всё были приветливые, я расспрашивала про тот или иной парфюм, объясняли без раздражения в голосе, не то что в ТЦ "Ареал" в косметике на 1 этаже. Советую посетить.
Маленький магазинчик,но все всегда есть. Обслуживание вежливое.
Show business's response
Ольга Ива
Level 16 Local Expert
January 12, 2022
Плюсы. Удобно расположен рядом с метро. В одной линии с другими магазинами.
Минусы. Продавцы раздраженные, работают откровенно "на отвали ". На полках хаос.
А хотелось бы побольше порядка и внимания со стороны консультантов.
Делают рассылку смс со скидкой, по факту скидки обещанные в смс не делают. Продавцу показала смс со скидкой до 31.10 до 12:00 скидка 20℅, продавец скидку обещанную не сделала. Какой смысл тогда от ваших смс? Магазин метро Алтуфьево
Попросила помощь у консультантов чтобы нашли мне влагостойкую тушь с силиконовой кисточкой. Нашли но с другой кисточкой. Решила взять, попробовать. Оказавшись дома обнаружила что тушь раскрыта. Она не заклаяна . Этикетка вся грязная от рук. Мне продали тестер.👎👎👎👎👎
Не хочу говорить за весь магазин в целом,но мне попалась девочка недовольство. Хотелось, чтобы такая крупная компания научила сотрудников деловой этике. Неважно как я выгляжу... я ваш покупатель, поэтому не стоит смотреть на меня,как на низшее проявление жизни и разума