Podruzhka
Business hours
Open until 21:00
Directions
Железнодорожный вокзал
63 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Gift certificate
Korean cosmetics
Natural cosmetic
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
22 reviews
March 16
Хороший, приветливый персонал!
очень довольная качеством обслуживания.Консультант Софья, нашла мне то, чего я не могла найти.
Очень довольна сервисом и консультантами на данном магазине.Приятные девушки,в магазине всегда вкусно пахнет , всегда очень уютно и консультанты стали уже как родные.
В общем довольна магазином.
Буду приходить сюда чаще, так как очень хорошие скидки, глаза радуются)
January 26
Люблю Подружку, НО то, как вы подходите к набору персонала (как специалист по кадровой работе вам пишу) - отвратно. В Саратове на одной точке одна хамка сменяется другой. Сервис на нуле, если не ниже. Поясню подробнее.
По закону, если Вы нанимаете подрядную организацию (курьерскую службу), Вы ответственны за любую образовавшуюся проблему. Я ожидала свой заказ, пришла в день плановой доставки, уточнила - заказы ещё не были приняты магазином. В этот же вечер, буквально через час, мне приходит смс о готовности заказа к выдаче. На следующее утро - уже повторное смс-напоминание о том, что нужно забрать свой заказ. И вот я, в свой выходной день, прихожу в магазин - и сталкиваюсь просто с хамством малолетней соплячки за кассой, имя на бейдже - Софья. Мол, проблемы ваши, вы и решайте, звоните на горячую линию, а я с себя такую задачу снимаю. Соответственно, ни заказа, ни какого-либо взаимодействия с КЛИЕНТОМ. На вопрос, знакомы ли сотрудники с ФЗ "О правах потребителей", они ничего не ответили. Это СЕРВИС, а в данном случае - отсутствие как такового. Почему я должна сама звонить и решать ВАШУ проблему? Как выяснилось на горячей линии, мне ошибочно пришла смс из за курьерской фирмы, которая является ВАШИМ подрядчиком, и за которую вы несёте ответственность. Эту информацию я должна была получить в магазине, а не возле магазина, стоя в ожидании ответа на горячей линии. Я опоздала на встречи, мне дико испортили настроение. Впоследствии, я отменила заказ. Я не собака, чтобы по указке бегать в магазин и получать насмешки от соплячки на кассе, без образования и минимального набора моральных качеств. Нравится возить коробки туда-сюда? Будете и дальше возить, если вы так к клиентам относитесь. Я лучше переплачу и отдам свои деньги в Золотое яблоко, с потрясающей репутацией и шикарной клиентоориентированностью, чем буду вот так терпеть хамство, надменность и развязанные руки сотрудников в виду отсутствия управляющей на точке.
1
1
February 16
Уже не один раз сталкивалась с разницей ценников на витрине и по факту на кассе, при этом, если начинаю задавать вопросы и просить пробить по цене, указанной на ценнике, то внятного ответа не поступает (морочат голову).Так же прошу учесть, если у вас два раза спишут деньги за товар, то консультанты ничем помочь не смогут, ибо не знают от слова совсем, что делать в такой ситуации. Неплохое впечатление о себе оставила точка данной сети находящаяся на проспекте. Про магазин около вокзала, ничего положительного сказать не могу, только пожелать улучшения сервиса.