К сожалению, мой опыт покупок в онлайн магазине «Подружка» оказался крайне негативным.
Во-первых, товар, который я заказала, пришел в ненадлежащем состоянии. Карандаш для губ пришел в открытом виде, крышка грязная. Кончик карандаша явно был в использовании. Почему товар в таком виде? Наносить продукт на губы, которым уже кто-то пользовался, явно негигиенично. Я ожидала, что магазин проявит заботу о своих клиентах и оперативно даст ответ на данную ситуацию, но, к моему удивлению, обратной связи не последовало.
Я пытался связаться с службой поддержки, но все мои попытки оказались безрезультатными. Никаких ответов на мои запросы не было, что создает впечатление полного игнорирования клиентов. Такое отношение совершенно недопустимо для магазина, который должен заботиться о своих покупателях.
В итоге я разочарована отсутствием клиентоориентированности и профессионализма. Я не рекомендую «Подружку» как место для покупок. Надеюсь, что в будущем они изменят подход к своим клиентам и начнут решать возникающие проблемы. Не рекомендую этот магазин‼️‼️‼️
Сегодня пришла в этот магазин так как рядом с родителями выбрала товар по скидке и когда начала пробивать на кассе товар оказался без акции и цена около 700 рублей когда с продавцом подошли к полке она посмотрела в телефоне что цена не совпадает с той что на полке и отказалась мне пробивать товар по той цене что на ценнике поэтому такая оценка этому магазину. Персоналу нужно внимательнее быть с ценниками и вежливее с покупателями . не рекомендую этот магазин
Чистый уютный магазин с доброжелательным персоналом. Всегда помогут выбрать, подскажут, где лежат интересующие товары. Мне нравится этот магазин, регулярно захожу
Обожаю этот магазин, очень вежливый персонал, даже охранница на входе все время здоровается и желает хорошего дня. Достаточно большой ассортимент косметической продукции, но правда не всегда можно дождаться консультанта для помощи
Хороший магазин. Девушки всегда помогают найти нужный товар, подскажут. Не было ни разу случаев обсчёта. Делают скидку на товары. Всегда у них чисто, всё сверкает. Всё вежливы. Молодцы!
Ассортимент продукции очень хорош, можна найти на любой вкус и кошелёк.
Но продавец, к сожалению не посмотрела как зовут была явно не рада посетителям. В манере общения ощущалось презрение, что к сожалению не укрылось от ребёнка
Зашел за шампунем, не хотел заказывать , ценник висит 270 по факту цена 380 потому что нужна карта ))
На озоне он стоит 200р , спасибо , отличный магазин )
Ставьте по вашей карте маленькие ценники а не наоборот, иначе подружек будет меньше да еще и злые. ))
Это именно тот магазин, которого не хватало возле дома. Большой ассортимент, вежливый персонал. В день открытия магазин начал пользоваться спросом!
2
Show business's response
Елена П.
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
А мне магазин понравился. Как всегда на удивление адекватные и толковые консультанты. Большой ассортимент всякой всячины. Будет жаль, если магазин закроется. Уж больно непроходное место здесь.
2
Show business's response
Тамара
Level 13 Local Expert
July 20, 2024
Спасибо, так прикольно за три дня до и после день рождения дают подарки, только номер телефона оставить🤗🌹👍💋приятно
Цены заоблачные, мало что есть для мужчин. Да и вообще в данном месте этот магазин не актуален.
1
Show business's response
Ю.
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Хороший чистый магазин. Персонал очень приветливый и вежливый
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Магазин на Снайперской уже только своим открытием - воплями и балаганом вызвал ненависть жителей всего района. Желаю скорейшего закрытия.
Сотрудники неадекватные, вообще не понимают речь.