Товар может и неплохой, благодаря консультантам даже не посчастливилось узнать. Сервис не просто плохой, отвратительный. Во-первых надо ещё постараться найти консультанта, даже если найдёте не факт, что с вами будут разговаривать. На моё обращение к консультанту, имя точно не скажу, Эжжи или Эджи, девушка с недовольным выражением лица подняла указательный палец в знак, чтобы я замолчала и через пару секунд сказала: я ухожу, и действительно, ушла в служебное помещение. Естественно, я тоже ушла, покупать что-то пропало желание. Для меня такой уровень обшения неприемлем, подобных магазинов полно и со значительно лучшим сервисом
Добрый день ! Обожаю этот магазин, там всегда приятные цены, акции и т.д. А товар всегда супер !!! Рекомендую ! Приходите в этот магазин ! И всегда вежливый персонал 👍
Широкий выбор косметики, отзывчивый персонал очень приятные девчонки) система бонусов и постоянные скидки очень приятно удивляют, ни разу не попадала на некачественный или не соответствующий магазину и цене товар! Рекомендую к посещению 👍🏼
Хорошая альтернатива двум другим сетевым магазинам косметики в этом же ТРЦ. Выбор неплохой, бывают акции. Магазин в основном для девочек, но на то и «Подружка»
Классный магазин, где есть очень многое для девушек. Средства для тела из эко линейки, корейское мыло и много других любимчиков которые юеру именно здесь. Звезду снимаю за завышенную цену на распространенные товары которые есть в каждом магазине.
Акции не совпадают с действительностью, приходишь целенаправленно за покупками со скидкой , а там или нет товара, или "извините такой акции у нас не было и нет"
Небольшой выбор, но много нужного. Многое дешевле чем в Летуаль. Хороший выбор ухода для волос и всяких расчесок и прочего (много дешевле чем в ledy collection)
Отвратительный магазин.
Консультанты ничего не знают, но всё равно подходят, потому что план видимо нужно выполнять… «Я могу Вам что-то подсказать?»Говорит мне консультант у пустой полки……
- А у Вас разве что-то есть в продаже?
-ээээ…мммм…..
Угу….!
Постоянно отсутствуют тестеры.
Покупать косметику без тестера- это всегда не вариант.
То что всё же покупаешь выглядит словно использованное или подобранное с пола.
Цены всегда выше, чем в других магазинах.
Нет ничего уникального, в Москве магазины гораздо интереснее.
Ассортимент, персонал- всё плохое.
Совсем недавно в Арене открылся этот магазин, чему я очень рада. Классный магазин, большой выбор косметики, гибкая система скидок, отзывчивый персонал. Всем рекомендую от души.
Прекрасная Подружка.Часто захожу.Все что там покупаю,очень нравится.Цены приемлимы
1
1
Show business's response
V
Victoria
Level 12 Local Expert
July 8, 2022
Вечно недовольные и неграмотные консультанты в Подружке в Арене.
Несколько ситуаций из моей практики.
1. Вчера пришла за продуктом, который на сайте увидела в наличии в Арене. Обратилась за помощью в поиске продукта к консультанту, получила недовольное выражение лица и ответ: «У нас с сайтом ассортимент расходится, не смотрите там». Я ушла. Из дома решила оформить заказ на сайте, сразу же было предложено оформить самовывоз из Арены. И подтверждение готовности заказа по смс пришло через минуту. Ну и что это? То есть в наличии в Арене продукт все-таки был. Времени моего не жалко…
2. Несколько месяцев назад пришла выбирать новую тональную основу. Тестеров нет - обратилась за помощью к консультанту. Девушка посоветовала определённый продукт, сказала, что тон мне идеально подойдёт. Дома нанесла - тон аж зелёный. Осталась и без тональника, и без денег. Были бы в магазине тестеры - никакая помощь бы мне не потребовалась.
Этот магазин - любовь с первого взгляда. Можно прийти и поглазеть на витрины и сделать выбор прям там или оформить онлайн заказ и забрать его из магазина или же получить с доставкой на дом.
Подружилась с этим местом недавно - не более месяца. Соблазняюсь каждый раз на несколько позиций. Приятные скидки ко дню рождения. И не только. Персонал молодой. Приятный.
Спасибо!
Будьте внимательны на кассе! Кассиры предлагают товары по акции, после отказа - пробивают их в чек незаметно для покупателя. А сам товар остаётся на кассе.