Из плюсов только псевдо-акции, выгоднее посетить Л’Этуаль в дни зачисления бонусов. Персонал, по ощущениям, набирается с закрытыми глазами, пяткой левой ноги, поэтому ни о каких качественных консультациях речи идти не может. Ощущение, будто заходишь не в магазин косметики, а в пивнуху - да и там чище и уютнее. Пыль в магазине в 10 слоев, всё липкое, полки заляпаны косметикой - всегда. Видимо, управляющей абсолютно безразличен вид магазина и продаваемых товаров, хотя и она не слишком опрятна на рабочем месте, тянет вонью сигарет, при обращении с какой-либо проблемой хамит и качает права. Ценники в магазине то неправильные, то от совершенно другого товара (всегда готовьтесь заплатить больше), то их просто нет. Заказы СДЭК вообще редко приходят вовремя, уже знакомы с такой ситуацией. Если заказ собирается в самом магазине, будьте готовы, что каких-то позиций в нем точно не будет. Удивляет, как эта точка вообще еще работает при таких лесных условиях.
В магазине полная антисанитария, сотрудников в зале нет, нужно бегать искать, чтоб дали консультацию, можно найти только по громкому смеху в подсобке, где просто сидят, стоит мат перемат и смех. Была в магазине около часа, не могла найти никого на консультацию. Сотрудникам важно покурить толпой выйти, чем обслужить покупателей. Может как нибудь воздерживаться от сигарет? А не бегать каждые 15 минут?? Где начальство, почему не смотрит за своими сотрудниками и качеством обслуживания? На днях пришла забрать заказ, который был жизненно необходим именно в этот день, заказала духи, не смогли выдать, так как технические ошибки, говорят, что целый день так, за целый день нельзя решить проблему?
Не советую этот магазин для приобретения покупок, персонал невостребованный и очень грязно в магазине, везде пыль, противно находиться и что-либо выбирать…
Сделала заказ в подружке, одной позиции не было в наличии, было написано доставим в течение трёх дней. Через 5 дней мне поступила СМС о том, что товар прибыл: прихожу забрать заказ, мне жмут плечами: «заказа нет, курьер приходит как хочет видимо не донёс ваш заказ сегодня». Окей,ушла. На следующий день ещё СМС: не забудьте забрать заказ. Прихожу снова и мне опять же талдычат заказа нет. Но предложили позвонить на горячую линию. На горячей линии оператор еле мямла проговорил: «ну мы спросим у курьера и потом свяжемся» разумеется никто со мной не связывается. Заказано было на подарок и специально за неделю чтобы точно пришло в срок. Спасибо за такое обслуживание 💩
Обычно не пишу отзывы,но сегодня была в данном магазине и не могла не написать. Светленькая девушка консультант по имени Александра поразила меня своими навыками работы. Видела ее первый раз,но настолько хорошего и дружелюбного консультанта не видела давно. Помогала мне с выбором карандаша для бровей,рассказала про акционные товары и впринцепи про продукцию. Очень классная! Буду приходить и искренне радоваться,если ее смены будут совпадать с моим приходом!
Классный сетевой магазин косметики! Я парень и регулярно заказываю здесь парфюм, средства гигиены и бытовую химию. Сотрудники очень приветливые, также нравится местная программа лояльности. Правда в зеркалах внутри можно запутаться))
Посетила сегодня данный магазин, больше желания заходить в него нет
Раньше работали приятные сотрудники, сейчас я попала будто бы в ларек на рынке
Во- первых работники провоняли сигаретами из-за чего невозможно находиться рядом
Во-вторых на просьбу узнать есть ли определенный консилер в другом магазине, надо мной просто начали смеяться и говорить «а мы откуда знаем», хотя раньше такой проблемы не возникало, и работники всегда имели возможность узнать есть или нет
В магазине полная антисанитария, вечная пыль, в декоративной косметике грязь от продуктов этой косметики. На кассе оказывается , что ценники не правильные, к ассортименту претензий нет. Делала заказ «самовывоз» из данного магазина, в итоге заказ отменили из-за того ,что не нашли товар. Регулярно на полках просроченные товары. Такое ощущение, что руководство этого не видит или же закрывает глаза, до нового года в магазине все было прекрасно, сейчас полный бардак
заходил забрать заказ, подарок девушке на др, сроки поджимали. оказалось, что палетки в наличии не было, и в заказ её не положили, хотя указано, что есть в наличии в этом магазине. итог: главной части подарка не было, спасибо.
Зашел экстренно, нужны были влажные салфетки и пластыри. Пробыл в магазине 20 минут - 15 из которых ждал, пока кто-нибудь подойдет на кассу, в залах консультантов не было.. чуть не опоздал на поезд.
Милый сетевой магазин в очень хорошем проходном месте. Надеюсь, что составит конкуренцию Магнит косметик)). Мне понравилось, что не тесно, всё можно посмотреть, много тестеров. Мне нужны были для путешествия мини-версии средств в ручную кладь- всё нашла! Приветливый персонал. Цены не сравнивала. Но приятно, что здесь больше не будет дешёвых распродаж непонятной одежды.
плюсы:
Огромный выбор товаров, добрые и отзывчивые консультанты, удобная расстановка товара, а также много оригинальной корейской уходовой косметики
минусов нет
Show business's response
Рина Григорьева
Level 13 Local Expert
November 22, 2024
Приятный магазин. Всегда много разных акций. Удобно заказывать товар онлайн с доставкой в магазин. Есть бонусная система.
Открыли новый сетевой магазин косметики. На месте бывшего Бенетона. Очень приятно, магазин освещен полностью. Помещение просторное.очень приятно. Всем советую зайти .Уже есть скидки .
Находится в центре города, несколько раз совершала там покупки. Довольно большой магазин и хороший ассортимент.
Show business's response
Елена Ф.
Level 8 Local Expert
April 30
Нет ценников на очень многие товары, о цене приходится только догадываться.
Полки полупустые.
Общалась с очень грубой консультантом, которая говорила со мной свысока, сразу захотелось убежать из магазина.
1
Show business's response
Карина Евгеньевна
Level 16 Local Expert
March 14, 2024
Много товара, ассортимент большой. Цены умеренные.
В магазине на Октябрьской революции все стены в зеркалах, Зазеркалье. У кого проблемы с вестибулярным аппаратом голова кружится буквально сразу