Хороший ассортимент, цены адекватные, в целом магазин приятный. Что совершенно нельзя сказать о сотрудниках- вернее, сотруднице, женщине 30+ со светлыми волосами. Один раз мы заходили выбрать парфюм- и конечно, не хочется брать первый попавшийся- но спустя минут 5 к нам подошла эта сотрудница, и поторопила, аргументировав тем что «уже голова у всех болит от запаха». Вчера, 26.10, зашли за 15 мин до закрытия за конкретным товаром, так нас чуть ли не выгнали, каждые три минуты эта же женщина напоминала время до закрытия и озвучивала, что собирается/снимает/сняла кассу. Конечно, никакого желания покупать и возвращаться за покупками это не вызывает, женщина в целом очень высокомерная, может позволить себе закатить глаза на вопрос покупателей. Это недопустимый уровень клиентского сервиса, прошу руководство обратить внимания и принять меры.
Мой любимый магазин!
Отличный сервис, а главное очень вежливый и отзывчивый персонал, к сожалению не запомнила имена двух прекрасных девушек-консультанток (обе были с тёмными волосами). Девочки очень помогли мне с выбором и зарядили позитивом на день! Побольше бы таких работников)
Ужас, вроде магазин хороший,но сотрудница...Мне 14 и я пришла в этот магазинчик в интересах найти что нибудь.Стою выбираю,смотрю тестеры.И ко мне подходит сотрудница (светлые волосы,хвост,высокомерная,злая,30+) выдаёт "тестеры не вечные,приходи с мамой" на прямую. Почему я не могу посмотреть товар перед покупкой?И так не первый раз(были разные истории и все с этой женщиной ) Магазин хороший,часто туда хожу,но эта сотрудница отбивает желание.Я все понимаю,что подросток и тд,но разве подростки не могут покупать косметику?Обидные и очень странные ощущения
Сегодня зашла в магазин подружки на советском проспекте 76 , город Череповец
.
Была в полнейшем шоке , на подоконнике прямо в торговом зале сидели 2 девушки , из персонала, одна , помоложе, другая постарше . Так вот , одна из них курила прямо в магазине и прямо при посетителях электронную сигарету .
Скажите , это вообще нормально ?
Это свинство по-моему ., полнейшее неуважение к посетителям
Чёт не понравилось, девочки стоят просто у кассы, пригласили чтобы подсказала, а она два слова еле связывает. очень чисто в магазине, девушка сразу протирает пол после покупателей, но это тоже раздражает, потому что я может хотела вернуться в другой зал, но теперь мне уже стыдно снова оставлять грязные следы. Короче сервис вообще ни о чём, но, справедливости ради, стоит отметить, что после этого пошла в Рив гош и там тоже никто не чухнулся.
Большой выбор косметики и не только!
Персонал может помочь, если возникают какие-то трудности в выборе, как личным советом, так и популярностью товара у других покупателей)
Персонал приветливый, все подсказали и показали ,отдельное спасибо продавцу Екатерине за помощь в выборе парфюма
Show business's response
Илья Рогалев
Level 16 Local Expert
January 3
Покупали сертификат на новогодних праздниках, девушки консультанты не обучены работе с клиентами от слова совсем, а это зависит от руководителя, жирный минус за это! Обучайте персонал, они отпугивают ваших посетителей и те меньше несут вам деньги
Место отличное, персонал ужасный. Возомнили себя самыми умными, а на самом деле даже самых простых требований к косметике не знают. Стоит поучиться вежливости и законодательству непосредственно связанному с выбранной профессией. Больше никогда не зайду в магазин и никому не посоветую!!! Руководство прошу разъяснить подчинённым элементарные правила этикета!
Абсолютно не квалифицированный персонал.
Стоят у кассы с видом снежных королев.
Отталкивает такое отношение к покупателю.
Сейчас дефицита нет, за покупателей бороться нужно.