товары хорошие, всегда были добрые и хорошие консультанты но сегодня зашла, подошла к стенду « essence» все товары открыты. беру открываю румяна, и подходит консультант, со словами « девушка, вы же видете что это не тестер» хотя там были румяна открытые.открываю помаду, где написано тестер. опять подходит и говорит « я сейчас кнопку нажму, это закрытый товар» потом пошла к другому стенду, и слышу за спиной шепчутся уже двое. подходит 2-ая и просто стоит рядом. я уже не выдержала, повернулась и ушла со словами « за мной не обязательно следить.» и за спиной опять
« я за вами не слежу » я в шоке с этого магазина.
магазин хороший, не часто там беру но иногда захожу.
до этого продавцы и консультанты были хорошие и приятные люди, но то что было сегодня это нечто, не хочу больше туда ходить.
стояла с подругой возле косметики, где помады. ПОМАДЫ БЫЛИ ОТКРЫТЫ ВСЕ бери не хочу. я взяла одну помаду открыла, посмотрела и немного нанесла на руку( не понравился цвет) и взяла вторую сделав так же, рядом сидела девушка молодая консультат нечего мне не сказала, тут сзади подходит женщина и говорит "это не тестер, смотрите че берёте" я не хотела ругаться там с кем либо но я объяснила когда помада не ТЕСТЕР она должна быть запечатана а не открыто лежать. девушка и женщина вели и разговаривали со мной как хамы, не уважая не кого, как будто я для них враг номер один.
молодые девушки могли спокойно подойти и объяснить мне что это не тестер, самое что меня убило знатно, "вы мне тут дурой не прикидываетесь ходит она тут редко"
и потом остальные 5 минут рядом девушка постоянно смотрела коса.
прошу уволить таких людей, либо пусть учатся нормально разговаривать с людьми!
2 раза делала заказ через Яндекс доставку, оба раза не докладывали товары, в первый раз ещё промолчала из всей корзины, не было в наличие 1 товара бывает, но во второй раз блин больше половины просто отменили, ни звонка предупреждающего ничего, узнала, когда уже курьер приехал, то ли не обновляют ассортимент в Яндексе, то ли просто поленились мне не ясно, но опять же можно же позвонить, то ради чего я делала заказ мне как раз и не привезли, а если бы мне это нужно было срочно к примеру , то что делать в такой ситуации не понятно
Яндекс доставкой пользуюсь не редко и все магазины абсолютно всегда звонили если чего-то не было в наличие и ни у кого не было такого, что бы просто взять и привести мне дай бог треть от всего заказа, да деньги должны вернуться, но от этого впечатления лучше не становятся, короче ужас
Если, что для понимания, чтобы не перечислять всё в заказе я делала заказ на почти 6 тысяч, привезли мне товаров на 1800)
Сам магазин неплохой, много чего есть, большой выбор косметики, но продавцы это нечто. Из за них не хочется возвращаться туда.
На любой вопрос показывают свое недовольство и неприязнь. Продавец Екатерина продолжала сидеть в телефоне, когда подошли к кассе,не обращая внимания на нас, пока мы ее не отозвали. Хамская манера общения, не могут нормально проговорить акции на кассе. Видимо девочкам давят их нарощенные ресницы на мозг, что они не могут даже посчитать правильно сдачу.
Магазин "Подружка" на Александрова, 18а это просто цирк с ценами. На витрине один ценник, на кассе пробивают дороже. Причём не на 5 рублей, а ощутимо на 50–100. Спрашиваешь у кассира, в чём дело, мне пожимают плечами и говорят: "Ну, там, наверное, старые ценники висят".
А вам не кажется, что это ваша работа - следить, чтоб всё соответствовало? Люди выбирают товар, ориентируясь на ценник, а потом сюрприз - плати больше)
Никаких извинений, никакой попытки решить ситуацию - мол, хочешь бери, не хочешь - до свидания. Такое ощущение, что им вообще всё равно.
Раньше заходила сюда регулярно, теперь - точно нет. Не из-за цены, а из-за отношения.
Магазин хороший много всего есть ,это классно -
Режим работы до 22:00
Но продавцы- желают оставлять лучшего
Ни здравствуйте -не до свидания
Между собой стояли игрались и гагакали
До закрытия 30 минут , я была одна в магазине - подошла ко мне девушка ,констатировала факт о том что- они скоро закрываются и нужно ли чем то помочь ( я сказала что знаю о закрытие в 22:00 и что помогать не надо )
через 5-7 мин я вышла потому что поведение этих прекрасных продавщиц не очень понравилось
Как только я вышла ,через минуту они сразу закрыли ролставни
Это было где то в 21:34 -они закрыли магазин
Вопрос : зачем ставить режим работы до 22:00
Я так понимаю, что товар завозили только один раз ,конкретно такие фирмы как «Catrice” и «essence» , каждый раз прихожу и вижу одно и тоже, отсутствие новых товаров, все флакончики грязные, консультанты не знают будет ли поступления товара, товар который не является пробником почему-то зачастую вскрыт, консультант отвечает на это :
-ну да, я ничего не могу поделать ,такие люди…
Во-первых это негигиенично, а во-вторых мы за это платим деньги.
полное несоответствие цены на ценнике и на кассе, при этом сотрудники ничего не могут объяснить и просто говорят: «наверно, ценник неправильный». консультация тоже нулевая, все выбрали сами.
Единственный на весь город магазин сети "Подружка" Пользуется большим спросом у молодых девушек. Цены приемлемые, имеется карта лояльности. Товары как для женщин, так и для мужчин
Show business's response
Дарья Михайлова
Level 7 Local Expert
January 28
В нашем городе несколько магазинов сети, но в последнее время именно этот стал моим любимым! Я очень часто нахожу тут что-то новое и полезное для себя. Команда вежливых консультантов работает максимально профессионально - ребята ничего не навязывают, а предлагают только то, что нужно.
Кассир все время говорила по телефону и пришлось несколько раз повторять то, что нужно. Не очень приятно было слушать, как кто-то не ест ее суп, когда ты пришел за хорошим обслуживанием. Филиал в Волгограде нравится больше.
Show business's response
Алиса Блинова
Level 14 Local Expert
April 24
Беру всю продукцию от Dove только тут, цена и качество меня устраивают. А вообще, магазин регулярно радует интересными предложениями и акциями.
Елена Федотова
Level 8 Local Expert
March 14
Свекровь подарила сертификат на день рождения и на него я купила тут невероятный парфюм, который очень долго искала. Счастье)) Спасибо консультанту за работу!
ужасно маленький выбор, мы с сестрой полторачаса искали нормальные продукты.
Show business's response
Полина
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
По магазину постоянно бегают дети, кассиры - такие же дети, постоянно с усталыми лицами. Ни здравствуйте, ничего. Сделала заказ, пришла смска что товар поступил на адрес. Я пришла - кассир говорит, что его еще не приняли, хотя он уже у них. Второй раз туда идти не собираюсь, да и вообще в принципе теперь туда больше не пойду. Взять также нечего, но это ладно, у каждого магазина свой ассортимент