Хороший магазин с большим выбором косметики. Всё чисто и аккуратно. Девочки приветливые и всегда подскажут, если есть вопросы (недавно выбирали с консультантом подарок девочке-подростку, всё понравилось). Отдельное спасибо за хорошие скидки, тут всегда выгодно закупаться🤗 Обязательно буду заходить чаще
Очень хороший магазин, прекрасные консультанты, продавец Алина особенна красива, всегда есть нужный товар, наполнение отличное , цены приличные и демократичные
потому как случившиеся произошло со мной именно в этой подружке, то и отзыв сюда пишу)
девочки! Будете покупать краску для волос -проверяйте какой цвет краски лежит в коробке! Возможно, вы это делали и всегда.Я никогда. С моей стороны, наверное, безответственно. Но со стороны магазина подружка еще безответственнее и ужаснее. Купив краску, и окрасив волосы , вместо черного цвета, я получила корни светло русого цвета,меньше чем за день до важного мероприятия. Это было ужасно. Как сотрудники магазина или поставщик может это допустить??? Также хочу отметить , что на оставленную жалобу на сайте за две недели ответа я так и не получила. Спустя неделю писала повторное письмо. Ответа нет.
Спасибо, что существуют альтернативные магазины с повышенным уровнем ответственности, а не такие безалаберные, как вы.
Ответ и объяснений я бы все таки хотела получить на почту) благодарю
Надо бы консультантам поучиться клиентоориентированности и компетентности, сама работаю в продажах и понимаю о чем говорю.
Подошла к девушке за консультацией, в ответ услышала «Консультанты на кассе» , она была занята , но даже слова «здравствуйте», я не услышала.
На кассе обратилась к девушке с вопросом , подойдет ли ко моему типу кожи продукт, ответила мне «Ну должен». Вы серьезно? Почему нельзя нормально проконсультировать покупателя ? Поработайте над этим пожалуйста…
Самый ужасный магазин, где я только была, кассирша с черными волосами отказалась пробивать товар, сказала что не работает терминал, я предложила оплатить наличными, на что она ответила, что у нее не будет сдачи, а позже другим покупателям пробила товар с оплатой по терминалу, а я просто стоять должна и смотреть
Стоим в очереди, 2 кассы. Все стоят в одну. Спрашиваем у второго кассира - вторая касса работает? В ответ - нет. Подходит девушка в розовой рубашке, пробивает товар покупателю. На вопрос почему нам сказали что касса не работает, в ответ услышали не знаю и смех. Адекватных слов нет. Чудачье на букву м.
Магазин косметики, в котором можно всё купить от шампуней и гелей до бижутерии и аксессуаров. Приятный персонал. Девочки очень стараются. Приятный дружный коллектив.
2
Show business's response
СуперБелка
Level 7 Local Expert
August 2
Хороший магазин , приветливые консультанты.
Хороший выбор. Подскажут расскажут все что надо.
В целом отличный магазин. Очень понравился приду тужа еще.
хамское отношение, отсутствие компетенции, при входе в магазин здороваешься, а сотрудникам лишь бы поболтать между собой, просроченная книга отзывов и предложений на 5 лет (ее нужно продлевать каждый год), в просьбе предъявить полноценный уголок потребителя отказали
не советую, место ужасное
Отличный магазин! Цены дешевые, а качество товара отличное! Рекомендую! Уже около года хожу только в эту сеть за косметикой! Персонал отличный, поможет, расскажет и покажет!
Отличный магазин, персонал вежливый, много товаров, жалко что нет бытовой химии
1
1
Show business's response
И
Ирина
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Заказала через приложение самовывозом забрать заказ из указанного магазина. Заказ забирала, машинально заглянув в пакет, что все позиции на месте, стоять и рассматривать времени у меня не было. Дома обнаружила, что 2 позиции со вскрытыми пломбами, а на третьем товаре пломбы не было вообще, хотя ранее приобретала такое же средство с пломбой. Я понимаю, что пломбы срывают и вскрывают товары не продавцы, но вы таким образом решаете продавать неликвид? Совесть должна быть? Первый раз в своей жизни я столкнулась с тем, что в косметическом магазине мне подсунули вскрытый товар, хотя я постоянно заказываю в онлайне. А тут решила заказать самовывоз, молодцы, девочки, хорошо собрали заказ! Больше никогда в Подружке ничего заказывать не буду и никому не рекомендую. Просто свинское отношение к клиентам, половину заказа можно отправить в мусорку, спасибо!
Хороший магазин косметики и бытовой химии) но иногда не весь ассортимент в декоративной косметики,а срочно что то понадобилось.. А в целом хороший магазин))
Отдельная благодарность Подружке, что даёте работу таким чудесным людям, хоть и достаточно взрослого возраста, как охранник, который сегодня в смене (20.03 13:30мск). Дай Бог ему Здоровья и вам, Подружка, Процветания! 🧡
Научите своего охранника вежливости. Если ограничиваете поток посетителей - вежливо регулируйте на входе. По факту - агрессивный тон и реплики охранника "Куда идёте, не видете сколько народу". Я обязан пересчитывать ваших посетителей?
Консультанты в Подружке РИО смена работала 16 ноября, просто хамы. Я подошла оплатить товар мне сказали касса не работает и все тишина, а к другой подошла дама и выложила свой товар ее стали обслуживать, а я стояла как оплеванная. Это как понимать? Т.е я должна была стоять и ждать.
Отвратительное обслуживание! 28 июня была в отделе в ТЦ Рио. Делали ВЫБОРОЧНО замечания людям, кто без маски. Сами продавцы в спущенных масках, перчатки тоже были не у всех.
Большая очередь на кассе. Попросил вызвать еще одного кассира,мне ответили просто нет ( хотя могла сказать извините не получается ) . 10 минут стоял в очереди очень не понравилось это)