Покупал 24.02.23 сертификаты девушкам на работу к 8 марта. В зале одна консультант она же и кассир, я так понял, но... когда я бродил по залу она поздоровалась и спросила чем помочь.
Когда я выбрал она оперативно провела все операции и при этом что то консультировала следующих покупателей, всё успела и никого не обделила вниманием. Молодец!
Очень понравилась вежливость и оперативность сотрудника.
Ассортимент средний есть и именитые бренды и что попроще, в общем есть из чего выбрать.
В зале чисто, расставлено всё по брендам (что мне понравилось, не везде так к слову).
Цены так же средние, не дорогие.
Отличный магазин! Часто прихожу просто походить, но ухожу с покупками). Приятный и добрый персонал. Также часто делаю заказы онлайн, получаю их очень быстро. Всегда чистое и светлое помещение, товары лежат по своим местам, тестеры есть почти с каждым продуктом.
Ужас, а не магазин косметики. Консультанты ходят с кислыми лицами и помощь от них минимальная. Так же на кассе постоянно нет кассира. По ассортименту нет слов. Почти все стойки с неизвестными брендами сомнительного качества. Невозможно найти банальные продукты
люблю этот магазин
персонал вежливый, все всегда подскажут и расскажут) цены очень хорошие, постоянные скидки по карте
внутри чисто, товар аккуратно стоит на полках
Нужно было мальчику 12 лет выбрать подарок девочке 10-ти лет… подружке так сказать
Специально приехали, с паркингом не очень, перед зданием шлагбаум, припарковались во внутреннем дворе.
В зале никого, были только две девушки-консультанта, разбирали товар, расставляли по полкам, к нам внимания никакого. Поскольку мы с сыном не очень разбираемся в девчачем ассортименте, нам пришлось несколько раз обращаться за консультацией к консультантам. Помогли, без блеска в глазах и инициативы.
Ушли с покупками (но это больше был наш трудный выбор и экспертиза) и скидками (в отведенный бюджет уложились), но без излишнего фанатизма в клиентском сервисе.
Нормальный магазин с большим выбором !Светлый и просторный .Вежливый персонал .Есть выгодные скидки и предложения .Есть тестеры .есть продукты эксклюзивные.
Очень большой ассортимент буквально всего - и косметики и бытовой химии и так, по мелочи. И под разный кошелёк. Бывают и акции. Планировка нравится, светло и просторно. Продавцы очень вежливые
Выбор небольшой, цены средние, люкс вы тут не купите.
А ещё очень навязчивые охранники ( не продавцы). Ходят постоянно за тобой, очень отвлекают, потому что невозможно сосредоточиться на выборе, когда тебе буквально в затылок дышат. В результате, забыла взять половину, из того, что хотела... убыток магазину. То есть у них вызывает подозрение человек, который долго выбирает, рассматривает и читаешь составы. Бррр.. Неприятненько и возвращаться не хочется. Проще зайти в соседний магазин, там таких суровых людей нет...
Решили с подругой посетить данное отвратительное место. Захотелось посмотреть баллончик с краской для волос, который был в открытом доступе, и которым вполне себе легко можно было воспользоваться. Так как была возможность его открыть, мы открыли. Подбегает кассирша МАРУСЯ и с агрессией говорит, что мы обязаны купить этот баллончик, так как им воспользовались. В ходе спора о том, что не была указана информация, что вещи вскрывать нельзя, продаванка и администратор (Марина) распечатали вырезки из ГК РФ, где указано про причинение вреда физическому лицу - юридическому, и начала этим нас тыкать, что мы должны все возместить. После чего она взяла этот листик и со словами:"для особо одаренных оставлю это у себя" убрала его под стол, оскорбив нас данной фразой. Маруся сказала нам:"представляете, если человек купит этот баллончик, а им уже кто-то пользовался?", Но в итоге этот баллончик пришлось купить нам. Он сделал пару брызгов и закончился. Не говорит ли это о том, что до нас им кто-то пользовался?
Никогда в жизни не посетим магазин данной сети, так как там работает хамло и вымогатели. Звонили в службу поддержки, оставляли жалобу, нам сказали, что свяжутся, но так никто и не перезвонил. К-клиентоориентированность.
Ужасный магазин ! Ещё и комментарии удаляют с Яндекса ! Продавцы хамки , курят при входе кучками , никто их за курение в общественном месте не штрафуют . В магазине вообще не ориентируются , спрашивается зачем они вообще туда пришли ?? Хуже места нет
2
4
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
November 3, 2020
В магазине достаточно чисто, большой выбор различных классных косметических средств/ухода. С персоналом особо не контачу, только на кассе, поэтому про обслуживание ничего сказать не могу. Поставила бы 5, т.к. люблю данную сеть магазинов, но почитав отзывы уже начала сомневаться.
28.05. решила посетить это место. Режим Ковида - поэтому была в маске. На входе мне не вежливо сообщили, что без перчаток меня не пустят.(во всех магазинах и тц имеются уже бесплатные целлофановые перчатки) Мой вопрос, можно ли приобрести перчатки в магазине был проигнорирован, продавцы стояли и увлеченно болтали. Передо мной входила женщина, тоже без перчаток, ей почему-то претензий не предъявили.
Сегодня хотела в магазин Подружка в центре Сормова, была в маске, но в магазин меня не пустили, сказав, что без перчаток нельзя, хотя передо мной вошла женщина без перчаток, а маску надела в магазине. Не понимаю, почему кому-то можно, кому-то нет, видимо, все зависит от настроения девушек, которые работают в магазине. Больше не возникнет желания посещать этот магазин, нет... значит, пойдём в другой.
Заходила несколько раз в поисках косметики, с реальным желанием что то купить. Продавцы не обращают внимания на покупателей абсолютно. Они занимаются раскладкой товара, либо увлечённо беседуют друг с другом. Самой очень сложно разобраться, ассортимент , кстати, в магазине хороший.