Удобное расположение, большой ассортимент, грамотные и внимательные консультанты. Магазин чисты и просторный, все есть, на любой спрос. Цены весьма демократичные.
Достойный магазин. Очень люблю магазины этой сети за большой выбор и приятные цены!
В магазине чисто, представлен огромный выбор продукции различных брендов. Грамотные вежливые консультанты, готовые всегда помочь с выбором.
Множество альтернативных вариантов необходимой косметики.
Персонал максимально не заинтересован в продажах. Продавец не охотно ответила на мой вопрос про тени арт визаж, просто сказала что оттенков нет, даже не посмотрев. Я решила сделать онлайн заказ, потому что тени показывались в наличии ( дата доставки сегодня). Другая девушка просто отменила мой заказ при мне же, особо не стараясь что-то найти🤗
пришел за товаром наличие которого предварительно проверил на сайте. в итоге его не оказалось, были все оттенки кроме нужного и обратиться в зале тоже не к кому, стоит одна девочка за кассой( не ходил в подружку видимо нечего и начинать
На товарах не актуальные ценники, цена в два раза больше по факту. Возврат сразу после покупки невозможен…на вопрос что делать продавчиха ответила не знает
Очень хороший магазин,приветливые продавцы,огромный ассортимент парфюмерии и косметики. Мне очень нравится.
2
Show business's response
Наталья Мар
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Вроде помещение стандартное для Подружки а ассортимент больше, особенно у шампуней и ухода за лицом и мыла и большой выбор аромадифузоров :3 Очень отзывчивые консультанты
Люблю этот магазин. Девочки продавцы работают прекрасно, приветливые, ненавязчивые. Товар всегда по срокам годный и качественный, что-то вообще в других сетях не продается
Прекрасный магазин!!!! Выбор огромный, цены заметно ниже остальных магазинов, регулярные волшебные Акции, позволяющие ещё больше сэкономить. Персонал очень приветливый. Девчонки-консультанты расскажут и покажут всё и обо всем, идеально подберут, что необходимо. Очень рада, что появился магазин в Европейском.
Наверное это самый ужасный магазин сети. 1 касса работает,девушка не справляется с очередью,в этой же кассе выдача интернет заказов. В самом магазине нет ни одного консультанта в зале,зато они ржут за дверью. Попросила охранника позвать консультанта, он скрылся за той же дверью. Смотрите камеры что происходит в Ваших магазинах. Полное отсутствие клиентоориентированности и малейшего сервиса. На полках с косметикой нет тестеров продукции(я не говорю про остатки санкционной косметики), люди вскрывают пломбы с косметики для продажи и кладут обратно. Я уже не первый раз приобретаю продукцию которая оказалась вскрытой. Охрана сидит на стуле сзади кассира вместо присутствия на рабочей точке у выхода из магазина. Это все уровень ларька в переходе.
Посетила ТЦ европейский 28.01.23. В «подружке» искала, как уходовую косметику, так и декоративную. Обычно всегда обращаюсь к консультантам. Весь персонал был на кассе, кроме одной девушки консультанта. Сначала к ней обратилась другая девушка, на что я услышала ответ « подойдите на кассу, вам там подскажут». Когда я подошла со своим вопросом, мне ответили « ну вообще я не знаю, потому что косметикой не пользуюсь». Это будет ТОП ответов консультантов. Даже если данный сотрудник работает первый день, это не позволительный ответ клиенту в таком сегменте магазина.
Дальше когда я была рядом с кассой, посетитель обратился уже к другому консультанту на кассе, ему ответили « найдите девушку в зале, она вам на все вопросы ответит».
Много лет покупаю косметику только в подружке, но данный поход меня очень впечатлил.
Эта метка совсем неправильна! Подружка находится в другой части Европейского! Если хотите туда придти по Яндекс.Картам, то вам нужно ориентироваться на 5 выход Европейского или на магазин МТС(Подружка напротив него).
Что касается самого магазина, выбор значительно больше чем в других магазинах сети. Сотрудников много, все работают. Чисто. Присутствует охранник. С точки зрения проходимости локация удобна, можно и с улицы на 2 минуты забежать, а можно и после 3ех часового шопинга выходя купить что-то необходимое. В магазине присутствуют товары первой необходимости, например, пластыри. Повторюсь, ассортимент большой, но я снял балл за малое количество в штучном экземпляре. Ну и классика, это люди которые открывают все образцы, не найдя тестер.
Классическая сеть магазинов подружка. Ассортимент хороший, цены разные. Но в данной точке, персонал не самый приветливый. Все ходят с каменными лицами.
19.05.23 посетила магазин, максимально грубый продавец Анна, я не могла найти товар, попросила помочь, на что Анна в грубом тоне сказала - ищите сами, там все есть.- и осталась равнодушно стоять на месте.Очень люблю сеть магазинов Подружка и вот с таким столкнулась впервые. Конкретно в этом магазине приобретать ничего не захотелось , лучше потрачу свои деньги в другом, благо в Европейском с этим проблем нет.
Зашла в "Подружку". Две девушки какие-то открыли лак для ногтей, разные цвета на ногти нанесли. Тишина на кассе, тишина охрана. Такое ощущение охрана для проформа, надо и всё. Никто ничего не говорит. Была хороший магазин, стало нечто.
Обслуживание на уровне , потеряла карту , расплачиваюсь наличкой , сумма покупки 402 р, даю тысячу смотрю мелочь , она и спросила есть 2 р , в кармане рубль и десятки , даю 10 , «нет не надо» , надавала сдачи мелочью недовольно (я понимаю когда тебе вообще не ищут ничего и ты решаешь гадость сделать , сама в аптеке работаю , но я предложила , что было ), ну ок ,
Следом подруга купила себе печенье с предсказанием , продавец решила , что это я ей дарю , нет спасибо сказала она , да не за что , пробивайте , это покупка , и подруге сказала спасибо , что не наличными , очень смешно
Оставьте свою язву при себе , ты работаешь с людьми , не нравится уходи , клиентоориентированность никакая
Была 26 февраля в 11:15
Отличный, маленький не самый широкий ассортимент, новсе что нужно под рукой, есть касса самообслуживания, что важно. Находится в тц европейский, не хватало там такого магазина
Поразило отсутствие в магазине какой бы то ни было продукции женской гигиены (то есть тампонов, прокладок и т.д.). Зато есть аксессуары и одежда для собачек и кошечек. Странные приоритеты....
Сделала покупку, дома открыла духи, и оказалось, что тестер в магазине не соответствовал тому содержанию, которое было внутри флакона. Очень расстроилась и заплатила не мало денег
Не плохо , но такая проблема с консультантами , один раз вообще одна девочка работала .Яна такой магазин это конечно не очень , пока дождешься своей очереди
Не особо люблю этот магазин, ну не знаю, вечно как то .. Не опрятно стало , всё конечно и от покупателей зависит , девушки бросают эти пробники, ну не мой магазин да и краску для волос теперь не выберешь , мало выбора