Недавно заходила в Подружку. Всё аккуратненько, чистенько. Раскладка товара идеальна. Везде указательные вывески для лучшей ориентации, это очень удобно для тех, кто заходит редко. Персонал внимательный и, что радует, неназойливый. Я искала парфюм для себя. Девушка-консультант любезно предоставила мне пробники. Всё рассказала, показала. Видно, что сотрудница прекрасно изучила товар, который продаёт. К моему удивлению, благодаря её подсказкам, я выбрала свою парфюмерную воду довольно быстро. Очень приятное обслуживание. В Подружку заходить одно удовольствие.
На днях заходила в магазин подружка, чистый и светлый магазин, много интересного товара, отзывчивый и внимательный персонал! Очень порадовали акции, на кассе девочки предложили добрать товар для участия в акции . Стала невольным участником инцидента на другой кассе, когда покупатель совершая покупку хотел разменять крупную купюру, но у девочек не нашлось сдачи, покупатель начал возмущаться и кричать на них. Хочу пожелать девочкам терпения с такими покупателями!!!! И побольше адекватных!!!!
Практически все необходимое есть. Косметика, уходовые средства, товары для маникюра, бытовая химия и т. д . Действует система скидок. Консультанты не плохие. В целом рекомендую посетить данный магазин.
1
Show business's response
Анна
Level 19 Local Expert
July 27
Фирменные магазины Подружка всегда выделяются на фоне других торговых точек ярким оформлением. Магазины светлые, чистые, приятно находиться, делать покупки. Ассортимент огромный. Косметика, парфюмерия, аксессуары всевозможные. Все для нас, для девочек☺️ Очень хорошая система скидок. Можно дождаться выгодной цены на нужную вещь и получить двойную радость от покупки.
Посетила этот «замечательный» магазин вечером (под закрытие) 30.08. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Более хамских и негативных сотрудников я ещё не встречала. Уважаемые (в особенности женщина с темными волосами, возможно админ), вы работаете в сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ и ваша прямая обязанность - ОБСЛУЖИВАТЬ клиентов и помогать им с выбором, а не с каменным лицом односложно отвечать на вопросы о вашем товаре. Очень сильно испортили мнение о себе, сделала выбор в пользу другого магазина, спасибо)
К сожалению, мой визит в ваш магазин оставил у меня крайне негативное впечатление.
Во-первых, мне пришлось неоднократно обращаться к консультантам с вопросами, но они отвечали формально и спешили уйти. Несмотря на наличие нескольких консультантов, они создавали впечатление, что им не до клиентов.
Во-вторых, отсутствовали тестеры для многих товаров, или, наоборот, тестеры были, а товара не было + бардак на многих полках.
В целом, впечатление от магазина - неорганизованность.
Хороший магазин, можно найти всё необходимое для ухода за собой, косметику, парфюмерию, есть скидки по карте, периодически бывают интересные акции. Неплохое обслуживание, вежливый персонал, всегда напоминают про акции и про скидки. Иногда не нравится поведение охранников, которые ходят по пятам и следят чуть ли не за каждым жестом, это бывает не очень приятно, иногда раздражает. В магазине иногда бывает очередь, но не приходится стоять долго, обычно работает несколько касс. В магазине обычно довольно чисто, вся косметика расставлена по категориям и легко можно найти необходимое, если возникают трудности, вежливый персонал всегда сориентирует и поможет найти нужное
Хороший магазинчик,персонал приветливый,выбор неплохой, частенько бывают скидочки,по карте покупать выгодно. Консультанты всегда уделяют время и заинтересованно помогают выбрать нужный продукт
Постоянные очереди. Возле кассы может быть толпа сотрудников, однако, работать будет только одна касса. Крайне игнорирующее поведение со стороны работников. Ужасный магазин(
Находка для любителей уходовой косметики и декоративной. Очень большой выбор от масок для лица, до бытовой химии. Приятные цены и частые скидки, хороший магазин
Удобное расположение, хорошие цены и качество товара на 100%
Всё очень нравится, часто посещаю. Персонал вежливый и всегда поможет с выбором. В магазине всегда чисто и аккуратно 😊
Очень маленький магазинчик, консультанты помогают подобрать нужный товар и покупатели , видно, что избалованы вниманием. Все очень понравилось, кроме ассортимента, сняла звезду за то, что нет детских товаров по уходу (ни гелей, ни шампуней) и нет парфюмерии брендовой, только две полочки с неизвестными бутыльками. В остальном довольна более чем, до этого делала покупки и оставалась довольна помощью и выбором .
Это для руководства компании, если конечно читают)
Консультанты очень навязчивы. Хочется сбежать от их "внимания". Естессна это не их выбор, а стандарты компании. Хотелось вообще одну звезду поставить, но влетит за это продавцам к сожалению.
Ставлю 4 звёзды, так как в интернет магазине у вас для детей можно что то выбрать, но выбираем Лобню и опять ничего, приходим в магазин и опять ничего. Приходится прям искать, среди женских штук для девочек. Рекомендую сделать министенд подарки для девочек, расчёски, салфетки, косметика, чтобы зашёл и сделал подарок девочке от 5 лет. В последнее время вижу огромные очереди. Нет кассы самообслуживания.
Первый раз в подружке столкнулась с таким откровенным хамством. Менеджер отказалась пробивать товар по ценнику. Цена на кассе отличалась от цены на ценнике, по закону прав потребителей магазин обязан продать товар по ценнику, а не по его цене на кассе.
Магазин хороший продавцы вежливые но товаровед юлия грубиянка как ее еще держут куда смотрят руководители она не умеет общаться с людми и незнает работу вы мне ответьте пожалуста у вас таваровед должен знать про товар все или это не ее работа как она отвечает я не должна это знать у вас что глаз нету это что за от ношения к людям примите меры пожалуста
Обслуживание в магазине на уровне - вежливо, но как-то без души! Как роботы! Стандарты соблюдены: помощь предложили, акции озвучили, карту спросили... Но почему у меня такое ощущение, что меня обслуживают автоматы? Тем не менее ставлю пятерку!
Сегодня меня обвинили в хищении тон крема на 249р , что уже смешно. Остановили при выходе магазина, неизвестный Сергей по тел сотрудника обвинил ИМЕННО МЕНЯ , хотя я уточнила, мб кто-то это другой , кто был со мной.
По итогу на камере видно, что это была не я.
Но я же не додумалась даже записать на диктофон все эти слова, нужно было наряд вызвать и розобраться, но я подумала, мб я и в правду в суете когда положила и забыла оплатить, часто посещала.
В итоге стою реву в положении, этот наперает оплатить за знакомую.
Довели до истерики, а главное если что случится с маленьким, этот ,,человек,, не понесет ответ.
У него был месяц , выяснить кто это, я не собиралась там бежать, я бы оплатила за знакомую без проблем, это не специально ни в коем случае.
Буду жаловаться выже, это просто беспредел, а бабулю так обвинят, у нее сердце встанет, а они часто что-то забывают, или другая девушка в положении. Думать же нужно бошкой своей.
Хотя было бы чем .
Очень не приятный магазин,в плане обслуживания. Охранник настолько навязчивый, ходит прям по пятам,при том,что ему совершенно не важно как выглядит человек. Это настолько напрягает,что ходить туда за покупками нет никакого желания (
Небольшой магазин, при этом все очень аккуратно выставлено. Есть верхняя навигация, приветливые продавцы. Ассортимент достаточен для такого формата. Можно использовать как пункт выдачи, заказывая товара на сайте. Доставка в магазин бесплатная
Замечательный магазин ! Нашла все что хотела!
Персонал очень опытный настоящие мастера своего дела 5 балов сестрички вы мои!))))))))))
Охрана просто душки очень всегда вежливые опрятные классные ребята!!!!
Респект им и уважуха целую вас всех мои милые братья и сестры!))))))))
Спасибо большое красивой девушке, с потрясающими светлыми волосами, что помогла купить карандаш для бровей, я бы пол часа ходил, делая вид что так и надо. Настолько она обворожительная, что забыл спросить имя)
20.03.2022
Обожаю ходит туда, так как там Я нахожу всегда то что искала, дочка моя тоже любит этот магазин, мы туда ходим как на праздник! Там ценники всегда правильные и продавцы очень вежливые!
В "Подружку" хожу со дня её "рождения" в нашем городе. Являюсь постоянным покупателем и на правах частого визитера надеюсь, что мой отзыв будет учтён. Что-то нравится больше, что-то меньше, но что категорически не устраивает, так это стеллаж со всякими аксессуарами для волос. Там же просто спокойно мимо пройти не возможно, не то что выбрать-все валится тут же под ноги. Многочисленные резинки столь плотно нанизаны, что выбрать нужную нереально. Стеллаж высокий, многое попросту не достать. Всё постоянно падает, приходится поднимать и вновь нанизывать. Вот оно мне надо?! Поставьте хотя бы небольшую стремянку что ли... Услужливый охранник может быть и помог бы, но он сам на 2см выше меня. Зачем же его конфузить? К тому же продаются они почему-то оптом, кто-то заранее решил, что именно я должна носить. Выбрать по одной нельзя. Ещё. Частенько в зале никого нет. Одна девочка на кассе и всё тот же охранник, а остальные в подсобке. Выходят неохотно. Но если кто - то на месте, то обслуживают быстро и качественно. Тут нареканий нет. Ассортимент тоже более - менее устраивает. К тому же появилась возможность заказывать на сайте, выходит несколько дешевле.
Неплохой магазин, но лучше всегда берите его дисконтную карту с собой, часто кладут всякие прикольные пробники бесплатно. Неплохая косметика, большой выбор(девушка довольна). Духов нет.
Show business's response
Л
Лариса Рощупкина
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
Стоит посетить этот магазин. Бываю там редко. Не того возраста. Но вот понадобилась срочно расчёска. Зашла и растерялась от большого выбора. Спасибо администратору магазина. Подсказала, ответила на всё вопросы. Всё вежливо. Рекомендую