Огромный выбор косметики различных брендов. Замечательные консультанты! Консультант (не запомнила имя) Якимова очень помогла в выборе декоративной косметики, подробно рассказала о продуктах, предложила на выбор несколько вариантов. Большое спасибо за помощь! Побольше бы таких грамотных консультантов!
Show business's response
Виктория Мороз
Level 17 Local Expert
July 16
Магазины сети «Подружка» самые любимые для покупки косметики и средств по уходу за собой. Товаров много, есть выбор на любой вкус и кошелек. Являюсь постоянным клиентом и держателем скидочной карты. С ней выгоднее делать покупки из-за акционных товаров и скидок. Чаще всего покупаю в «Подружке» около дома. А если приглянулся какой-то продукт на сайте, а в моем магазине его нет, можно заказать онлайн через сайт с доставкой в ближайший магазин. Как-то я ждала, когда появится в ближайшем магазине нужный мне блеск для губ, а его привезли в дальний от меня. Ехать мне не хотелось, поэтому просто заказала через интернет-магазин с доставкой в «Подружку» рядом с домом. Удобный лайфхак. Всем удачных покупок!
Отличный магазин, в котором работают суперские девочки! Всегда подскажут по ассортименту, помогут подобрать косметику. Всегда много акций и подарков. Чисто и есть всё необходимое
Персонал очень хороший! Я сома посещаю сама этот магазин! Советую всем! Товаров очень много! Там можно ещё купить украшения и брелки,сумочку. Я ОБАЖАЮ!
Не плохой магазин. Ассортимент косметики пополняется регулярно. Советую посетить. Неплохой выбор для подарка на праздники. Обслуживание вежливое и быстрое. В магазине чисто и эстетично.
Хороший магазин косметики. Косметика есть абсолютно разная: и Японская и Американская и др. Есть бытовая химия из Японии. Много маленьких косметических и гигиенических средств, которые можно взять в дорогу в мини-формате. Сотрудницы вежливые. Также можно приобрести с магазине открытку и подарочный пакет. Есть и мужской отдел, отдел с бижутерией. Из всех «Подружек» предпочитаю именно этот филиал
Цена-качество нормальное
Выбор есть
Персонал вежливый
Зал чистый
Есть скидки и акции
Расположение близко к дому
Доволен покупкой рекомендую
Show business's response
Елена Мусина
Level 5 Local Expert
May 23
Выбор в магазине всегда большой. Консультанты элегантные, вежливые, всегда спешат на помощь, но вместе с тем ненавязчивые. Если помощь не нужна, не настаивают. Без покупок выйти из этого магазина нереально. Даже если захожу без определённой цели, какую-нибудь мелочь, но всё равно куплю. Много акционных товаров. Со скидками здесь можно купить себе продукты гораздо выгоднее, чем в других магазинах. У меня складывается только положительное мнение о Подружке. Несомненно, магазин заслуживает 5 баллов.
Довольно маленькое помещение для стольких различных брендов косметики.приятный персонал, очень помогает тебе в сложных для подарка идеях, или что либо для себя. Печально, то что цены довольно приемлемые, но бывают неприятные случаи, когда цены очень сильно зашкаливают. недавно покупал себе типсы, очень плохие но цена наибольшая.
Большой ассортимент, есть скидочная система, регулярно акции.
Но. Очень навязчивые консультанты.
На входе в предбаннике всегда воды по щиколотку как на входе в бассейн, и размокший кусок картона плавает в луже.
Хотелось бы, чтобы после данного отзыва руководство магазина, обратила внимание на данного сотрудника, зовут Полина. Если вы подбираете персонал, то его в любом случае необходимо обучать, а если сотрудник новенький, то об этом необходимо сразу сказать покупателю, если по запросу покупателя сотрудник не может помочь « извините, я сейчас отойду на пару минут и помогу вам, я новенькая»
Зайдя в магазин, мне необходима была определенная вещь( термокружка)так как я 100% знала, что она есть. Показала фото, что мне необходимо и попросила поискать ( вещь по распродаже) - мне как покупателю понятно, что если в отдельном боксе с распродажей этого нет, значит нужно поискать на складе.
Девушка пошла искать, принесла 1 термокружку( там был брак) , спрашиваю еще есть - продавец отвечает нет.
Подошла еще одна девушка( старший продавец) спросила, что случилось, объяснила ситуацию , и она ушла. Та вещь, которая у меня осталась в руках с браком я ее рассматривала , так как очень торопилась и мне необходимо было срочно купить. Держу у руках, продавец Полина говорит, давайте я ее у вас заберу и отнесу на склад , я говорю зачем, ну вам же сейчас принесут со склада еще, я говорю, а если нет, я должна потом еще стоять ждать пока вы мне ее принесете, и тут ответ Полины убил- НУ ДА.Приносит старший продавец через 2 минуты еще такие термокружки, я Полине говорю вы же сказали, что больше их нет.
Если в чем то сомневается продавец, почему нельзя попросить помощи и своих коллег, или обучить , или сказать, что ты новенькая и позвать старшего.
Вообщем мнение о магазине немного испортилось
Всегда приветливые продавцы-консультанты предложат свою помощь в выборе или поиске. Очередь бывает, если только в дни распродаж. Есть конечно, магазины этой сети и с большим ассортиментом, но нам этого хватает
Очень была сегодня огорчена в моём любимом магазине. Часто покупаю тут украшения. Но тот набор ,который мне понравился оказался не полноценный,одной серьги не хватало.Любезно попросила сделать мне чисто символическую скидку...
Но девушки грубо мне отказали и буркнули: "повесте обратно"
Вопрос для кого этот не полноценный товар,а с небольшой скидочкой ,я бы купила...
Просьба поработать с персоналом и их коммуникабельностью
Обманули в этом магазине.
Цена одна а пробили по другой, спросила почему грубо ответили не ваше дело, что значит не мое дело?
Смех и грех, в общем больше не буду ходить в этот магазин. Хотя по хорошему хочется подать в суд на эту сеть магазинов
Очень хороший и качественный товар, но нужно все внимательно читать, я вот хотела крем для лица, но взяла маску пленку, огуречную, а хотела огуречный крем.
В магазине у некоторых товаров недостает частей . Пример : в наборе несколько пар Сереже и одной или двух можно не хватать , продавцы за этим никак не следят . Ни один из консультантов не пытался разрешить эту ситуацию, не попытался сделать скидку или найти похожий по цене и виду товар .
Ассортимент снизился, выбор стал не большим, и соответственно цены выше. Акции проходят всегда! мне с консультантами нн везло, они от меня уходят. В зале в основном чисто, следят.
Атмосфера неплохая, но как-то ассортимент товаров помельчал… Персонал особо не заинтересован в покупателях, занимается своими делами или просто на кассе стоят… Раньше было поживее. Но всё же стоит отметить, что прихожу сюда часто и покупаю маски для лица, ими довольна.
Магазин среднеценовой категории товаров. Иногда, по акции, можно купить что-то по достаточно разумной цене. Удобное расположение. Персонал женский вежливый.
Есть претензии к персоналу. Стояла на кассе (14.03.2022 примерно в 19.00) с родными руками товара, девушка- продавец попросила меня надеть маску (она у меня была приспущена) я надела свою маску(не медицинскую),а сшитую,но продавца не устроила моя маска (хотя она сама была в "тряпичной"маске (не медецинский) и она отказалась меня обслуживать.
Мне пришлось уйти ни с чем, только потому что девушка по своим личным убеждениям не продала мне товар.
К сожалению имя этого продавца я не запомнила.
К слову, часто данный магазин посещаю, но подобное отношение в первые.
4
1
Show business's response
Elvira
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
Тут работает такая замечательная администратор Анастасия Акимова, которая удерживала человека в магазине, закрыв дверь (хотя этого не имеет права делать ) якобы за кражу, совершенную энное количество времени назад, при этом не предоставила никаких доказательств, не предоставила видео момента кражи. Хочу сказать, что это у них семейное. Некоторое время назад также была задержана несовершеннолетняя за кражу в одном из магазинов данной сети, но, как оказалось, ошибочно. Руководство принесло ей извинения, но тем не менее ее биометрию передала по всей сети и в другие магазины,чего не имела права делать. Это уже не первый случай. Даже компания 360 писала про этот случай. Надо обходить этот эконом класс стороной.
Show business's response
О
Ольга Евсеева
Level 8 Local Expert
June 23
Чистота, доброжелательность от персонала, скорость обслуживания!
Вообще я частый посетитель данного магазина, и все вроде бы было приемлемо. Но последние 2 месяца натыкаюсь на ужасный персонал. Работать никто не хочет, на кассе никого нет, стоишь ждёшь пока она там доест или докурит, я не знаю. Кассир Анастасия попалась, так это вообще. Образования видимо 8 классов, хамка и грубиянка ужасная!!!! Честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким хамским и грубым обращением в сетевом магазине. Директору стоило бы обратить внимание на обучение своего персонала..
Больше никогда сюда не приду. Хочется жить и контактировать с цивилизованными людьми.
Раньше было лучше здесь, мне кажется. Щас как-то пустовато в магазине, мне кажется, это во-первых. Во-вторых, коллектив поменялся, насколько я вижу, новые девочки не очень заинтересованы в продажах, как-то общаются надменно, сквозь зубы. Ну это лично моё впечатление
Обычная сетевая Подружка. Ничего не обычного. Ассортимент нормальный. Персонал разный. Бывают и не компетентные или не грамотные, или ленивые. Иногда лучше выбрать самому, чем послушать их рекомендации. А так четверка
Пришла в магазин купить пудру. Подошла к кассе, а меня отказались обслуживать без маски. Почему в магазине предлагают купить а нет бесплатных масок. Везде есть у них нет. Я косынку одела мне сказали что это не маска и обслуживать меня не собираются. Магазин находится в Химках улица Московская. Это не первый раз такое отношение к покупателю. Больше не прийду в этот магазин. Ужасный. И не хочу принимать смс от этого магазина. И забыла добавить когда я взяла маску и купила что мне нужно на сумму 676 рублей. Мне продавец давала триста рублей сдачи мелочью. Сказала что у неё нет бумажных. И предложила мне поменять пойти. Это как вообще. Масок нет, размена нет. Просто хамское отношение. Жалко не запомнила фамилию продавца. А рядом стояла ещё продавец как мумия. Я человек в возрасте. Они мне в дочки годятся. И такое отношение.
Хороший магазин, большой выбор на любой вкус и кошелек, персонал приятный, но слегка навязчивый. Единственный минус конкретно этой Подружки - здесь всегда ужасно душно, что зимой, что летом, а особенно тяжело здесь долго находиться в маске
Вся сеть магазинов испориилась. Декоративной косметики стало меньше, ценовой сегмент стал сильно ниже.
По-прежнему большой выбор сопутствующих товаров, косметички, дозаторы, спонжи, кисти, ножницы, это все на высшем уровне