Очень некомпетентные представители магазина, знала бы, ни за что не обратилась бы к ним. Предупредили, что заказ требует ожидания в течение 14 дней, по истечении срока, дозвонилась кое-как, с ннной попытки, сказали, что пока его нет, хоть ответили; сегодня, на 17 день, дозвонилась тоже не с первого раза, несколько раз давали разные номера "менеджеров", один, вообще был недоступен, ответила женщина с которой я и обговаривала покупку, в возрасте, подчеркиваю, т.к. ход ее мышления оочень удивил, вроде, должен быть опыт работы с людьми и в организации, оочень недовольно сказала, не дожидаясь моего представления и номера заказа, получается, что целенаправленно мне не отвечали, что смысла нет выяснять и объяснять причины того, почему задерживается мой заказ, т.е., вместо извинений, получила абсурдный, не несущий никакой смысловой нагрузки, набор слов, даже ответом не могу назвать. Вывод: С их стороны, позиционирование себя, представителями (консультантами) более качественных и дорогих товаров, а на самом деле, обычная базарная лавка, с такими же некомпетентными, безответственными "менеджерами-торгашами", благодаря которым и отношение к товару становится аналогичным!
Сразу говорю что магазин не ориентирован на покупателя, цель одна - продать.
Товар пришёл ко мне бракованный, это выяснилось при монтаже. Позвонив в магазин мне сказали назначайте экспертизу и через суд решим вопрос! «Спасибо»
Покупала у них плитку в ванную комнату. Менеджер помог с расчетами. Всё пришло в намеченные сроки. Очень довольна!
Show business's response
kick 2.
Level 7 Local Expert
December 25, 2021
Провисли царговые двери ProfilDoors (постепенное расхождение полотна, цепляется за порог), купленные в этом магазине, всего спустя год эксплуатации. Может смогу предостеречь от покупки данных дверей написав здесь. Продавец-консультант дверей некомпетентна в единственном законе, кот от нее требуется знать. В целом бессовестное отношение этой сбытовой цепочки ProfilDoors, зная, что проблема реально в дверях, требуют от меня экспертиз, хотя со срока гарантии истекло совсем немного времени и срок службы далеко не истек.
Приобретала в магазине "Под ключ" кафель для ванной комнаты. Принесла точные размеры, мне сделали даже 3D проекцию на компьютере. При подсчете материала мне не учли объем панно, и у меня получилось 3 упаковки лишней плитки. Возврат в магазине отказались сделать, хоть и упаковка не нарушена, а расчет сделан сотрудниками магазина