Отправляли небольшую посылку мальчику. Попали в момент, когда не было очереди - уже приятно. Раньше, кажется, таких моментов не было. Вежливые сотрудники сами упаковали все, подсказали, как оформить документы. Молодцы! Мы даже не смогли отказаться от лотерейного билета. Спасибо!
Ехал в отделение почта банка. Сотрудник Ирина помогла оформить кредит. Остался полностью доволен. Условия намного лучше, чем в других банках. Но само помещение посты просто ужас. Духота. Кондиционеры висят. Я, так понял, что они просто отвалились...
Очень часто работают только в одно окно. Естественно, скапливается длинная очередь. В остальном сотрудники работают достаточно быстро, помогают, где это возможно, идут навстречу. Но вот одно окошко и для отправки, и для выдачи- слишком мало
В этом отделении как повезёт! То много работников, всё быстро отдают и принимают. А бывает минут по 10 ни одного работника нет. А потом перед тобой окажется человек с отправкой заказных писем... И это просто мрак! Отдельное окно нужно для этого! Очень долго!!!
Мне понравилось, всё норм, я имею ввиду качество услуг. Очередь была из одного человека, я оформил почтовый перевод в течение 10 минут. Единственное что меня смущает а на фига в почтовом отделении продукты??? Это вопрос скорее к руководству всей ПОЧТЫ. Лучше бы на месте стеллажей поставили доп стол для заполнения бланков, а на стену добавить каких нибудь информативных банеров.
2
1
Катрин Риэлт
Level 14 Local Expert
November 2
Исправляю свой отзыв на отличный! Я пришла в обычный день и не стояла в очереди ни одной минуты!!! Огромная благодарность оператору Алёне: девушка клиентоориентированный профессионал, позитивная, с улыбкой; старается помочь и она сделала свою работу идеально, хотя там были нюансы по сложности. Поощрять нужно таких сотрудников и тогда у всех будет желание и настроение идти на почту не как на каторгу, а как в организацию, где тебе помогут и быстро решат поставленную задачу!!!
Типичное запущенное и ни чем не привлекательное отделение почты, где всем друг на друга плевать
Общие очереди, внутри которых стоят люди как на получение по извещению, так и те кому надо отправить по 20 писем на разные адреса и пенсионеры, которые не знают, что за ЖКУ можно платить ещё где-то кроме почты.
Сотрудники почты, которые на недовольство людей длинными очередями (тянущимися аж на улицу), абсолютно наплевательски отвечают что-то на подобие: "ну ничего, до закрытия успеете. наверное." создают особенно запоминающееся впечатление.
В общем, если у вас есть выбор идти за чем-то в это или в другое отделение, то смело выбирайте другое. Хуже не будет точно, т.к. это просто невозможно.
Двоякое впечатление.
Первый раз - отправка посылки (предоформленной) прошла за пару минут.
ВТорой раз - нарвался на отключение интернета в отделении. В итоге - просидев полчаса, ушел.
В вечернее время - не ходите, там ад) Людей много, а сотрудников, как всегда мало, и как всегда они либо работают медленно, либо обучают новеньких (нашли время, да?).
Хочется верить, что Почта меняется к лучшему. Надежда умирает последней.
Заметно подтянулись. Не очень огромные очереди, раньше было хуже. Приветливый персонал: расскажут, покажут. Жаль очень мало места, где можно присесть, пока ждешь свою очередь. Ну и ремонт точно не был бы лишним, но это зависит явно не от сотрудников
Раньше и единицу бы не поставил, сейчас же все более менее. Обслуживают качественно , некоторые с душой и с пониманием относятся к различным ситуациям. Не сказать что быстро, но вина не совсем работников, железо там доисторическое. Я бы даже как мультимедию не использовал, имхо.
Две звезды вместо одной поставил за самоотверженность работы девушки, которая была одна на всё отделение и работает, по сути, в нечеловеческих условиях!
Думала, сейчас, застрянем в очереди, как обычно бывает на почте...да ещё, в воскресенье, перед НГ праздниками-25.12.23 г. ... Очередь, как ни странно...так, и не собралась...т.к. были два оператора, которые очень быстро и граммотно работали... Отдельное Спасибо, Шумовой Алёне Сергеевне -Оператору связи 1 класса, Вы просто 🔥🔥🔥!!! С Наступающим 2024 г.!!!🥳
Ничего не меняется на этой почте, как всегда толпа народу,очередь на весь зал, в любой день недели, работает одно окно . Пыталась несколько раз оформить платную доставку посылки до дома, оплачиваю, деньги возвращают, не дают оформить. Так ещё и почта работает до 18.00 ,как работающиму человеку попасть на неё в будний день ?? Естественно в субботу не протолкнуться. Не советую посещать это отделение.
Плохое отделение почты. Посылка поступила 25 декабря. Сразу заказали доставку. На сайте и в приложении появилось сообщение, что доставка будет 28 декабря. Но никакой доставки не было, без объяснения причин. После нового года получил сам, отстояв часовую очередь. Вручили мятую и рваную коробку. Вскрыв посылку дома, увидел, что её "ополовинили" на несколько тысяч рублей.
Спасибо сотрудникам этого отделения. Как они работают в этом отделении😳 давно бы пора сделать там ремонт, улучшить условия для работы. Сотрудники сидят одетые, потому что очень холодно. Руководству надо обратить на это внимание.
Каждый раз глаз дергается, если предстоит посетить данный филиал ада. Отправление и получение в общей очереди, что очень затрудняет получение доставок, так как каждое отправление занимает минут 10.
Стараюсь записаться всегда заранее через приложение Почта России.
Огромное спасибо Елене Гавриловой за быстроту обслуживания, за хорошее настроение, за понимание вхождения в ситуацию и в целом весь коллектив хороший❤️
Когда-нибудь почта станет такой же стильной и красивой, как МФЦ. И в нашей России всё будет идеально. Когда я наблюдаю, как работают сотрудники, выдавая мне заказ, мысленно их благодарю. Они фиг@чат как конвейер! Они очень плотно работают. Спасибо ВАМ. Надеюсь, у вас есть 13я зарплата!
Ждешь своей очереди от 15-30 минут. Но персонал не виноват. Работников мало, зарплата низкая скорее всего, а нагрузка большая. Было бы хорошо , если товары продавали не только наличными , но и картой.
Отличное отделение. Сотрудники вежливые и обходительные. Знают своё дело. Единственное, не мешало бы освежить помещение внутри. С наружи шик блеск, красивая вывеска, а внутри помещения как-то не очень.
Сотрудники работают на 300 процентов, а вот к самой почте много вопросов , во первых ремон, можно сделать современный ремонт с комфортным ожиданием.
во вторых можно уже сделать электронный талончики для очереди внутри ,
в третьих и самое главное бывают огромные очереди, и это не из за сотрудников, а потому что очень много людей пользуются услугами, и тут следовало бы может кого добавить в помощь. 4 звезды только за скорость обслуживания сотрудников и их выдержку от такого потока людей, сколько раз приходил всегда стоял в очереди.
Знаю, что в настоящее время сложилось устойчивое негативное мнение в отношении работы почтовых отделений. Выскажу свое. Посещаю именно это отделение довольно часто, т.к. родители живут в другом городе. Не могу сказать, что мне эти походы приносят какой-то дискомфорт. Обслуживание доброжелательное, отзывчивый персонал, всегда учитывают мои пожелания. Что ещё нужно посетителю? Время ожидания зависит от многих факторов: день недели, время суток (естественно, перед праздниками посетителей больше). Посылки всегда отслеживаю на сайте, нареканий по отправке никогда нет, уходят в течении пары-тройки часов. Внешний вид помещения вполне нормальный, чисто почтовый, важная информация представлена на стендах и на столе в зале. График работы всегда соответствует указанному на вывеске. Спасибо, Вам, девочки и ребята, за то, что делаете свою работу от души и (не забывайте, уважаемые посетители!) за такую, мягко говоря, небольшую зарплату! Меня все устраивает. Вопросов, как говорится, нет. )))
Постоянно очереди .Обслуживание медленное. Неужели нельзя сделать отдельные окна для выдачи посылок, отдельное - для приема для отправки посылок? Все это в одной очереди.Стоишь в очередипо часу , а то и больше🤦♀️
Я использую это почтовое отделение для получения заказов с алиэкспресс. Мне все очень нравится.) . Чисто, очередей нет, сотрудники вежливые. Все мои заказы были в полном порядке.
Можно записаться заранее,онлайн!!!Вот это дожили😂Очень удобно)Записалась,пришла ко времени,быстро обслужили,ну меня обслуживал парень,очень вежливый и приятный,девушки,простите,громкие,но не грубят и не хамят,в общем-то хорошее отделение почты,негативных эмоций не вызывает)
Сервис быстрый, сотрудники дружелюбные и приветливые
В зале чисто, но из-за того, что теперь в отделениях почты ведётся торговля продуктами, то создаётся впечатление, что ты в сельпо магазине
Как всегда не спешный сервис. С советских времён ничего не изменилось!!!!
3
1
К
Катерина =
Level 17 Local Expert
August 7, 2023
Хорошее отделение, очередей практически нет, что в выходные, что в будни. Операторов несколько, работают быстро, очень аккуратны в своей работе и тщательно все упаковывают. Всегда вежливы и приветливы 👍🏼
Быстрое обслуживание, время ожидания четко по записи в приложении, посылки выдали быстро. Чисто. График работы до 18 часов. Хотелось бы до 20 часов, как раньше.
Приятное почтовое отделение, отправляли здесь посылку. Приятные вежливые сотрудники.
В нашем ближайшем отделении был обеденный перерыв.
Это отделение без Перерыва)
Спасибо
Нужно бы сделать ремонт, очень древнее помещение, 5сть почта-банк с неактивной сотрудницей и очередью, из-за него снижена оценка. Закрыть карту невозможно, нужно час времени потерять, а я к этому не готов.
Собственно, из-за некоторых личных обстоятельств вынужден был переехать из окраины Москвы в Новую Москву, но слава фортуне, почта оказалась рядом. Все радости от этого быстро рассеялись, когда я в первый раз пошел забирать там заказ... Ну что, начну с того, что организованности там 0, те сам сотрудник не знает, что он выполняет, и не может ответить на вопрос. Вечные очереди, если простоял в ней меньше 45 минут, то уже можно лотерейный билетик на кассе прихватить, фортуна на вашей стороне, но в 90% случаев и не надейтесь уйти оттуда раньше. При этом работают далеко не все окна. Персонал далеко не адекватный, часто можно услышать, как они орут на посетителей. В помещении всегда духота, нету скамеек, так что когда вы выйдете оттуда, то будете по-настоящему счастливы. Так же присутствуют проблемы с логистикой. Например, мой заказ приехал(приложение почты так сказало), но в отделении спустя час ожидания в очереди я узнал, что они его отсканировали, но выдать пока что не могут, сказали приходить на следующий день. Собственно, после всего вышеперечисленного каждый сделает свой вывод, ну а я не вижу в данном отделении ни одного плюса. Кстати, вот такое у них объявление о наборе сотрудников, а потом жалуются, что никто идти не хочет...
Получала посылку из Озона. Земля и небо. То, что в озоне занимает минуты, здесь пришлось задержаться и отстоять очередь. Перегружался комп, довольно долго.. Получила не с первого раза -время работы отделения до 18.00. когда едешь с работы, попасть не реально