Pochta Rossii, points of delivery
121 reviews
November 16
Очень рады, что в нашем районе появилось отделение Почты России! Оно конечно маловато для такого количества посетителей! Но все равно очень радует наличие почты в пешей доступности! Отдельно хочется обратить внимание на сотрудников: доброжелательные люди, компетентные.сил вам и терпения! Такое количество посылок, отправок, писем и тд.. а сотрудники со всем стараются справляться! Конечно есть очереди, и хотелось бы помещение побольше. Но на безрыбье и рак рыба!
1
1
July 17
Очень рады, что в Саларьево наконец появилось почтовое отделение. Расположение отличное. Оно конечно маленькое, и работает только один сотрудник. Поэтому время ожидания достаточно долгое, но в целом это гораздо удобнее, чем поездки в Московский. Тем более, что обслуживание там тоже не очень быстрое, слишком много посетителей.
1
4
November 22
Спасибо вам за вашу работу!
Не раз отправляла заказы на этой почте ( самая ближайшая)
Очень приятный и грамотный коллектив, доброжелательные и вежливые. Всегда помогают друг другу, чтобы оформление прошло быстрее, что очень важно, когда стоишь в очереди
June 27
Почта маленькая, посылки некуда складывать. Но это все скрашивается прекрасными сотрудниками почты. Очень доброжелательные и пытаются помочь решить все вопросы и проблемы. Время ожидания действительно долгое, но часто это связано с оборудованием, а не скоростью работу сотрудников. Расположение удобное. Жалко, что по воскресеньям не работают. Вместо этого можно было сделать выходной в будний день.
1
3
October 25
Отделением это назвать трудно. Просто кладовка. Первый мой визит был удачным, были компетентные сотрудники, но последующие это просто мрак!!! Ужас, боль и разочарование!!! Очередь была такая, что люди стояли на улице под дождем и ветром, а очередь не двигалась ни на миллиметр, при том что второй сотрудник почты все время бегала курить. То компьютер не работает, то посылку не ту выдали, то в ворохе отправлений подолгу не могут найти нужную.
12/10 вообще почта была закрыта просто потому что так захотелось! В приложении показывает, что открыто и работает должным образом. Приехала и прочитала записку корявым почерком, как на заборе "Не работает!" и номер телефона. Я позвонила по этому номеру и ответил мужчина, нагрубил и сказал, что он вообще в отпуске какие к нему вопросы.
Я заморочилась и позвонила по горячей линии Почты России. Они вообще не в курсе, что у них целое отделение на ВЫХОДНОМ.
Вот это ЦИРК!!!
Я уже из принципа оставила обращение с претензией на работу отделения. Пока на рассмотрении, но вот рассмотрят ли его?! С таким пофигистическим отношением к своим клиентам я еще не сталкивалась!
Если вам дороги ваше время и ваши нервы, не приходите в это отделение!
Я сейчас отправляю свои заказные письма на почте недалеко от работы на Вернадке. Пока никаких проблем!
4
1
July 4
Обслуживание отвратительное, сотрудник Нэла Верзакова не приняла заявление на поиск посылки, которая была отправлена из этого отделения через службу Авито 20 дней назад и у посылки нет движения, говоря о том что мне пора отправиться в Авито, что к Почте это отношения не имеет и куда отправить заявление на розыск она не знает. Время ожидания и пребывания в отделении не меньше 40 минут, сегодня оператор занимался внутренней работой и просила подождать когда она освободится, при визитах ранее она была в телефоне, надо было ждать, всегда либо стоишь в очереди, либо чего то ждешь. График с 10 до 20.
Спасибо, что отделение работает, жаль что не все услуги возможны.
4
November 22
Сотрудник Татьяна очень приятный человек! Очень хорошо справляется с работой, вежливо общается с клиентом и относится к работе очень ответственно
Приятный человек, благодарю за обслуживание!
August 26
Отделение почты очень маленькое для такого количества домов. Стояли 40 минут на улице в +30 градусов, ждали когда примут посылку. Спустя 40 минут женщина в отделении решила, что посылки принимать она не хочет, потому что некуда ставить)) и в другие дни принимать тоже не будет, потому что люди не забирают посылки. Я понимаю, что это не проблема персонала, но откройте хотя бы еще одно отделение или увеличьте место в этом, чтобы люди не стояли целыми днями зря!!!!! Посылку нужно было отправить срочно, пришлось ехать в другое отделение, совсем не относящееся к нашему району!!! Ужасно все от и до, отношение персонала отвратительное, отношение владельцев тоже. Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы, так как одна слишком много для данного отделения
7
October 26
В августе мне направили посылку, она затерялась в сортировочном центре, но все же в сентябре пришла, так как по истечении долгого времени, костюм, что я заказывала к мероприятию уже был не актуален, я решила отказаться от него. 19 сентября простояла час в очереди и отказалась от посылки, сотрудник сказала, что проведет в системе отмену. Со мной связался продавец костюма и попросил отправить посылку ему обратно, 26 октября я пришла в отделение еще раз, сотрудница меня торопила и была груба, прошу руководство настроить внутренние процессы Почты России. Потому что это полная безалаберность.
August 5
Маленькое отделение, фактически 2 человека могут находиться внутри и еще 2 в "коридоре", остальные на улице только или в соседней Яндекс доставке.
СБ и ВС нерабочие дни.
Женщина бурятской внешности вежлива, спокойна и мила, вполне расторопна, однако отказалась выполнить условие авито доставки при получении о 15 минут у получателя на то чтобы открыть и примерить вещь.
Пока вы будете рассматривать/примерять авито доставку остальная очередь будет вас стоять, ждать и вздыхать.
Рекомендую заказывать сюда всем авито доставку и спокойно рассматривать свои покупки до 15 минут.
5
1
September 7
Я в Москве только на выходных. Из которых отделение работают только в субботу. 31.08.24 в прошлую субботу отделение не работало. Выдать посылку сыну по штрихкоду и с копией моего паспорта в течении рабочей недели отказали. Сегодня очередная суббота. Стою в очереди 25 минут. Не вышел ни один человек. В следующую пятницу моя оплаченная посылка уедет отправителю. Сказать, что я возмущена работой отделения, это ни чего не сказать… Пользоваться этим сервисом больше не буду. Есть альтернативные способы доставки.
2
October 5
Постоянные очереди , которые начинаются с улицы , работает 1 человек. Пару раз приходила , у них были перерывы по 10-15 мин (которые не указаны в графике работы). Один раз пришла в первой половине дня , мне сказали, что не работает принтер и нельзя отправить посылку , спросила через сколько подойти , сказали только завтра (не знаю в чем проблема вызывать мастера и починить принтер в течении нескольких часов). В общем постоянно какие то неприятные ситуации на этом пункте. Проще доехать до другого пункта , нельзя положиться на этот.
2
1
November 21
Если желаете с кем-то поругаться, а не с кем, просто придите в данное отделение забрать/отправить/ вы даже можете сначала любезно поздороваться и молчать, но вас все равно заденут, все равно что-то будет не то, и вы будете виноваты в итоге. Один раз я не стерпела и ответила грубостью на грубость.. просто устала молчать. К сожалению, это единственное отделение почты в районе, и приходится им пользоваться.
Работает там мужчина еще или нет, давно не заходила, он единственный адекватный работник данного отделения.
September 19
Отправляла в этот пункт выдачи посылку через авито доставку, клиент ходил в пункт выдачи 5 раз!!! камон!!! 5 раз!!! и не могут найти посылку, что за безобразие? Уже даже писали жалобы, сколько можно мучать людей? Каждый раз к вам ходить и надеятся что тетьки найдут ваш заказ? Что за бред? Не зря у вашего пункта такой плохой рейтинг, закажите лучше чуть чуть подальше, пройдитесь пешком, будет полезно, а не идите в это ужасное место, где вам вообще ничем не помогут. Еще даже не известно не утеряна ли посылка, ужасно, нужно жаловаться, уверенна что не у меня одной такое случалось👎🏻
6
September 2
ужасное отделение, я все понимаю, сотрудник 1, места мало, но это уже невыносимо.
если приходите сюда часов с 11 и до 20, сразу закладывайте час на то, чтобы простоять очередь, а потом вам вообще могут отказать в отправке посылки из-за нехватки места, одна женщина из сотрудниц все 20 минут, пока оформляла мою посылку жаловалось о том, как устала здесь работать и хочет умереть, я все понимаю, но как по мне это уже переходить границы, стоять в очереди минимум минут 40 на жаре не очень кайфово
2
November 15
Хорошее отделение, после просмотра отзывов направился туда с предвзятостью, но всё прошло отлично! Сотрудник ТАТЬЯНА, прекрасный в первую очередь человек, который ответил на все мои вопросы и выполнил свою работу на высшем уровне. Побольше бы таких людей нас окружало!
October 11
Приехал за 40 минут до закрытия почты. Дверь закрыта. Спросил у работницы ЯМ рядом в чем дело - сказала что "никто сегодня на смену не вышел, так что никого не будет". Ехал через пол Москвы. Оставил жалобу в приложении, позвонил на горячую линию спросить, соизволит ли кто то выйти поработать смену на следующий день, ибо посылка нужна - ответить не могут, нет информации. Что тут ещё сказать? Судя по количеству негативных отзывов всем ответственным лицам наплевать на то, что происходит в этом отделении.
3
June 17
Особо сказать нечего... Два рабочих места, одна сотрудница, работает на износе... Если в очереди много людей с отправкой посылок/писем, стоять придётся долго. Маленькое помещение, духота, отсутствие кондиционера, живая очередь на улицу. Зимой будет наверное "веселее" коротать время, стоя в очереди на улице, нужно будет брать с собой термос с чем-нибудь горячим... Две звезды только за старание женщины-оператора быстрее отпускать посетителей.
4
August 11
Очень обрадовались, что открылось отделение в Саларьево, а то все время ездили в Румянцево. Но лучше бы и дальше ездили туда. Ужас. Все начинается с двери- у дверей очередь, простояла в очереди 40 мин. В отделении грязно, все завалено посылками неопрятно. Оператор, молодой человек, поставил габариты моим посылки 150*120*120 (мешки из под муки на фото) 🤔 и тем самым обсчитал меня на 90 тыс.
2
November 15
Татьяна и Елена замечательные сотрудники. Помогли с заказом. Спасибо. Хороший пункт. Удобное расположение. Очереди нет. График работы удобный. Чисто.
August 7
Отделение из разряда - лучше такое, чем никакого, находиться в жилом доме на первом этаже, совмещено с ЯМой, оператора два штука, но часто работает один, в целом по скорости работы не плохо, народу много, бывает очень много, очередь на улице, пока лето, очень даже, но зимой думаю будет не комфортно.
1
August 16
Очередь всегда! Минимум 5 человек. Мне по работе приходится отправлять и получать корреспонденцию в этом отделении 3-4 раза в неделю, специально засекаю-минимум час время ожидания. Одного сотрудника явно мало, да и персонал нерасторопный. Была какая-то разовая акция в июне-июле когда 2 сотрудника сидело, было приемлемо. Сейчас ужас. Стоит каждый день огромный хвост очереди до дороги.
1
October 29
В очереди на получение в этом отделении может пройти полжизни. Часто подводят по субботам, могут повесить объявление что не работают сегодня. Это особенно грустно когда у тебя были планы на содержимое посылок которые ты просто не смог получить, а ежедневный график работы не позволяет тебе забрать в будни, приходится ждать следующей субботы и играть в рулетку - работать ли они в следующую субботу ((
August 30
Что за издевательство над людьми. Посадите помощника для выдачи,что же и работник отойти просто попить воды не может из за огромной очереди,да и люди на улице часами ждут. С детьми, пожилые. Спасибо,что открыли тут отделение почты,но не нужно так поступать с людьми. Да и от усталости сотрудник начинает нервничать и грубить,а ведь люди разные бывают,психически. Сейчас ещё тепло,а что делать при минусе???
2
August 7
На почте работает ужасная женщина! Второй раз прихожу в часы работы почты она отказывается меня принять, говорит мне что почта не работает. Это что вообще такое???? Разберитесь с сотрудником, то я прихожу с грудным ребенком а она мне говорит мол пока свои дела не доделаю не приму вас, и я жду стою пол часа, ну что это за свинство!???? Надоело уже!!! Женщина восточной национальности
3
September 8
Отвратительное отделение! Принесла посылку на отправку, работал мужчина, ко всем на ТЫ, 3 людям передо мной сказал, что понятия не имеет, где их посылки и то, что им показывает, что она в этом пункте ничего не значит. Отказался выдавать девушке книгу жалоб. Халатное отношение к работе, сказал, что ему плевать на все, потому что каждый день новый сотрудник.
1
August 21
Пришли отправить посылку в это отделение, до закрытия оставался час. Перед нами . было человек 5-6. В итоге за час прошло 4 человека. А нас так и не приняли, за 5 минут, когда мы решили спросить, примут ли, нам ответили, что нет. Все дело в том, что был 1 оператор, а второй был занят оформлением заказных писем у одного человека. Так что, если очередь будет, то лучше сразу не рисковать.
1
August 30
Хорошо, конечно, что открыли почтовое отделение в этом районе. Но! Большая часть сотрудников работает очень медленно. Все время собирается очередь на улице, время ожидания достигает часа!!!Помещение мизерное, все посылки не помещаются, из за этого постоянный бардак.
1
August 29
Театр начинается с вешалки,а Почта России-с пункта приема.Как не придешь,всегда очередь.Нерасторопные операторы.Часы работы такие,что если каждый день работаешь,не заберешь корреспонденцию.Коробок для отправки посылки нет,только мешки.Интересно,за что оплату берут с нас?
1
August 5
Маленький пункт. Работница вечно недовольна всем: количеством клиентов, очередями, процедурой отправки и т.п. Регулярно на несколько часов закрывает отделение на прием почты при том что по графику отделение работает без перерыва. Жутко неудобно. Нельзя спланировать время из-за того что непонятно когда сотрудник закроет отделение.
4
November 9
Самый приветливый персонал почты, что я встречала. Да, отделение супер-маленькое, но оно есть и это радует. Сотрудники максимально позитивные и добрые!
June 25
Была всего один раз, но в целом осталась довольна.
Отделение не очень большое и было человек 5 в очереди и всего один работник. Но женщина была компетентная и очередь прошла достаточно быстро
1
November 8
Потрясающе отзывчивые, милые и добрые сотрудницы Таня и Лена! Очень приятно обращаться к таким работницам. Спасибо им огромное за помощь!
August 15
Почта России - это отдельное государство. На сайте один рабочий график на входной группе другой, а потом ещё лепят сверху третий. Отдел маленький, очередь продвигается медленно, сотрудники сидят в этой каморке на посылках.
Сотрудники очень вежливые, однако это не уменьшает проблем самой организации.
3
May 24
Хрупкая немолодая женщина в очках. Я поздоровалась. Игнор. Еще раз - полный игнор.
-что вам надо?
"Вот посылка, наклейку сделайте, пжл, что хрупкое" (причем посылка уже вся мною опечатанная, по Авито, это только штрих код засканить и мою фамилию с паспорта списать в бланк. И все).
Я же получила ответ в стиле советского обслуживания :"Это не поможет". Прошу еще раз. "Я очень занята, я вас слышу, чего повторяете".
Объясняю ей, что она может ответить, я же не знаю, слышит она меня или нет.
В общем, давно я такого обслуживания не встречала.
Наверно, почта России специально такую женщину посадили, чтобы люди не ходили в это отделение.
Я уж точно туда ни ногой.
5
April 29
Пишу супер негативный отзыв! )
Очень срочно нужно забрать свою
посылку. приходила 27.04 (суббота) в 17:55. мне отказали выдавать посылку со словами -я работаю до 6.
хорошо.
Пришла я повторно в понедельник 29.04 график работы согласно сайту и картам с 08:00 утра, по данным на двери почты с 10:00.
По факту в 10:30 почта закрыта и никого нет.
Я обратилась по соседству Яндекс маркет и спросила про почту, на что получила ответ
-Наверное они сегодня не будут работать, там у них кто-то заболел.
на мой вопрос такое часто бывает или же только сегодня такой ужасный инцидент вселенского масштаба, я услышала
-такое у них бывает.
Подскажите, сотрудники почты работают согласно графику только когда им нужно уходить домой?
и почему я страдаю от халатности сотрудников?
22
2
September 28
Всегда огромная очередь, ждать по минут 30 пока обслужат одного человека. Можно же добавить еще одного человека? Потому что один работник просто не справляется с таким потоком людей , на такой огромный район 😤
3
September 20
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Сидит лысый мужчина в очках, на всю громкость музыка орёт, он сам орёт на посетителей. На все вопросы отвечает хамовато.
Если нет желания работать, то лучше не работать здесь и дать другим возможность.
3
1
September 7
Пришли на почту на двери объявление обед в 17.35
Мы стоим прошло 17.35, уже 17.51 сотрудник говорит мы у меня обед.
Стоит огромная очередь мы шли пешком 30 минут, в итоге открыла отзывы все пишет о проблеме. Прошу принять меры руководство.
1
October 15
Совершенно хамское обслуживание, все помещение завалено коробками, ожидать совершенно негде. Спокойно можно провести в отделении и несколько часов. Посылки постоянно теряются. Ужас. Лучше бы закрыли это недоразумение и вернули бы получение в отделении в Московском
2
August 6
Сотрудники отличные (6.06.24). Но: нет кондиционера, микро пункт, требуются паспортные данные и телефон для получения посылки (которые еще нужно ручкой на бумаге писать) из ИМ. Не заходила никогда и не жалею.
1
July 3
Не компетентный специалист, очередь большая , делает все медленно и с не охотой . При отправки посылки не смогла указать ценность посылки, пришлось отправить так.
. Отзывы ниже тому подтверждения
3
September 5
Скорость просто улиточная, стоишь на улице, так как помещение просто микроскопическое. Представьте себе как тут прекрасно стоять в жару и в холод. Прикрепил фото, для подтверждения своих слов.
3
October 10
Час в очереди на улице- это самое мало, что вы можете тут потратить. Абсолютно не справляются работники почты, никак, на такой маленький пункт, такой огромный наплыв почты, людей, на что был расчет ? Ужасная почта
5
August 14
ужасный персонал 1 человек сидит и ждал 30 минут ради того чтобы мне сказали что по правилам почты россии мне не могут отдать товар хотя я товары на другой почте россии спокойно забирал а график работы просто ужас сказать даже нечего
1
April 30
Посетителей много, а сотрудник один. Посылок столько, что она пройти не может перешагивает через них в конце дня. В связи с таким количеством народу и так как не успевают кроме приёмки делать другую работу, закрывються на перерыв, потом его и продлить могут. Нужно расширять до обычного нормального отделения, а не ютиться в этом закутке. Надеюсь владелец этого отделения примет меры, а не будет ставить еще больше стеллажей, что сотруднику выйти из-за стола стало сложно.
5
November 18
Всё хорошо принимают без проблем и лишних вопросов.Всегда решают вопросы если они возникли.
Новый женский коллектив хорошо делает свою работу.
December 16, 2023
Очень маленький пунк. Но очень быстро всё оформили. Отправляла посылку. Молодой парень вежливый, внимательный, всё рассказал. Правда это отделение не сразу нашла, так как оно находится в другом здании на противоположной стороне квартала. Местные жители помогли. В картах не верно точка локации указана. Почта находится с одном помещении с яндекс маркетом.
2
1
August 27
Не работает оборудование для электронной очереди, хотя оно на месте.
Работает одно окно, очередь из 8-10 человек стоит на улице, время ожидания составляет по 40-60 минут.
На все отделение один единственный сотрудник, который еле шевелит лапками и, видимо, не очень быстро соображает, разговаривает очень по-хамски и вместо ответов на конструктивные вопросы по отправкам отбрёхивается. Видит, что клиент достаивает в своей 40-минутной очереди, дожидается пока дойдет очередь, и говорит - я вам не выдам посылку. Пошли вы.
Ваше отделение не справляется с огромным потоком клиентов.
Примите, пожалуйста, меры!! Наймите нормальных людей в сотрудники и научите их нормально работать и разговаривать на человеческом, а не на псовом языке.
1
March 29
Хорошо, что в нашем районе открыли почтовый пункт, ездить в Московский очень далеко и неудобно. Жаль, что пункт такой маленький и всего один сотрудник на смену. Ему и отправлять/выдавать надо, и почту принимать. А еще сотрудники живые люди и у них должен быть перерыв на обед. Очень хочется, чтобы руководство отреагировало на отзывы.
3
1