Весь район с нетерпением ждал открытие этого отделения с трепетом в душе, а оказалось, что это самое ужасное отделение из всех что есть на районе! График работы создан исключительно для мамочек в декрете, а не для большинства людей, которые работают 5/2 с 9 до 18. С хамством так называемого Дмитрия пока не сталкивался (надеюсь, что и не столкнусь), так как его просто не встречал. Отстояв пару раз в очереди 2 часа и прокляв напрочь сотрудников, которые не хотят выполнять свою работу и в частности, Почту России, кое как получил свою посылку. Как говорится, дно пробито. Лучше уж ездить на Московское шоссе чем тратить нервы здесь.
Мне пришло заказное письмо, в приложении (по неизвестной причине) письмо было в статусе отправки, но по факту оно уже было доставлено. Когда я пришла его получать, сотрудник сказал, что письма нет и продолжил заниматься своими делами. Я попросила пойти его поискать по моей фамилии или адресу, на что мне его коллега ответила, что у них в данный момент там лежит 10 тысяч (!!!) писем и что искать его никто не будет. Письмо точно пришло, в этом я лично и отправитель убедились по звонку в горячую линию. Я женщине говорю, что я звонила, уточняла, мне сообщили - письмо в отделении. Она с ехидной улыбкой и смешком говорит: «девушка, вообще-то у нас телефонов нет ахахах». Про горячую линию, видимо, подумать мы не догадались, зато съязвить нужно было. Только когда отправитель мне прислал фото чека, что он письмо отправил, по нему уж они смогли найти мое письмо за минуту, среди 10 тысяч других писем. До этого, еще летом, была похожая ситуация с посылкой. Отвратительное почтовое отделение. Давно с таким не сталкивалась
Быстрое обслуживание.
Удобное расположение.
Приветливый персонал.
Посылки в надлежащем качестве.
Небольшое время ожидания и удобный график работы. Рекомендую для проживающих неподалёку
Это, что вообще творится? Кто то будет за это безобразие нести ответственность? Заказала заказ по авито через почту России, выбрала ближайшее отделение соответственно, пришла за посылкой отстояла очередь. И тут мне говорят, что посылки свыше 2 кг уезжают на Краснопутиловскую, а в этом отделении её нет. Спросила, почему так произошло и никакого ответа не получила, хотела оставить жалобу, не приняли ... разговаривал управляющий почтового отделения дмитрий андреевич гавшов. Уважаемое руководство ПОЧТЫ РОССИИ, зачем вам нужны такие управляющие почты, которые ничего не могут пояснить, разрешить конфликты, а также разговаривают по хамски и провоцируют людей на скандалы...
Сегодня столкнулась с мошенничеством со стороны сотрудников почты. Мне нужно было отправить посылку в своей коробке, на что сотрудник почты, ответила, что остались только платная упаковка, я сказала что это не проблема. Я не спрашивала цену, сотрудники между собой переглянулись и сами сказали цену, сказала пробивайте, я оплачу, на что поступил ответ, что упаковку я могу оплатить ТОЛЬКО за наличные деньги, на мой вопрос, почему-то так, они ответили так всегда было. Я позвонила на горячую линию, оператор не то чтобы была в удивлена данной информации, она была шокирована. По регламенту, не никаких запретов на оплату упаковки картой, там тупо сидят ***. Я надеюсь оператор донесет информацию в нужные инстанции, и данных сотрудников проверят.
Почта на которой нет очереди! Серьезно??
Такое со мной впервые!
Я не активный пользователь почты, потому что меня это место пугало всегда так же, как библиотека: скорее всего и сделаю что-то не так и мне ответят не очень по-доброму 😅
Эта почта изменила мое отношение.
Отправляла посылку, мне подсказали, как лучше упаковать, чтобы все доехало целое. Все было очень быстро и не больно :))
Теперь с радостью буду пользоваться почтой! Еще и печенье можно купит! :)
Самая доброе и приветливое отделение почты России в мире на удивление такое редко встретишь в данном предприятии. Всё объяснили, показали как правильно заполнять, спасибо сотрудникам, в зале чисто. Все кто пишет что посылка приехала не на тот адрес пожалуйста проверьте свой уровень IQ а не вините в этом почтовое отделение
Если бы прочитал отзывы перед тем как оформлять доставку через это отделение, я бы никогда этого не сделал. Купил товар из Китая, пришел в это отделение, далее из этого отделения заказал доставку в другую часть города, доставка в назначенный срок не приехала. Ждал еще 1 рабочий день - не приехала. Звонок в службу поддержки - пообещали разобраться в ситуации и доставить посылку за 1 день - все равно не приехала. Как итог - товар уехал обратно в Китай, деньги не вернули. Имейте в виду!
Заказала в это отделение Авито доставку, близко к работе, удобно забирать. Пошла, получать, отстояла очередь. И тут мне говорят, что посылки свыше 2 кг уезжают на Краснопутиловскую, куда вообще не по пути. Моя посылка была 2,27 кг. Спросила, почему при оформлении нигде не указано, что посылка уедет в другое отделение. На что мне ответили "НУ ТЕПЕРЬ БУДЕТЕ ЗНАТЬ!"
В моем случае нет особых претензий к работникам, но:
1 целый район отделили под индекс этой почты, и открыли отделение в самой дальней и неудобной точке
2 график работы составлен совсем не для удобства клиентов - если клиент работает 5/2 с 8-9 до 18 как и 90% населения, то просто не сможет получить посылку/ письмо в будние, те пойдет в выходные и простоит 2 дня в очереди
Поражает хамство сотрудников, в частности так как общается сотрудник Дмитрий.
В его понимании, все претензии связанные с качеством доставки и то что посылка пришла не на указанный адрес, а в другое отделение почты, я должен адресовать авито, так как заказ оформлялся через авито.
Уже вторая спорная ситуация сложившаяся с данным сотрудником. Считаю Дмитрий находится не на своём рабочем месте!
Быстро, чётко, без очереди несколько раз получал посылки с Алиэкспресс. 3 сотрудника работают, вполне вежливые. Больше 20 минут ни разу не стоял
И ещё - это не вина отделения, что с Авито больше 2 кг сюда посылки не отправляют.
Супер маленькое отделение для такого количества домов. Всего 3 окна, работает в лучшем случае 2, но иногда и одно!!! В воскресенье не работают, в будни только до 19:00. Во время ожидания ваши фрукты станут сухофруктами.
Я в шоке от происходящего в этом отделении Почты,а конкретно - от сотрудника Дмитрия Говшова. Откровенное хамство и непроффессионализм,отказ от выполнения своих обязательств. Просто создал проблему из ничего и отказался принимать посылку, в другое отделение мне не удобно идти, тк я с маленьким ребёнком. Дмитрий Говшова явно не на своём месте.
Новое чистое отделение. На этом плюсы закончились.
Очень медленно работают сотрудники. Не компетентны. Постоянно не могут найти письма, хотя они точно есть. Получаю корреспонденцию по работе. Провожу здесь по 1-1,5 часа.
На Московском, 10 всё работает в разы быстрее.
Этому отделению ещё учиться и учиться
Очень много недовольства со стороны сотрудников, правда 1:3, но недовольство всегда перевешивает и кажется общим процессом.
И наконец то не видна информация об офисе на краснапутиловской в карточке о посылке.
График работы на полу стоит, наклонись и прочти называется. Пришла 1го мая, закрыто. Никакой информации на двери о работе почты в праздничные и предпраздничные дни нет
Фото графика работы прикрепляю. Еще и не все дни видно .
Дмитрий и правда редкий хам, который ещё и работать не хочет, как в принципе и все сотрудники отделения. Избегайте всеми силами иметь дело с этим отделением, может это как то побудит руководство сменить сотрудников...
Самая отвратительная почта.
Сотрудники работают медленно , даже при оформленных заранее письмах все затягивается минимум на час!!!
Забывают давать чеки, описи, выдают не все письма !
Кроме того что у отделения невозможный для работающего человека график работы, сотрудники ещё имеют наглость шутить, если приходишь за 5 минут до закрытия, фразами: бац а мы уже закрыты
первый раз сталкиваюсь с настолько ужасным отделением, сотрудники грубят, мужчина (не помню как зовут) невероятно долго выполняет обычную отправку авито, так еще и заказы путают
Вроде бы и новый пункт почты, но не электронной очереди.
Очень долго обслуживают, очередь была до входных дверей.
3
Виталий Г.
Level 11 Local Expert
April 23
Начитался негативных отзывов и было страшно заходить )) но в целом все прошло хорошо! Персонал вежливый, была очередь, но прошла быстро. Минус за график работы и не удобный заезд выезд на машине.
2
Маша Фролова
Level 10 Local Expert
April 1
Почта работает по графику как ей вздумается, прибегая после работы в мыле за важным заказным письмом в 18:45, почта уже закрыта! Причем такая ситуация была неоднократно! Вопрос, зачем вы вводите людей в заблуждение в информации о графике работы, если вы его не соблюдаете? И как можно успевать людям, при графике 5/2, работая до 18 в другом конце города, «чудом» успевши прибежать специально в 18:45, а вы уже закрыты, работая до 19:00!!
Рада , что рядом есть почта откуда можно отправить посылку и получить. Мне нравится.
2
1
валерия минакова
Level 4 Local Expert
February 19
Не знаю откуда тут столько негатива, но зашла сегодня впервые в новый пункт, все чисто и свежо, обслуживал Дмитрий, вежливый сотрудник, со всем помог и подсказал , спасибо