Почта России
115 reviews
December 6, 2024
Самая ужасная транспортная компания, у которой нет никаких обязательств, только бы деньги содрать с клиента, а когда отправления придут им вообще пофигу. Они с себя все обязательства снимают и достучаться не до кого, потому что дальше оператора вы ни с кем не пообщаетесь, а эти попугаи посажены для того, чтобы просто кормить информацией, которая ничем не подкреплена. Посылки лежат по месяцу на сортировочных пунктах без какого-либо движения, а операторы-попугаи только и талдычат, приносим свои извинения, от которых вообще противно становится. Советую всем обходить стороной свинячую компанию с таким же руководством.
December 10, 2024
Пишу о почте России. Отправила письмо первым классом, оператор сказал, что будет идти 3 дня, это было важно для меня, и что придет смс , когда получатель получит письмо. Письмо шло 7 дней, СМС не пришло. В почтовых отделениях настаивают, навязывают первый класс. По своему опыту , поняла, что это лишняя переплата денег.
April 19, 2024
EMS Доставка Почты России НЕ осуществляет доставку в срок, НЕ оповещает клиента о НЕ доставке его отправления, НЕ решает вопрос по срочной доставке в день когда без уведомления Клиента ее изменяют в одностороннем порядке, даже оформляя заявку Клиента по телефону горячей линии, тем самым совершая ДВОЙНОЙ ОБМАН ожидающего срочную Доставку Клиента.
Для понимания новых Клиентов - доставка из одного района Москвы НЕ осуществлена уже 4-й день, из Москвы в МО осуществлялась более недели!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ EMS доставка Почты России! Вас выслушают, составят заявку и НЕ ДОСТАВЯТ в обозначенный срок!
1
October 14, 2024
Их нет.В отделениях города Мытищи работают хамы и не совсем умные люди-слава Богу умеют хоть ложку в рот класть,жевать ,глотать и дышать.Но хамить и по 17 дней гонять туда,не знаю куда посылку из Москвы,от которой Мытищи в 1 километре.Не советую ничего никогда отправлять данной конторой.Также Задержали международное отправление на 2 недели-оно не пришло в срок-обещали возместить,а потрм тупо игнорили год-как дети))).Видимо туда берут всех кто может хотя бы прямо ходить на двух ногах...и естественно хамить-это главный критерий.Да кстати прямо вотделениях продают продукты питания))))видимо совсем все плохо)))).Очень интересно имеется ли у них сертификация,вет и другие различные справки на данную продукцию.Ужас
1
July 16, 2024
Пришла с пенсией тетка сотрудница почты россии, не разуваясь, не спросив что куда, с разбегу деловито взялась галлопом по коврам напрямки, не догонишь. Наверно, дома привыкла с выгребной ямы босиком на столы свои заскакивать, сложно понять, что не у всех так.
1
1
November 14, 2024
Получаю сегодня посылку с номером отслеживания. Посылка вскрыта. Фото прилагаю.
November 29, 2023
EMS доставка, доставка работает плохо, обещанные сроки доставки(не учитываются вых. и празд. дни) не выдержаны. Служба поддержки вежливо не помогла.
1
January 27, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Оценка "0"!!!
Отправляла письмо, которое необходимо было срочно доставить. Порекомендовали EMS и тут началась эпопея... Поскольку посылку отправляла перед новым годом, то было простительно (подумала я)!
Во второй раз, уже настаивали, что только так и никак иначе, поскольку письмо с описью было! И знаете что?! Эти товарищи умудрились из места получения письма (куда специально приехали) путем отправки через службу EMS отправить на другой адрес для "сортировки". Итог... вместо того, чтобы доставить за 2 дня....они уже доставляют письмо неделю!!! Оно гуляет из Москвы по Московской области, чтобы снова вернуться в Москву...в адрес получения..... УВОЛЬТЕ СВОИХ ЛОГИСТОВ
5
February 7, 2023
Оформляю посылки сам дома. Количество бывает большое, в отделении ни разу не видел недовольных лиц у принимающих эти посылки. Уже переехал и все равно отвожу туда. А так в целом обычная почта. Пришел отдал и забыл, настроение не портят!
5
January 6, 2022
Поч 0 звёзд нельзя. Что не понравилось? Не понравилось, что впервые столкнувшись с этой хренью, до этого прекрасно получая все заказы на пунктах выдачи, какого то лешего заказ передали в ЕМС. Ребята, с 27 декабря...по Москве катается курьер с пакетом, в котором хрупкие, ценные, дорогие подарки и товары. Впервые такое. Можно понять наплыв доставок в новогодние праздники, ок. Но почему, не будем называть названия других компаний, ответственно подходят к делу и уведомляют клиентов о статусах заказа, текущих его перемещениях. Каждый день по полчаса разговоров и каждый день по несколько текстовых документов в чатах и на почте (электронной, конечно же), я наизусть знаю все фразы бота, который заливает в уши по 5 минут, дабы клиент вообще отъехал. Через примерно 5 минут подходят в почте операторы, узнав всю фигню, конечно же сообщают, что ЕМС это не мы, это ДРУГОЕ, переводят на стационарный ip телефон, на чердаке. Хоть бы голуби кнопку нажали, живых людей там нет. Сейчас в итоге мой заказ что? Про... Про....как правильно сказать, чтобы Вы поняли ...профукан, просто профукан. Норм? Норм. ЕМС. Топчики! Интересно сколько таких с миру по нитке курьеров забирают себе товары, потом игнорят другие сотрудники из-за потери товара - а ничего поделать не могут, кормят завтраками, а правду сказать не могут. На кого вешать десятки тысяч, правильно?...а потом отзыв, иск, долгие годы игнора и соплей менеджеров, истечение срока давности и клиент всё равно в очке. Молодцы...но это отвратительно, когда нибудь каждый "участник" этого беспредела получит кармическую плату за такие ситуации. Жаль, что так обходятся с людьми другие люди... (Читатель, прикинь вот сколько у них товара там от людей, сколько увозит водила с собой, сколько на него потом вешают, пару косарей? Да пофигу, у него квадрокоптер за 45 тыщ...) Забейте.
9
March 14, 2023
Худший сервис доставки. EMS одно название СРОЧНОЙ отправки, только деньги на ветер- из центрального региона России идет 7 дней!!!! НЕ рекомендую никому. Почта России только соленые огурцы и макароны в отделениях может отлично продавать.
3
December 29, 2023
Присылают уведомления, что невозможно дозвониться, хотя никто не звонил. Уже не первый раз по многим доставкам.
2
May 30, 2023
Невероятно отвратительно!
Доставка 800 рублей, вместо 300 рублей срочной почтой.
Вместо 1-2 дня, уже пошла вторая неделя, когда доставят посылку - никто не знает!
2
March 7, 2023
Ужасный сервис! EMS не работает, вранье!!! Деньги берут, но по 10 дней возят из одного ттбеления в другое! Полный бардак в этой компании!!!
2
October 18, 2021
Курьерская служба почты России EMS - это ужас. Я по незнанию заказал доставку своей посылки ею. Оплатил доставку на дом. И вот сегодня мне позвонила женщина. Говорит: "Через 2 дня приходите в свое почтовое отделение, можете там посылку забрать свою". Я ей в ответ: "Уважаемая, я деньги заплатил для того, чтобы мне её домой принесли, так что несите домой". В ответ она мне: "А где я вам курьеров найду?" Представляете всю комичность ситуации? Мне звонит человек из КУРЬЕРСКОЙ службы Почты России, говорит, чтобы я шел за своей посылкой (доставку которой на дом я оплатил) в отделение почты, и говорит, что у нее курьеров нет. В результате, я потом полчаса звонил на горячую линию EMS, там мне посоветовали подождать до конца дня, и, если никто мою посылку не принесёт, снова позвонить. Естественно, никто мне ничего не принес. Я сейчас снова звонил на горячую линию. Сколько нервов и времени потрачено! За свои же деньги. И я даже не знаю, чем всё это окончится. Обещали завтра принести. Но я не очень уверен, что принесут. Вообщем, бегите дальше от Почты России, не связывайтесь с их доставкой!
17
February 10, 2022
Отправил посылку из Москвы в Калининград курьерской службой EMS Почты России. Прошло уже 10 дней, все контрольные сроки вышли, но ни со мной (отправителем), ни с получателем в Калининграде так до сих пор никто из курьерской службы не связался! Операторы на горячей линии говорят, что в Калининграде сейчас тяжёлая эпидемиологическая ситуация, поэтому в городе Калининграде нет курьеров!)) Бизнес по-русски) Ты главное заплати побольше за услуги, а мы их для тебя НЕ выполним и разыскивать посылку ты будешь сам звоня каждый день на горячую линию
5
December 15, 2021
Отправлена посылка EMC Почтой России из Москвы в Ярославль (250 километров). Стоимость - в два раза выше обычных посылок. Регламентный срок доставки - 1 рабочий день. Вторые сутки находится без движения в сортировочном центре Шарапово (аэропорт Внуково, Москва). После долгого ожидания на горячей линии, удостоился живого общения с совершенно бесполезным оператором, у которого нет никакой иной информации кроме общедоступной, размещенной на сайте. Операторы не владеют ни вопросами логистики, ни вопросами сроков обработки отправлений, ни вопросами транспортной доставки, а телефоны сортировочных центров являются тайной. На любой вопрос звучит ответ: "Мы, к сожалению, не знаем (не владеем информацией, не предоставляем)". Единственный совет - ищите посылку самостоятельно. Еще можно пообщаться с Роботом. Вот и весь сервис Почты России в 21 веке. Можно только поздравить калужан, что их горе-начальника Аверина перебросили на Почту России, хотя, кто знает, где от него меньше вреда.
6
1
December 6, 2021
2 декабря 2021 года решила отправить письмо EMS почтой России, из Москвы в Москву. Спросила на почте перед отправкой,каким лучше сервисом отправить, чтобы письмо быстрее дошло. Меня заверили, что лучше EMS, якобы быстрее дойдёт до адресата. В итоге письмо которое отправила 1 классом уже получили, а это до сих пор гуляет, 2 дня ожидала курьерскую доставку, далее передали курьеру, который так мое письмо еще не доставил, никому не советую отправку писем этой службой доставки. Сегодня уже 6 декабря письмо мое так там еще не получили. И это ещё называется срочная служба доставки, за которые платишь деньги в 3 раза дороже, чем 1 классом
6
July 25, 2022
Заранее прошу прощения у читателей за сумбур, но меня реально довели до истерики.
Важны сроки? Хотите, чтобы посылка дошла до адресата? Вам - точно-точно не в EMS.
Ситуация вопиющая. Отправляла при помощи этих... товарищей посылку из Москвы в Петербург.
ТРИЖДЫ (не шучу) спросила и по телефону, и в отделении: вы совершенно уверены, что сроки доставки - сутки, начиная со дня, следующего за отправкой? Да, сказали в EMS, уверены больше, чем в себе.
Сроки прошли. Дальше.... Ооо, какой же ад начался дальше!
1. Посылка вместо адреса, указанного на квитанции, пришла в какое-то отделение.
2. Чтобы её получить, нужно заново составлять заявку на доставку (по тому же адресу, что уже указан в квитанции).
3. Но самый треш... Посылку, говорят, не отдадим. Я не шучу, Господи Иисусе! Паспорт получателя давайте.
Какой. Паспорт. Получателя. Получатель. На операционном. Столе!!!!!!!!
Ааааааааа! Давайте, говорю, я вам дам свой паспорт, анализ крови, слепок сетчатки, да хоть почку отдам! Помогите!!! Просто отдайте мою посылку тому человеку, которому я скажу! По адресу, за доставку по которому я заплатила! Нет. Нет и нет. Идите, говорят, в почтовое отделение. Что??? Я в Москве, адресат в Петербурге! Задача - простейшая: отдать посылку администратору отеля Англетер. Нет. Не отдадим. Идите в отделение, щас скажем адрес. Но без паспорта получателя...
Хорошо, давайте я через приложение оформлю доверенность на администратора отеля. Ок, говорят, распечатайте, заполните и отдайте нам в отделение.
Как?! Но ведь и у отправителя, и у получателя - подтверждённые УЗ в Госуслугах, посылки можно получать по упрощённому методу, назвав код!
Нет, так нельзя.
В общем... Ребят, это ад. Не связывайтесь. Я эту шарагу запомню на всю жизнь. И больше эти... люди ни рубля моего не увидят. Лучше я в 10 раз переплачу, но останусь со здоровыми нервами, давлением и сердцем. И, кстати, о сердце: у этих людей его нет. Им совершенно всё равно на такие понятия как беременность, роды, проч.
Бог рассудит и, возможно, простит. А я - не прощу. ПОТОМУ ЧТО О ТАКОМ ТРЕШЕ, КАК ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПАСПОРТА НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ПЕРЕД ТЕМ, КАК БРАТЬ ДЕНЬГИ!
10
1
April 25, 2021
Услуга дно. Не зная об этом жена заказала получение одежды из онлайн магазина доставкой EMS. 17 апреля по трек номеру пришла в отделение Почты, т.к. 18 апреля улетали на отдых позвонили на телефон поддержки попросили доставить 17 в течении дня, на что отказали, попросили забрать самостоятельно - отказали, только курьером. Смирились. Позвонили заранее чтобы доставили 25 апреля в течении дня. Курьер позвонил в 10 утра, сказал что приедет в течении дня, на вопрос в какой период времени ничего внятного не ответил, после 10 минут уговоров и увещеваний что у нас тоже есть дела в выходной то день - ответил с 15.00-18.00. Ну ок ждём. 18,19,20,21 нету. Звоним в поддержку EMS, дважды, итог: ничем конкретным помочь они не могут, дважды отправляли на телефон курьера какие то сообщения о том что ему надо срочно связаться с получателем, курьер не звонит время 21.30 воскресения. Самое позднее время доставки до 21.00 как нам сообщили. Соизволил позвонить курьер без извинений и пояснений сказал - Ща приеду) пришёл к двери, не представился, не показал документы, потребовал паспорт - ок показали. Передал отправление. Что тут сказать. Качество работы - на уровне что дальше падать некуда. Ну есть же службы с кого брать пример, привозят точно ко времени, задержатся - предупредят, извинятся. Вывод: никому никогда не советую обращаться в EMS. Поддержка EMS читает отзывы? Не думаю.
15
October 4, 2021
Что не понравилось??? Легче написать что понравилось - НИЧЕГО!!! 19.09.2021 отправляли посылку в Нью-Йорк, 21.09 она была выпущена таможней и все...пропала...На вопрос Где посылка - ответ операторов - подавайте в розыск...Какого ****, оплачивая услуги (причем стоимость немаленькая) перевозки я еще должна разыскивать посылку??? Информацию операторы предоставляют неверную, обещая доставку 5-10 дней...Ау, скоро уже 3 недели будет!!! Ответ на заявление по розыску можно ждать до 3 месяцев, вы что, иголку в стоге сена ищите??? Берегите нервы и деньги и не обращайтесь в эту "компанию"!!!!
10
July 15, 2022
Отвратительная контора !!!!За доставку заплати но заказ доставим когда захотим ,даты и время не согласовывают ,переносят ,курьеры в указанный день заказ не забирают…..На вопрос почему ????-ответа у них нет !!!! Закрыть Вас нужно !!!!!
1
February 3, 2021
Отправляла посылку Еms важному клиенту в Турцию, международный груз не страхуется, очень переживала. Другие транспортные отказали или ценник слишком большой. В Еms сотрудники помогли, доставили в Турцию очень быстро за 5 дней. Гитара пришла без повреждений. Спасибо всему коллективу, операторам, курьерам, начальнику распределения и даже Еms Турции мне помогли справиться с проблемой. Спасибо за неравнодушие!
Почему-то на сайте отзовик мой отзыв заблокировали. Видно не хотят, чтобы вы читали приятные вещи. Но мне правда понравился ваш сервис!И мне кажется благодарность всегда здорово. Буду рада , если вы еще найдёте нашу пропавшую гитару в Билибино (Чукотка ) по направлению ED072998586RU.
1
5
December 20, 2021
Треш а не почта! Было отправлено экспрес почтой, набор документов в компанию за 400₽
Доставка из центра Москвы в центр Москвы, и не смогли доставить больше 5 дней, и за эти услуги они берут деньги! Дозвониться тоже не возможно!
4
January 9, 2022
Жаль, нельзя поставить минус 5. Потраченный деньги на подарок, на оплату EMS. Потраченные нервы в попытке хоть что-то узнать - зачем вообще горячая линия, если у них нет никакой информации и никаких дополнительных инструментов? Совет - попытайтесь САМОСТОЯТЕЛЬНО обратиться на таможню!!!! Два месяца посылка зависла на таможне. И никаких действий по розыску, про извинения вообще молчу.
2
April 24, 2021
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. ШАРЛОТАНЫ!!! Дерут стоимость в 2 раза выше обычного отправления и всё.... Посылка ушла в туман...Связалась только потому, что в последний год довольно часто отправляла Почтой России, только обычными отправлениями. И всё было нормально. И тут мне понадобилось побыстрее🤦♀️. В итоге вместо обещанных 3 дней, уже неделю посылка колесит по распределительным центрам! Наглость в высшей степени. На телефонах службы поддержки сидят Пустышки, которые ни один вопрос решить не могут. НЕ ХОТИТЕ ТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ!!!!!!!
7
November 12, 2021
Неудачная попытка вручения? НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ!!!
Обманщики, курьеры себе упрощают жизнь и развозят столько посылок, сколько им хочется! А чтобы меньше ездить, скидывают остатки друг на друга, и с тем пишут "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ".
Дно, столько платить за то, чтобы тебя на**ывали каждый раз?!?! 👿👿👿
Каждый раз с ЕМС проблема!! Нафиг, лучше другую службу найду 👿👿👿
7
May 12, 2021
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТИМ ПОЗОРНЫМ "СЕРВИСОМ"!!!
На сайте Почты России заведомо ложно информируют клиентов о сроках доставки экстренной посылки, взяв за услугу большую сумму денег.
16.12.2020 я отправила по Почте России ЕМС посылку. На сайте и в приложении было указано, что срок доставки 2-4 дня. В посылке я отправила лекарства от COVID-19 для заболевших родителей (в их городе лекарства сложно достать). В отделении почтовом никто не проинформировал меня, что считается 2-4 РАБОЧИХ ДНЯ. А так же не проинформировали, что родителям, живущим в деревне, курьер посылку не доставит и она придёт на почту. За это сомнительное "удовольствие" я заплатила 1128 рублей (за посылку 1 класса, для сравнения, я отдавала 250 рублей)!!! Итог: посылка двое суток пролежала в сортировочном центре Шарапово, ещё сутки в Домодедово и теперь лежит в Саратове!!! Посылка уже 5 дней в пути!!! Родители без лечения!!! На все звонки и обращения работники почты просто отписываются, что сроки не нарушены и выходные в эти сроки не входят! Посылка 1 класса, для сравнения, стабильно приходила за 3-4 дня. Это хамство и издевательство ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ.
Оценка даже ниже единицы!!!
12
April 27, 2021
посылка из Китая 14 апреля 2021 зависла в Шарапово на распределительном центре. Сегодня 27 апреля, статус в отслеживании не меняется. Звоню, говорят подавайте на розыск!
Вот я понять хочу, вы занимаетесь бизнесом предоставляете услуги населению по доставке грузов, так делайте свою работу хорошо или не делайте ее совсем, идите возите помойку на свалку, а хотя и это потеряете где-нибудь по дороге.
Почему я должна вместо получения посылки идти ее разыскивать? а услуга по доставке, между прочим, платная, т.е. я заплатила деньги вашей службе что бы ваша служба доставила посылку, а вместо этого мне нужно идти подавать на розыск. Отлично!
Вы там нормально себя чувствуете, когда предлагаете такое клиентам?
Да знать бы наперед что вы за организация, я бы лучше заплатила деньги любому другому курьеру за доставку, но с вашей конторой попросила отправителя не связываться, что бы не иметь проблем.
Вы занимаетесь не своим делом, оставьте это занятие пока вас по судам не затаскали и взыскали за ненадлежащее предоставление услуг по доставке.
11
October 11, 2022
Больше не буду связываться с отправкой по ЕМС, идет до адреса дольше чем обычное письмо. Я заплатила за отправку 2 тыс рублей
1
April 21, 2021
в июле 2020 года приехал в отделение связи г. Истра, чтобы отправить посылку в Испанию. Там мне выдали бланк EMS, я его заполнил, после чего вещи упаковали в пластиковый пакет, взвесили, посчитали тариф и после оплаты (ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ!!!) мне вручили копию накладной и чек. После этого я по трек-номеру начал отслеживать перемещения посылки в мобильном приложении Почты России. СРАЗУ ХОЧУ ОТМЕНИТЬ - СРОКИ ДОСТАВКИ НЕ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ В ПРИНЦИПЕ!!! Через пару недель посылка прилетела в Мадрид и зависла на таможне. После недельного ожидания я начал названивать в EMS чтобы получить хоть какую-нибудь информацию о причинах задержки. В ответ мне рекомендовали, чтобы получатель сам названивал в почту Испании и выяснял причины задержки. ТАКАЯ ПОЗИЦИЯ НЕ ПОДДАЕТСЯ РАЗУМУ!!! ПРИНЯТЬ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ В РУКИ ПОЛУЧАТЕЛЯ (ВЗЯВ ДЕНЬГИ ПРИ ОТПРАВЛЕНИИ) и полностью переложить на Заказчика решение проблем с доставкой! Я начал писать обращения в чат приложения Почты России, где также НИКАКОЙ информации не давали. Сказали, что если посылка не продолжит путь по Испании, то через месяц ожидания на таможне ее отправят назад. И при вручении мне объяснят причины возврата. Так и произошло. Только никакой курьер посылку мне не привез, и я вынужден забирать ее сам в отделении почты Истринского района. И НИКТО МНЕ НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛ.
После всего этого я написал жалобу на это беспредел и вручил ее в отделении связи 125481, описав всю историю и приложив копию накладной. К сожалению, у меня не сохранился чек с информацией об оплате, но эту информацию (при желании) можно найти легко в базах данных Почты России. Потребовал возврата стоимости услуг и моральный вред 10 тыс. р.
прошло более 4-х месяцев, тишина. Зато в архиве приложения исчезла информация об этом отправлении и переписка в чате.
Вот так, господа!
11
1
June 2, 2023
Со сроками у ems катастрофа, вместо 1-2 дней - неделя! Не ркомендую никому.
1
January 4, 2021
Сервис - дно. Берут деньги х5 обычной доставки Почты России, которая доставляет в течении 3-х календарных дней. Необходимо было срочно доставить, поэтому выбрала заплатить за быструю доставку. В итоге сроки не выполняют, задержка колоссальная, у всех участников заказа стресс, посылку доставили в город, но не отдают. Чтобы оформить самовывоз требуется два дня. Никого со стороны исполнителя не волнуют твои проблемы, всем плевать на клиента, не предупреждают о задержках и не предлагают решений клиенту. Впечатления от взаимодействия максимально отвратительные. Желание дальнейшего взаимодействия отсутствует. Пожалела что выбрала этот сервис, лучше бы обычной почтой отправила или сдек.
9
December 28, 2021
Отправила документы клиенту из Москвы в Москву 16 декабря, сказали срок доставки 1 рабочий день.... сегодня 28 декабря, документы не доставлены... У меня слов нет. На горячую линию не дозвониться, сотрудники почты смеются в лицо и разводят руками....
4
2
January 18, 2022
Отвратительная контора, для чего сделали не понятно, сделала переадресацию отправления на почтовое отделение, так они ее обратно отправителю отослали, и осталась я без посылки, концов не найдешь, никто не за что не отвечает.
2
1
June 2, 2021
Отправляла посылку в Испанию. Анонсировано было 5-12 дней. Отправила 10, 24 ещё не выходила из таможни. Потом три дня была в статусе "передаётся на доставку". В итоге добралась до места 30-го. Ну и, в добавок, на месте попросили доплатить Это вообще выбесило, никто не предупреждал о том, что оплачено не все. В итоге стоимость пересылки в 2 раза превысила стоимость самой посылки, да и сроки увеличились в два раза.
4
June 29, 2021
Прекрасные люди. Отправил дорогую посылку из Москвы, посылка зависла где-то в Великобритании (отправлял в Северную Ирландию).
После месяца ожидания написал в отделении Почты России заявление на розыск. Заявление рассматривается в течение месяца и, внимание!, в течение каких-то двух месяцев после рассмотрения мне ответят о результатах розыска заказным письмом.
Зачем так позориться, лучше вообще отказаться от предоставления услуг курьерской почты
2
October 14, 2021
Пустая трата времени и денег! Служба не работает. Отправил курьерской службой документы, сотрудница уверяла:" в течении одного, максимум двух рабочих дней ваше письмо будет в адресе, не переживайте!". В итоге по треку неделю следил за письмом, как оно гуляло по сортировочным центрам.
3
April 10, 2021
Навязали эту услугу EMS в почтовом отделении д. п. Красково гЛюберцы, МО, в итоге заплатила 2800 руб за каждую посылку, и после того , как посылки покидают конечный сортировочный пункт, исчезают. Из держат несколько дней в некой курьерской службе, с которой невозможно связаться. Без этой курьерской службы, родные могли бы получить её на порядок быстрее, просто сходив на почту и получив посылку, не тратя нервы. Отправляйте посылки обычной ускоренной экспресс доставкой, без EMS.
4
February 8, 2021
Даже 1 звезды недостойна.
Отправляла две посылки
1) EE039450385RU отправленную из Москвы в Иркутск 25/12/2020 , обращение на розыск 0030399422 , созданное в онлайн режиме, от 03/01/2021 ответа НЕТ!!! ДОСТАВКИ нет!!! 2)EE053143244RU отправленную из Москвы в Испанию 14/12/2020 обращение на розыск 0030543244, созданное в онлайн режиме, от 03/02/2021 ответа НЕТ!!! ДОСТАВКИ нет!!! .
ГДЕ ПОСЫЛКИ???????????????????????????????????????????????????????? по электронной почте не отвечают , по телефону какую-то ересь несут.
8
January 6, 2022
Отвратительный сервис. Мою посылку с 26 декабря так и не доставили. Передали на временное хранение, в связи с «неудачной попыткой вручения», хотя никто даже не пытался со мной связаться. В чате, где тебе отвечают через раз рандомные операторы ДВА раза оформлял заявку на доставку. Так и не пришло. По телефону после 20 минут ожидания оставил заявку и никто ничего не доставил. Полное дно. Если вам важна скорость и качество избегайте эту контору.
4
June 8, 2020
Боль? Да что вы знаете о боли, если никогда не бывали на почте россии? С одной стороны, они сделали приложение, где видно, что твоя посылочка тебя ждет, приходи - забирай, сделали даже доставку за 100 рублей, чтобы тебе в очередях не стоять. Но только упустили один нюанс. Теперь на почте очереди из курьеров, которые доставляют эти самые посылки. Эти курьеры обычно еще и создают эти очереди. Помимо того, что сам процесс обслуживания этих курьеров небыстрый, так они еще и очень разговорчивые, что затягивает весь процесс. Была на выходных. Передо мной было 5 человек. Стояла в очереди 40 минут. Ставлю 5 звезд из 5ти, так как все мои ожидания и опасения были оправданы полностью. Спасибо и на том.
6
3
March 3, 2021
EMS похожа на черную дыру! Все что туда попало, неизвестно когда и где выскочит, а может и не выскочит... Потому что не известно!)
Сроки, прогнозы, время доставки, звонки из курьерской службы - это не про них. Общий рейтинг в 1,3 бала завышен из-за того что они видимо сами себя пытаются похвалить.
Критерии возможного успеха ясны и очевидны в этой сфере, но EMS идет своим особым путем с отзывами и репутацией ниже плинтуса...
8
1
May 17, 2021
Отправил посылку 24,03,2020 ЕД0743893221 до сих пор гуляет на почте. Через пол года, 18 09,2020 на почте отправления 117042 на имя начальника EMS было составлено и отправлено заявление на поиск посылки и возмещение убытков. Ещё несколько раз звонил на горячую линию, заявления принимают, обещают всё найти и всё по прежнему. Не посылки, не денег. Почта полное der mo, Больше к ним никогда не обращусь.
4
February 10, 2021
Получал из Японии посылки EMS всегда быстро, не дорого и чётко. Никаких претензий. Сейчас всвязи с пандемией японцы почему-то EMS не отправляют, только FedEx или DHL. Вот где дурдом!!!Доставка стала дороже в два раза и геморрой сплошной.
Куда делась ЕMS ?
1
7
December 7, 2021
Отправила посылку в Италию. Уже 3 месяца прошло посылка так и не дошла. Где она никто не знает. И это экспресс доставка. Я в ужасе. Никому не советую связывается с этой конторой.
3
April 16, 2020
Я шоке полном от службы доставки. Это же писец, у меня уже не только дёргается глаз, но и пена у рта.... послыка была отправлена из москвы в московскую область 9 числа. После 11 апреля начался какой-то треш.... С учётом того что период самоизоляции, и я нахожусь дома то мне удивительно как так 11 числа была неудачная попытка вручения? Когда мне не звонила курьерская служба не на телефон, не домой на домофон. Ладно 13 апреля, я офрмляю доставку на 15 апреля с 9 утра до 21 вечера. И тут начинается веселье, просидев на телефоне и дома у домофона курьера так и не было. Позвонив в службу поддержки, милая девушка сказала что доставку перенесли на 16 апреля я попросила указать время с 15 до 18.... опять не одного звонка не поступало, а в 15.43 на отслеживание я вижу уже привычную надпись неудачная попытка вручения... вы там реально издеваетесь или что ?
26
2
June 11, 2021
Если вам срочно нужно доставить корреспонденцию - доставьте её сами, пешком, даже если вам потребуется на это стереть десяток сапог. В любом случае, вы сделаете это быстрее, чем ЭКСПРЕСС доставка EMS. Удачи вам, ребята!
4
December 8, 2021
Сроки доставки не соблюдаются, выяснить, где на данный момент находится посылка невозможно, кроме заявления на розыск предложить ничего не могут.
3
1
March 8, 2021
Ужас и кошмар! Какое право вы имеете называться экспресс-доставкой! Не умеете - не беритесь! Просто жопа, а не сервис! Как вас не назови, Почта России всегда останется самой тормозной и некомпетентной компанией на рынке почтовых услуг!!!
3
1