JSC Russian Post
254 reviews
November 7, 2021
Сегодня 07.11.2021 г. С 2020 года с августа месяца, когда я обратилась в Почту России через интернет сервис, так никто и не возместил стоимость журналов и не извинился за предоставленные неудобства пожилой женщине.
Хамство царит и провоцируется сверху, так как контроля за жалобами и обращениями никакого нет. Пользуются бесстыдно деньгами пенсионеров...
Через Почту России сделала подписку в апреле месяце 2020 г. - заказала три журнала с июня месяца. Предварительно сходив в почтовое отделение и убедившись, что в подписных карточках стоит июль, а не июнь месяц, в августе начала переписку с Почтой России по поводу недосыла журналов за июнь месяц 2020 года, предварительно позвонив во все издательства и убедившись, что издания были выпущены.
До сих пор вопрос не решен и никак не компенсированы мои оплаты и неудобства, созданные Почтой России.
Номер подписки 602253 от 26.04.2020 - оплата 3427,14 с банковской карты.
Обращалась на горячую линию, писала несколько раз на мейл.
4
2
June 10, 2022
Красивое отделение, сразу вино СССР. К миру усам отнесу то, что номера окон на цифровых табло, если не знать, то нужно искать. Иногда висит система. А в целом классно. Атмосферно. Работают, в основном, дамы в возрасте, особобой скорости ждать не приходится.
2
May 5, 2024
Большое отделение, просторный зал!
1
June 9, 2024
Почта есть почта. Из 8 окон работало одно.
December 11, 2021
Отличное отделение и вежливые сотрудники. Везде бы так. Всегда есть всё необходимое. Быстро помогают решить проблему, если такие возникают.
1
May 7, 2024
Последние время стало долго ждать свою очередь
3
May 11, 2022
Удобное расположение. Большой, просторный зал. Приветливый персонал, профи своего дела.
1
July 9, 2021
В отношении данной организации отсутствует подробная информация. Прошу обратить внимание, что данная информация будет полезна для потребителей и других лиц. Раньше Почта России было государственным предприятием до 2019 года,
а после 2019 года стало Акционерным общество "Почта России" ИНН 7724490000, размер уставного капитала составляет 15.753.199.000 руб., выручка за 2020 год составила 211 млрд. руб., генеральный директор Акимов Максим Алексеевич, учредитель организации является Росимущество РФ. Данная информация является открытой и содержится в ЕГРЮЛ ФНС РФ.
1
July 9, 2024
Зал ожидания большой, людей много приходит, и кофе аппарат есть , а туалета нет. Почему?
August 5, 2021
Даже 1 звезда - много! В отделении при наличии доверенности отказали в приеме к отправке заказного письма от юр.лица, мотивируя тем, что ОПС не обслуживает ЮЛ. При этом охотно предложили отправить 1 классом. На горячей линии приняли жалобу, на эл.почту пришел автоответ с номером обращения. Всё, больше никакой реакции. Также без ответа остались и другие обращения через форму на сайте, за 9 месяцев не было ни одного ответа. Реакцию на свои проблемы удается получить только после обращения в суд.
ПР сама предложила нашей компании перейти на ЭОД. За 3 месяца этого сделать не удалось. Сотрудники футболят от одного к другому, последние трое отвечать не стали. Служба поддержи ЮЗЭДО запрос удалила без прочтения. Браво, шикарная поддержка!
Первичную документацию получить без танцев с бубном невозможно, акты сверки за 2020 год по состоянию на август 2021 не предоставлены, хотя они были получены бухгалтерией, что показывает отслеживание РПО на сайте.
В свое время при заключении договора нам пришлось предоставлять 12 комплектов документов (4 раза по 3 экз.), каджый раз документы пропадали бесследно.
И всё вышеизложенное лишь вершина айсберга. Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
1
May 4, 2023
Нет очередей, вежливый и компетентный персонал. Только в этом отделении и отправляю посылки.
November 13, 2022
Часто пользуюсь этим отделение, считаю его одним из лучших в москве. Ожидание в пределах 10 мин. Все сотрудники компетентны, есть магазин канцтоваров, рядом таможня.
February 11, 2023
Отличная почта,редко встретишь отзывчивых операторов и такой чистоты.
1
1
March 15, 2024
Красивое здание с наружны и в нутри
1
October 20, 2023
Посылка с г.Казани до г.Уфа 10дней идёт,как вы думаете это нормально!?
3
August 19, 2023
Очень любезный персонал. Было приятно зайти.
1
1
November 22, 2022
Частенько там бываю. В зале таможенного оформления духота невообразимая!! 😒 Через 2-3 часа ожидания- просто дуреешь...🥵
January 17, 2022
Отвратительно! Народу много.Надо понимать, что это почтовое отделение, которое выдаёт международные посылки и письма. Это нужно было решить, открыть отделение на Москву. Таможенное оформление проводят очень медленно. Из 6 окон на приём работает всего 3 или 4. В день проходит около 20 человек. Нет ни каких удобств для ожидающих.
3
August 25, 2022
Все быстро, вежливо. Если приходиться подождать в очереди, комфортный зал для ожидания.
January 14, 2022
Отправил Почтой России стеклянную дверцу от плиты. Упаковал в коробку с пенопластом, даже попросил чтобы сотрудник написал на коробке "стекло". 7 раз её перемещали из одного сортировочного центра в другой! В итоге, посылка пришла с разбитыми стёклами! Запутанная система, концов не найти! Вещь полностью утрачена. А возмещать ущерб никто не торопится. Никогда не отправляйте Почтой России хрупкие вещи!
4
March 25, 2024
Вроде бы и мало людей, но как же долго обслуживают, это просто капец...
Сидят и никто работать не хочет.
1
December 26, 2023
Ужасное отделение, из всех окон работает только 5
3
April 9, 2024
Посылки ломают при перевозке и отдают людям в таком виде. Россия матушка. За 30 лет ничему не научились
2
1
April 6, 2021
Отвратительная организация. Несколько раз оформляла подписку на издания через онлайн-подписку Почты России, и уже пол года я только и занимаюсь каждый месяц что подаю обращения для того чтобы всё таки мне доставили мои издания, за которые между прочем была внесена предоплата!!! Срок рассмотрения обращений 30 календарных дней, как правило редко в эти сроки может придти ответ, но это не беда, Почта России всегда может от вас принять обращение за нарушение сроков рассмотрения обращения, и ещё 30 дней...))) однозначен ни кому не рекомендую подписываться через них, лучше напрямую через печатные издания, дороже, зато точно в срок!!! Руководителям этой организации- не умеешь не берись!
3
1
November 9, 2022
Великолепная почта, грамотные сотрудники.
Очень рекомендую
November 5, 2022
приличный киоск, хороший ассортимент, единственное хорошее на этой почте.
February 3, 2022
Всё происходит крайне медленно из-за плохого программного обеспечения. Распечака чеков заняла 15 минут Принтер постоянно тормозил. Навязывают дополнительные услуги , которые мне не нужны, фактически отказывая в обслуживании.
1
February 17, 2024
Очень долго идет посылка.
1
1
January 14, 2024
Отвратительное обслуживание.
2
1
March 2, 2024
Благодарю за доставку.
1
January 30, 2023
Хорошее отделение.
Мало народа, вежливый персонал.
April 6, 2024
Хорошее отделение
1
February 25, 2021
Машина времени, в хорошем смысле слова. Советский дизайн зала огонь, можно и старые добрые открытки купить. Много рабочих окон, операторы шустрые.
2
1
October 17, 2023
Пропала посылка. Найти невозможно.
3
1
August 13, 2022
Отличное отделение. Есть электронная очередь, посетителей не много.
May 18, 2022
Чистенько, образцовопоказательно... но это же центр, прям "Потёмкинская деревня"
January 8, 2021
Самое лучшее почтовое отделение 115127, быстрое и качественное обслуживание, если нужно, чтобы профессионально обслужили вам сюда
1
1
December 13, 2021
Отличное место для покупок открыток любых категорий и различного наименования
3
1
January 6, 2022
Ужасное обслуживание! Работать не хотят, ходят как мухи, второй раз приезжаю и жду своей очереди по 2 часа!!!
Чтобы забрать посылку по штрихкоду! Издевательство!
3
1
June 1, 2023
Работа почты улучшилась, очередей почти нет.
June 9, 2022
Приятное место, сотрудники отличные всё помогают.
1
2
October 31, 2022
Все ок, но продают много лишнего, что не касается почты...как магазин уже)
February 6, 2024
Все отлично!
3
1
November 9, 2022
Проклятое место. Досихпор не работает электронная подпись и отбитые наглухо таможенники.
1
July 7, 2020
Почта России не доставляет международные почтовые отправления. С марта по июнь у меня не доставлено более 40 мелких пакетов. Заявления на розыск остаются без ответа. Срок ответа от 60 до 90 дней, но и этого срока не достаточно( Ответы сотрудников на горячей линии, в инстаграм и приложении разнятся. То посылки отправлены наземно (в США), то морским путем. Статусы отслеживания меняются внезапно с "отправлено" на "подготовлено к отправке". Правды, как и компенсаций не найти. Да! кстати, даже если отправлении на территории России провалялось несколько месяцев, то вернуть вам его не удастся... заявление подать вы можете, но это будет за дополнительную плату и без определенных сроков. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую!
3
1
November 13, 2023
Очереди так и еще и хамят
Бэйджики специально переворачивают ,чтоб не было видно имени.
June 21, 2022
Отличное отделение все быстро и оперативно!
July 10, 2022
Отвратительно... Продали АиФ прошлый номер да еще за 52 рубля при его обычной стоимости 30 р. Сотрудникам почты всегда было наблевать на клиента, собственно и сейчас тоже. На остальные товары цены так же завышены.
April 27, 2021
Зачем-то перенесли стойку охраны и теперь нельзя свободно зайти в здание и покакать в туалете, расположенном дальше по коридору. Ранее охрана располагалась уже за туалетом и туда был свободный доступ
3
2
October 13, 2020
Данная организация, это анахронизм. "ПОП" менеджеры в красивых пиджаках с хорошим образованием, продающие печенюшки в отделениях, не способны отладить основные процессы работы с корреспонденцией. Как-то зашёл на почту, получить заказное письмо, сотрудник почты его не нашел и не придумал ни чего, кроме как написать на клочке бумаги, что не нашел его, сообщив, что будет искать, а когда найдет свяжется... Связался? Нашел? Я оформил жалобу, это на почте интересный квест, нет того, кто за что-нибудь отвечает... Решил снова зайти в этот ад, с порога мне предложили написать заявление, о потери отправления... Я настоял на его повторном поиске... И, его нашли! А затем родился ответ, фото прилагаю... И в этом ответе вся почта, с ее топ менеджерами торгующими чипсами... Удачи...
1
1