Otdeleniye pochtovoy svyazi Ufa 450078
335 reviews
December 9, 2024
Почтовое отделение оставляет самые приятные впечатления: здесь всегда уютно и комфортно находиться. Вежливые сотрудники обеспечивают быстрое обслуживание и всегда готовы помочь. Недавно внедрили удобную систему выдачи корреспонденции по QR.
Однако, есть несколько моментов, которые хотелось бы улучшить. В отделении не хватает сотрудников, из-за чего иногда возникают длинные очереди, особенно в пиковые периоды. Кроме того, недавно открытый пункт OZON только увеличил нагрузку на оставшихся сотрудников и добавил ненужного хаоса.
В целом, отличное место с потенциалом для улучшений в организации работы.
1
1
February 7
Чистое красивое отделение. Сотрудники быстро и с улыбкой обслуживают. Спасибо им.
Очень хорошее отделение. Операторы быстро и качественно обслуживают. Спасибо девочкам,
Все очень улыбчивые и добродушные быстро обслуживают. Всегда скажут здравствуйте, улыбнутся. Очень понравилось как работают девочки.
November 19, 2024
Почтовое отделение 78- это что-то с чём-то. Самое неклиенториентироввнный сервис: очереди, грубое общение, неохотное обслуживание. Ощущение, что они проходят какое-то спец тренинг "как сделать так чтоб отвратить клиентов".
Почтальоны приносят корреспонденцию 1-2 раза в месяц, очень много не доходят до жителей, теряются письма.
Зато у них там всë уставлено неактуальными для почты товарами: чай, соль, мука, лапша...
Как там говорят: Почта России научит вас терпению....
1
1
October 16, 2024
Если есть желание помотать нервы, то вам в это отделение. Одно окно, очереди. Сотрудников много, но никого нет на рабочем месте. Время 16.20, двое сотрудниц ушли раньше с работы. Одна в магазин пошла, ещё одна ушла на перекур. Кое-как допросились, чтобы кто-то вышел работать с клиентами. Вышла дама с недовольным видом и словами: "Все своими делами занимаются, а я что должна работать?!" Книгу отзывов не дают. Общаются грубо. Электронная очередь не работает. Адское местечко.
1
1
August 1, 2024
Плюсов нет.
Минусы. Одно окно, огромные очереди как не приду(12:00 и 17:00). Надо было забрать посылку с али. Убедившись многократно что сам я не забиру, нет времени реально по несколько часов в очереди стоять(раньше стоял так, поэтому знаю о чем говорю, ну или я настолько "везучий" что мне приходилось по несколько часов стоять, одного человека минут 30-40 обслуживали). Решил заказать доставку, сначала с онлайн оплатой, не пришел курьер, через пару дней хоть деньги вернули, второй раз заказал, но уже с оплатой наличными, подумал может у них там что-то с оплатой курьера не так пошло, но и так не явился курьер. Тех. поддержка куда звонил толком ничего не смогла объяснить.
2
1
September 17, 2024
Если хотите прочувствовать всю боль и ненависть очередей, то вам сюда. Я думала, что длинные очереди ушли в бездну, но Почта России не даст Вам забыть о них. Один сотрудник на 15 человек из очереди. И не приходите туда без ручки, так как Почта России, видимо, экономит на канцелярии и сотрудниках…
1
1
July 29, 2024
Моя любимая почта !практически никогда не бывает очереди,если только в час пик , но быстро продвигается. Вежливые сотрудники ,быстрая их работа . Само отделение чистое , приятно там находиться
2
2
March 11, 2024
Девятого марта 2024 года примерно в 10:30 утра я посетил отделение Почты России N 450078 по улице Революционной 92 в городе Уфа, чтобы забрать посылку (заказ), сделанные мною на Авито. В окошке выдачи сегодня находилась незнакомая мне сотрудница Подгорная, которая (судя по запаху и её поведению) находилась в определенном состоянии (вчера было 8 Марта). Она обслуживала посетителей очень долго, общалась как-то напряженно грубовато, все переспрашивала по несколько раз, мне тоже в итоге пришлось показывать штрих код для получения раза 2-3. Меня в самом начале нашего общения это не очень напрягало, свободного времени было предостаточно, настроение с утра было просто отличным )
Я даже её поздравил с прошедшим праздником и тд. Самое интересное началось с получения от Почты России смс кода на мой телефон… она требовала этот код, код долго не приходил, из-за чего сотрудница начала сильно нервничать. Тогда я ей сказал, что такое бывает, паспорт у меня с собой, что подтверждает мою личность, штрих код для получения она уже считала, и я пока могу вскрыть и проверить содержимое моей посылки, а когда придет этот долгожданный смс код, я ей сообщу. На что я получил категорическое НЕТ, что ей сначала нужен этот код. Хотя я много раз сначала проверял посылки, а потом уже говорил код при получении заказов, как в этом отделении Почты, так и в других, а также в пунктах выдачи Сдэк, Exmail и тд., в этом никаких проблем никогда не было.
Наконец-то пришел этот код, который я сообщил и начал проверять заказ под её недовольное ворчание. В итоге она довольно грубым тоном начала требовать от меня моментального решения, беру я эту посылку или нет. На что я посоветовал ей вести себя немного поспокойнее, а если они испытывает трудности в общении с людьми, то сменить работу… дословно это звучало так : «Мне кажется, вы находитесь не на своем месте!» В итоге я был жестоко отруган и послан два раза в то самое место, что находится чуть ниже спины. Подгорная нисколько не стеснялась ни других посетителей с детьми, ни своих коллег в других окошках… её просто пробило на конфликт, что она открыто всем и демонстрировала. Мне ничего не оставалось, как заявить, что я не желаю с ней «разговаривать» (в данном случае пришлось бы также грубо отвечать), и я сразу покинул данное почтовое отделение… Думаю, что теперь я свои заказы буду адресовать в другие пункты выдачи, где нет подобных сотрудников!
Хочу добавить, что в моей организации сотрудник, допускающий подобное поведение со своей стороны, вряд ли бы долго проработал!!!
На фотографиях, приложенных мной, как раз госпожа Подгорная и ее коллега в соседнем окне, который все это прекрасно слышал, я думаю )
3
2
December 12, 2024
В этом отделении почты работают исключительно вежливые и добродушные люди. Хочется перенять их позитив и унести его на улицу, чтобы поделится с прохожими.
1
1
January 11
Отвратительно организована работа,нет приема коммунальных платежей.Человека неделю нет в городе,в субботу не принимают.Зачем эта показуха заботы о населении.
1
February 2, 2024
Отзыв больше не про работу сотрудников, а про организацию Почта России в целом - одним словом ДНО. На 5 или 6 окон 1 сотрудник, который принимает платежи и оформляет посылки. Очередь большая и состоит в основном из лиц преклонного возраста, которые пришли оплачивать квартплату. Вот основное зло почтовых отправлений - прием платежей за ЖКХ. Пенсионеры ходят платить по-старинке, несмотря на большую комиссию. Прием таких платежей трудоемкий, плюс пенсионеры, в силу возраста медлительны и в движениях и в принятие решений. Дефицит общения также заставляет их дольше задерживаться у окна специалиста.
Следующий фактор, создающий большие очереди - это попытка Почты стать супермаркетом (торгуют всякой ерундой). И в завершении: низкая заработная плата, большой объем работы создают постоянную текучку кадров - сотрудники не успевают стать мастерами своего дела (набрать скорость печати, стать стрессоустойчивыми, научиться быстро находить решения в различных ситуациях, а не бегать: "Сейчас спрошу у начальника". Короче виноваты не рядовые сотрудники отделений, а лица проводящие оптимизацию процессов, сидя в кабинетах.
7
April 14, 2024
Прекрасное отделение связи! Чисто, уютно, работники грамотные и очень вежливые. Быстро обслужили, я остался доволен. Спасибо.
2
April 14, 2024
Сегодня 14.04.2024 была в этом отделении получала посылку с Авито. Мало того, что никого ни в каком окне не было, мне пришлось несколько раз позвать, так мне ещё нагрубила сотрудник, с недовольным выражением лица и делая одолжение нехотя провела операцию по выдаче посылки. Рекомендую руководству отделения провести беседы со своими сотрудниками по вежливому обслуживанию клиентов.
2
June 6, 2023
Всегда с удовольствием прихожу в это отделение- быстро, чётко, профессионально, чисто. Сегодня я благодарна Расиле- она приняла моё отправление со всей предупредительностью, дала подробную консультацию. Спасибо, Расиля! Спасибо, Почта России! 06.06.23. 14-40
3
3
March 10, 2024
Чистое уютное отделение в центре города, девочки операторы молодцы всегда проконсультируют, подскажут как лучше отправить посылку.
1
3
February 17
Пришёл. Отправил посылку авито. Ушёл.
Только положительные впечатления, приветливый персонал.
July 10, 2023
Хочу выразить благодарность операторам,очень вежливые и компетентные,обслуживают быстро, отвечают на все заданные вопросы, всегда помогут. Отделение находится в шаговой доступности, удобно.
3
2
October 14, 2023
Отделение почты ближайшее к дому, поэтому захожу часто, бывают очереди, но очень хороший, приветливый, вежливый, компетентный персонал. Спасибо девочкам - сотрудницам!
2
October 26, 2023
На редкость удачная почта. И берут по старым тарифам без т.н. первого класса. Хорошие сотрудницы. Так то везде неплохие люди. Но не понятно почему у операторов такая маленькая зп. Поэтому и бегут с почты. Трафик постоянный выручка каждый день. Людям это нужно. Даже н ремонты нужны офисов а чтобы быстрее делали услуги. Эх... Почта почта...
2
December 10, 2023
Когда активно занималась бизнесом с Али экспресс, очень часто получала посылки в этом отделение,практически всех сотрудников знала поименно. Но в последнее время сменился практически весь коллектив и постоянно меняется. А в целом отделение очень уютное и обслуживание быстрое.
4
2
May 27, 2023
Окно по отправке/вручению посылок работает максимально профессионально, насколько это возможно для Почты России: быстро, четко, по существу, очередь движется предельно быстро.
Окно по отправке/вручению корреспонденции слегка хромает по части оперативности, но заинтересованность в скорейшем оказании услуги присутствует. В целом, всё как и в большинстве этой разрешенной на территории России организации))
Да, изредка подтупливает терминал по безналичной оплате, но это так, придирки))
Из минусов - начало рабочего дня в 9, не всегда удобно заезжать перед работой
3
October 17, 2024
Благодарю персонал, внимательны и уважительны к посетителям!
1
February 19, 2023
Удобное местоположение. График работы (в выходные до 17:00) Парковка, места для инвалидов, пандус.
Бывает, что получаю или отправляю посылки или письма.
При входе стоят абонементные ячейки, газеты и журналы по подписке. Чисто. Очередей практически нет, время ожидания до 5-10 минут.
В отделении живая очередь,
зачем-то там установили электронную очередь, но она всегда выключена)
Всё познается в сравнении, пожалуй, это одно из лучших отделений: быстрое обслуживание, грамотный и доброжелательный персонал, хорошо технически оснащен. Рекомендую!
1
July 15, 2023
Наглым образом навязываются платные услуги 15.07 обратилась в отделение связи чтобы отправить заказное письмо На что оператор, он же начальник отделения Виноградова Гузель Ириковна выдала информацию, что таких писем они не отправляют, только ускоренной почтой А это в 2р дороже Наглая дамочка После отправки на горячей линии сказали, что клиент сам выбирает каким видом отправления отправлять письмо и пр. Имейте ввиду, за ваш счёт лператоры и начальник отделения выполняют свои планы ,чтобы выслужитбся перед руководством Хочется и им пожелать таких же сердечных и радужных людей по жизни
Отстой отделение во главе с начальством
2
2
December 18, 2024
Отличное отделение, никаких проблем, сотрудники адекватные
1
May 31, 2024
На горячей линии сказали, что госпошлину для суда оплатить можно, пришла сказали что нет, в итоге можно но куаркоду. Не оплатила так как на сайте суда только реквизиты.
Дайте пояснения
1
January 26, 2024
Было приятно удивлена доброжелательностью персонала . Быстро и качественно отправили посылку . Рекомендую!!
4
2
December 28, 2023
Благодарна, работникам, всегда, при огромном дефиците кадров, стараются оперативно обслужить. Ну и цены, конечно, при отправке- вне конкуренции!!
2
January 30
Недалеко от дома. Иногда не работает терминал - но лично мне это не мешало.
May 23, 2024
Отличное отделение. Часто отправляю посылки, всегда максимально быстро и профессионально
2
January 23, 2023
Доброе утро. Очень нравятся данное отделение, на приёме посылок милые и прекрасные специалисты своего дела, четко и быстро всё делает и оформляют. На Сагит Агиша отделению стоит поучиться как надо оперативно работать
2
4
January 26, 2024
Отделение хорошее, просто нужно приходить в нужное время, графики свободного времени висят, ни в коем случае не приходите в субботу и воскресенье, почта работает но народу тьма, одна девушка на всю почту
3
2
February 11, 2024
Вежливые , компитентные сотрудники , доступно обьясняют , четко отвечают на вопросы , молодцы
3
2
February 6, 2024
До ремонта был бардак, то одна очередь, то другая, в одну встал оказывается не та, после ремонта вроде норм стало, сделали электронное табло, так нет они его залепили картонкой и опять очередь!
1
2
July 10, 2024
Сотрудников то наймите в отделение, очередь до Китая. А так отличное было отделение, с хорошим персоналом до недавнего времени
1
April 9, 2024
Очень нравится данное почтовое отделение. Всегда помогут, работа налажена. Приятно приходить.
1
1
February 4
Стандартное отделение почты России, добавить нечего. )))))
October 22, 2022
Обслуживание хорошее, время ожидания долгое, персонал общительный, посылки приходят в отличном состоянии, чистота всегда в порядке, расположение удобное, возле дороги, можно добраться на 51 автобусе
2
January 24, 2024
Ужасное отделение. 22.01.24 были во 2 окошке в районе 17:30 часов. Простояли около 40 минут, это жесть. Понятно, что не хватает сотрудников, поскольку женщина, которая сидела во 2 окошке, принимала посылку на отправку у девушки передо мной, отлучаясь от своего места 5-7 раз, если не больше. Видите ли, приехала почта, которую нужно принять. И нельзя забрать свою посылку в других окошках, попробовала, но полная женщина мне нагрубила и сказала, что это не её проблемы. Как же не хочется сюда возвращаться. Почините электронную очередь, наберите персонал. Это издевательство не только над клиентами, но и над сотрудниками. И научите общаться своих работников!
2
November 18, 2023
Очень долгое, медленное обслуживание. Очередь собирается махом, а почтовые работники как сонные мухи! Три окна, а работает одно, два, вполне может, что не хватает кадров, но всё очень долго, можно уснуть...
4
1
March 1, 2024
Бывают очереди но это не страшно, сотрудницы спасают своим настроением и доброжелательностью, спасибо за прекрасную работу!))
3
1
June 22, 2023
Очень приятно приходить в это отделение почты! Всегда приветливые сотрудники которые быстро и грамотно делают свою работу!
3
3
October 27, 2023
Самое любимое отделение.
Всегда можно успеть отправить или получить, если программа не глючит, даже за 5 минут до закрытия.
Спасибо большое за работу!
1
1
February 27, 2024
Много окошек, нет персонала. Чисто. Есть места для сидения пока ждешь. Но ждёшь долго.
1
March 1, 2024
Компетентные сотрудники. Быстрое обслуживание. Спасибо девочкам за оперативность
3
3
November 25, 2024
Получаю обычно посылки с Авито. Доставка недорогая
1
1
July 10, 2023
Чисто и уютно! Вежливый и компетентные сотрудники! Работают быстро и отлаженно! Спасибо большое!
3
3
December 13, 2023
Постоянно очереди, работает одно два окна, электроная очередь не работает. Работники не вежливые. Витрина на входе не оформлена. Книги жалоб и предложений не нашли.
3
2
June 24, 2023
Очень нравятся данное отделение, сотрудники очень вежливые, всегда подскажут. Спасибо вам огромное за работу!
4
2
March 10, 2024
Хорошее отделение, сотрудники молодцы, компетентны, коммуникабельна.
1
3