Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150048
259 reviews
December 6, 2024
Почтовое отделение значительно улучшило свою работу после ремонта. Соблюдаются часы работы, работников стало больше, часто принимают клиентов три окна. Удивляет, что не все услуги и не всегда можно оплатить картой. Основное неудобство не относится напрямую к отделению, но от него страдают все. Это жуткие ямы практически у самого порога почты. Они существуют много лет, и не смотря на недавние работы по асфальтированию ул. Слепнева, подъезды к отделению старательно обошли. Мне думается, что отделение или в целом Почта могли бы подать заявки на ремонт и добиться нормального подъезда для клиентов и для собственного транспорта.
2
December 12, 2024
Здравствуйте, пишу отзыв с целью предупредить людей , что в этом отделении почты вы можете стать клиентом Почта Банка и обладателем дебетовой карты этого банка просто отправив посылку или получив её. Моя мама(пенсионерка 71год , телефон кнопочный) обратилась в это отделение, чтобы отправить посылку, работник почты сразу же попросила паспорт и номер телефона, сказав, что теперь новые правила и паспорт надо занести в базу данных почты, чтобы проще было отправлять и получать посылки.Ничего не подозревающая пенсионерка(ведь почта России принадлежит государству) подала паспорт,затем её попросили посмотреть на оператора и сфотографировали(это мы поняли уже дома, когда стали разбираться в ситуации), после этого попросили продиктовать код , который придёт на телефон, чтобы авторизовать её в базе почты России. Так как у мамы плохое зрение она отдала телефон оператору, после введения кода посылку приняли и сказали , что всё в порядке в следующий раз можно паспорт не брать.Никаких документов и согласий на персональные данные и оформление услуги пенсионерка не подписывала.Придя домой она получила смс, что ей открытличный кабинет в почтабанке, оформлена мультиподпись и дебетовая карта банка, осталось только скачать приложение и перевести деньги.При повторном обращении в почтовое отделение, нам ответили, что всё по закону и пенсионерка была согласна.Анулировать заключение данного договора можно только в отделении ПочтаБанка(в Ярославле оно одно), а в некоторых населенных пунктах вообще нет. Получается, что пенсионеры нигде теперь не могут чувтвовать себя в безопасности, если даже в государственных структурах обманывают.Придупредите своих родителей, потому что на почте России ещё можно и пенсию случайно перевести в ПочтаБанк с помощью сотрудника почты, за это вам начислят 1000 рублей в подарок(эту информацию мы узнали уже в банке).
4
January 23
Отвратительное почтовое отделение! Работают хамки и невежи! Заведующая даже номер горячей линии назвать не смогла, сказала: «Я наизусть его не знаю, ищите в Яндексе!»
В декабре 15-го числа я отправила посылку, чётко продиктовала адрес получателя, назвала дом, корпус, квартиру, сегодня мне пришло уведомление о возврате моей посылки, когда я пришла на почту, я увидела, что на моей посылке не указан номер квартиры, поэтому получатель не смог её забрать!!! И теперь мало того, что я оплатила пересыл посылки в Саратов, теперь я должна заплатить почти такую же сумму за её возврат! То есть, оператор совершил ошибку, не внёс данные, а я должна оплатить! Это что за контора такая, где клиент получается неправ!??!?! Я заплатила деньги, окажи мне качественные услуги, почему я должна ещё платить за ваше неумение, не знание, халатность!? Ужасная контора! При этом, в книге жалоб и предложений очень много жалоб от пожилых людей, которые жалуются на то что без их ведома им открывают банковские карты в почта банке, операторы фотографируют их паспорта и просят назвать коды из СМС, они пользуются не знанием пенсионеров и навешивают им кредитные и другие услуги почта банка!!! Будьте внимательны!
1
1
April 12
Просто ужасное отделение почты. Не работает почтовое приложение ( показываю QR-код , он не действиьельный , хотя нажимала при соструднице почты. Время его не вышло) , показываю авито код , требуют паспорт. Обычное отправление не забрать. Хотя , раньше забирала без проблем . Все мои данные есть в базе. Даже карту почта-банка там получила . Но с таким обслуживанием. Я откажусь и от карты и от заказов в данное отделение. Наберите нормальных сотрудников. Были же молодые , классные девушки, которые все оперативно делали. И никогда не возникало проблем.
Недоделали своё приложение. А страдают обычные люди. Паспорт нужен, бумажный. Гос улуги, сбербанк, скан - не подходит. Зачем такое отделиние ? Напомнило почту 5 лет назад. Это откат назад. Я надеюсь вы понимаете , что с таким обслуживанием почта просто вымрет и выше место займет озон и яндекс например
1
May 24
Неудовлетворительная работа с заказными письмами в данном почтовом отделении. Например, по результатам отслеживания трек номера письмо ожидает вручения с 19 июня, однако 27 июня сотрудница данного отделения уверяет, что письма никакого не было, возможно ещё не отсортированы, приходите позже. Извещения соответственно тоже никакого не приходило. И это не единичный подобный случай с заказными письмами, который происходил со мной в этом отделении почты.
Не выдают посылку без QR кода.
1
April 19
Хорошая почта, персонал нормальный персонала достаточно, отзывчивые, получилось так, что даже без очереди.
Новый ремонт, чистая почта.
График работы удобный.
1
May 1
Всё огонь
Чисто как в хирургии
Девченки шуршат, не ожидала столько сотрудников одновременно
Теперь есть и приложение ЭТО ТОЛЬКО ДЕВОЧКЕ СПАСИБО сотруднику
1
December 7, 2024
Здравствуйте. Ситуация такова. Решил отправить посылку,но отказали обманным путём. А в другом отделении вежливо приняли посылку и отправили. Хочу сказать, что данный персонал девушек совершенно не хотят работать! Если вы захотите отправить посылку они начинают ссылаться на сбой в системе!И не принимают посылки. Прошу довести до руководства! И ни кому не рекомендую идти туда . Внести в чёрный список.
2
May 3
Часто хожу в это отделение, всегда все было хорошо. Сегодня столкнулась с хамским и явно недоброжелательным поведением женщины с рыжими волосами, имени к сожалению не знаю.
Даже не поздоровалась, насчитала на 2000, после вопроса почему так дорого, озвучила уже 1200. Потом сказала оформляйте значит сами через приложение. И ушла .
После подошла другая очень приятная девушка.
March 27
На каком основании у меня потребовали паспорт для получения посылки? Ни штрихкод, ни привязка моего номера сотрудницу не устроили. На сайте чёрным по белому написано: "Почтовые отправления можно получать ...ЛИБО по коду из SMS или push-уведомления — без предъявления паспорта".
1
January 29
Отвратительное отделение почты. Сотрудники хамят и некомпетентны по отношению к клиентам. На любой, поставленный вопрос, не услышал толкового ответа, была агрессия и грубость. Никому не советую!!!!
2
December 24, 2024
Если сидит бабка, и вы хотите отправить посылку, вы это не сделаете, абсолютно не компетентный сотрудник не соблюдающий субординацию, но есть другой сотрудник, приятная девушка, с ней все отправляется прекрасно
2
December 13, 2023
Самое быстроработающее отделение Почты России. Приятно зайти и обратиться по любому вопросу. Вежливые и приветливые сотрудники. Спасибо Вам! Благодаря Вам меняется отношение к сотрудникам почты и только в лучшую сторону! К сожалению не знаю как зовут сотрудницу, которая приняла заказное письмо к отправке (рыженькая, с красивой причёской) Спасибо!
1
2
April 10
Пришли отправить посылку в Питер, работник дала бланк, заполнили, с вас говорят 1000₽, странно, из посёлков дальше Ярославля отправление в два раза дешевле, ну ладно, может перед Новым годом дороже. Отправили. Дальше квест по поиску посылки в Питере. Злость, непонимание. Как мы уже узнали в Питере, работники данной Ярославской почты самостоятельно, без спроса оформляют курьерскую доставку, дабы выполнить по ним план, а они извините в два раза дороже и это та ещё наглость! Ни о каком курьере не думали, звонка не ждали. В общем-то курьера так и не было, посылку доставят в ближайший пункт у дома, как и планировалось изначально! Человек отправлял посылку из Ярославля в Питер таким образом уже второй раз и думал, что цена должна быть такой, то есть работники обманули его дважды! Оштрафовать вас мало, увольнять таких надо))
Будьте внимательнее и осторожнее люди.
November 23, 2024
Раньше отправляла заказные письма по работе около дома,НО ТАМ ПРЯМ "ТУГИЕ ОПЕРАТОРЫ " сидят ,лица такие,как будто я в похоронном бюро,и вечно нет марок или конвертов!
Поехала до следующего ближайшего отделения почты на Слепнева.И НЕВЕРОЯТНАЯ РАЗНИЦА!!! ЧИСТО! СВЕТЛО! ТЕПЛО! ДЕВЧОНКИ ВСЕ РАДОСТНЫЕ ,УЛЫБЧИВЫЕ! ТАК БЫСТРО РАБОТАЮТ!С такой скоростью приняли и оформили письма,я была в восторге.Очередь не держат ,быстро всех отпускают ,вот прям золотые работники!
Спасибо большое коллективу этого отделения почты и их начальку,что так замечательно следит за уютной обстановкой и чистотой своей почты!
2
1
August 26, 2024
Услугами Почты России пользуюсь раз в несколько лет и, придя за заказным письмом, впервые услышала о "нововведении", касаемо электронной подписи, без которой заказные письма не выдаются! На вопрос "обязательно ли это" мне ответили утвердительно. Как человек, некогда изучавший гражданское право, на слово верить не научена, поэтому спокойно спросила где можно посмотреть НПА, регулирующие данное "обязательное" условие? В ответ получила только "в следующий раз без электронной подписи Вам письмо не отдадим просто". В таком случае надеюсь, что сотрудники почты будут готовы в этот следующий раз дать письменный отказ с дальнейшим разбирательством оснований, на которых отделение занимается самоуправством.
4
1
October 23, 2024
Почта, почтой, иногда долго, иногда быстро.
Могут втюхать карту почтобанка.
А так все чисто и опрятно, есть магазин при почте, где можно купить всякие вещи и еду.
April 12
Быстрое обслуживание. Приветливые операторы, что редкость для почты 👍
February 2, 2024
Обращалась в это отделение связи с целью получить доставку товара с Авито. Обслуживанием осталась довольна. Очереди не было. Приятная девушка оператор довольно быстро и компетентно внесла меня в базу, принесла товар, я его проверила и оплатила. Пока ожидала, посмотрела стенды с сопутствующими товарами. Ассортимент неплохой. Полученный товар соответствовал заказу. От решения вопроса остались только положительные впечатления.
1
August 22, 2024
Хорошее почтовое отделение
Работают быстро, без каких либо задержек. Лишь один раз видел очередь
Ассортимент товара приличный, и всегда пополняется
Удобный график работы
1
December 14, 2023
Одно из лучших отделений Почты России в Ярославле, персонал работает очень быстро, знает всё про все услуги, на почте делают страхование жилья, ОСАГО и дешевле чем в страховых компаниях, можно взять кредит, можно вклад сделать под 16% на 3 месяца 🔥
1
1
January 20, 2024
Я не знаю, как обслуживают в самом отделении, но вот с доставкой компенсации ЖКХ (!) вечные проблемы.
Моя мама человек глубоко пожилой, 90 лет, плохо слышит, поэтому мы, родные, специально подстраиваемся так, чтобы обязательно в дни получения мамой/бабушкой денег быть по её месту жительства. Почтальон, приходит, извините за каламбур, как карта ляжет, захочет придёт, захочет нет. Считаю, что это грубое нарушение своих обязанностей почтальоном.
Вот и сегодня, сейчас 13-40, ждём почту России, мама нервничает, потому как мне на работу во вторую смену, а не известно, лицезреем мы почтальона или нет. Телефон (служебный) то отключён, то не отвечает.
January 2, 2024
Прекрасное отделение! Я живу на адресе больше 9 лет, ни одна посылка не была потеряна. Сотрудницы все постоянные, текучки нет. Огромная благодарность всем! Если не ходить в часы пик, то и очередей не будет. Недавно сломала руку и одна из сотрудниц заполнила за меня извещение, я только кое-как подпись поставила левой рукой. Мне было очень приятно!
2
April 14, 2024
Девочки работают оперативно. Доброжелательны. Очередей почти не бывает. Или очередь движется быстро. Бандероль получила, очень довольна. Спасибо.
1
1
August 17, 2021
Зашла сюда случайно, тк ближайшее отделение было закрыто, и была приятно удивлена. Чисто и просторно, сделан ремонт, современная мебель, ТВ, диванчики посидеть, есть мини-магазинчик. Персонал вежливый, очереди не было (возможно я удачно зашла). Отправила посылку минут за 5
3
March 3, 2024
Быстрое вежливое обслуживание, никаких проблем не возникало. Очень радует Почта России в последние годы, постоянно пользуюсь её услугами и с удовольствием посещаю это отделение.
1
January 23, 2024
Хорошее отделение связи! Редко попадаю на очереди. В основном народу не много, сотрудники - вежливые и приятные девушки. Молодцы!
3
2
December 26, 2024
Впарили мне банковскую карту втб, пришлось идти блокировать
1
February 7, 2024
На счет обслуживания не знаю. Бываю редко. Но... Хожу мимо очень часто. Снег не убирается от слова совсем. Именно с торца, где разгружают почту. Асфальт не знаю когда ремонтировали. Ноги сломаешь. Не знаю, как ходят люди в возрасте.
3
1
December 4, 2023
Мне нравится. Доброжелательные люди. И самое главное я так поподаю что нет очереди. Это очень классно. Обычно часами стоиш
3
September 20, 2023
Хорошее отделение. всегда оперативно и быстро можно отправить и получить посылки. Девушки операторы молодцы, спасибо им, работают быстро. Очередей практически не бывает. 5+
4
January 10, 2024
Все было хорошо, до того момента как пришел забирать посылку , а мне чуть не оформили карту почта банка ( а все начиналась со слов надо обновить ваши данные почты , потому что вам не приходит код )
5
March 1, 2024
В очереди стоять не более 5-7 минут, все быстро, по делу, можно купить детям интересный журнал, или оформить подписку. Вежливый персонал.
2
1
March 25, 2023
Бабуси, бабуси и еще раз бабуси.
Сам Почтамт хороший, наконец-то можно получать посылки по кюар-коду и приходят, к слову, довольно быстро, хорошо упакованные.
Но очереди остались прежние, чтобы посылку получить - я простоял 40 минуточек.
Добавляет печали - одно работающее окно, во втором, как это принято, сидит девушка и то под мышкой чешет, то глаза закатывает, однако, не обслуживает сама (опыт 3 раз), что она там делает вообще - непонятно, видимо, для численности посадили.
А в остальном классно: нож дадут, ручку дадут, пакет НЕ ДАДУТ, посылку проверить можно на столике (правда камеры над ним нет, так-что вскрывание фоткайте сами) и хорошего дня пожелают.
1
September 4, 2023
Сотрудники выполняют некачественно свою работу, дезинформируют клиентов!
Каждый раз заходишь, с такой физиономией тебя встречают некоторые сотрудницы!
Что такое регламент работы, об этом точно некоторым сотрудницам данного почтового отделения,неизвестно!
Как бы подороже оформить посылку, вот как они работают!
Без учета пожелания, отправителя!
2
3
September 19, 2024
Отделение просто супер, все очень хорошо, быстро.
3
January 2
Хороший сервис на почте
August 20, 2020
Бываю на почте частенько. Одно время прямо порадовалась, молодцы какие, но очередная смена персонала не принесла положительного результата. Опять началось то, за что про почту сочиняют анекдоты и за что очень не радостно посещать отделение.
Что касается отправлений от Алиэкспресс, молодцы, и то не всегда получается считать сканером штрихкод с телефона, но это я не отношусь к профессиональным качествам. Отправляла посылку по России и мне сказали, что теперь нет объявленной ценности в 50р, только от 500р. Выяснила, что в других регионах есть. Это я обязательно выясню. Прямо интересно теперь. Когда я пришла посылку отправлять, простояла какое-то время в ожидании, хотя маленький ребенок издавал громкие звуки, ко мне никто не спешил....
Когда приходишь такое ощущение что они не для народа работают, на тебя ноль внимания, заняты своими делами. Так не должно быть, это не правильно.
Получая деньги, я не должна слушать, что в двух кассах нет денег, потому что старшая или заведующая не выдала. Это внутренняя информация, которая не предназначена для клиента.
Хотелось бы, чтобы так часто не менялись работники. Может быть это причина и корень всех проблем....
5
2
September 30, 2020
В последнее время я часто пользуюсь почтовыми услугами. Что хочу сказать :отделение привели в порядок, сделали ремонт, в отделении стоит банкомат "Почта банка" , что удобно если ты являешься клиентом этого банка. В отделении можно сразу преобрести и отправить подарок. Посылки доходят быстро и что не мало важно можно отслеживать "движения" этой посылки и за символическую плату можно установить смс-оповещение, получатель вовремя узнает о том, что на его имя пришло почтовое отправление, а отправитель о том, что оно успешно дошло. Минусом стало только что при оплате за квартиру нельзя было оплатить по карте, а только наличными. Наличных не оказалось. Заранее об этом тоже не предупредили. Хорошо что я являюсь клиентом "Почта банка" и смогла тут же в банкомате снять деньги.
3
4
July 15, 2023
Персонал отлично справляется со своими обязанностями, обслуживание тоже отличное, ремонт хороший касательно этого места никаких нариканий я не нашел
1
October 4, 2024
Отправлял "Авито Доставку" в отделении почты, где сотрудник Солодовникова Юлия Анатольевна, не уведомив меня и без моего согласия, оформила карту Почта-Банка на мое имя, взяв паспорт и отправив смс якобы для того что бы зарегистрировать на почте.
1
February 18, 2021
Сейчас получше, раньше было совсем плохо. Это мой отзыв от 20.11.2019г. Рано радовался. Похоже, ремонт не пошел на пользу. Уровень обслуживания скатился еще ниже , чем раньше. Персонал меняют в течение месяца, но результата нет. Теперь о фактах. Частенько получаю на этой почте товар с AliExpress и Joom. Последние три раза, что я ходил с идентификационными номерами, прибывшего согласно отметке в интернете товара возникали проблемы. Работник смотрит на номера, потом в свой монитор ( не знаю, что он там видит и понимает) и через секунду отвечает, что ничего не пришло. Приходится доставать смартфон, показывая молодому поколению, что не все пенсы " на кнопках" и находить там подтверждение прибытия товара на почту. И только после этого, и очередного заглядывания в монитор, товар находится. Я понимаю, что на почте маленькая зарплата, ну так не идите туда работать, найдите место, где вы не будете обманывать людей. Сегодня комментарий без имен. Если повторится, вернее почетверится, то постараюсь имена узнать и написать.
6
1
July 27, 2024
Очень плохо, сотрудники не обучены , требуют сами не знают чего. Почта - самый худший способ доставки!
July 29, 2023
Нормальная такая почта. Можно посылку получить и консервов прикупить. Сотрудники адекватные. Чисто. Не позорно в общем. Ремонт нормальный. График работы адекватный.
1
October 19, 2023
Самое лучшее почтовое отделение! Сотрудники ответственные доброжелательные! Ходили, ходим и будем ходить только сюда
4
August 14, 2024
На мой взгляд лучшее отделение, всё быстро, вежливо, персонал просто душки, ставлю 5 звезд
November 26, 2023
В отделении сделан ремонт. Чисто, удобно, достаточно места. Сотрудники работают не спеша
3
1
December 18, 2024
Обслуживание -0
1
January 26, 2023
Очень хорошее отделение связи , всегда очень чисто , приятно приходить Сотрудники вежливые , знают свою работу.
Рекомендую. Спасибо за работу!!!
3
2
November 28, 2022
Отличное отделение, всегда чисто, очередей нет. Огромное спасибо Александре, очень вежливый и отзывчивый сотрудник!
3
2