Не очень хороший банк. Руководству нужно поработать над компетентностью сотрудников. При мне многих людей отправляли на горячую линию и в службу поддержки,и к сами ничего сделать не могут
В помещении почтового отделения организован уголок "Почта Банка"... Честно говоря к таким пунктам-уголкам особого доверия не испытываю, хотя сам "Почта-Банк" известная и большая компания, а поднять престиж не стремится... но посетители в этом пункте бывают...
Сегодня была в этом офисе. Сотрудница сделала 4 фотографии, отправила 4 кода подтверждения. В результате так и не смогла закрыть счёт и даже не изменила паспортные данные. Долго зависала в компьютере, я уже сомневаюсь что она занималась решением моего вопроса. Ноль по скорости и заинтересованности в вопросе клиента!
Отделение давно без ремонта как все прошлом выглядит и всегда практически очереди к окошку получил посылку по коду из приложения, занимает много времени в ожидании. Другими услугами почты не пользуюсь время, покажет как все изменится в Компании.
Оператора не бывает на месте в заявленные часы работы, отходят на час, почему перерывы не указаны в графике? Отделений не так много и путь до любого из них не близкий, приходится идти специально, почему у меня ломается день из-за халатности сотрудников? Многие вопросы не решаются онлайн или через горячую линию
Хороший банк с отличными условиями. У меня кредитка элемент 120, оформление в год стоит недорого, но мне сделали первый год бесплатным) льготный период по ней аж 4 месяца) очень довольна.
1
В
Виктор
Level 18 Local Expert
May 16, 2023
Конечно можно простоять в очереди в любое время, даже когда кажется, что все должны быть на работе (днём), но сотрудники стараются чтобы этого не было! Наша родная почта России!
Именно о Почте банке ,девушки ,которые выдают кредиты. Все внимательные , компетентны в своей работе , видят,что человек у банкомата замешкался ,просить не надо ,если свободны ,сами тут же предлагают помощь ! Очень хочется отметить Земфиру ,ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ! Нежная ,внимательная,очень хорошо объясняет, сама замечает ,что что-то клиент не понял ,обьяснит еще раз без раздражения! Спасибо ,что такие девушки работают у нас! Они все хорошие ,просто чаще бывала у Земфиры! Про отделение почтовое ,все работники ,которые уже много лет работают ,мы их знаем ,они уже нас знают ,очень вежливые , справляются быстро, а на днях была ,7 октября ,была поражена перестановкой столов .Стол загнали в какой-то угол ,рядом с вдоль стоят 2 стула ,люди пришли с извищениями и все столпились около этого маленького одного стола и это называется держим дистанцию. Обратилась к заместителю заведующего ,она ответила ,что Роспотребнадзор так поставить их обязал .Слышала ,как одна молодая приемщица грубо отвечала клиенту,Столько лет наша почта нас радовала какие там сотрудники ,что на приёме, что на доставке отличные доброжелательные,а сейчас их осталось всего ,наверно человека 4. Как поменяли начальство ,так хуже стало ,была хорошая начальница ! А в этот раз просила ,чтобы его вызвали,так никто даже не позвал ,обратилась еще раз и только тогда показали ,вон стоит заведующая. В этот день ни одного работника не было из давно работающих! Народу в зале было много ,но люди старались соблюдать дистанцию,а у стола ,захочешь не получится! Просьба откликнуться высшему начальству и вернуть ,как было раньше 2 стола и люди были далеко друг от друга!Поэтому Почте банку ,которые занимаются кредитами 5 ,это их 5 и тех ,кто уже много лет работает .А начальнику 1 звезду,рыба греет с головы! Не верится,чтобы Роспотребнадзор так расставил мебель! Елена .
Получала кредит наличными от данного банка мне понравился по своим условиям. За год пользования им переплата была совсем небольшой. По сравнению с предложениями остальных банков это лучшее.
На этой почте получаем посылки с Алика. Тётки, которые посылки выдают, всё такие же зануды. Паспорт требуют, хотя мой фэйс им приелся уже. Приходилось таскать, но потом одна, самая умная, наверное, предложила зарегистрироваться, теперь посылки без паспорта хожу получать. Сразу бы так!
Прекрасные отзывчивые сотрудники! Этим отделением пользуюсь многие годы. Нареканий вообще нет. Удачи в работе!
1
1
Василий Сычев
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Это не почта, а дом с привидениями 👻
Я бы побоялся хранить деньги в почте банке с таким офисом
Максим Белозёров
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Брал кредит здесь для домика своей семье, но то было давно, а недавно родители попросили помочь. Перевёл их на этот банк, после они взяли кредит, одобрили без каких либо проблем..
Год назад открывала вклад по акционной ставке. Недавно закрыла, забрала деньги. Процентов получила ровно столько, сколько рассчитывали. При закрытии вклада сложностей не было, сумма у меня была большая.