Место восхитетельное! В других банках от тебя отмахиваются и ничего добром не объясняют. А тут девочки Любовь и Анастасия всегда с добротой и вниманием к тебе. Все расскажут все покажут все объяснят. Молодцы!
Всегда быстро. Веду документооборот по почте, стабильно приезжаю получать/отправлять заказные письма уже не один год. Ситуация была критичной лишь однажды, когда письмо приехало в отделение, пролежало там 3 дня (хотя по правилам письмо хранят 30 дней) и его отправили обратно отправителю. Такой финт не понял никто, ни сотрудники почты, которые сослались на невнимательность почтальона, ни отправитель, ни я, которая приехала его забирать. Пришлось после ехать на авто к отправителю в соседний город и вместе с ним получать письмо в пункте отправления. Но такой факап был лишь однажды, поэтому звезду за это не убираю)
Обращалась для получения карты. Работники «почта-банка» вежливые, участливые девушки, все подробно и понятно объяснили, помогли с первыми действиями по карте. Осталось хорошее впечатление о посещении
Отсутствие ориентированности на клиента, свойственное Почте России, унаследовал и Почта Банк.
Неуважение к клиенту начинается с того, что клиент вынужден стоять перед окошком, за которым вполне комфортно сидит сотрудник банка. Другие банки в большинстве своём предлагают посетителям мягкие кресла, причем не одно, поскольку многие приходят в банк парами.
Для ожидающих на всё достаточно большое помещение только два стула: один - на половине почты, второй - на половине банка. Видимо, банк не рассчитывает на наплыв посетителей по призыву Гармаша.
В помещении жарко и душно. Атмосферу могли бы улучшить живые цветы и увлажнитель воздуха.
С открытия банка работает только один оператор, второй начинает работать после 11 часов.
Такой стиль работы современный сленг называет словом "совок".
Не выдержав ожидания, понёс деньги в другой банк для открытия вклада.
Своим знакомым пользоваться услугами Почта Банка не посоветую.
Жалкая пародия на почту.
Для того чтобы отправить конверт с документами, необходимо приклеить марки, которых у них нет. Зато у них есть в продаже макароны и тушенка. Но это не решает проблемы с отправкой документоа.
И еще там удивительно часто отсутствует интернет, отя в соседних жилых домах, он есть!
Ослуживание на 5.Отнлшен е к клиенту на высоте.Персонал внимательный.Расположение нормальное.
Бро Лео
Level 19 Local Expert
July 11, 2022
Чисто и ухожено, сотрудник всегда в работе. Обслуживание быстрое, отношение вежливое. Ра положение удобное, есть где поставить авто. Время ожидания - по записи.
Самый лучший отдел почты , девушки очень приветливы, доброжелательны и помогают в оформлении. Если посылка каким то чудесным образом пришла на их адрес, а не не на тот, котрый указывала, звонят и сообщают об ошибке