Очень плохое отделение, помещение огромное, сидит один еле живой сотрудник, очень медленно принимает, ничего не знает, по всем вопросам звонит руководителю, а клиент должен сидеть ждать. В итоге заставил меня 5! раз переписать 2 заявление на закрытие счетов, всё проверил и в итоге оказалось что там ошибка!! Пришлось ехать в другое отделение,там всё нормально сделали. Отвратительное отделение, если вам долго ваше время никогда не ходите туда.
Была одобрена заявка на кредит наличными, пришла проконсультироваться сначала на пр-т Ленинский 135,по поводу условий, там мне ничего рассказать не смогли, все строилось на предположениях, ни на один вопрос не смогли ответить, я разочарованная в некомпетентности сотрудников оттуда ушла и хотела уже взять кредит в другом банке, но мне попалось на глаза другое отделение почта банка на Новаторов 11,решила уточнить там интересующие мне вопросы и приятно была удивлена, что сотрудник Дмитрий мне чётко ответил на все вопросы, рассказал точно о продукте банка и я без сомнений подписала документы и взяла кредит на нужную мне сумму! ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО, если бы не Дмитрий я бы попрощалась с этим банком навсегда)
Сегодня обратились в отделение с целью подтверждения учетной записи на Госуслугах. Получили отказ и невразумительные рекомендации сделать это через Сбербанк по месту регистрации. Создалось впечатление, что сотрудники не обучены оказывать данную услугу.
Посмотрев в интернете,что отделение работает в субботу с 10.00, решила зайти.Но простояв 15 минут,время уже было 10'15,никто дверь в отделение не открыл,а нас ожидающих собралась очередь.На объявлении у двери был отмечен один выходной в воскресенье.В итоге позвонив по единому номеру банка оказалось,что сегодня выходной у отделения.Ни объявления,ничего ...
2
A
Anonymous review
August 21, 2020
Обслуживание на высшем уровне. Компетентные сотрудники.
Хотелось бы особенно отметить менеджера Ксению. Помогла оформить кредит на выгодных условиях, максимально чётко и ясно донесла всю информацию. Приятно работать с таким профессионалом ;)
Хотел пополнить счёт по кредитному договору. В итоге терминал тупо не загружал информацию с серверов. Нет, чтоб повесить табличку, мол не работает. В итоге не смог пополнить. Консультанты пожали плечами.