Сотрудница банка даже не выслушала до конца суть проблемы, отфутболила в мфц, после же когда всетаки мы договорили, сказала, что она не компитентна в вопросах решения проблем (проблема мелкая, поменялся номер телефона). Так что не советую тратьть время и нервы и идти в другое отделение, где работают более компитентные и отзывчивые сотрудники.