Внимание. Это не банк а потеря времени. Пришла по смс предворительно одобренная заявка на кредит на сумму 450 т. р. Приезжаю в отделение банка там говорят что предворительное одобрение ничего не значит. Тут же подаю документы на рассмотрение, уезжаю. Через час приходит сообщение в котором чëрным по белому сказано: заявка на кредит одобрена приезжайте в отделение банка для дальнейшего оформления.
Приезжаю в отделение оператор озвучивает сумму одобрениия в четыре раза ниже заявленной. Так как мне это не интересно я банк покидаю. Но товарищи дорогие, я потерял время на дорогу, время в очереди из-за того что банк в сообщении не указывает допустимый лимит по кредиту. На первое сообщение о предварительном одобрении можете вообще внимания не обращать. Это всего лишь замануха для того чтобы вы приехали в банк. Вывод: зная как работает система в данном банке, какое у них отношение к клиенту я впредь обращаться к ним не стану. Пользуясь случаем хочу попрощсться с почтой банком и пожелать работать более открыто .
Выражаю благодарность Анастасии! Она внимательная и приветливая, грамотно и чётко отвечает на запрос клиентов. Объясняет все максимально подробно и простыми словами -помогает разобраться с трудностями при использовании банковских продуктов! Побольше бы таких людей в банковской сфере!
Найти банк после переезда был тот ещё квест! Банк переехал в посылочный отдел Почты России, это вход рядом с ВТБ. Места стало намного больше, чем было, но убрали стулья. Сотрудники вежливые, всегда помогают, подсказывают
Сегодня, 30 ноября 2023 я пришел в отделение банка. Прочитал на входе что открыто в 9 часов. На часх было 9.40. Мне сказали что девочки с банка еще не пришли и когда придут неизвестно. Пришлось ехать в другое отделение банка. Не знаю за что ставить даже одну звезду такому отделению.
1
Мария Алексеева
Level 12 Local Expert
November 5, 2023
Место оборудовано средне. Сотрудница вежливая, приветливая, грамотно и чётко отвечает на запрос клиентов. Быстро обслуживает, даёт полезную информацию, помогает разобраться с трудностями при использовании банковских продуктов
Под Почта банк отведен закуток в отделении Почты России. Общение с менеджером происходит под взглядами любопытствующей очереди. Менеджер один - клиентов несколько. Обстоятельно и спокойно обдумать и обсудить серьёзные вопросы не возможно, не комфортно.
Условия кредита, который я планировала оформить- это отдельная история, проценты сумасшедшие.
В итоге услугами Почта банка не воспользовалась и не уверена, что захочу сделать это в будущем.
Отвратительное обслуживание! Консультант Изабель, не просто хамское поведение, а унижающее людей. Часто бываю на этой почте, поскольку "ларек" банка стоит в зале,все что кричит эта дама слышно. Особенно отрывается на старых людях,которые получают пенсию видимо на карту, и не могу подобающе поставить хамку на место. При замечании,реагирует агрессивно. Неужели банк не дорожит своей репутацией и не отслеживает работу своих сотрудников? В любом случае, 'лицо' банка в виде этого сотрудника напрочь вызывает негативный осадок и низкий уровень обслуживания.P.S. про поедание гамбургера при обслуживании, вообще нет слов.
На территории почты, частица Почта Банка, очень мизерная. Не удобно. На Большевиков, 8 открыли Почта Банк, там можно сказать уютно, свободно, есть где присесть.13.01.2020, добавляю, что Почта Банк, по адресу:пр. Большевиков, 8 (к сожалению) закрылся
Кроме того что летом душно, особых замечаний нет. Иногда бывает медленно, но это скорее вопрос к программе или компьютерам которые у них стоят, а не к сотрудникам.